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第2章 要做就做最棒的(1)

要做就做最好,否则就不做如果你能够尽到自己的本分,尽力完成自己应该做的事情,那么总有一天,你能够随心所欲从事自己想要做的事情。

——齐格勒

不论什么行业,什么工作,既然值得做,就应该做到最好。成功学家格兰特纳说:“如果你有自己系鞋带的能力,你就有上天摘星星的机会。”韦尔奇也说:“要去摘星星,而不是沉迷于‘令人厌烦的’小数点。”当你选择了一份工作的时候,你也在选择一种生活方式:你可以选择凑凑合合地把活干完,让别人在背后指责你;也可以选择把工作做得漂漂亮亮,用行动赢得别人的尊重。既然做了一件事,就要把它做成功,抱怨你的工作或薪水并不能使你成功,务必要把焦点放在尽可能做出最好成绩的努力上。

要成功,要做出骄人的成绩,要成就事业、创造财富,就必须最大限度地发挥自己的才能,使出全副力量,尽最大努力把事情做好。所谓“谋事在人,成事在天”的本质,应该是“谋事在人,成事亦在人”,这个“人”就是那些能够真正做到最棒的人。

但是在现代职场中,有很多企业的员工凡事都得过且过,做事做不到最好。主要表现是做事做不到位,在他们的工作中经常会出现这样的现象:

5%的人看不出来是在工作,能偷懒就偷懒,闲聊、睡觉、上网,一下班就不见人影;

10%的人正在等待着什么,被动地接受老板的吩咐;

20%的人正在为增加库存而工作,简单问题复杂化,把工作做成一锅粥,整天一团混乱;

10%的人没有对公司做出贡献,虽然在做,却是负效劳动;

40%的人正在按照低效的标准或方法工作,缺乏灵动的思维和智慧,永远忙乱却永远到最后才完成任务;

只有15%的人属于正常范围,但绩效仍然不高,并没有踏踏实实,全力以赴。

每个人都有自己的职位,每个人都有自己的做事准则。医生的职责是救死扶伤,军人的职责是保卫祖国,教师的职责是培育人才,工人的职责是生产合格的产品……社会上每个人的位置不同,职责也有所差异,但不同的位置对每个人却有一个最起码的做事要求,那就是做事做到位,要做就做到最好,否则就不做。

王建文是一家汽车修理厂的修理工,技术很过硬,就是喜欢喋喋不休地抱怨工作。“修理这活太脏了,瞧瞧我身上弄的。”“真累呀,我简直讨厌死这份工作了。”诸如此类的话很多。王建文几乎每天都是在抱怨和不满的情绪中度过,他认为自己在受煎熬,在像奴隶一样卖苦力。因此,他每时每刻都窥视着师傅的眼神与行动,只要师傅不在身边,他便偷奸耍滑,应付手中的工作。

转眼几年过去了,当时与王建文一同进厂的三个工友,各自凭着在工作中磨炼出的精湛手艺,或加薪晋职,或被公司送进大学进修,或是独当一面,开辟了属于自己的新事业,唯有王建文,仍然在抱怨声中做他讨厌的修理工。

王建文的教训让人反思:要么不做,要做就要做到最好,否则浪费的只有自己的时间,影响的也只有自己的前程。

其实工作不分贵贱,任何工作都值得好好去做。很多员工认为自己所从事的工作是无足轻重的,对工作敷衍了事,根本没有认识到自己工作的价值,谈不上做到好,更谈不上做到最好,反而经常将心思放在怎样才能寻找到一个薪水高、轻松又体面的工作上。以他们这种对待工作的态度,还想找一个好工作,那不是痴心妄想吗?

其实,在各行各业中都有施展才华和加薪晋职的机会,关键要看你是不是以积极主动的态度来对待你的工作,在工作中是否做到了最好。

无论何时何地你都不能瞧不起自己的工作,职位能带给你什么并不重要,重要的是,在这个职位上可以给公司带来什么。

无论你在哪里工作,你都要尽自己的最大努力、全力以赴把工作做好,做到位。

要么不做,要做就做到最好!因为只有充分发挥自己的聪明才智,对每一项工作都尽心尽力,才会使自己越来越能干,才可能追寻到更大的发展,获得更多的成功。

要么卓越,要么出局

第二名没有立足之地,美国人始终有一种热切的欲望,做什么都想拿第一,赢了又赢。

——文斯·隆巴第

NBA的乔丹、姚明的成功与辉煌告诉我们,一个球员,一支球队,只有稳坐第一把交椅,才能掌握自己的命运。成功有很多种,冠军却只有一个。

NBA的字典里只有胜利,只有冠军。只有夺取冠军,才能拥有财富和成功。而只有超越所有的竞争对手,做到最棒,才能赢得冠军。“第二名没有立足之地,”就连NBA杰出教练文斯·隆巴第也曾说,“美国人始终有一种热切的欲望,做什么都想拿第一,赢了又赢。”

