登陆注册
3422200000006

第6章 肢体语言要引起重视

你的眼神、你的姿态、你的一些不在意的动作就会反映你的内心世界。但乔艾琳·狄米曲斯认为:“生理上的特征和肢体语言常常是你最先注意到的,请一一存档,而且除非你被迫,否则决不可以只凭一个人的衣着和走过房问的模样,就对他下结论。你需要更多的资料以做出明智的决定,而这只是识人的第一步。”

生理特征和肢体语言的确是“读人”很好的起点。

但是相对来说,肢体语言提供的基本资料要比外貌衣着更多一些。

这是因为外表可以经过修饰和打扮,有太多超越我们控制的东西。而对于肢体语言的控制,只有很少的人才能为所欲为地控制自己的自然反应。

在与他人交往或办事之中,由于自己某些举止行为不当而蒙受损失的人很多,轻者遭世人嫌弃,令人们避而远之;重者遭受上司鄙视,失之仕途。可见,无论是社会交际、公司之间的生意甚至是各国之间的外交等方面,肢体的行为语言都有着极高的重要性。行为语言是人心理随环境产生的一种习惯反应,正所谓:“心者,貌之根,审心而善恶自见。行者,心之表,观行而祸福可知。”人们从走路姿势、握手、坐相、睡相、食相、眼睛、美容及穿衣打扮等行为,可以轻易透视一个人的内心活动,借此而判断其个性和欲念。当今社会由于传播媒体发达和知识的普及,人际之间交往频繁,个性化突出,拥有良好的非语言行为,能受到别人的认同和称道。

既然肢体语言对求职影响这么大,我们就应该注意自己的肢体语言,不要让这些细节成为我们的拦路虎。

下面提供的是人们常犯的几项不良肢体语言,你可以引以为戒。

1.双手抱胸

无论是站着或是坐着,这个动作都会令人觉得有股不相信别人的意味存在,似乎是在抗拒别人的一切,对于说话的人是一种不服气的神情,宜尽量避免。不仅如此,这样的肢体语言也显示出不当的人际关系。经常不自觉地双手抱胸的人在人群中会被排斥。一旦养成习惯以后,除了在和别人相处时显得格格不入外,还会使自己的疑心更重,也会产生过于固执己见的毛病。

2.眼中见三白

这是指对人注目的时候并没有正面看着对方,而是由下往上看,而且眼睛是向上吊着的,乍看之下,在眼珠子的左、右和下方都见到眼白,此谓三白眼。

与人目光正视代表诚意正直与信心坚定,而眼见三白却代表叛逆与不屑,是不良的肢体语言之一。在销售过程中出现如此的眼神,则代表怀疑和鄙视,会令他人看了不舒服,将不利于面对客户。

3.跷二郎腿

俗话说:站有站相,坐有坐相。你和客户坐在一起的时候切忌跷着二郎腿,这会使身体往后仰,眼睛自然会习惯由上往下看,显得过于傲慢与不庄重。

在行为学上,坐时跷着二郎腿虽然代表自信心坚定,但是过度的自信就容易变成自夸,说起话来就会夸大其词而不切实际。如果给客户这种感觉,当然很难取信于人,更不用说提高销售率了。

尤其是跷二郎腿时脚还上下晃动的人,更显轻浮而无内涵,抖动脚是坐姿的一大忌讳,特别是对女推销员来说。

4.坐姿不端

有些办公室椅子是旋转式的,目的是为了便利在办公桌上的文件处理。你若是坐上这种椅子就左右不停地摇摆晃动,客户的订单很容易就被你这样摇掉了。

坐在椅子上不稳定的样子,代表缺乏耐心与毅力,做起事来容易虎头蛇尾,欠缺坚强的意志和持续力,客户自然不愿意相信你的售后服务会做得好,所以成交的概率就不高了。

5.没有说话嘴乱动

除非有说话的需要,否则你的嘴巴还是闭着为好。

千万不要出现没有说话而嘴唇却上下振动,出现自言自语或是无语露齿的模样。这不但会令说话的对方分神,想要博得别人的好感也很难。

另外,说话的时候嘴角习惯歪向一边的样子,也会带给人自负的不良印象,这些都是不良的嘴部表情。

肢体语言是人际交往中常用的一种交流形式。使用得当,会给人以更深刻、更鲜明的印象。好的肢体语言不仅可以很好地表情达意,而且可以以优雅动人的体态,给人的视觉以美好的感觉,产生“此时无声胜有声”的作用。

