一、把握说话艺术的精髓
1.讲真心话，以真诚赢得信任
真话与假话是相对立的，它会导致交友的两个不同结果，可以说获得众人的信任，铸就自己的信誉，必须靠讲真话来赢得。而假话纵然能蒙蔽一时，但最终必将真相大白，那时说假话者只能处于一种窘迫的境地。
（1）说“真”话
说“真”话即用真挚诚恳的语言去打动对方的一种语言表达方式。这里的“真”不仅仅只是包括“真实”的意思，更重要的还在于要有“真情”。
真实、笃诚和真情是说“真”话时犹须注意的要素，以真实为铺垫、为基础，以真情动人、以真情感人，才能达到说服对方的目的。
人是有情感的高级动物，情感是人的心理过程的重要组成部分，它是人对他人和外物是否符合自己的需要所产生的内心体验。这种内心体验具有情境性和直接性，情感的产生需要外界的刺激。在人际交往之中，饱含真情实感的言语是唤起情感的一种最具神力的武器。运用真情激导的言语策略，可以顺利促使双方产生情感共鸣，关系融洽，形成良好的交际氛围；可以较快地促使双方强化相应的感性认识，形成并巩固某种态度倾向和观念信仰；可以有力地推动人们将某种行为动机付诸实施，并为成功积极奋斗。
（2）讲假话无益
有些人不管什么情况都以说谎来解决，这种人可说是心态上已经有了病症。但是，不论任何，一旦开始了骗人的想法，就会一发不可收拾地继续下去，因为“谎言就像是滚雪球一样，愈滚愈大”。
一般人会以谎话连篇企图取得别人的信任，而且大多数人也都以为说谎没什么大不了的。虽然几乎没有人是真正的绝对诚实，但朋友之间切记不可欺骗对方。
说谎其实是最没效率而且最费事的行为。然而，要做到完全不说谎却又非常困难，这就是不容易的地方。
我们常听人家说“出家人不打诳语”，由此可以知道说谎是清修得道的障碍。
虽然每个人或多或少都说过谎话，而且要自许做到绝不说谎，也的确不是件容易做到的事。然而，不管怎么说，朋友交往的时候还是要努力由内心做到不说谎，因为朋友相交最重要的前提，还是要抓住对方的心。因此，朋友之间绝对不容许有背信的行为。
当你对某一个人说谎的时候，第三者正在冷眼旁观地看这件事，或许就因此产生了绝望的心情。因此，你虽然只是欺骗了一个人，但感到你不诚实的人却可能包括其他人。你只要有欺骗的行为，人格就会遭到质疑，而且会迅速地散布到你周围的其他朋友。朋友是你费了好大的力气才得到的资产，却因为说谎而轻易地毁弃掉自己难能可贵的资产，这岂不是太愚不可及了。
有些人非常喜欢说大话，也常对别人大吹大擂地宣称某位社会名流是他的好朋友。当别人前来拜托他帮忙拉关系的时候，他又要制造出其他的谎言来自圆其说，结果却是一点忙也帮不上。这种人纵然是费尽心思要拓展自己的人际关系，但所能得到的成效却十分有限。
有时，你说假话即使并没有直接伤害到他人，却已经破坏了自己的信用。即使有时不得不以无伤大雅的谎话，来达到某一种目的，但对朋友的交往只能产生负面影响。
2.观点鲜明，说话要有的放矢
说话首先要观点鲜明。当然，揭示自己的观点，可以采用各种艺术手段，点石成金，达到既一针见血，又使对方悦服之效。
用什么样的语言说服别人，不外乎两种方式：促膝长谈，娓娓道来，动之以情；巧妙点化，一针见血，晓之以理。而后一种方法使人豁然开朗，顿时领悟，从而达到说服的目的。
叶剑英同志曾以高超的语言艺术，用很短的几句话，就说服了一批血气方刚的年轻人。
1934年，中央警卫团刚划归中央军委领导，由叶剑英分管。警卫团的同志大多是由战斗部队抽调来的，从炮火纷飞的火线调下来，普遍都不甘心，总觉得重返前线，直接和敌人厮杀才够劲儿。
叶剑英了解到情况，便召开了全团大会。会上，他提高嗓门大声说：
“中央警卫团应该改名，不叫警卫团，叫钢盔团。”
这话把大家弄懵了。接着，叶剑英缓缓解释道：“钢盔是干什么的？钢盔是保护脑袋的，中央警卫团是保护党的脑袋——党中央的，所以应该叫它钢盔团，你们说对不对？”
大家恍然大悟，齐声说：“对！”
“人没脑袋行不行？”叶剑英追问。
“不行！”
