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第23章 心情不爽:带着情绪去工作

生活中常有许多非理性的因素,影响到我们的情绪,但是我们千万不能把情绪带到工作当中,那样的话不但会使你难有很好的心情面对工作,同样会影响到你工作的效率和效果,最终毁掉自己。

在一家商店工作了4年的刘海涛常常认为由于这家商店的“短视”,而使自己未受到重用,因此,他的情绪非常不好,好像谁都欠他钱似的。

一天,有位顾客走到他面前,要求看看帽子。他对这名顾客的请求不理不睬,假装没听见,只顾和别人聊天,虽然这位顾客已经显出不耐烦的神情,但他还是不理。最后,他聊完天了,这才转身对那位顾客说:“这儿并不是帽子的专柜。”那位顾客又问帽子专柜在什么地方,他没好气地回答说:“你问那边的营业员好了,他会告诉你怎么找到帽子专柜。真烦人!”

那位顾客受了如此冷遇,愤然投诉了刘海涛。老板知道这件事后,断然辞退了他。

在职场中,总有一些人,每天早上起床后,便背着“情绪包袱”开始一天的工作。在他们的眼里,天空总是灰色的,太阳总是惨淡的。他们看谁都不顺眼,他们的心里堆满了垃圾,脸上阴云密布,嘴里不时地唠叨、抱怨着:

“交通状况太差,老是堵车,烦死人了!”

“这鬼天气太热了,简直能把人烤焦,还让不让人活了?”

“上司太苛刻了,真让人受不了!”

这些人有一个共同的特点是:他们总是把生活中每件美中不足的事情放在心上,被周围的不如意和消极念头缚住了手脚,使自己很难体验到快乐。因为他们总是把高兴的事抛到脑后,总想着过去没解决的问题和矛盾,把不顺心的事总是挂在嘴上,写在脸上。每时每刻,他们都有很不开心的事,一开口就是从前的不幸、现在的艰难和未来的悲观。

把这样一种心态带入工作,其工作的效率和结果可想而知。工作中屡屡犯错,导致许多新的不顺又在后边等着他,如此,便背着“情绪包袱”进入了一个恶性循环的怪圈。到最后,连他们自己也搞不清楚:我的运气为什么总是这样差?我为什么总这样不幸?那些各方面都不如我的人为什么干得却比我好呢?

其实,导致人们情绪不佳的事往往都是日常生活中经常发生的一些小事情:听到别人在背后对你的流言、丢了10元钱、别人误会了自己、上班时在车上被人不小心踩了一脚……

这些事不管是谁都会遇到,明智的人总会对其一笑置之。因为他们非常明白,“万事如意”虽是人们真诚的祝福,但那只是一个美好的祝愿罢了。人生不如意十之八九,在现实的工作、生活中不如意的事会时常发生。我们虽不可能保证事事顺心,但却能做到坦然面对,该放则放。

千万不要把个人的情绪作为工作的主旋律。否则,你所抱怨的倒霉事会变成事实,导致一些不应该有的后果。到那时,你将发现职场中没有自己的容身之地。其实,世界上没有什么事情是不可以改变的。美好、快乐的事情会改变;痛苦、烦恼的事情也会改变。你曾经认为不可以改变的事,也许几年后,你会发现它已改变了许多。

人就是这样,当你以一种豁达乐观、积极向上的心情去工作时,眼前就会呈现出一片光明,工作就充满乐趣;反之,当你将思维囿于忧伤的樊笼里,眼前就变得暗淡无光,工作也就枯燥无味。长此以往,你不仅会将最起码的信念和拼搏的勇气泯灭,还会将身边那些最近最真的快乐失去。

对任何一个人来说,工作所带来的欢乐是生命之链上最真实可靠的一环。那种创造和奉献的快乐才是最重要的。

所以,不管你遇到什么事情,都不要把情绪带到工作中。尽量以明朗的心情去工作吧!以“过去已经成为过去,今后的情况一定会变好”的积极心态去全身心地投入到工作中,你会发现,一切确实很美好。

带着情绪工作会对工作产生不良的影响,因为思想指挥行动,坏情绪会导致很多错误的发生,因此,在实际的工作当中一定要注意以下几点:

(1)不要逃避,正视自己的负面情绪。避开痛苦的情绪是每个人的愿望,然而有些人因为矫枉过正,结果使那些应该拥有的情绪也丢失了。

例如你害怕失望,因此极力想避开会导致失望的情况,于是就出现畏于拓展人际关系、不敢接受具有挑战性的工作等情形。就短期来看,你是避开了会使自己失望的可能,可是却也失去了能使自己得到关怀和增强信心的机会,也许这正是你渴望得到的情绪。除非你完全失去感受的能力,否则你就免不了产生情绪,一心想逃避自认为是负面的情绪并非明智之举,如果你能从这些负面的情绪中挖掘出它正面的意义及功能,那将会有意想不到的好结果。

(2)不要屈服。在工作中,有些人对于痛苦的情绪很容易便屈服了,甚至甘于被其俘虏。他们无心从中吸取宝贵的教训,反倒刻意加强它们的威力,甚至于还理直气壮地对别人说:“你们以为这项工作容易完成,让我告诉你们,它远比你们所想的困难得多。”当他们说这话时,就真觉得好像是在说一个事实,好像自己遇到的是别人所未曾经历过的,自己能有此经历是件十分倒霉的事。可以想见:一个人如果常常有此举动,那就真是掉进了致命的陷阱里,若不尽全力抽出身来,就会永远成为一个干不好工作的平庸员工。

(3)学习与应用。如果你真想做好自己的工作,那么就得让情绪为你所用。只要你有感受的能力,就摆脱不了各种各样的情绪,所以你就不要想逃离它、消除它,对它视而不见,歪曲它的意义,情绪是你内心的指南针,指引你应走的方向,带你到所追求的目标。如果你不晓得怎样正确地使用它,那么就有如行驶在心理的狂风暴雨之中,永远找不到一条脱困的航线。

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