眼神:与陌生人初次交谈,视线落在对方的鼻部是最令人舒服的,直接注视对方眼睛的时间反而不宜过久,因为长时间凝视对方会令人不自在。当然,如果完全不注视对方的眼睛,会被认为是自高自大、傲慢无礼的表现,或者试图去掩饰什么。所以,学会察言观色是非常重要的。当你盯着对方双眼看时,发现对方在谈话时目光从专注变得游移,这就说明对方可能因为你的注视而觉得不太自在了,这时不如就将视线移到对方的鼻部或者嘴部。

轻抚:轻抚可以表达对人的关爱,一般是轻拍对方肩膀或手背,但是就我国的传统习惯,应该注意轻抚一般是长辈对晚辈的行为,尤其是在异性之间、同龄且关系并不亲近的男女同事、生意伙伴间,要慎重以轻抚的肢体语言表达关切之情。

嘴:嘴和眼一样都有传情达意的作用。在社交活动中,谈话时尽量少努嘴和撇嘴,因为这样的动作容易流露出不屑的意味,而显得不够有涵养。站立、静坐或握手时,嘴可以微闭,不要露出牙齿,如果能保持微笑状就更完美了。

我们站或坐的方式也要加以注意:

1.直接地坐在或站在某人的对面或他们的上方,会让人产生一种下意识对抗的感觉,这会使交流者进入敌对状态。我们大多数人会自动地坐在我们想与之合作的人的旁边。

要营造一种开放、合作的沟通氛围,以直角的形式站或坐要比面对更好。这发出一种合作的信号,使双方都有凝视的空间。

在解决问题的讨论中,或者比较紧张的沟通情形中,把角度再拉开点,并排坐。这种表面的、象征性的位置使你们“站在同一立场”,并缓解了沟通的气氛。

2.沟通时的“高度”,体现了尊贵与权威。想想法庭审判的座位布局,国王的宝座,获奖牌人的站位。我们“仰视”那些我们尊重和钦佩的人。我们把他们置于更高的地位。

尽你的可能,试着坐或站在与你交谈人的同一水平面上。在面对他人时,一个人站或坐得过高被认为是不利的。所以假如你高于平均水平,要注意你的高度不要威胁到别人。稍微地与其他人站开些,使他们不必仰脖子来看你。

如果你想要被严肃地对待,或者要有力地表达某件事情,站起来说。

3.注意你对私人空间的使用。我们每个人周围都有一个无形的空间带,这个空间谨防任何人闯入!人们对于自己的私人空间是很敏感的。私人空间的意思就是——这是我的!

下面这三种方式会侵犯别人的私人空间:

(1)进入别人的私人空间;

(2)我们的物品进入别人的私人空间(咖啡杯、纸张、书、手提袋、公文包);

(3)使用别人的设备、物品或空间,就像是我们自己的一样。

私人空间范围:

亲近的朋友或家人45厘米或18英寸以上;

朋友或亲近的同事45-80厘米或1.5~2.5英尺;同事或熟人60~120厘米或2~4英尺;