“你们都是英雄好汉，到前方去可以杀千百个鬼子，但没有党中央领导能不能把鬼子打出去呢？”
“不能！”
只几句话，说得警卫战士心里亮堂堂的。
孙子兵法指出，和敌人作战，除了正面出击之外，还可以动用使敌人意想不到的、从侧面突然出现的奇兵，以奇取胜。
叶剑英劈头一句“中央警卫团应该改名……”，发语奇特，非同一般。他不是正面解释警卫团有何重要意义，而是以一个精巧的比喻，使对方一愣，紧接着连发几个问题，步步紧逼，把战士们心中的疙瘩一下子铲除了。
卢沟桥事变后，举国上下要求停止内战，一致抗日。在此期间，陈毅同志在江西大余与当地国民党代表谈判。他舌战群顽，要求国民党军给北上抗日的南方游击队让开通道，可对方却话中带刺地说他们“兵太多”。
陈毅同志相讥道：“你们兵多不愿北上抗日，还要游击队陪着吗？”
这话说得巧妙，一针见血，使对方无以作答。
1936年11月，国民党反动派为了镇压民主运动，逮捕了“七君子”。沈钧儒先生在法院受“审判”时，其中有段舌战是这样的：
法官问：“‘抗日救国’不是共产党的口号吗？”
“共产党吃饭，我们也吃饭。难道共产党抗日，我们就不能抗日吗？”沈先生答。
这段话，以“吃饭”作类比，反驳了对方认为凡是共产党做过的事别人就不能做的荒谬主张，驳得法官哑口无言。
要想说得巧妙，必须先了解对方的意愿，抓住关键，以巧妙的语言，或者说服别人，或者反驳对方。这种高超的语言艺术，不是出于主观臆断，而是对客观规律的巧妙适应，在此基础上方能进一步发挥。
3.抓住重点，说话不拖泥带水
说话首先要做到有的放矢，简明扼要，突出重点。表达自己的观点，更应当讲究章法，思路严密。这是提高说话水平的基本要求。
我们平时与人寒暄或作简短的交谈，一般都是比较随便的，谈不上条理清晰。但在正式场合，比如报告会、讲座、演讲等比较重要的讲话，情况就不一样了，这要求说话者对所说的内容有深刻的理解，并对整个说话过程作出周密的安排。一般来说，有这样几点要求：
（1）把握中心
说话不是照本宣科，难免带有水分，有时会插一些题外话，有时会发现已讲过的某个问题有点遗漏需要临时补充，这样就容易杂乱。作为一个高明的说话者，应时刻把主题牢记在心，不管怎样加插，不管转了多少个话题，都不偏离说话的中心。
（2）言之有序
说话不能靠材料堆积吸引人，而要靠内在的逻辑力量吸引人，这样才有深度。与写作相比，说话是口耳相传的语言活动，没有过多的时间让听众思考，所以逻辑关系要更为清晰、严密。话语的结构要求明了，善于提出问题、分析问题、解决问题。观点和材料的排列，要便于理解、记忆和思考，所以要较多地采用由近及远、由浅入深、由已知到未知的顺序安排。当然，时间顺序最好按过去、现在、未来进行安排，这样容易被听者记住。
（3）连贯一致
开场白非常重要，它直接影响到所讲内容的展开，不能一开口就“噌”地冒出一句让人摸不着边际的话；多层意思之间过渡要灵活自然；结尾要进行归纳，简明扼要地突出主题，加深听话者的印象。
（4）要言不烦
那种与主题无关的废话，言之无物的空话，装腔作势的假话，听众都极为厌烦。
马克·吐温曾经说过，有一次他去听一位牧师传教，开始很有好感，准备捐献身上所有的钱。过了一小时，他听得厌烦，决定留下整钱，只捐些零钱。又过了半小时，他决定分文不给。等到牧师说完了，他不仅不给，还从捐款的盘子中拿出两元钱作为时间的补偿。
这是对说话冗长者的绝妙讽刺。所以说话中应当注意在句式变化的同时，多用短句，少用长句。长句能够表达缜密的思想，委婉的感情，能够造成一定的说话气势，但是其结构比较复杂，如果停顿等处理不好，不但说话者觉得吃力，就是听话者听起来也不易理解。而短句的表达效果简洁、明快、活泼、有力。由于活泼明快，就可以干脆地叙述事情；由于简洁有力，就可以表达紧张、激动的情绪，坚定的意志和肯定的语气。因此在运用上，易说易听的短句更适合在交谈、辩论、演讲等重要场合的说话中使用。
抓住重点，理清思路，这是说话的基本要求，也是说好话的前提。
4.条理清晰，把话语渗进听者心房
