第四，要学会倾听和思考。听、观众内心有许多烦恼和苦闷需要找主持人诉说，他们一方面碍于面子，不愿意让别人看到自己的脆弱，另一方面又担心主持人不愿意倾听他们苦恼，常常会含蓄不露，欲言又止。主持人这时要注意不要急燥，也不要凭听众简单的叙述，过早地下结论，这样可以防止判断错误使自己处于尬尴处境，要抱着极大的同情心和谅解的态度，诱导他畅所欲言，然后再慢慢将考虑好的一些看法说出来供听众参考。
第五，遇到与听、观众有不同意见时，不要激动或生气，应该认真思考并加以总结，可以想想笛卡尔的这样一段话：“反对意见在两方面对于我都有益，一方面使我知道自己的错误，一方面是多数人看到的比一个人看到的更明白”。
第六，面对主持节目出现的一些差错，要冷静，可以这样对自己说：“我也是凡夫俗子，出点差错是在所难免的，以后多加注意就是了。”要及时调整自己的情绪，不要让此事带来的负效应左右自己，以免在后面节目中，一错再错。美国一位电台谈话节目主持人，由于家庭破裂，情绪低落，在节目中表现失常，后来她调整自己心态后，在节目中向听众倾诉自己忧虑，不仅得到听众的理解和帮助，而且使节目大获成功。我想，她的这种心理调整方法也可以供我们借鉴。
2主持人要在平时的生活工作中学会自我心理调整。
节目主持人也和常人一样，在生活中难以避免产生一些诸如紧张、忧虑、烦恼、不安、愧疚、抑郁、愤怒、憎恨、嫉妒、沮丧、恐惧、焦灼等消极情绪的影响，我们每天经历过的由人际纠葛和复杂矛盾引起的心理体验和情绪波动，应该及时疏导和适当的调适。
1)要树立正确的人生观。观念的确立要加强学习，谈话主持人应该学习一些马列主义哲学著作，要学会用辩证唯物主义的方法去思考分析问题；同时还应该学习运用心理学知识，自觉控制和调节不良情绪。要面对现实，面对变革，对待人生旅途中的荆刺、坎坷、挫折和失败，始终保持乐观豁达的态度、坚强意志和勇于拼博的精神；要热爱生活，增强对人生、对前途、对事业的信心和勇气。只有树立了正确的人生观，并以它为核心，把需要、愿望、理想、目标与行动统一起来，就能站在较高的角度看待人生和社会，以正确的逻辑思维在纷繁复杂的社会事物中作出正确的选择，才能有效地调控自己的情绪，保持乐观和稳定的心理。
2)要为心理压力寻找出口。如果你感到不想接受某项额外工作或承担某项额外义务，应该直率地说：“不”。对自己胜任的事情全心投入，别太计较得失。当感到压力太大时，应当学会主动疏导发泄，把自己的体验讲给亲近的朋友、亲人，让郁闷释放出来，转移注意力，帮助别人或者参加文体活动来调整自己情绪，重新评价自己，当需求和可能之间发生矛盾时，应当有所取舍。另外还应加强意志和魄力的训练，培养自己面对强手敢于拼搏的精神。
3)要消除过度紧张。过度紧张是造成主持人心理失衡的一个主要原因。要保持心理平衡应该对自己提出合理的期望水平。人贵有自知之明，每个主持人都应该正确地分析自己的优势和不足，据此适合自己合理的期望。不要事事想成，也不要事事求完善。要培养乐观宽容的心态，要保持乐观豁达的人生态度，特别要提高对挫折的承受力，应该认识到挫折是人的心理成熟的催化剂，善待挫折，学会宽容和宽恕，就可以消除产生紧张的根源；提高自信心，就能挖掘自身潜能，抓住成功的机会，这样才能有效地提高工作效率，游刃有余地主持好自己的节目。
4)消除忧郁和沮丧的情绪。著名心理学家罗伯特博士认为许多人一生中在某个时期被沮丧忧郁的情绪所困扰，在过去二十年的巨大社会变化很可能是造成沮丧的重要原因，它的表现为焦虑、体虚、精神不集中，严重的会有自杀倾向。滕佳和北京电台某主持人正是被这种不良的心理倾向推上轻生的道路。要克服忧郁沮丧情绪，专家们提供了六种方法a要做些有积极意义的事，积极行动是战胜沮丧最有力武器；b帮助别人，利他主义也是帮助你获得健康的好办法，全身心投入到节目中，为听众排忧解难可以让你忘却自己的烦恼；c计划欢乐，做一些自己过去最喜欢做的事，参加一些交往聚会，看看电影，听听音乐都是很有益的，感到情绪不好时，要挺起胸膛微笑，这样有助于给你带来好情绪；d适当地参加一些体育锻炼；e让你的日子明媚起来，白天多到户外活动，墙室内光线亮度，都有助于消除阴暗的心理；f多看一些有关改善情绪的心理等方面的文章和书籍。如果你感到情绪难以控制，以至产生自杀倾向，应该去看看医生，向心理咨询专家求治。
