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第6章 与领导相处易犯的4个办公室错误(2)

“领导开门你下车、领导吃菜你转桌、领导上挺你自摸”,这种眉眼高低都看不出来的下属,领导怎么能喜欢呢?

俗话说,“伴君如伴虎”。与上司相处是一门很深的学问。不要以为上司和你称兄道弟谈姐论妹你就可以忘乎所以,稍有不慎他(她)就可能和你疏远,而你还不知南北东西。永远记住:权利关系和亲密关系是不同的,如果混为一谈,自己就很容易惹祸上身。

所以,不管上司多倚重你,都要注意一点:维护上司的权威。你给上司面子,上司才会给你面子。

智慧点拨

任何一个公司的上司或领导都希望企业内部上下之间保持一种良好的、和谐的关系。有些女领导,更愿意放下姿态,去关心下属的家庭和情感琐事。有时上司刻意与下属建立一种朋友关系,一同吃饭喝酒,一同称兄道弟,称姐道妹的,看上去肝胆相照,但是,这不表示你可以超越你们之间上下级的关系,也就是说,上司必须要保持自己特有的尊严和威信,而无论何时都不能让她觉得有一种被替代的感觉。

与上司搞好关系应该掌握好“度”,不能与上司太亲密,了解过多上司的隐私只会让上司对你缺少安全感,或许说的时候无所顾忌,但是一旦回到工作关系中恐怕会对你不利。与上司交往,最妥当的方法是走中间道路,既不要轰轰烈烈也不要默默无闻。让上司感觉到你的存在,但不要让他觉得你无处不在。

如果上司感觉你无处不在,就是你与上司的关系太黏糊了。避免与上司太亲密要注意以下几点:

不要窥视上司的隐私;避免工作时间以外的过多接触;不要无微不至地关心上司,要注意场合和接触频率;不要有意表露你们之间的关系。

要记住,在工作场合,你与其他同事并没有什么不同,你一定要做好角色的转变。即便你和上司是闺蜜,也一定要注意在工作中把握以下原则,否则,你和上司不仅工作关系处理不好,朋友关系也会受到不良的连带影响:

第一,做上司良好的倾听者。

在工作场合,当上司讲话的时候,要排除一切使你分心的意念,专心聆听。不要因为你们的关系就可以随随便便,别人都在正襟危坐,而你却像和上司在茶楼说闲话一样放松。眼睛注视着她,必要时作一点记录。

第二,注意你在工作场合的称呼。

不论你们在私下里多亲密,互相的称谓多甜,在工作场合一定要把这一切隐藏好。和同事一样称呼上司,如果企业文化是称呼“某经理”、“某总”,你即便觉得别扭,也一定要如此称呼。在什么场合说什么话,做事也符合当下的情境。如果你做不到,也会让你的闺蜜上司很为难。

第三,严防越权。

不论你和上司的私人关系多么“铁”,一定要记住做自己分内的工作。不要在私下里随意说同事的事情。如果闺蜜是你上司的上司,也要注意不要在工作场合出入她的办公室,否则会给别人产生“越权”的嫌疑。

第四,做最好的闺蜜下属。

即便没有私交,上司也都需要一个精神上的知己。一个精明强干的上司欣赏的是能深刻地了解她,并知道她的愿望和情绪的下属。如果你有能力做到这一点,那么你在职场上就是能够管理上司的最佳“闺蜜下属”。

三、服从——非女人美德,而是人格缺陷

虽然三从四德是古代女人的美德,但是在当今的社会里,如果你还将“服从”当成能取悦别人的美德,那就太不“与时俱进”了。服从,是一种依赖性人格,这种人格的人,不仅对生活缺少把控感,在职场上也会陷入处处被动的曲面。

上司不喜欢只会说“是”的人。这种人缺少独立性、主动性与创造性,因循守旧,难以开拓性地工作,不能给公司谋求发展。

这种人时间长了做事就会缺少灵活性,对任何事都不能灵活应付。习惯于将惯例当成金科玉律,不能适应迅速变化的形势和环境。

因此,别在工作上做只会随声附和、人云亦云的“应声虫”。这不仅让上司失望,也会被同事们支来唤去,最终成为没有自我边界的“烂好人”。

职场故事

阿华是网络公司的一名编程职员,在平时工作中不怎么爱说话。一天,公司部门主管拿来一份阿华的程序方案对她说:“中间有几处编制得不好,再重新编一下。”阿华接过来,说:“是。”连哪里需要修改都没敢问,就低头工作起来。她为了重新编制这份程序方案,一直加班到深夜,一个个检查,排查出哪里的错误,等她改完,已经半夜12点了。