讲话吸引人的人都不是唠叨或虚张声势之辈，他们在讲话中很注意循循善诱，丝丝入扣，像春雨润物渗透进听者的心房。
人类的心理是很微妙的，有时听众并不因为你讲的内容很有道理就完全信服你，他们还要顾及讲话人的表达方式。即使是正式场合的谈论，声音过于激烈也会让人产生“此人强词夺理，所说之言不足为信”的想法，随之，心理上会产生反感或者抵触情绪。
有条不紊的谈话，可给人以稳重之感。一般来说，优秀的推销员几乎都不是快嘴快舌之才。这倒不是因为他们反应迟钝，不善辞令，而正好相反，他们机警过人，能说善道。但他们清楚地知道，推销商品并不光是能言善辩就可胜任的。比如，一味地吹嘘“这种商品不错”，顾客只会对这种大肆鼓吹报之以疑惑和戒备；相反，当你慢条斯理、一板一眼地陈述商品的性能并动手操作，顾客就会因你所表现出的诚实而对你报以信任。
人际交往也是如此。特别是在语言沟通中，如果只顾快嘴快舌，就无法产生好的效果。有人认为，口齿伶俐，可以在短时间传播大量的信息，但却没有想到信息的价值是由讲话者能否给对方以信赖感所决定的。一味地抢速度，只能使对方感到你的轻浮，进而对你提供的信息产生怀疑。这样，即便你提供的信息再多，也不能为人们所接受，也就没有什么意义了。因此，与人交谈时，应注意纠正语调生硬、语速太快的习惯。
要做到说话有条不紊，不妨试试以下几个办法：
（1）要有充分的准备
如果你在讲话时对所要讲的内容没有认真考虑过，你肯定会感到无话可说，即使说起来也不会流畅自如。因此，必须在讲话之前有充分的准备，或者写成提纲，或者默诵、试讲。你对讲话的内容愈熟悉，你就愈能讲得好，愈不会信口开河，无的放矢。
（2）学会对话方法
从心理学角度看，口头语言有对话言语（聊天、座谈、辩论、质疑等）与独白言语（报告、演讲、讲课等）之分。一般来说，后者的要求更高，并且是以前者为基础的。我们首先必须学会对话言语的方法，与别人很好地交流思想，才能在听众较多时有较好的效果。在与别人谈话时，要耐心倾听别人的意见，不可随便插话或打断别人的话头，要“察言观色”，注意对方的姿势、表情和态度，要分析对方讲话的得失，吸收其优点，舍弃其缺点。同时，自己的讲话要含义明确，态度诚恳，并且当对方显出厌倦或注意力涣散时，就要停止讲话。
（3）勇于勤讲多练
善于言辞的才能并不是天生的，而是在环境的影响下，通过个人的实际锻炼逐步发展的。因此，我们要克服害羞胆怯的心理，在生人面前或人多的场合，要争取讲话的机会，勇敢地发表自己的意见。虽然开始时不一定会成功，甚至会遭到别人笑话，但不要介意，要认真分析自己讲话失败的原因，勤讲多练，不断改进，这样才能不断提高自己说话的水平。
5.精心遣词，善于使用精妙语汇
同样一句话，良言妙语能叫人笑，能治人心病，能带给人希望；然而若是污言秽语则会使人哭，会刺伤人的心，会带给人失望。其中差别在于话中的字眼用得对还是错。同样的，每句话中所用的“字眼”可以让别人了解讲话人的心迹和愿望。
历史上许多伟大人物就是因为善于运用字眼的力量，大大地激励了人们，并唤起民众全心跟随，从而塑造出今天的世界。这就是人们常说的“振臂一呼，应者集”的效果。的确，用对了字眼不仅能打动人心，同时更能带动行动，而行动的结果便展现出另一种人生。
美国独立战争时，当帕特里克·亨利站在十三州代表之前，慷慨激昂地说道：“我不知道其他的人要怎么做，但就我而言，不自由，毋宁死。”这句极具感召力的话，激发了几代美国人的决心，使他们誓要推翻长久以来压在他们头上的苛政，结果造成燎原之火，美利坚合众国由此诞生。
美国一位伟人演讲道：“当我们今天得以享受到充分的自由时，不要忘了《独立宣言》，虽然那没有几句话，却是二百多年来所给予我们每个人的保障。同样的，当我们这些年致力于种族平等时，不要忘了那也是因为某些字眼的组合而激发出来的行动所致，请问谁能忘记美国金博士打动人心的那一次演讲，他说道：‘我有一个梦，期望有一天这个国家能真正站立起来，信守它立国的原则和精神……’。”
当然，遣词准确的话语其影响力并不只限于美国。
