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第7章 运用“亲近行为”,让人从心底认可你(3)

真诚行为让对方从心底接受你

对人贵在真诚、坦荡,只有这样的人才能让人真正的从心底去接受他。

如果你凡事都善于算计,对人虚情假意,相信你身边的人也不会以真心对你。所以每个人都要学会真心对待他们,无论是自己的亲戚、朋友,还是一些在路上遇到或是工作中接触的人。如何真心待人,就是要求做什么都要实实在在,不弄虚作假,要不然迟早会失去对方。

有人报怨这个世界上没有真情,有的只是太多的名和利。其实大可不必如此悲观,要知道,你怎样对待他人,他人也会如何对待你。我们想收获别人的真心,就是学会以真心对待他人。哪怕只是一时的往来,也不可因不够真诚而失去对方的爱戴或信任。

我们真诚对待别人,不仅对方受益,而且最先受益的是我们自己。真诚对人,就会给对方留下一个好的印象,从而让对方尽快地接受我们。

王军从学校毕业后直接来到了当地的一家保险公司上班,自然刚开始要从业务员做起。然而卖保险并不是好做的,很多人一听是卖保险的,就摆摆手走了。最后他终于遇到了一个愿意听他把话说完的客户。他先问这位客户有没有买保险的意向,有的话再谈,没有的话就不打扰了。客户听后看了他一眼,表示愿意考虑一下。王军一听知道可能没戏了,但他并没有因此灰心,却认真地对客户说:“先生,您确实需要认真考虑一下,这是一笔不小的钱,换作是我,我可能要考虑得更久。其实保险也并不是每个人都要买的,如果您觉得有需要的话再联系我。”客户一听乐了,他没少接触卖保险的业务员,但他们都是一个劲地推销他们的保险有多么好,而这位小伙子却只是问他有没有买保险的意向,还让他好好考虑一下,合适了再买。客户被告王军的真诚打动了,当即就与他签了合同。

其实人与人之间最需要的就是真诚,只有真诚对人,对方才能打开心扉与你沟通。不管是生活中与朋友相处,还是工作中与客户打交道,都要做到真诚待人,因为只有这样,别人才不会对你设防,才会从心底去接受你。

对人对事,我们都要拿出百分百的真诚。尤其是作为一名业务员,在你推销产品的过程中,也是一个被别人接受的过程。只有让客户感受到你的真诚,接受你的为人后才可能会接受你的产品。所以真诚是做任何事的基础,也许因为真诚,你会在某个时间段吃点小亏,但一定要记住吃亏是福,从长远来看,这点小亏还是能得到弥补的。

与人接触时,真诚是一种善意,是一种接受,更是一种和谐。此外,真诚待人更是一个人具有较高品德、品质的体现。真诚对人,才能得到它给你带来的一切,才能让对方接受你。真诚对人,可以让你获得微笑、帮助、理解、支持、友情甚至亲情。它带给你的远远会比你付出的要多,那是因为别人已经感受了你的真诚和坦然。因为真诚有时可以理解为一种宽广无私的爱,而爱又是相互的,我们对他人真诚,也就是付出了自己的爱,那么相信你也会收获一份包含更多意义的爱。

公司的李可论长相和身材都堪称美女,自然不乏追求者。在如此多的追求者中,她却看上了一个貌不惊人,月薪只有3000元的小职员。问其原因,她说道:“那些追求者一见面大都是先吹捧自己多么有能力、有才华,要么就是说自己有多少资产,而这些给你的感觉都太虚了。但他却不同,他一见面就先跟我说,自己家是农村的,也没多少钱,现在月薪也只是3000元。这些都表示他很真诚,于是对他便有了好感。后来接触多了,发现他这个人挺有上进心,同时对我又挺好。你说,现今这么真诚的人上去哪找呀?”

由此可见真诚的重要性,它可以帮助你打开对方紧闭的心扉,从而很轻易地接受你。人们都喜欢真诚的人,因为和内心充满了真诚的人在一起,我们才能看到人生中最美好的风景。

真诚如流水,它会在我们心中留下许多清纯;真诚如云,浑然而又美丽。

真诚待人的人心胸肯定如大海般宽广,这样的人能把一切都看得十分平淡。

真诚待人的人肯定也极容易成功,因为真诚中透露的就是一种信心,这样的人有信心把一切事情都做成功!

