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第11章 打动人的第四准则:微笑最具吸引力(1)

打动人的第四准则:微笑最具吸引力,一个真诚的微笑价值百万。学会和他人分享快乐,因为快乐的心情是可以传染的。幸福取决于态度,要用微笑来面对一切困境。

你的微笑价值百万

微笑是一个人最美丽的妆容。

如果上天只给了你一颗酸柠檬,不妨把它做成一杯甘甜的柠檬汁。

真诚地对他人微笑吧!你的微笑给予别人的不仅是你的友好,还包括面对生活的勇气。

微笑是免费的,但它却可以创造100万甚至更多的价值。一个可信的微笑会使人放松,让人产生一种类似于化学能量的良好感觉。在人际交往中,一个常常对别人微笑的人,比他人更容易获得成功和拥有更多朋友。施瓦伯先生曾经对我说“他的微笑抵得上100万美元”。正是这种人格魅力,才使得“钢铁大王”安得鲁·卡内基先生心甘情愿地付给他一天三千多美元的薪水。

一个护士的微笑甚至可以照亮世界,佛罗伦丝·南丁格尔女士被人们称为“现代护理学之母”,她为护理事业终身未婚,每个见过她的人都说她有着世界上最美的笑容。

南丁格尔从小就非常善良,即使对那些小动物们也都非常友好,有一次她看到花被摘了,就小心翼翼地像照顾病人般为花枝包扎。一只小麻雀死了,她就写一首诗来悼念它。她身上有着一种与生俱来的照顾人的情结,这让她成为人们心目中的“提灯女神”。

在我们的生活中,每天都会和各种各样的面孔打交道,也会对各种各样的面孔留下印象。我在一次宴会上就遇到了一位让我印象深刻的女士,她是一位富婆,由于太想为别人留下良好印象,她不惜用名贵的钻石、貂皮来装扮自己,可是她对自己的面孔却不知道如何打扮,她的脸上充满了自私刻薄和对他人的嘲讽,没有人喜欢和她谈话。她不知道,对一个男人来说,女人的脸色要比她的貂皮大衣更加重要。

如果下次,你的妻子要买貂皮大衣,你也可以把这句话告诉她。

微笑是一个人最美丽的妆容,是沟通心灵的桥梁。它可以感染每一个人,让我们的生活更愉快。所以,我们都要找到自己最好的微笑,并将它随时奉献给别人。无论在任何时候,你对生活微笑,生活才会对你微笑。这一点,我的学员丽莎小姐深有体会。

丽莎小姐很有人缘,她喜欢对每个人都面带微笑。正是她的微笑打动了众多来听课的学员,他们都亲切地称她为“笑容天使”。一次,丽莎向我讲了这样一件事。

“几年前的一个春天,在一个暖洋洋的中午,我和父亲去公园散步。在喷水池旁边,我看见了一个打扮得很滑稽的老太太。那么暖和的天气,她居然裹着一件厚厚的羊绒大衣,脖子里还系着毛皮围巾。这身打扮让人想起冬天下着鹅毛大雪的日子。我拽了一下父亲的衣角,小声说:‘您看,那位老太太的样子简直太可笑了。’

“我没想到,父亲听到这句话后表情变得特别严肃。他沉默了一下说:‘丽莎,我突然发现你欠缺一种本领,你对人缺乏宽容。这证明你在为人处世中少了一份理解和友善。’

“我觉得父亲有些小题大做了,就很不服气地问道:‘难道您不觉得她那样子很可笑吗?’

“父亲说:‘相反,我并不那样认为。我们可以想象两种可能,第一种,在她身上可能发生了不幸的事,或者生活的压力使她陷入悲痛之中,所以她会来到公园,借春天的气息来抚慰她悲伤的心灵。这个时候,难道我们不应该给她一个友好的微笑吗?这比讥笑她不知道要好多少倍。第二种,也许那位老太太并不悲伤。你看她穿着大衣,围着围巾,可能是生病初愈,身体还没有完全恢复。但你看她的表情,她正注视着一朵漂亮的丁香花,表情是那么生动,难道你不觉得她很可爱吗?我们每个人都渴望春天,热爱大自然。我觉得这个老太太真是令人感动!’

“听了父亲的解释,我惊讶极了。我仔细地看了一下那位老太太,我突然发现她的眼中闪着某种渴望,一丝笑容爬上了她的嘴角。

“父亲带我来到那位老太太面前,微笑着说:‘夫人,您欣赏这朵花时的样子真令人感动,您让春天变得更加美好了!’老太太很激动,她向我们表示感谢,还从提包里拿出一小袋甜饼递给了我。‘瞧,多漂亮的姑娘……’

“后来,父亲对我说了一句话,这句话影响了我以后的人生,我永远都感谢我的父亲。他说:‘一定要学会真诚地欣赏别人,真心地对他们微笑。因为一个微笑给予他们的不仅是你的友好,还包括面对生活的勇气。’”

这句话说得太好了,我建议你把它记在本子上,而且我还要再次重复一遍:一定要学会真诚地欣赏别人,真心地对他们微笑。

因为一个微笑给予他们的不仅是你的友好,还包括面对生活的勇气。的确,生活给我们的并不一定都是甜美的苹果,它也会带给我们苦涩和不幸。当面对这些不幸时,学会微笑就更加难能可贵。

