品牌既是无形资产，又是一笔巨大的财富。它包含着知识产权、企业文化、以及由此形成的商品信誉。一般来说，有了品牌也就容易塑造企业的形象，反过来说，如果在品牌的基础上进一步推行企业的整体形象战略，也就更有利于品牌的扩展和延伸。一个企业要取得良好的品牌效应，既要加大品牌的宣传广度、深度，更要以提高产品质量、加强产品服务为根本手段。
好名字可以先声夺人
为自己的产品取名字是经商过程中一个重要方面，尤其是当今网络贸易越来越盛行的时代，好名字对于生意的成功具有重要的意义。
1998年年底，马云在美国餐厅吃饭时突然想到“alibabacom”这个域名，他随即问餐厅侍者：“知不知道阿里巴巴？”
侍者笑答：“芝麻开门！”
马云跑到街上又问了几个人，回答都是：“芝麻开门。”
于是，马云决定把自己的公司命名为“阿里巴巴”。很多人也许都没有想到，这个貌似简单的名字其实是从100多个名字中选择出来的。
对于给公司取名“阿里巴巴”，马云在接受采访时解释道：“从我外婆到我儿子，他们都会读阿里巴巴。世界上几乎所有语言对‘阿里巴巴’的发音都是‘a|li|ba|ba’，也就是说全世界的商人都可以没有困难地接受我们网站的名字。”
作为一个品牌名称，好名字意味着运气、财富和信誉。如果想做一个全球化公司，就需要一个响亮上口的、全世界人都可接受的名字。
据说“Coca|CoLa”初进上海时还没有一个正式的中文名字。随着建厂后生产规模的扩大，营销问题突现，没有很好的中文名称已经成为十分关键的问题。为此，CoCa|CoLa公司于1933年决定在美国纽约和英国伦敦举行中文名称命名比赛。
饮誉世界的艺术家蒋彝先生当时身在英国，听说CoCa|CoLa公司要征求中文译名，便大笔一挥，写下了“可口可乐”4个字。结果，由于此中文译名贴切、准确、优美、动听、好记，便潇洒中标了。
“可口可乐”4字的精妙之处在于：这4个字发音响亮，与英语十分相近，既是音译，又语义双关。可贵之处还在于它不仅仅音义融合，这个译名音、形、意、色、香、味俱全，让人觉得可口可乐中文名称比英文名更好。
可口可乐无疑是当今世界最知名的品牌之一。20世纪的一项调查显示，全球最流行的3个词分别是“上帝”、“她”和“可口可乐”。
一个好名字就是一个好品牌。对于生意而言，好名字不仅能够使消费者把一个企业的产品与另一个企业的同类型产品区别开来，而且能够让人们对其留下深刻的印象。
为了刺激顾客的购买欲，不少商家想方设法，其中不乏从取名入手的。
某人清贫，请朋友吃饭，进了饭店后开始点菜，一看菜单，非常惊讶，琢磨了一会儿，便点了其中三道菜：一国两制、金银成山、青龙探海。
对于这三道菜的名字，大家都感觉非常有意思。转眼工夫，菜端了上来。大家一看都乐了，“一国两制”原来是一个盘内盛着一半煮花生米，一半炸花生米；“金银成山”就是合炒黄豆芽儿、绿豆芽儿；而“青龙探海”不过是三棵大葱插在酱碗里。
一个好的品牌名称，不仅要上口、风趣、与众不同、标新立异，还要能够反映出独特的企业文化。只有这样的名字才可以迅速吸引消费者，从而使企业获得巨大的利润和良好的影响力。可以说，拥有一个好名字，企业便成功了一半。
你的品牌就是对顾客的承诺
现代社会是一个选择爆炸的时代，人们要面对大量的产品进行选择。与其说消费者是选择产品或服务，不如说他们是在选择品牌。品牌作为一种信用符号，成为这个选择爆炸时代里最为稀缺的资源之一。而今商场风云变幻，要做好、做大生意，就离不开品牌。因为品牌是一种标识，只有当消费者认为品牌可信时，品牌才会成功。
试想一下，当你的品牌成为一个信誉和产品的代名词，你离成功还远吗？
事实上，品牌就是商家对顾客的承诺，它带给顾客的是一种信用。显然，要成就品牌的价值，首先就需要讲信用，以诚信经营为生意原则。这样做意味着你在为顾客的满意而行动，最终随着时间的推移，你的生意便会获得公众的尊重，而零售商也愿意销售你的品牌。
有一个电脑品牌，由于一时疏忽，把8000元的电脑标成了1000元，但是为了保住自己的信誉，还是把电脑按标价卖给已订购的客户。尽管有人认为这是电脑公司的一种炒作伎俩，不过，其所宣传的信用之道，却是经商之重要原则。
