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第5章 说话水平对一个人的重要影响(4)

“何不各人说说自己的志向呢?”子路便说:“我愿意把车马、衣服、皮裘和朋友共同穿用,直到破烂,我没有丝毫怨恨。”颜渊则说:“我愿意不夸张自己的好处,也不表白自己的功劳。”而子路颜渊要认识老师,也是如此:“希望听到您的志向。”孔子说道:“老者安之,朋友信之,少者怀之。”有一次,子路、曾皙、公西华陪着孔子坐,孔子说:“平常你们总说‘不了解我呀!’假若有人要了解你们,那你们怎么办呢?”四位学生争先恐后地打开了话匣子,滔滔不绝地讲起来。待子路、冉有、公西华走后,曾皙特地留下来问老师:

“他们三位的话怎么样?”孔子说:“也不过是各人说说自己的志向罢了。”曾皙又问:“那您为什么对子路微笑呢?”孔子说:“为国以礼,其言不让,是故哂之。”在孔子看来,治理国家要讲点礼让,可子路的话一点也不谦逊,所以要笑笑他。孔子对四位学生的了解,就是从他们各自的谈话中得知的,因此他对每一位都作出了评价。如他针对公西华所说“自己本领有限,只能做一个小司仪者”而评价说:“公西华如果只能做个小司仪者,谁能够做大司仪者呢?”

奇才韩信不为楚王项羽所用,千里迢迢投奔汉王刘邦;因未得与刘邦言,也不得重用,只做了个管理粮食的小官。他又逃跑,被丞相萧何追回,力荐给刘邦。刘邦无奈,只好召见他:“将军何以教寡人计策?”韩信终于有了一吐胸中经纶的机会。他向刘邦分析了楚汉之间的形势优劣,指出刘邦虽弱,但具备战胜项羽的条件,言之凿凿,头头是道。“于是汉王大喜,自以为得信晚。”遂拜为大将,言听计从,终于成就了汉朝大业。

一代绘画宗师徐悲鸿,1916年21岁时报考复旦大学,校长召见新生,他的谈吐给校长留下了深刻印象,特加勉励,后给予诸多帮助。1920年他留学法国,在一次茶话会上被介绍给法国当代最大的画家达仰·布佛莱。

久慕大名的徐悲鸿当即说道:“先生!我很盼望能得到您的教诲。”一句话便让达仰感到这个中国青年的诚恳朴实,立即将自己画室的地址给了徐悲鸿,嘱咐他每星期天的早晨到自己的画室去。在第一个星期天,徐悲鸿去见达仰,同达仰谈起了自己的追求和信心,达仰非常喜欢他所说的一切,竟忘记自己已届68岁高龄而开心地同徐悲鸿谈起50余年来的往事。由于达仰的教导,徐悲鸿的学识、画技得到了很大提高。

徐悲鸿不仅以自己高超的说话水平而获得了别人对他的认识,而且也善于从别人的话语中认识别人。1931年,名满天下的大师徐悲鸿到南昌,闻讯找他、求教于他的人络绎不绝。当时,处于困境的画家傅抱石失业在家,得知后也赶去旅店拜见徐悲鸿。宾客满座的徐悲鸿同他简单交谈一二句后即约他晚上再去。当晚,徐悲鸿同他促膝交谈,像对待一位老朋友一样。在交谈中,傅抱石那横溢的才华使徐悲鸿惊叹不已。之后,徐悲鸿找到对自己慕名已久的江西省主席熊式辉,竭力向他推荐傅抱石,希望他送傅抱石这样难得的人才去日本留学深造。傅抱石后来也成为画坛大师是与徐悲鸿的识才推荐分不开的。

第三节说话水平对事业的影响

人们活着,不是仅仅为了活着,而是为了做成一些事情,成就一些事业,实现为自己、为他人、为社会而设定的某些理想和某些目标。而获得抵达这一理想境界的通行证就是语言,就是高超的说话水平。

中国有句古语,道是“与君一席话,胜读十年书”,这句话的意思是说,跟那些说话水平高的人交谈可以帮助你增加知识和修养,激发你的创造潜力并能增进你与朋友之间的感情。这对你的知识积累和丰富、扩大你的知识底蕴和视野将起着重要作用。凡是一个善于交际和表达的人,必是一个具有敏锐观察力、能深刻认识事物的人,只有这样,他说出来的话才能既生动又准确地反映事物的本质。此外,他还必须具有严密的思维能力,丰富的词汇,渊博的知识等。正因为如此,所以有人说:说话水平是学识的标尺。

事业的成功和失败,往往决定于某一次谈话,这话绝不是过分夸张的。

在富兰克林的自传中,有这样一段话:“我在约束我自己的时候,曾有一张美德检查表的实行,当初那表上只列着12种美德,后来,有一个朋友告诉我,说我有些骄傲,这种骄傲,常在谈话中表现出来,使人觉得盛气凌人。于是我立刻注意这位友人给我的忠告,我相信这样足以影响我的前途,然后我在表上特别列上虚心一项,我决心竭力避免一切直接触犯别人感情的话,甚至禁止自己使用一切确定的词句,像‘当然’、‘一定’、‘不消说’……而以‘也许’、‘我想’、‘仿佛’……来代替。”富兰克林又说:“说话和事业的进步有很大的关系,你如出言不慎,你如跟别人争辩,那么,你将不可能获得别人的同情,别人的合作,别人的动力。”这是千真万确的,一项事业的成败,常会在一次谈话中获得效果。所以,你想获得事业上的成功,必须具有能够应付一切的高超的说话水平。