5)保持良好的情绪。现代医学科学研究证明，乐观的性格、稳定的情绪、愉快的心境，是保持心理健康的基础。保持心理平衡，这一点对谈话节目主持人尤为重要。要做到这一点，首先要制定一个合理切合实际的生活目标，不要对自己苛求，不要过分自我责难，对一切事情都不寄予过高期望，不做脱离实际的非分之想。学会弹性思维，凡事乐于妥协和让步，学会疏导自己的愤怒情绪，培养更多的业余爱好，丰富生活色彩。广交朋友，多交知心朋友，积极地生活，主动参与其他社会活动。
美国著名成人教育家卡耐尔曾经告试我们：“你的将来，绝大部分要视你今天的思想而定。”提高自己的思想，提高我们心理健康水平，是我们成功的第一步，为了使我们的谈话节目主持人能够与社会发展同步，真正成为听众朋友的良师益友，使我们电台的谈话节目成为保护人民心理健康，提高我们人民心理健康水平的宣传阵地，我们必须从现在开始重视加强谈话节目主持人自我心理调适能力，提高心理健康水平。
实践素质的提高
一 学习是为实践服务，主持人要学会“学以致用”
“实践出真知”，主持是一门实践科学，如何学习，学习什么，是个重要问题。这就象是一个故事说的：从前，有个人名叫朱白学，他看到自己周围的人，一个个都出了名，发了财，很是羡慕，自己也想发财致富，可是自己什么本事也没有，怎么办？他想来想去，打算去学一门技术，好使自己一鸣惊人，出人头地。于是，他变卖了家产，凑足了一千两黄金，去很远的一个地方，拜一名叫李无用的人为师，专门学习杀龙的技术，三年时间，他的钱花光了。杀龙的技术也学到了。回到家乡，朱白学兴高彩烈地向众人边说边讲明杀龙的要领：怎样按龙头，怎样踩龙尾，怎样从龙颈开刀……。正当他讲得津津有味时，旁边有一人说：“请您抓一条活龙来杀给大家看看，不是更好吗？”他想想有道理，于是，就去找活龙抓，谁知花费了多少年，也没找到一条真龙，他学的屠龙术一点也用不上，最后，他死的时候，他终于明白了，他花了一千两黄金费了三年功夫，跟着无用的师傅学了一套毫无用处的屠龙术。不但没有使自己发财致富，反而留下了笑柄。象这样学了无用的东西反而害了自己的事是很多的，对主持人来说，注重实践尤为重要。“实践是检验真理的唯一标准”，实践经验和能力对一名优秀主持人来说是至关重要的。
二 培养实践素质
1真知指导实践
主持工作所涉及到的既有国家大事，又有个人的日常生活，“实践出真知”是极其正确的，常言道：“尽信书不如无书”，一定情况下确实如此。书本给出的知识和规范，总是一些抽象的定律和原理，而具体地生活情境却无限复杂，用知识指导生活，把书本知识转化为实际能力也需要诸多的创造性的中间环节才能有效地应用，否则，知识的规范将使人手足无措。中国民间有个笑话，讲的是秀才过河沟。如何跳过小河沟？秀才翻开书本，只见书上写道：“单脚起，双脚落，一跃而过。”秀才按此实践，一步却跃进了小河沟里。这正是人们对“书呆子”的嘲讽和幽默。在今天的现实生活中，仍显得很有意义。主持人当然要重书本，但更要重实践。
任何理论最终都要转化为实践。作为理论形象的科学知识还不是现实生产力，也不是现实的物质力量。基础理论科学知识要经过技术科学、应用科学等环节的转化，才能变成可操作的东西。然而即使科学技术的具体操作知识，最终也需要变成人的劳动动作，哪怕是按一下电钮，也得由人动手去做才行。现下工厂行业中很有冲击力的一句广告词就叫“指点世界”——以手指点鼠标即可遨游环球，这是多么神奇简便的事。然而，虽然简便，却仍需要“指”点。中国古代的文人陆游云：纸上得来人终觉浅，绝知此事要躬行。无论学习什么知识，如果没有实践，不在实际运用中去掌握它，就不可能领悟到知识的精髓。所以说，知识就是力量。
2学历重要，实践能力更重要
