第99章 细节98 通过电话传递给客户真诚的服务

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《责任比能力更重要》责任，是一个耳熟能详的词语。对于一个人来说，责任是他一生能否有所成就的重要砝码。而对于一个企业来说，员工的责任同样具有非凡的意义和价值——这是企业制胜的精神堡垒，是企业能够在激烈的竞争中岿然不动的坚实根基。“没有破产的行业，只有破产的企业。”可以说，责任直接决定了企业竞争的成败。责任，是每个人与生俱来的使命，它伴随着我们生命的始终。从我们来到人世间，到我们离开这个世界，我们每时每刻都担负着责任：对家庭的责任、对工作的责任、对社会的责任、对生命的责任等等。

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成功需要方法，但更需要智慧，作为美国第一位黑人总统，奥巴马的成功可以说是空前的，本书汇集奥巴马成功智慧，总结了这位现任美国总统给年轻人的11个忠告。

五年前，三个深信被神眷顾的人为了心中的大义掀起了一场席卷天下的战争。五年后，一位少女带着一把弓箭闯入了陷山恶林之中。

叶凌是一名出身贫寒的采药弟子，无意间得到一个蕴藏仙府的玉佩，从此踏上真正的修仙之路。在这座神奇的仙府里，有一间木屋、几亩灵田，和云雾飘渺的幽谷山巅。一边在修仙界中采药炼丹，一边在仙府里种田，其乐无边。

她真身只不过是一棵生长在灵山边的小小木栾树。因整日熏陶在佛祖的讲经布道下，生出了灵识，佛祖见之与我佛有缘，便点悟于它。小树大喜。然，佛祖悲悯的声音传来:“一切皆虚念，因果循环，莫要执着，方可超脱。”小树不解，只沉浸在可以修炼的喜悦中，不做它想。只是很久以后，它才明白有些人只一眼便可执着一生。他乃六界唯一的九天玄仙，之于六界苍生自是尊崇无限，可却甘愿呆在这小小的青华山，清华淡然只不过隐隐少了点儿什么，后来明白了，只是一切已晚。她已不在。

他是王卫。一个务实的勇者，一个在能吃苦的年纪不选择安逸的人。22时岁带着6个员工往返深港两地送快件，带领顺丰从“老鼠会”时期，走街串巷，满腿伤疤。三年后他垄断了华南地区快递业务。一个低到尘埃里的务实者。2002年，顺丰已经包揽了深港货运70%的业务，但市领导却还不知道有一个叫王卫的人在这座城市里开办了一家行业龙头企业。他在不到40岁就拥有了一家年营业额达到120亿的公司——顺丰速运。王卫成就了一段商界传奇，起初只有高中毕业的他，如今已成为快递行业不容小视的商业精英。王卫始终做一个淡定的信佛人，面对自己的成功，他也只是轻描淡写，认为这是一场“因缘际会”。

在大街上，帅哥看上一美女，变走过去问：“美女，你有男朋友吗？”美女警惕的看着帅哥，说道：“有了。”“那介意换一个不？”“介意。”“介不介意多一个男朋友？”“不介意。”且看穷小子如何让追到美女的。本书以A签，可以放心收藏。

曾经的一代女神到如今的可爱萝莉。打，打不过；说，说不过；无赖耍不过。深深的受到了来自这个世界的伤害。

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安琪儿，名字是天使，性格却是魔鬼。结婚当天，滑翔伞故障，她从天下掉落下来，砸到一个男人，非但不道歉，反而气急败坏的对身下的男人大呼小叫，“起来——别装死！”一副别人欠了她的表情。此人也毫不客气拿她当刺客，不想机缘巧合，她来到一个很多美女的场合，都很漂亮，不过，这个差点，那个也差点？不过，她们在做什么？

肌肤是人体最大的器官，其主要作用是隔离人体内部与外在环境，并阻止皮肤外部与内部的物质交换。它能调节体温，感知压力、温度、疼痛，同时也是防御外在威胁的盾牌。肌肤还像一面镜子，当我们疲倦、营养不良、有压力时，健康情况也会通过皮肤反映出来。