陌生人大约150厘米或5英尺(取决于你与他们友好的程度)。

在私人空间范围问题上的文化差异,主要表现在不同地域文化的人们交流中。

另外,年龄和个性也形成一定的差异:孩子、老人和外向的人比中年人和内向的人站或坐得更近。态度也可以影响私人空间,一般说来,我们和自己喜欢的人站或坐得更近。

如果你希望给别人好印象,就必须淘汰那些负面的身体语言。有效的使用好身体语言会助你成功,让我们从一举一动、一言一行做起,做一个让别人喜欢你的人。

记你,你的肢体语言可影响你的一生。

同类推荐
  • 亮剑精神:向自己进攻、向对手进攻、向市场进攻

    亮剑精神:向自己进攻、向对手进攻、向市场进攻

    “亮剑精神”是无数精英人士秉承的理念和价值观,正被华为、联想、上海大众等众多优秀企业推广和学习。它体现的是气势、是人格、是胆略;是宁肯站着死决不跪着生的气节;是不畏强敌血战到底的勇气;是面对压力不服软,面对困难不退缩的决心;是勇往直前的斗志;是对事业的赤诚。在现代社会中,我们缺少的正是这种人;他们不管面对什么样的挑战和困难,都敢于亮出自己的“宝剑”,敢于亮出自己的气势,即便要死,也要死得轰轰烈烈、气壮出河!《亮剑精神》一书运用大量生活中的小品和古今中外的一些精彩故事,对“亮剑精神”做出了形象而深刻的诠释。
  • 品国学,谈生活智谋

    品国学,谈生活智谋

    《品国学,谈生活智谋》对博大精深国学中的各种成功谋略进行了多角度多层次的深入剖析,精选了大量的权威、实用、典型的案例,并结合时代特点阐述其要义,目的就是让广大读者在生活实践中得到启发,力求为读者朋友构建成功人生提供更多的帮助。
  • 每天都是你的代表作

    每天都是你的代表作

    在这个世界上,有太多的事情是我们所难以预料的。我们不能预知未来,却可以把握现在;我们不知道生命有多长,但我们却可以按排今天的生活;我们左右不了变化无常的环境,却可以调整自己的心境。只要活着,就有希望,尽管我们可能收获成功,也可能遭遇失败,但只要每一天都地得充实,我们的人生就一定不会失色,这才是真正的人生。 生活的每一天都是一个特别的日子。每天给自己一点希望和信心;每天给自己一个目标和理想;每天付诸一份切实的行动;每天就都会获得一份精神的充实和心灵宁静。 每天早晨醒来,你都是全新而特别的,让我们伴着清晨的朝阳迎向新的挑战,让此后的每一天都成为你的代表作。
  • 成功要读心理学大全集(超值金版)

    成功要读心理学大全集(超值金版)

    人生在世,内心深处总希望自己有所成就,希望自己能够成功。其实成功并非一场竞赛,也不是一座难以逾越的高山,它是你生来就具有的权利。每个人内心都蕴藏着巨大的能量,每个人都有自己独特的禀性和天赋,你只要按照自己的禀赋和天赋来发展自己,不断地去努力奋斗,就不会埋没自己的潜能,就能获得应有的回报。本书从心理学角度告诉读者在成功中要注意的细枝末节,深入浅出地讲解了自我认知心理学、目标心理学、兴趣心理学、逆境心理学、积极心理学、思维心理学、潜意识心理学、性格心理学、习惯心理学、气质心理学、情绪心理学、记忆心理学等与成功有关的重要心理学知识,为广大读者提供走向成功的实用方法和技巧,解决那些阻碍成功的心理弊端。
  • 不要只是看起来很努力

    不要只是看起来很努力

    在追求成功的道路上,努力是必不可少的。然而,并不是所有的努力都会有所回报。很多人一直在努力,却依旧收效甚微,因为他们不懂得,付出是为了有所收获,而不是为了得到一句“你已经很努力了”的嘉奖。很多人看似勤奋,其实很多时候是在做着无用的努力。没有准确的定位,没有用心的思考,没有踏实的行动,所谓的努力,都很可能只是别人眼中的“作秀”却毫无价值,获得成功就更无从谈起。究竟怎样才算努力,怎样才是真正的努力,本书从多个方面讲述了“不要只是看起来很努力”的重要意义以及具体做法,例子生动,论述具体,用浅显而又意蕴深刻的笔触对“努力”进行了说明,旨在给诸多还在陷于“努力却无所收获”谜团中的人以指点。
热门推荐
  • 故事会(2017年4月下)

