第34章 换位思考，站在客户角度考虑问题

李嘉诚的一生因富有传奇色彩而显得如此吸引人。少小离乡，幼年丧父；从一无所有，赤手空拳，到30岁成为千万富翁，而今李嘉诚的商业帝国更是遍及全世界数十个国家。走过人生七十八个年头，李嘉诚总结了自己的一生，向世人道出了自己成功的秘密。他在许多场合发表的有关谋事、经商与做人的言论，常常令人钦佩有加，获益良多。他的成功经验，值得每一位中国人学习和借鉴；他白手起家的历史，适合更多的普通人揣味与效仿。李嘉诚把儒家的情义之道与西方的进取精神极好地融合起来：他外圆内方，刚柔相济；他重信诺、讲义气、宽厚待人。

这些知识内容具有很强的系统性、指导性和实用性，简明扼要，易学好懂，十分便于操作和实践，是广大企事业单位用以指导职工文化建设与素质修养的良好读物。

本书汲取了多年排名前列的成功人士在创业、管理、营销、投资、谈判、决策、战略、创新等方面的成功经验和失败教训，通过讲故事的方式一一道来，渗透着和凝练成一条条切实可行的经典法则，既有指导读者如何走向成功的方法，又有警醒读者如何避免重蹈覆辙的技巧。

《人情世故一本通》内容简介：有的人，也许满腹经纶，才华横溢，却不得人缘，屡遭人忌；有的人，也许刚正不阿，品德高尚，却常遭暗算；有的人，也许勤奋努力，满腔热忱，。却不被赏识，郁郁终生…… 你可以说，他们对为人处世缺乏了解；也可以说，他们在办事求人方面缺乏手段；还可以说，他们的人生经营得很失败。其实，这一切的一切，都源于他们不懂人情世故。不通人情世故的人是不成熟的人，这种人不但在社会上吃不开、行不通、玩不转，而且还会时时受掣肘，处处碰霉头。即便是那些有着一技之长的人，如果不通达人情世故，最终也将难成其事。

心理学是帮助人们了解自我、洞察人生、解释行为的一门实用科学。人的心理千变万化，这也使得人的心理现象成为一个极为复杂和奇妙的领域。但通过大量的试验以及经验的总结证明，人类的心理活动仍然是有一定规律的，人们对心理现象事实上都很熟悉，只不过由于缺乏科学的理解，因此觉得神秘罢了。

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初秋时节，女儿就要离家远行，我专程带她去了一趟大别山。大别山连绵千里，我们要去的只是这群山之中的一座普通的山。她不明白，我为什么要带着她千里迢迢冒雨来攀登这座名不见经传的无名山。她已经考上了中国政法大学，再过几天就要去北京报到。作为父亲，我应该送给女儿一件礼物。从未到过山区的女儿看着车窗外苍苍茫茫的大别山默默无语。直到开始下雨，她才把头转向我，再一次用她那清澈的目光向我探寻此行的目的。公共汽车在一个叫铁索关的地方停下来，我们下了车。公路旁的山坡上，有一条弯弯曲曲向上的小路爬向山顶的雨雾里。

老吴是一个人人称赞的好男人，从不在外拈花惹草，跟妻子张梅有一个可爱的女儿，有一个幸福的小家庭。婚姻有七年之痒。老吴跟张梅结婚第七年，矛盾有，吵架有，唯独没有爱情与幸福，婚姻已经平淡如同死水，但在隐藏在水面下的却是休眠火山。为了拯救婚姻，老吴跟妻子用了很多方法寻回恩爱，可惜都失败了。老吴表面上是一个好男人，实际他爱得只有自己，年轻时的花心，喜新厌旧，婚后只不过是给自己戴了枷锁，外表的正义凌然，内里却总是充满骚动。很快，老吴出轨了，跟一个让他心动的年轻女孩——小琪。

虽是养女，可身为家中长姐，本来只是想着养大幼弟，可是天不遂人愿，秀才老爷看上她也就罢了，怎么一个不小心还救了一个王爷，顺便还救了一座城池，好吧好吧！这些都不是事，那个老头你说什么？你知道我亲爹在哪？不是吧，亲爹还是个流放犯……

前世：他是天帝的儿子冥王，她是妖界的九尾狐。痴恋一生为拯救人间苍生，只能双双殉情。他说：“如有来世必定相守，天若灭我，我灭天！”今生：他程南山大将军执着地等在着他的恋人，而守候来的却是没有前世记忆的她。行为乖张，作风大胆，机智还过人。她要去劫财，他替她扫清障碍。她要去杀人，他帮她动刀。她要开青楼，他也帮她找小妞。她要成亲，他是不是也可以做她的新郞？宠文，宠文开新坑，先收藏加评论支持，偶就送亲的潇湘币哦！

顶级重犯监狱天字号里，一个身穿黑色夜行衣的少女破解重重密码，来到了最后一层，那里关着被人陷害的好友夜合，莫倾城拿出一根曲别针，然后敲开了最后一把锁。墙角蹲着的少女终于抬起头，脏脏的长发还是盖不住她绝美的容颜，那双大眼睛看着莫倾城，“城，我知道你会来救我的。不过，一分钟后就会有巡逻的人来的！你快回去吧！”莫倾城绝望的闭上了眼睛，天亡我，我必死无疑！她闭上眼睛，等待着死神的到来。莫倾城睁开了眼睛，大量的记忆涌来，不过，她现在已经不是莫倾城了，她是简兮大陆的颜家嫡系唯一的废材七小姐颜倾城。

2019茄子鼎力之作。（最强毒书，据说能看二十章的都是肾好的）五百万两天花光，不是土豪…系统坑的。变身女装大佬，不是搞基，系统坑的史上最坑的系统，没有之一！陈九无意间获得了一个外星任务系统，他本来平凡的人生开始波澜壮阔。看看小小保安吊打三界大佬，六界之主！

大岛渚是与黑泽明、小津安二郎齐名的国际巨匠导演，日本新浪潮电影领军者，作品屡获戛纳电影节、日本电影学院奖等大奖。大岛渚用细腻而深刻的文字，展现了他银幕之外的另一个世界，无论是与妻子的爱情故事，还是与友人的前尘往事，在他笔下都深情款款，极富诗意。

她冷漠无情，杀人无数，却在遇见他之后，频频失态，她想，她的报应来了。他装傻充愣了二十年，却在遇见她后放弃所有计划，他想，他要找的人，找到了。

她等了他十五年，一直都等不到他，『这是一个关于错过与被错过的故事，向左走，向右走，总有一天会遇见。』