在事业上,有些谈话是比较严肃的。谈话的目的,不只是一种社交上的需要,也不只是互相认识一下,互相了解一下。例如你找一位朋友,请他参加一个团体;或是一个社会福利工作者出去调查一个家庭;或者一位医生,解决一个医疗问题;或是买卖双方谈判生意上的事情,这一类的谈话,究竟和一般外交性质的谈话有什么不同呢?有些方面,二者是一样的,例如你要具有一般的谈话能力,你要能够适应对方,尽可能了解对方的特点,你要有兴趣,态度要友好而又真诚等等。有些地方却是不同的,这类谈话,每次都有一个特殊的目的。

要使别人瞧得起自己,先要自己瞧得起自己。决不可露出乞怜的样子。

你可以谦逊,但绝不可谄媚。不可唯唯诺诺,使人觉得你一无动人之处。发表意见时不可肆意批评别人的方法;更不可告诉对方说你的计划一定成功,如果雇用你,必可使业务改良发展等语。这是只能让对方心里称许,不应由自己说出的。报告你的能力而不流于自夸,得失仍应该让对方去评判。这样,即使你的见解不和他相符,希望仍不会失掉。自夸必连带着固执,这态度只有使人厌恶。去访问一个人,把目的简单地说出之后,你就应该可以走了,即使环境许可逗留一些时间,也应该立刻把话题转到别处。

工作时间或应征工作的晤谈所需要的是你爽朗和冷静的一面。应征工作的晤谈,最重要的是表示自己的资格和能力,工作晤谈不是社交拜会,不宜摆一副安逸的姿态。谈话的范围要有一定的界限,不要谈办公室的陈设,不要谈对方的一身装束。应征晤谈时间有一定的限制,你必须把你的资格和能力,浓缩在一个很短的时间内交待清楚,所以这时就是你所受训练、教育及能力的最佳证明。

在工作上,要胜任愉快,不要摆一副冷面孔,尽量减少情绪上的困扰及不切实际的理想,谈谈工作上所需要的知识,谈谈工作上的经验,要诚心诚意的,不存任何的成见。在一块儿工作的人,必须彼此敬重、礼貌、关心,互道安好,语气温和。如果谁有不想和人说话的时候,我们必尊重他不想说话的权利。我们要彼此坦诚相见,心中有话,直言不讳。我们在团结精神的表现上尤应高昂。当一人略显慌乱或口吃时,其他的人即要开口为他解围,适时掩饰他的辞穷。

有些人因害羞,常遭受一种痛苦。当他在一群同事或与工作有关系的人中,他们的信心就瓦解了。他们怀疑自己是同仁中最不风光也最不机智的人,沮丧布满了他的全身,反应也开始迟钝。他们只顾喝自己的饮料,甚至连好同事的名字也给忘掉。对待这些害羞的人,我们既不忽视他也不过分注意他,忽视会使他更不自在,过分注意又会使他更难过。如果这时说个笑话,弄得大家欢然而乐,他也会从这种快活的气氛中聪明起来。

失言是常有的事。此时,不要虚张声势,除非你遭遇的情势,已牵涉到别人情感的问题。你应该立即承认自己犯了错误。你只要认错就不致使情况恶化。而且你很可能还有所收获。现在有勇气说我错了的人已经不多,因此,敢说我错了就能赢得敬重。这种无心的错误,还不难让人理解。更有一种错误,几乎是不能让人原谅。我们最好是不要公开取笑任何人的缺点。

美国人类行为科学研究者汤姆士指出:“说话的能力是成名的捷径。它能使人显赫,鹤立鸡群。能言善辩的人,往往使人尊敬,受人爱戴,得人拥护。它使一个人的才学充分拓展,熠熠生辉,事半功倍,业绩卓著。”他甚至断言:“发生在成功人物身上的奇迹,一半是由口才创造的。”美国资产阶级革命时期著名政治家、外交家富兰克林也说过:“说话和事业的进步有很大的关系。”你如出言不慎,你如无理跟别人争吵,那么,你将不可能获得别人的同情,别人的合作,别人的帮助。无数事实证明,说话水平是事业成功的重要因素之一,口语表达的好坏直接关系到事业的成败。

1983年元旦,英国女王为多年给首相撒切尔夫人担任顾问的戈登·里斯授以爵位。其主要功绩是:有效地提高了撒切尔夫人的演说能力和应答记者提问的能力;为撒切尔夫人撰写了深得人心的演讲稿……一句话,为英国塑造了一位崭新的“风韵绰约、雍容而不过度华贵、淡吐优雅和待人亲切自然的女首相形象。”由此可见,英国王室和政界对政治家是如何的重视。在西方资本主义发达国家里,当前无不把说话水平作为衡量优秀人才的重要尺度,每个公司、企业招聘各类人才,都要进行口试。在日本,一些大公司在招聘人才进行面试时,专门就说话能力规定了若干不予录用的条文。其中有:

(1)应聘者声若蚊子者,不予录用;

(2)说话没有抑扬顿挫者,不予录用;

(3)交谈时,不得要领者,不予录用;

(4)交谈时,不能干脆利落地回答问题者,不予录用;(5)说话无生气者,不予录用;

(6)说话颠三倒四、不知所云者,不予录用……日本大公司的这些规定反映了这样一个事实:说话与事业的关系至为密切,它是胜任本职工作最重要的条件之一。知识就是财富,口才就是资本。说话水平高,能说会道,你的才干就可以通过言语充分地展露出来,你的良好形象就可通过口才具体地展现出来,从而使得领导、同事、群众更深一层了解你,赞赏你,进一步信任你,提拔你到各种关键的岗位上,将更重要的任务托付给你,使你脱颖而出,施展才华,助你在事业上走向成功。

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