可想而知,在阿华的职业生活里,她总是不断收到同事的请求:“阿华,我家里有急事,这个表格你帮我做一下!”或者“阿华,我女朋友等着急了,这个文件你帮你打印装订下!”结果可想而知,阿华的工作越来越多,总也忙不完,因为她不能拒绝别人。

在线点评

可见,在职场上,像阿华那样只会说“是”有时也是不行的,有时也要吃亏的,尤其是在复杂的办公室丛林之中,什么样的人都有,一味说“是”,没有自我的心理边界,缺少保护自己的能力,只会降低你在同事或领导心目中的形象和地位,长此以往,必然对你不利。

像阿华这样的人是典型的“烂好人”,用牺牲自己,向别人奉献来体现自己的价值。而别人,往往不会领情,最后,自己身上的任务越来越多,越活越累。

智慧点拨

在与上司的沟通中,如果你对上司有不同的意见,当然不要直接否定上司。他可能从某种角度看问题,看到某些可取之处,也可能没征求你的意见。如果你认为不合适,最好用提问的方式,表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的有据可查的数据或情况,效果会更好。学会对上司说“不”,需要掌握一些技巧和方法。

第一,对不可能的任务说“不”。

有时候,上司会以他的角度分配些任务给你。当一个团队只有4个人,却被要求去做10个人的工作时,上司的安排无疑是不可能实现的。作为下属,你可以请求上司帮你定出先后次序:“我有3个大型计划,10个小项目,都需要在某月某日前完成,而如今您又交给我这个任务,你觉得我应先处理什么呢?”只要上司懂得体会你的认真谨慎,自然会把一些细枝末节的工作交给别的团队处理。

第二,对不喜欢的工作说“不”。

做自己喜欢和擅长的工作无疑是发挥自己潜能和让自己开心的,但是,有时候,上司可能并不了解你的职业规划而分配给你新的角色。这时候你要适当争取自己做热爱工作的权利。小兰以前一直做市场策划,后来公司要组建销售部,委任她为销售部经理,并由她负责招聘销售人员。虽然看起来是升职,小兰却明白无论是自己能力还是兴趣都不适合这个岗位。小兰表示要考虑几天,然后慢慢给经理解释自己为何不适合这个工作,还为经理推荐了两个比较合适的人选。最终,经理选择了其中一个,小兰的有主见和敬业精神给他留下了很好的印象。

第三,对超额的工作的量说“不”。

有时候,我们难免会因为私事而影响工作。虽然私生活是自己的事,但真的在公私矛盾的时候,不妨告诉上司你的实际情况,然后保证会尽力把正常的事务处理好,但超额的工作不能应付了。上班时你要全力以赴,表现出极高的工作效率,假如你在家庭出现危机时仍能完成工作,上司会觉得你很敬业仍会对你刮目相看。因此,有困难也不要一个人憋着,让上司了解你和理解你,也是你必要的沟通环节。

第四,对疯狂的工作期限说“不”。

上司有时候对具体的技术和任务并不了解,于是,他有时候可能会交给你的任务是无法在规定时间完成的。这时候,你不要生气,也不要忍气吞声地接受,内心还骂上司。你只需说明这项工作内容的繁重,并举例同样的工作量将需要上司规定的限期的几倍,给上司一定的考虑和决断的时间后,再要求延期。假若限期真的铁定不改,那就请求聘临时员工。上司可能欣赏你的坦率,你可能被认为既对完成计划有实际的考虑,又对工作有一种积极的态度;不少上司都表示会晋升那些可以准确估计完成工作时间的员工。当然倒霉的时候也有,那就是被视为低效率。

第五,对心血来潮的指令说“不”。

有些善变的上司喜欢朝令夕改,有很多不恰当的指令,是上司心血来潮时突想出来的,倘你惟命是从,马上付诸行动,那就铸成了事实上的过错或者精力的浪费。没过两天,上司就可能将此事忘记了,而你白白浪费了。因此,在接受指令前,不妨和上司再次确认一下,并给出你对这项工作的价值评估,当然要以谦逊的方式。

第六,对有违道德和自身价值观的事说“不”。

有时候,你可能会与上司的道德和价值观发成冲突。当上司交给你这样的任务时,平静地解释你对他的要求感到不安,无法完成。如果你幸运,上司会自知理亏并知难而退,反之,你可能授人以柄。但假若你不能坚持自身的价值观,不能坚持一定的准则,那只会迷失自己,最终还要影响工作,以致断送自己的前途。

向上司说“不”,听起来有点难,但如果你能有充足的理由,能够委婉地表达你的意见,就不会太为难了。

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