    故事会(2017年4月下)

    《故事会》是中国最通俗的民间文学小本杂志,是中国的老牌刊物之一。先后获得两届中国期刊的最高奖——国家期刊奖。1998年,它在世界综合类期刊中发行量排名第5。从1984年开始,《故事会》由双月刊改为月刊,2003年11月份开始试行半月刊,2006年正式改为半月刊。现分为红、绿两版,其中红版为上半月刊,绿版为下半月刊。
  • 绝色驭兽师

    绝色驭兽师

    (全文完结)她是异能特工队队长,一次任务身亡,烈火中醒来,却成为了光耀大陆百里帝国的叶家废物三小姐。废物?宁安抿唇,这和她有半毛钱关系?一曲驭兽之音,轰动天下,却引来无数势力的争夺。尸横片野的战场,他一袭白衣出现,惊艳了她,也震撼了她。姻缘树下,她提笔写下他的名字。三生树下,他执她之手,轻声说道,“宁安,哪怕天下都背弃了你,我依然站在你的身后。”就算逆了这天下,毁了这法则,她也要一步步靠近他,执他之手,与他到老,一世宁安。(女强+男强,绝对宠文,喜欢的小伙伴收藏吧,作者群:208760388,欢迎你们的加入~~)
  • 说话恰到好处 办事水到渠成

    说话恰到好处 办事水到渠成

    这是一个风云激荡的年代,这是一个机会频生、奇迹迭出的时代,这是一个人人都渴望成功的时代,每个人都必须在竞争中求生存,必须在思考和学习中塑造自己,通过本书的学习,你必将学到许多实实在在的成功方法,这些都将成为你今后生活、工作、事业中的指南。
  • 高冷总裁:甜妻放肆爱

    高冷总裁:甜妻放肆爱

    她回国,要寻找真相,谁知刚回来就被错绑架,被救下后,却偶然遇见他,他说,他对她一见钟情……因为人情债,她当他的私人生活助理,心却被俘虏。某日,“慕大少,外界传闻你不是不近女色吗?你现在在干嘛?”某男人把她圈在怀里,沉声开口:“那我们就打破传闻,让他们知道,我被你这个女色迷住了可好?”(甜宠文,男女主身心健康,1v1,欢迎入坑,多多支持!)
  • 天运农女来种田

    天运农女来种田

    友情推荐《大清四福晋》,这一辈子只想安安静静做个嫡福晋,奈何......《清穿四爷的老福晋》,一个从老格格到老福晋、老皇后,每天被人老姐姐老妹妹叫着的故事!扑街旧文《重生之天运庶女》,《农门锦医》,《似锦年》爹老实,娘软弱,兄长药罐子,极品一堆,赚钱养家虐极品,挣个锦绣年华。捡个男人回家做相公,说好的演戏啊!假戏真做!什么套路……男人一朝恢复记忆,蹦出一个未婚妻,农女要逆天,斗小三,坑妯娌。敢耍阴谋,那啥后娘,让你口不能言脚不能动,生活不能自理!———(简介无能,请见谅)————
  • 狼狈为婚

    狼狈为婚

    一千万,是苏慕清和寒懿达成未来协议的价格——未来五年当他的女人,很廉价,却能换来她万万不能失去的一个人的性命。本以为五年时间一过,他们就会形同陌路,不想却彼此成仇。再回来,她变成了冷艳的商界女强人,对他处处打压。而他,却甘心折下骄傲的头,只为获得她的爱……
  • 绯色暗夜