真诚是每个人都需要具备的一种品质,就连我们的一些口碑、能力甚至我们的一生都来不及一颗真诚的心珍贵。真诚无价,做人但凡真诚的人也最容易取得成功。真诚对待他人是一种真心真意地付出,然而在付出真诚之后,你会有更多的收获。

得体的恭维话才能让人受用

无论是谁,都喜欢听别人说恭维话,因为这是人的一种本性。恭维在生活中不但是很好的润滑剂,还是人际间的解毒散,许多尴尬之事,都可用它化解。因此,会说且善于说恭维话,是一个人做人处事的本领,也是一个懂得做人的表现。

在这个社会上,会说恭维话的人,肯定比较吃香,办事儿顺利也就顺理成章了。当一个人听到别人的恭维话时,心中总是非常高兴,脸上堆满笑容,口里连说:“哪里,我没那么好,你真是很会讲话!”即使事后回想,明知对方所讲的是恭维话,却还是没法抹去心中的那份喜悦。因为,爱听恭维话是人的天性,虚荣心是人性的弱点。当你听到对方的吹捧和赞扬时,心中会产生一种莫大的优越感和满足感,自然也就会高高兴兴地听从对方的建议。

在美国著名教育家戴尔·卡耐基的记忆中,有着一段令他恐惧的历史,那就是他离开戏团后,去当二流推销员的经历。在当时,假如没有工作,随时都有可能被饿死,因此,卡耐基不得不到派克尔德货车专柜当一个二流推销员。那时他的推销成绩并不理想,对于发动机、车油和部件设计之类的机械知识,卡耐基一点都不感兴趣,所以他无法了解自己推销产品的性质。

当有顾客走来时,卡耐基立刻走上前向他们推销货车,但说话通常连货车边都沾不上,顾客都认为他是一个疯子,很奇怪老板为什么会雇一个疯子来卖货车。看到这里,他的老板非常气愤地走来,对他吼道:“戴尔,你是在卖货车还是在演说?告诉你,明天再卖不出去东西,我会让你滚蛋的。”此刻,卡耐基心中也非常着急,要知道,每天的伙食费还得从老板那儿拿呢。他立刻说:“老板,为了可以吃上面包,我会好好地干的,而且呢,你瞧,看明天,明天你的生意会一帆风顺的。”老板被卡耐基恭维得舒舒服服,这才消了气。当然卡耐基为了生存,自然费了一些工夫,第二天时来运转,竟卖出了一个汽车引擎。这时老板觉得卡耐基是个可造之才,所以解雇他的事就再没提起。在此,卡耐基正是正确使用了恭维术,使他奇迹般在那个地方生存了下去。

当然,恭维他人时,话也要说得得当,而且还要诚恳,甚至还要注意时空、理由及对象的性格所好,这样才能让对方有“深得我心”之感。

国画大师张大千先生,经常被邀请出席各种活动,每次都有人赞美他的胡子很漂亮,张大千却不以为然。

记得有一次,在一个欢迎会上,大家又在讨论他的胡子,相继说了许多恭维的话。张大千听了不动声色,等大家讲过以后,他说了一个故事:

三国时代,关公、张飞去世后,孔明想征求大将之中的一人担任先锋。可是应该选谁呢?张飞的儿子张苞说:“我愿往。”关公的儿子关兴也说:“我愿往。”二人相持不下。孔明说:“你们二人都是将门之后,谁能将父亲的盖世武功说得好,就由谁来担任先锋。”张苞道:“我的父亲手持钢矛,喝断霸王桥,智擒黄忠,义释严颜,在百万军中,取上将首级,如探囊取物。我家教有方,今日先锋,非我谁能?”轮到关公的儿子说话时,他因为口吃,说了半天,只有“我,我……我的父亲……胡子很长。”这时关公在云端里大喝一声:“小子,你的老子当初手提青龙偃月刀,过五关,斩六将,诛颜良,斩文丑,上马一提金,下马一提银……这些你偏不说,只说你老子的胡子很长。”等张大千讲完这个故事,众人皆愕然。

从这个故事中我们能够看出,恭维的话说得不够巧妙,说得不得体,会让人不喜欢听,也会把事情弄巧成拙。

在运用恭维之术时,应该注意场合、对象以及恭维的内容,敷衍了事、不着边际绝对不行。有时恭维者自以为口才过人,受恭维者则如坠云雾,不知所言。因此,说恭维话时一定要发自肺腑,充满真诚,让人越听越舒服,这样,恭维者便可达到目的。

具有幽默感,你让大家都喜欢

笑和幽默是人类独有的特质。幽默是一种智慧的表现。具有幽默感的人无论到何处都受欢迎,它可以化解许多人际的冲突或尴尬的情境,能使人的怒气化为豁达,亦可带给别人快乐。所以可以说:“笑是两人之间最短的距离”。

一个善于说笑与幽默的人,常给朋友带来无比的欢乐,也会在人际交往中增加魅力,备受大家欢迎。一般来说,一个人在谈吐中仪态自然优雅、机智诙谐、乐观风趣、懂得自嘲、引人发笑,我们可以说他是个具有幽默感的人。而在交谈中能善用比喻,将有趣的故事导入主题,则更能令人印象深刻。