商业竞争乃至人生的竞争,与NBA遵循同样的法则——要么卓越,要么出局。追求卓越,做到最好——最好的思想,最好的员工,最好的产品,最好的服务,才能打败竞争对手。管理大师易斯·B·蓝伯格奉行的哲学是:“不要退而求其次。安于平庸是最大的敌人,唯一的办法是追求卓越。”

追求卓越!这个激励了无数人奋斗不息的理念,是所有企业人最熟的一句话。可以说,只要你有一定的知识基础、在企业里工作了一段时间,就不会对“追求卓越”这句话感到陌生。

“追求卓越”,无论是对企业,还是对员工,都有不凡的意义。

“追求卓越”给众多的企业带来了目标,带来了动力,也带来了严格认真地抓规范化管理的理由,还带来了激励员工的精神元素和建设优秀企业文化的素材,对企业的意义十分重大。在现代市场环境里,很难找到与“追求卓越”有同样价值和魅力的语句,这一点已经被大多数企业和企业人所认同。那么,对我们这些普普通通的企业员工来说,“追求卓越”对于我们的意义又何在呢?

和给企业带来的价值一样,“追求卓越”给我们企业员工带来了职业发展的目标和动力,带来了认真做好自我管理的理由,更带来了那种能促使我们激情澎湃、忘我工作、不懈努力的精神。可以这么说,如果你作为一个普通人,而渴望在职业生涯中赢得成功,那么这种“追求卓越”的精神就是你不可或缺的。

曾任外交学院副院长的任小萍说,在她的职业生涯中,每一步都是组织上安排的,自己并没有什么自主权。但在每一个岗位上,她都有自己的选择,那就是要比别人做得更好。

大学毕业那年,她被分到英国大使馆做接线员。在很多人眼里,接线员是一份很没出息的工作,然而任小萍在这个普通的工作岗位上做出了不平凡的业绩。她把使馆所有人的名字、电话、工作范围甚至连他们家属的名字都背得滚瓜烂熟,当有些打电话的人不知道该找谁时,她就会多问,尽量帮他(她)准确地找到要找的人。慢慢的,使馆人员有事外出时并不是告诉他们的翻译,而是给她打电话,告诉她谁会来电话,请转告什么,等等。不久,有很多公事、私事也开始委托她通知,使她成了全面负责的留言点、大秘书。

有一天,大使竟然跑到电话间,笑眯眯地表扬她,这可是一件破天荒的事。没多久,她就因工作出色被破格调去给英国某大报记者处做翻译。

该报的首席记者是个名气很大的老太太,得过战地勋章,授过勋爵,本事大,脾气大,甚至把前任翻译给赶跑了。刚开始时她也不接受任小萍,看不上她的资历,后来才勉强同意一试,如果无法使她满意,就将小萍辞退。结果一年后,老太太逢人就炫耀:“我的翻译比你的好上10倍。”不久,工作出色的任小萍又被破例调到美国驻华联络处,她干得同样出色,不久即获外交部嘉奖。

保持追求卓越的精神,就不致在激烈的竞争中惨遭淘汰,不仅如此,还能始终保持领先地位,在职场中一路高歌。

“我们需要最棒的员工”,这是所有老板的心声。所有机构都只会保留最棒的人。通用电气公司为确保团队能够完成每个要求的任务,只接受最好的员工。成功的团队总是来自于区别对待,即保留最好的,剔除最弱的,而且总是力争提高标准。老板也总是奖赏那些表现最好的员工,而开除效率低下的人。最高的薪水、最高的奖赏,都只留给那些做到最棒的员工。

无论是普通员工,还是各级管理者,只有做到卓越,才能掌握自己的命运。若不想被淘汰,就要全力以赴地投入工作,做到卓越。

称职者只把事做对,最棒者却能把事做好

从“不错”迈入杰出的境界,关于在于自己的心态。

——乔丹

小明、刘冬、崔佳不仅是中学同班同学,而且是大学同班同学,更是在同一天进入同一家公司的同事。

但是他们的薪水却大小不相同:小明的月薪是三千,刘冬月薪两千五百元,崔佳月薪两千元。

有一天,他们的中学老师来看望他们,得知他们薪水的差距之后,老师就去问总经理:“在学校,他们的成绩都差不多呀,为什么毕业一年就会有这么大的差距?”