    绯色暗夜

    【十世轮回】+【异世女强】+【男强女强】=【绯色暗夜】她,云绯夜,阴险狡诈,绝色狂妄,冷酷腹黑,黑道尊称她为暗夜修罗。“她”,云绯夜,生性懦弱,废物体质,花痴黏人,空有一副好皮囊,生于东溪国世袭贵族云家,排行第七,世人称她为“废物七小姐。”当叱咤风云的她穿越到懦弱花痴的她.看她如何在这强者为尊的奥尔斯卡大陆上绽放光芒,展翅翱翔。看男主如何融化她那刻冰冷的心,追逐那飞翔的鸟儿.◇◆◇◆◇绯夜:“人不犯我,我不犯人,人若犯我,百倍还之。”她手执一把长剑,向他一步步地慢慢走来,宛如地狱的修罗。“哈哈哈......哈哈哈哈哈!地狱吗?有什么好怕的,我是一个连地狱都不敢要的人,你不知道吗?”她望着那搁在脖子上的剑,向那刀口上撞,眼看就要撞上了,那人却缩了缩,绯夜快速地把早已准备好的小刀一手插入那人的胸口,咧开嘴危险的笑了笑,“地狱欢迎你!”绯夜挽着那人的手,站在奥尔斯卡大陆的顶端,以前发生的一幕幕如同电影般,相遇,相识,相爱。嘴角挑起一丝暖暖的笑,望着身旁那人的侧脸,调皮地吻了上去。◆◇◆◇◆十生十世的守护,只换回你的回眸一笑。★生死不渝的爱情★坚贞不渝的友情★温暖感动的亲情★◆◇◆◇◆本文是绝对极品爽文。不纠结,不虐。然然简介无能,想要看腹黑文的请点,想要看一生一世一双人的请点,想要看玄幻魔法的请点,想要看穿越文的也点点。如前三章留不住你的脚步,那就请点点右上角红色的叉叉,近来物价上升,鸡蛋就不用砸给然然了~紧随然然的脚步,还你一个美妙的异世之旅。◆◇◆◇◆推荐榜:《妖主太腹黑》《老公,你太无赖》《-蜜爱傻妃-》《特工神尊》《女法师的崛起》《激战女神》《王牌逃妻》《狂尊》《邪破》《魅笑魔主》《紫降异世》《绝色魔尊》《优质妾儿》《妖凤邪皇》——这是倾听给绯色暗夜做得藏头诗:【绯】花一片减风光【色】柔金性瑞四方【暗】香疏影名千古【夜】宿花房春梦香
  • 地府恋

    地府恋

    她莫名死去,莫名掉进地府,莫名遇上一群牛鬼蛇神。一会儿是冷酷阎王,一会儿是妖媚蛇妖,还有牛头马面……这到底是怎么回事啊!歪,这位阎王大人,你能不能不要靠我这么近!--情节虚构,请勿模仿
  • 缠蛇记(下)

    缠蛇记(下)

    一年后,蒋峻熙考上了警察。当了警察的蒋峻熙每周都要抽出一个晚上,穿上便服,去县城安宁河大桥桥头“堪舆之家”门前的露天茶馆喝茶。堪舆之家的主人,是一个年近古稀的中学退休物理老师,姓尹。尹老师退休后,勤研堪舆之学,颇有心得,试着帮人看阳宅阴地风水,择红白喜事吉日,不曾想一不小心出了名,来找他的人渐渐多了起来。尹老师干脆挂起了“堪舆之家”的招牌,门前搭一凉棚,摆上几张茶桌,就成了一家茶馆。从此,那里经常会聚集一些三教九流人物,谈风水,论政治,摆各种各样的龙门阵。
  • 瞿秋白文选

    瞿秋白文选

    瞿秋白是中国近代著名的散文作家、文学评论家,也是中国共产党早期的主要领导人、中国革命文学事业的奠基者之一。这本《瞿秋白选集》是“经典纸阅读”系列丛书之一部。收入瞿秋白散文、杂文、文论和政论代表作,文本上详加勘订。对于读者了解瞿秋白的人和文都大有助益。