品牌信用的传递，取决于企业或商人的诚信。消费者相信企业传递的是一个诚信的承诺。要做到被信任，品牌企业必须规模大而稳定，并长期接受大众的监督，从而获得大家的信任。
每一个品牌都要经过时间与波折的考验，才能建立起让顾客可信的基础。一个全球性的品牌，通常都有成千上万的人挑战它的价值承诺。
韩国科迈世公司是一家致力于楼宇可视对讲、智能家居的厂商，其在全球100多个国家和地区均有专门指定代理销售商，智能化产品年销售额超过15亿美元。
有一次，公司科长朴秀万收到来自于俄罗斯的电子邮件后，表情变得极为严肃。那个对讲电话系统用户在电子邮件中写道：“我们购买了贵公司可视对讲电话系统，可是，在短短一个月里发生了5次故障。你们怎么能制造出这种产品来出售给消费者？”
很快这个消息在公司传开了，公司上下都十分紧张。因为，科迈世公司一贯以品质优良著称。
第二天，公司就紧急派职员去处理这件事情。公司职员到了那里，不久，便向公司打来了国际长途电话。
“科长，是‘冒牌货’，我们遭到了冒牌货的坑害。”那个职员气愤地说。
俄罗斯消费者手中的仿冒产品，其商标、设计，甚至连电路基板都与科迈世的产品相差不大。而这样的仿冒产品，有数千件进入了俄罗斯市场。
科迈世公司了解了情况之后，立刻做出了决定：用正品为消费者更换了有问题的产品。科长朴秀万称：“虽然我们也是受害者，但为了守护品牌信誉，我们必须提供售后服务。”
传达一个可信的承诺，并不是靠说就能完成的，而需要实实在在地去做。企业只有承诺是没有任何意义的，有承诺还必须真正地兑现才行。品牌承诺不是空洞的形式，而应该是顾客实实在在的体会。无论是提高自己的产品和服务的质量，还是应对市场上的变故，都必须站在品牌信誉之上。
富兰克林曾经说过这样一句话：“信誉就是金钱，任何影响信誉的微不足道的行为都要注意。”在生意场上，品牌作为一个承诺，就必须给人以信任。如果没有诚信，那么品牌必定会没落。
三鹿集团，在中国曾经可谓赫赫有名。无论是过去的三鹿辉煌，还是如今的三鹿丑闻，“三鹿”品牌始终都让人欷歔不已。
作为中国乳品中发展较早的企业，三鹿率先做出了改革。1987年，三鹿提出“奶牛下乡，牛奶进城”的模式，一度非常成功，各地国营乳企纷纷到三鹿学习取经。这种模式在此后的20余年中，让中国成为仅次于印度和美国的世界第三大乳品国，三鹿集团一跃成为中国乳业中的佼佼者。
2008年，甘肃有报纸刊载14例婴幼儿因食用奶粉而出现肾结石的报道后，全国各地多个省份接连报出相同的病例。
2008年9月11日，新华网曝光毒奶粉的始作俑者，竟然就是乳业巨头——三鹿。顿时，社会一片哗然。
然而，这些事件发生后，三鹿集团并没有积极地做出反应，甚至“肯定”地向公众表示：“我们所有的产品都是没有问题的。”
可是调查发现，三鹿奶粉中确实含有毒成分三聚氰胺。随着调查的深入，逐渐揭开的真相让人不可思议：三聚氰胺竟然是添加剂！
原来，添加三聚氰胺会使食品的蛋白质测试含量虚高，从而可使劣质食品和饲料在检验时蒙混过关。因此，三聚氰胺也被作假的人称为“蛋白精”。三聚氰胺作为一种白色结晶粉末，没有什么气味，掺杂后不易被发现。可是，这种物质在胃的强酸性环境中会有部分水解成为三聚氰酸，而在三聚氰胺和三聚氰酸共同作用下则会导致肾结石。
这次奶粉事件彻底击碎了“三鹿”这块名牌，不仅三鹿集团走向破产，而且相关责任人都被依法进行严惩。
作为一个承诺，品牌承载着生意信誉，更代表着一种社会责任。企业在社会上生存，生意作为一种社会活动，对于社会就应该担负其应负的责任。即便经商是为了谋利，却也不能罔顾信义。
由此可见，品牌信用对于生意活动的重要性，它关系着一个企业的生死存亡。一个好商家，懂得打造品牌，也明白如何利用品牌传达自己的承诺，更知道履行承诺，给顾客一个满意的服务。
品牌定位，获得顾客认同感
