我们有无数的篇章歌颂着一夜间破茧成蝶展翅飞翔华容绽放的奇妙瞬间，然而对于青少年来说，这种从童年期到成年期的蜕变，却不是瞬间能够完成的事情，这需要经过一个相对“漫长”的时期，甚至不知道这种“漫长”从何开始，又将何时结束。我们每一个人都曾经历过或即将经历抑或正在经历这一时期，这个时期有着前所未有的快乐，同时也有着莫名的寂寞和悲伤。我们的家长和孩子们一样，都常常误以为我们已经知道并可以控制这个人生特殊时期将会的一切，但事实上，却不得不承认无论是家长还是孩子，都没有为这个时期的每一个经历和感受做好充分的心理准备，犹如坐在过山车上，不知道下一刻会发生些什么。
作为国内最早开设12355青少年心理和法律咨询热线的公益服务机构，我们成立五年来，接到了来自全国各地数十万计的与青少年成长相关的心理和法律咨询热线，其中有青少年自己来电咨询的，也有家长来电诉说困惑的，咨询内容不乏亲子关系、考试压力、异性交往、网瘾、人生规划等林林总总的问题，从对来电案例分析和跟踪过程中，我们切实感受到青少年问题在不断朝着多元化、复杂化方向发展，而这些问题的产生，很多都和青少年所处的家庭有着必然的联系。
平日里，我们经常开玩笑说，这个时代有太多的证需要我们去考、去办，但却忘记了最重要的一个证件：家长证。我们做家长的都是“无证上岗”，没有彩排，也没有重播，我们从自己父母那里习得的一些家庭教育理念以及通过网络、书籍等各种途径学到的教育方法，全部试验在我们的孩子们的身上，在孩子童年期的时候，也许并不能明显的感知到孩子对我们“这一套”是接受还是拒绝，但是当孩子跨入“青少年”行列之后，突如其来的无助、困惑、无奈甚至是悲伤的感觉，让我们措手不及。我们的孩子们突然像脱了缰的野马，不在我们的控制范围之内了。这时候，作为家长的我们，突然开始自问，这是怎么了？我们做错了什么？我们怎么做才能有所改变？在我们因“家有青少年”而焦头烂额的时候，我们可以试着放慢脚步，去观察这一时期孩子们正在经历和发生些什么，试着体验孩子们的感受，聆听一下孩子们的心声，和孩子们共同应对和享受这个特殊的时期，也许当您尝试之后会有意想不到的效果。
家长是孩子的第一任老师，祝愿家长们能够珍惜家庭这个美好的环境，一起陪伴孩子享受成长的快乐。
12355北京市青少年服务台台长
姜南舟