从一个人人皆知的社会现象就可以使大家明白这一点：当你翻开报纸，看到各种各样的招聘广告。几乎在所有的招聘职位下面，都毫无例外地写着“以上人员要求条件”字样，罗列有条件1、2、3、……等等，而其中一定有一条要求是这样的：“需有从事本行业××年经验，具有某某方面能力。”甚至有的还注明：能力超群者，其他条件可降低。这其他条件包括了诸如年龄，学历等方面的条件。从这个事实可以看出。现在的社会是重视能力的社会。一个人，你的学历可以假造，但你的实际能力却是伪装不了的。能力从何而来？只有实践，唯有实践！真正的优秀主持人是实践出来的。
主持人需要培训的过程，但要注意总结，只有亲身去实践，才能成为合格的主持人。
三 在实践中去创新是优秀主持人的必经之路
实践就意味着走别人没走过的路，而走别人没走过的路就要敢于创新，从某种意义上说，实践就是创新。创新在生活中太重要了。作为一种积极进取的人生态度，创新是必不可少的素质之一。从整个人类的发展史来看，也正是不断的创新才引来不断的发展的，如果没有创新，那么今天的世界绝不会达到现在的文明水平。试想，如果没有第一个勇敢的猿人用火来烤食物，也许我们今天还在茹毛饮血呢。
我中国有食文化，我们常常把勇于创新，敢于创新的人称为“第一个吃螃蟹的人”。
创新的人勇敢而可敬，“人虽然伟大尝试的人通常以失败告终，但他们把通过失败获得的效益留给了后人。”这正是创新的真正意义所在。而且，在社会上，人的素质当中恐怕找不到比创新素质更令人重视的了。最有价值的素质是什么？回答是一致的：创新素质，即重在解决问题时不循旧路，具有创意的崭新思路，无疑是令人瞩目和器重的。虽然有时免不了会失败，可它提供的新眼光、新看法，无疑对问题的解决提供了新的角度和契机。
主持人从平常事中创新，创新素质最令人称道，它在于能改变人们对工作的态度。它会使你不再害怕工作中的困难，不再视解决问题的为畏途而把它看作是一种乐趣。是表现自己创意的机会，于是工作不再是枯燥无味，平平淡淡而变得富有吸引力和挑战精神。
实践创新在于思维，举一个人尽皆知的例子：太平洋的一个岛屿，这天来了两个分属于英国和美国的皮鞋推销员，两人在岛上分别跑了一圈，发现岛上竟无人穿鞋，于是第二天各自给公司发了电报。英国推销员的电文说，“此岛无人穿鞋，我于明日返回。”而美国推销员的电文却是：“太好了，此地无人穿鞋，皮鞋销售长景极佳，我拟驻留此地。”两个人面对相同的信息，为什么却有如此不同的反应呢？这就是因为他们的思维方式不同，英国的推销员只看到了一般常常看到的一面，却没有看到隐藏的这现象下的另一条信息——没有穿鞋这种状况并非不可改变。而美国的推销员则意识到了这些。剩下来的做法，那位美国人为了推销皮鞋设计了巧妙的广告，他画了一个当地模样的壮汉，脚穿皮鞋，肩扛狼、豹、鹿等猎物，威武雄伟。极符合当地居民的欣赏口味。结果当地居民纷纷询问从哪可以弄到那脚上穿的东西，于是销路打开了。他获得了成功。而这一切与他敏锐的观察力和富于创新的思维方式是分不开的。
四 培养创新能力，作有独特风格的主持人
逆向多向思维是创新，创新的基本特征便是：试着从另一方面看看！人的思路转变起来很不容易。但是转变起来又能解决很大的问题。创新就是要从习惯的思维方式中突破出来，而采用发射性思维，甚至反向思维。往往会有意想不到的收获。
创新是消除习惯，习惯的力量是巨大的，经验有时会禁锢我们思维能力的发挥，甚至我们所掌握的知识，如果我们一味地不加创新的应用，也会成为限制我们思维的深度和宽度的条条框框，而不能做到思维敏捷。人们常说：“第一个把少女比喻成花朵的，是天才；第二个把少女比喻成花朵的是庸才，第三个把少女比喻成花朵的，是蠢才！”没有创造性的思维，没有创新，充其量最多也只能做个跟在别人屁股后面的庸才。而一旦你调动起你自己的创造性的思路，你就有可能一飞冲天，刹那间突放异彩！
创新意味着奇迹，同样，创新意味着要敢于去实践；大胆的创新，确实具有化腐朽为神奇的力量，而大胆的实践，会使这种神奇变为现实。