在商业快速发展的今天，品牌之路已经成为每个生意人都需要思考的问题。无论是生意的成长、发展，还是竞争、突破，品牌建设给了人们更多的希望，但并不是每一个品牌都能够领先潮头。事实上，有很多品牌因为自身缺乏坚定的价值定位而垮掉。在品牌建设中，品牌的定位非常重要，因为品牌定位可以给顾客以认同感，如果没有明确而标准的定位，顾客对品牌就难以认同，品牌也就无法得到发展。由此可见，品牌定位对品牌极其重要。
要把握准确的品牌定位，就应该认识到品牌内涵的差异化，因为唯有不同的品牌内涵才能让品牌异军突起。
百事可乐与可口可乐是一对冤家，彼此之间进行了多次商战。如今，二者都已经成为世界上两大知名品牌。但是在1972年以前，百事可乐根本不是可口可乐的对手，事实上，当时很少有人知道百事这个品牌。
在20世纪40年代，百事曾经打出“5美分买双份”的促销广告，让可口可乐手忙脚乱了一阵，但是由于二者在色泽、配方、口味上都非常相似，百事作为“后来者”根本无法颠覆可口可乐的“正统”形象，因此，一直被强大的可口可乐压制着。
1972年，波塔什任百事公司广告部高级副总裁，他开始为“百事”品牌打造独特的精神世界。
面对品牌发展的困境，波塔什认为应该从品牌定位入手，找到一处市场缝隙，进而赢得消费者的认同，才能挺进市场，获得品牌的突破。极富洞察力的波塔什对“可口可乐”品牌的内涵进行分析后，认为“可口可乐”的定位是“老成、保守、迟钝”，代表的是美国过去的正统社会心理。了解这一情况之后，波塔什巧妙地插位，决定以“青春活力”为主题，把“百事可乐”的品牌定位于“年轻一代”。
首先，波塔什转变了过去“品牌宣传注重产品本身”的思维，认为品牌的宣传应聚焦于顾客。品牌只有关注顾客，才能更好地解读顾客的心理，从而给顾客更好的消费体验与享受。如果不把“百事可乐”当成饮料，而是把它作为性格的表达方式，那么消费者就会对“百事可乐”产生好感，因为这样已经消除了消费者与品牌之间的障碍——饮料概念，使得消费者直接与品牌进行心理沟通，这样就能迅速唤起消费者的自我认同。
实际上，这已经不是销售饮料，而是在交流、谈心；也不是身体的体验，而是让消费者拥有全新的心理体验。由此，“动起来！你是百事一代！”的口号应运而生。在品牌宣传中，“百事可乐”倡导一种年轻而张扬的生活方式，这种“年轻、活力、动感”的消费体验模糊了人们的年龄概念，让消费者得到“只要心灵年轻，就永远年轻”的心理概念。
一时之间，百事可乐的销售额迅速上升，而百事可乐的消费者被称作“百事一代”。1981年，波塔什接受《纽约时报》采访时表示：“百事之后，再也没人胆敢给一代人冠名。”而“百事可乐”的品牌成为“青春活力”的代名词。此后数十年来，百事可乐几乎一直沿袭着波塔什所勾画的战略，从“新一代的选择”到“渴望无限”，这些都是“百事一代”内涵的不断延伸。
毋庸置疑，百事可乐的突破源自于品牌的准确定位，最重要的是，“百事一代”不仅造就了百事可乐今日的气象，而且还对可口可乐的正统形象产生了影响，使可口可乐也越来越向“青春活力”靠拢。“百事可乐”品牌定位的强势吸引效果，就是通过对顾客认同感的改变，影响了一代又一代人的消费体验，真正地把“百事可乐”的品牌价值观植入消费者的心中。
在波塔什的品牌解读中，“百事”永不退色的年轻味道和凸显个性的精神气息模糊了彼此的年龄界限，让消费者得到了非同一般的心灵体验。很多人认为波塔什的创意为可口可乐制造了一个真正的对手。其实不仅如此，波塔什成功的品牌运用还诞生了一种新生意的成长方法——依靠品牌的异军突起赢得顾客的认同，战胜自己的对手。
品牌的建设离不开品牌的定位，而准确、良好的品牌定位不仅能够得到消费者的认同，让自己的生意得到突破，还能够对竞争对手的品牌造成压力，甚至侵蚀其品牌内涵，使自己的生意从激烈的竞争中异军突起，成为市场中的强者。
营造与众不同的心理氛围
品牌是需要感觉的，不仅需要生意者自身的创意感觉，同时还需要消费者的代入感觉。品牌只有把消费者吸引住，让消费者的思绪与心灵代入品牌感觉中，才能真正地体会品牌的内涵，并且产生长久的信赖，这也是很多商家做生意首先要做品牌的原因。