在人际关系中,从来都是幽默者大显身手的地方。一个人妙语连珠、谈笑风生,很容易与对方接通感情的热线。当人们发生误会、摩擦、矛盾时,只有那些缺少幽默感的人,才会把事情弄得越来越僵;如果你具有一定的幽默感,就会机智而又有分寸地指出别人的缺点,在微笑中表明自己的观点,误会很快就被消除,使矛盾得到缓和。可以说,幽默风趣是调节人际关系的味精,是人与人交往中的润滑剂。

有个关于西方世界领袖之间的轶事,从中可了解他们处理困境的智慧。

那是在第二次世界大战将要结束期间,东西方的首脑在埃及首都开罗召开会议。一天,美国总统罗斯福急着找当时的英国首相丘吉尔洽商要事,便径行驱车前往丘吉尔的临时旅馆。

由于久居寒冷潮湿的英国,丘吉尔对于开罗干燥又闷热的气候难以适应,几乎整个白天的时光里,丘吉尔都把自己泡在放满冷水的浴缸中消暑。

当罗斯福匆匆赶到时,丘吉尔的随从来不及挡驾,只好通报请丘吉尔着装和美国总统会面。而罗斯福直接闯进了大厅之中,他找不到丘吉尔,这时听到旁边一个小房间传来丘吉尔的歌声,罗斯福顺着声音找了过去,正好撞见躺在浴缸中一丝不挂的英国首相。

两个大国的元首在如此尴尬的情况下见了面,罗斯福马上开口道:“我有事急着找你,这下可好了,我们真的坦诚相见了!”

丘吉尔也立即做出反应,他在浴缸中泰然自若地道:“总统先生,在这样的情形下会面,你应该可以相信,我对你真的是毫无隐瞒的。”

两位伟大领袖人物的睿智对话,轻松地化解了人际关系危机,并在后世传为美谈。从这个小事中,我们能够体会到幽默的无比力量。的确,幽默的力量真的是无法估量的。大到故事中的两个领袖交锋,小至我们每天必须面对的人际关系,恰当得体的幽默感,绝对是化解冲突危机、增进双方情谊最佳的润滑剂。

幽默感的养成,来自平时能够适时地放松自己,以愉悦而达观的眼光看待事物,并能从不同的角度适当地给予消遣。只要不流于批评谩骂、尖酸刻薄,恰到好处地发表议论,或是对自己来一点自嘲,都会是很受欢迎的幽默方式。

日本企业在美国的投资日益增加,甚至有许多企业直接在美国设厂,雇用当地的人员。这固然是一项双方互惠的措施。但由于语言不通,当日本老板莅临视察时,总有一些意外发生。

在一家美国的日资工厂内,日方董事长远道而来,工厂负责人召集全厂员工集合于会议厅中,恭请董事长演讲。

日方的董事长不会说英语,只得由翻译配合,逐句译成英文。董事长在演讲当中穿插了许多笑话,可惜由于双方文化的差异,并未博得预期的笑声,唯独有一个小故事,董事长用日文讲了十来分钟,而翻译人员只用了几句便翻译出来,并且让台下众人大笑不已,董事长对于此事印象极深。

演讲结束后,日本董事长兴致勃勃地询问翻译人员:“贵国的词汇真是丰富,我讲那个笑话用了十多分钟,而你竟能用几句话就将它翻译出来,而且效果那么好,真是不简单。”

美方翻译人员谦虚地说:“其实也没什么,我只是告诉他们:‘老头子刚刚讲了一个又长又不好笑的烂笑话,为了捧场,请你们大笑。’”

我们都喜欢幽默的人,也喜欢被逗得哈哈大笑,而事实上,拥有一份良好的幽默感,是生意人拓展人脉的秘密武器。

幽默感也能让我们突发创意,从而产生出“原来如此”的顿悟效果。

但最重要的是,有幽默感的人忍受挫折的能力较高,也比较容易从自我满足中感到快乐。

要表达幽默感的方式其实很多,如果你说的话总是不好笑,甚至连背一段笑话都没人欣赏,那么就请你改变表达幽默感的策略,别急着训练口才,而是试着先对别人的幽默毫不吝啬地报以大笑,因为讲笑话的人最喜欢的就是他的幽默引起了共鸣。而且一般情况下,他必须是一个幽默高手,才能听懂另一个幽默高手的笑话,所以,懂得对方幽默而会开心大笑的人,一定也是个幽默感十足的人。下回当你再听到有趣的谈话时,不妨全心全意去感受这份幽默的快感,并爽朗地大声笑出来,以展现自己不凡的幽默功力。

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