第48章 注重细节提升服务水平

每个都知道，在钩鱼时，要考虑鱼儿喜欢吃什么，而不是垂钩者喜欢吃什么。如果钩鱼者用自己喜欢吃的食物去钩鱼，最终将一无所获，除非他改变诱耳。任何只重视自己想要的想法都是幼稚的、不可思议的。固然，每个人永远对自己所要的感兴趣。但别人并不一定对他所要的感兴趣。同样，其他的人也只对他们所要的感兴趣。

本书作者是闻名世界的著名牧师、演讲家和作家，他的一生充满传奇的色彩，他是他在世时几任美国总统的顾问，获得过里根总统颁发的美国自由勋章——美国公民最高荣誉。却对企业界有如此巨大的影响，他说：只要敢想你就赢。真是了不起的企业家精神，令我不能不敬...

阅读《幽默与人际关系》后，对于幽默有更加理性的认识和感性的了解。而当你在娴熟地运用幽默时，你会发现：你的人际关系会在不知不觉中变得和谐，而你身边的每一个人都越来越喜欢你。这，正是幽默能改善人际关系的魅力所在。

《青少年安全健康自我保护丛书：学会自我心理调解》内容丰富，语言简明扼要，可操作性很强。作为一本青少年安全健康自我保护书，可以让广大青少年读者了解如何应对灾难，并且积极进行自救和救助他人的种种策略，增加其面对灾难的信心和勇气，从而保护好自己和他人的生命。

陈赓拓编著的《人生你可以掌控（李开复给年轻人的100条人生建议）》是介绍李开复52年人生智慧的沉淀，25年职场经验的积累。贴近当下年轻人关心的话题，择业、创业、学习、生活、选择……真实的案例＋人性化的建议，李开复教你经营适合自己的丰富人生！《人生你可以掌控（李开复给年轻人的100条人生建议）》整理了李开复在不同公共场合的观点言论，包括他对自信与谦虚、兴趣与天赋、思考、挫折、 创新、事业与机会、选择的智慧、价值等的理解与感悟，总结为李开复给年轻人的100条人生建议，具有深刻的感染力和启发性，从而使年轻人更明确自己前进的方向，对于年轻人的学习、生活和工作具有很强的指导意义！

夜幕下的路灯微弱的亮着，厚重的云层遮住了月色，显得格外阴暗。潮湿、肮脏的后巷里响起微弱……

本书为公版书，为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品，供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。

新婚之夜，她昏了过去，再次醒来，灵魂重生，狂女归来！她踢了残暴夫君，撕毁装逼情敌的假面；毁了庶姐的容颜，与亲爹断绝父女关系，这些非她所愿，她只想过安静日子，怎奈美男纠缠，阴谋丛生……

本书是马登励志教育系列图书之一，在马登的作品中占有重要地位。作者列举了一些成功人士的经典案例，剖析他们成长道路上失败和成功的原因，从个人素质、生活习惯、生存环境、生活观念等方面探讨了一个人成功所要具备的素质，并教会年轻人如何获得在实际生活中必须具备的各种能力，怎样在各自的领域中缔造属于自己的辉煌，成就不凡的人生。

我们生活在一个奇特的地球上，它是一个大自然的神秘世界，充满了有趣而又复杂，富有奇异感而又曼妙无比的各种景观，不仅为我们展现了一个不可思议的生活空间，也为我们提供了一个永无止境的探索领域，人类就是在不断思索，揭示和解释这些现象中得以启示和智慧，在与自然和谐相处，共同发展中走向未来。本书在大量的自然研究资料中，为少年朋友们精选出部分科学、有趣、新奇的动植物神奇景观，奉献给小读者，这里展示了著名的尼斯湖水怪、通灵巨蛇，可怕的食肉树、动物雨、神奇的相思树，会行走的树，美人鱼的秘密，鸟儿为何会飞翔等等引人入胜又回味无穷的奇观异景，一定触带给大家无穷的思索和遐想。

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一个豪门公子哥有才有貌，碰上了从农村出来的小村姑眼里便再也装不下别人了。。。。。。大家都说这村姑怎么能配得上他呢，可谁知道人家村姑也不是吃素的！

领证前夕，未婚夫竟跟别的女人有了孩子？一次不忠百次不用，她宁远澜又不是什么歪瓜裂枣，非要在一棵歪脖子树上吊死？下一秒就选了个优质男扯证结婚。婚后，大尾巴狼的腹黑本性显露无遗。好！既然事已成定局，管你是红三代还是富一代，她兵来将挡，水来土掩，凌少，放马过来吧！

（绝宠文）”为了救相依为命的哥哥，叶暖兮惹上一个陌生男人，四年后，被男人堵到墙角，才知道自己坑的是商业帝王，京城活阎王。叶暖兮顿时怂了：“我们已经钱货两清了，不准秋后算账！？”“抛夫弃子，还不让人算账？！”男人黑脸咬牙道，“这辈子是两清不了！”

对一个女人来说，不管有多忙，都不要忘记将智慧地融入生活，将心血付于实践，学着做一个好妻子，这样，才能构建属于女人的幸福。或许你还是个倚窗而立的少女，或许你已是位双鬓斑白的老妇；或许你正准备构建自己的婚姻，或许你经营婚姻已经多年……那么，请把这本书放置在你的书柜或者床头。闲暇或无助时，翻开来读，定让你受益一生。