第48章 注重细节提升服务水平

西点军校素有“将军的摇篮”之美称，培养了无数世界著名将领。不仅如此，又有人把她比喻为世界上最大的“商学院”。西点军校到底有何独到之处？本书以西点的经典故事、名人名言为线索。辅以深刻的职场感悟，为您讲述西点人的精彩故事。带给您全新的职场理念，让您上完24堂课之后实现精神上的脱胎换骨！

在日常交往中，口才总是以人际交往的形态，频繁地出现在日常生活中。人们为了各自的愿望和目的，相互接触，相互了解和表达，彼此都需要有一个友好祥和的环境。如果每个人在平时都能讲究礼仪、注重口才，那么我们的日常生活和社会交往，无疑有一种巨大的凝聚力。三百六十行，行行要口才。社交的得心应手，求职的轻松过关，推销的业绩倍增，职位的直线上升，谈判的无往不利等都有赖于一张会说话的嘴。西方的一位哲人说过这样一句话：“世间有一种途径可以使人很快完成伟业，并获得世人的认可，那就是优秀的口才。”

本书汇集了100个涉及情商教育的经典故事，分为“水温够了茶自香”、“接纳不完美的自己”、“别让心智老去”、“播撒美丽，收获幸福”、“简单处理危机”等七辑。

好口才说服人，好口才打动人，好口才影响人。掌握了说话的本领，你就拥有了成功的优势。本书不讲沟通大道理，而是实实在在的帮你分析为什么不敢说，为什么说不好的原因，让你明白为什么这么说，如何才能拥有这种说话的技巧，告诉你不要因自卑、胆怯、羞怯而捆住你的嘴，从而困住你的能力和魅力；不要以为口若悬河、吹牛瞎侃就能征服对方，赢得人脉。唯有站对立场、把握力度、该开口时就开口，才能说出影响周围环境的话，能成为有影响力的人。

快乐女人的20堂幸福人生经营课，引导广大女性朋友掌握幸福的心理要领，提高思考的能力，明确人生的方向，塑造迷人的魅力，了解幸福和快乐的真谛。本书共分为二十章，内容层层深入，分别从人生、命运、财富、爱情、事业等多个方面入手，通过典型而生动的事例，阐述了什么才是女人需要的幸福，它告诉现实生活中的女人，如何生活才幸福，怎样获得自己想要的幸福。

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

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穿越之后的原始社会，彻底的颠覆了王伟的三观。不是说原始人身材矮小，身高不足一米六吗，为何我碰到的原始人，个个的身材都是需要我去仰望的存在。不是说原始人身体弱，力气小吗？为什么在我看来，他们拳上能站人，臂上能跑马。不是说原始人的诞生，距离恐龙年代长达六千万年吗？为什么三叠纪，侏罗纪，白垩纪的恐龙以及不同时代的巨型昆虫都糅杂在这个年代？看着空中的翼龙以及巨型蜻蜓，再看看地上那些数米长的蜈蚣，十几米长的恐龙和巨兽，还有身边那些同野牛角力，力能扛鼎的原始人，王伟欲哭无泪。这个原始世界，这些原始人，一点都不科学！

她是皇室唯一公主，残暴荒淫、杀人取乐、抢男为宠、手下冤魂无数，却不知将国破人亡。她穿越而来，薄情寡恩，勤勉睿智，男宠无数，不曾青眼，只为袖手天下，坐拥江山为帝。且看她金戈铁马，收拾破碎皇权、调教各种男儿，打造一片属于她的盛世风云。普天之下莫非王土、世上男儿莫非我臣，邪魅将军，阴沉世子，文人雅士尽归麾下……却不知她偷了多少公子的心。他是不败战神，金戈铁马可逐鹿天下，却赢不了对她的“战争”。他是腹黑奸臣，玩弄朝堂堪称搅屎棍，却愿俯首甘拜石榴裙下。他是麒麟才子，温文儒雅有天下奇谋，却可无视君臣之羁，为妃相伴。（特色女强）

回到了过去？再一次体验高三生活。再一次面对你。我是否会选择不同的结局呢。

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这是一部关于两大陆――灵洲和普桑群岛的故事。两大陆本来相安无事，但却因一个女子的出现使其出现了交集。

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一个误会把她推向了深渊以至于万劫不复，若有来生…“你喜欢的人都要跑了，你不去追？啧~”“！这不是还有你嘛。”“握草！不行”“嗯？”……你走。“我不喜欢欠谁”“所以？”

他们来自何方，他们目的何在，他们到底是谁，这些神秘莫测的访客总是不期而至，与人类共同分享着天空。回顾历史，我们惊讶地发现――UFO一直与我们同在。早在人类历史上有文字记载之时，就有过对不明飞行物的描述。UFO――成为人类延续时间最长的谜题之一，它们的出现也许并非偶然，如果说它们是媒介时代的科幻作品，那么，古代的遗迹与文献中又为何频频出现它们的身影。当我们重读人类的文明史，静静地仰望着星空的时候，我们不禁自问我们是宇宙中惟一的生命。还是接受过天外来客的礼物。