总经理听完老师的话,笑着对老师说:“在学校他们是学习书本知识,但在公司里,却是要行动、要结果。公司与学校的要求不同,员工表现也与学校的考试成绩不同,薪水作为衡量的标准,就自然不同呀!”

看到老师仍然满脸不解的样子,总经理对老师说:“这样吧,我现在叫他们三人做相同的事情,你只要看他们的表现,就可以知道答案了。”

总经理把这三个人同时找来,然后对他们说:“现在请你们去调查一下停泊在港口边的船。船上毛皮的数量、价格和品质,你们都要详细地记录下来,并尽快给我答复。”

一小时后,他们三人都回来了。

崔佳先做了汇报:“那个港口有一个我的旧识,我给他打了电话,他愿意帮我们的忙,明天给我结果。我为了保证明天他给我结果,我准备今晚请他吃饭,请您放心,明天一定给您结果。”

接着,刘冬把船上的毛皮数、品质等详细情况给了总经理。

轮到小明的时候,他首先重复报告了毛皮数量、品质等情况,并且将船上最有价值的货品详细记录了下来。然后表明,他已向总经理助理了解到总经理的目的,是要在了解了货物的情况后与货主谈判。于是,他在回程中,又打电话向另外两家毛皮公司询问了相关货的品质、价格等。

此时,总经理会心一笑,老师恍然大悟。

相信看到这种情况后,任何一个人都会像那位老师一样,一下子就明白,为什么他们的薪水会有这么大的差别。

称职者只把事做对,最棒者却能把事做到最好。要做就要做最好的,你才能永远领先他人一步。

许多员工在工作中满足于称职就可以了,他们认为工作只要过得去就行,没有必要做到最好,但是那些在自己的工作中做出了非凡成绩的员工都懂得追求“卓越”的价值。一个仅仅满足于60分的人,是不可能达到80分的,甚至连 60分也达不到;而一个以100分为目标的人,往往能够拿到最好的成绩。

任何一位员工的工作成绩都是他的工作状态的最终呈现。那些认为工作只要能够达到最低标准就可以的员工,永远无法把自己和其他员工区分开来,只能一辈子做着最平凡的工作;只有那些追求“卓越”的员工,才能够最终挤进优秀员工的行列。NBA的传奇人物“飞人”乔丹曾经说过,从“不错”迈入杰出的境界,关键在于自己的心态。这句话适用于我们工作和生活的方方面面。

过去,人们判断一个人是否优秀,关键是看他是否听话,是否服从命令、遵守纪律。但是现在,优秀的判断标准已经发生了很大的变化。过去一位公司领导经常表扬一位住家远的员工,称赞他:“虽然家远,但从不迟到早退,当很多人还没有起床的时候,他已经在路上奔波一个多小时了。”但是现在,这位老总极力夸奖的是那些在公司附近租房住的员工,说他们能够保持充沛的体力,所以工作时更加投入,工作质量和效率也更高。由此可见,优秀的标准不是你付出了多少努力,不是你有多辛苦,而是你为公司创造了多少价值,你有没有把工作做到最棒。

一位出版社的编辑从不惹是生非,每天按时上班,按时下班,工作上也很少出错。但半年前,她被辞退了。其父为此事闹到单位:“我女儿也没犯什么错误,怎么就不让干了呢?”

没犯错误不是上岗的充分条件,因为在“没犯错误”之前还有“表现良好”,在“表现良好”之前还有“表现优秀”。社会最先选择的自然是“表现优秀”的人,而“没犯错误”的人只能被淘汰了,因为没有人会舍弃黄金而取粗砂的。

所以,尽心尽力做好现在的工作仅仅是“称职”而已;要想保住现在的工作,不被淘汰出局,就必须做到“出色”;而要想以现在的工作为起点,尽快实现自己的梦想,获得成长和发展的机会,就必须做到“优秀”才可以。

每个人只有不断为自己设立更高的目标,要求自己不管做什么工作都要做到“优秀”,最终才能实现追求卓越的目的,才能成为最棒的员工。

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