如果上天只给了你一颗酸柠檬,不妨把它做成一杯甘甜的柠檬汁吧!何必再愁眉苦脸呢?快乐是如此简单,你的微笑价值百万。

我有幸见到很多成功人士,他们很多人都具备把“柠檬做成柠檬汁”的能力。我认识一位名叫瑟玛·汤普森的女士,她向我讲述了一件发生在她身上的有趣又有意义的事情。

“那时候,我丈夫被派驻到加州沙漠附近的一个陆军训练营。为了能和他在一起,我也搬到那里去住,但是我很讨厌沙漠,甚至是深恶痛绝。我不喜欢生活在沙漠里的那些墨西哥人和印第安人,他们都不会说英语,于是我就把自己一个人留在一间小小的破屋子里。那里热得真让人受不了——即使在大仙人掌的阴影下,也还有华氏125度的高温。

“沙漠里的风不停地吹着,到处都是沙子!我当时真是难过得一塌糊涂。以至于后来我不得不写信给我的父母,告诉他们我要回家,我简直一刻都待不下去了。父亲回信了,只有两行字,但却是这两行字使我的生命完全改变了——‘两个人从监狱的铁栏往外看,一个看见烂泥,一个看见星星。’

“我把这两句话反复地读着,我浮躁的心情渐渐平静下来。我感到羞愧,并下定决心要向生活微笑,我要去寻找我的那些星星。”

“我走出了那个小屋子,和当地人交上了朋友。虽然他们不懂英语,我也不会讲他们的语言,但是我们会对彼此微笑,微笑是全世界的通行证。而那些印第安人对我表现出来的友好更令我吃惊,当我表示出对他们所织的布和所做的陶器感兴趣的时候,他们居然把那些不肯卖给观光客,而且自己最喜欢的东西送给了我当做礼物!

“我从墨西哥朋友那里学会了欣赏仙人掌和丝兰使人着迷的形态,还学到了关于土拨鼠的知识,我和我的新朋友们一起去沙漠看日落,还去找贝壳——在300万年前,那片沙漠还是海床……

“是什么使我产生这样惊人的改变呢?沙漠没有丝毫改变,我周围的人和环境也没有改变。可是我变了,我对生活的态度由敌对变成了微笑。我把令人颓丧的境遇变成了我生命中最刺激的冒险。我发现的这个崭新的世界让我感动,我因此写了一本小说《光明的城垒》。”

行动胜于一切,做一个真诚微笑的人,生活会变得更加简单和美好。我们都见过婴儿的微笑,这是人世间最迷人的微笑,是天使的微笑。因为它是最真实、最真诚的。它区别于那些违心的、机械的笑容。婴儿的微笑总能直抵内心,触动人们心中最柔软的部分。

我曾经建议我班上的学员,每人都花一个星期的时间来练习微笑。每天都要拿出一个小时来对别人微笑。然后,再回来和我谈谈他们的体会。效果怎么样呢?

威廉·史坦哈给我写了这样一封信。他的情况并不是个例,而只是几百人中的代表之一。

史坦哈在信中这样写道:“我结婚已经18年了,此间,从结婚到现在,从起床到出门上班,我都很少对我的太太微笑,更不要说告别时的亲吻了,我甚至连话都对她说得很少。

“由于你让我们去体验‘微笑实验’,并让我们以此为内容作一番演讲,我便开始尝试微笑。我想拿出一个星期的时间来试验一下。

“于是,第二天早晨,在洗完澡梳头的时候,我就盯着自己镜子里那一张绷得紧紧的脸,我对自己说:‘今天你必须把你那张阴沉的像石膏像的脸松开来,你要微笑,就从现在开始!’

“于是,当我坐下来吃早餐的时候,我脸上带着轻松的笑意,我对太太说:‘早上好,亲爱的!’

“你曾提醒过我,我太太一定会很惊奇,事实是,你低估了她的反应。她太惊奇了!惊奇而迷惑地愣了足足有两分钟。我知道,那是因为这句话给她带来了意想不到的兴奋。我告诉她,以后每天早上我都会这样做,至今已经有两个多月了,我们的家庭生活已完全改变了。

“在去办公室的时候,我对电梯员微微一笑,大声说:‘早上好!’在走出公司大门的时候,我对看门的老人打了声招呼;在去柜台换钱时,我也和里面的伙计面带笑容一一问好——甚至在交易所里,看到那些不认识的人,我的脸上也带着一缕笑容,这种感觉太奇特了,它让我感觉很好,我的身上充满了能量!

“不久,我发现自己周围的人仿佛都一下子变友好了,每个人都对我报之一笑。面对那些牢骚满腹的人,我不再恼怒,而是以微笑的态度听他们诉苦。无形中很多难题都迎刃而解了。我的微笑给我带来了巨大的快乐,这是我以前从未体会过的。

“我和另外一位股票经纪人共用一间屋子。他的雇员是一个可爱的小伙子,出于对他的好感,我把自己为人处世的一些经验告诉了他。没想到,那位小伙子说,他一直认为我是一个不苟言笑、脾气极坏而又严肃的人。现在看来,我原来是一个如此友好的上司。他对我的偏见已经彻底转变了。他说:‘你笑的时候,特别有魅力!’

“事情朝着好的方向发展,我改掉了动不动就爱批评人的老毛病,我学会了欣赏他人。面对别人的指责,我也不再针锋相对,而是把心态放得更平,我懂得了从客观的角度来审视自己,现在我已经是一个跟过去完全不同的人了——是一个比过去更充实、更快乐、更富有的人。”

别忘了,威廉·史坦哈是一位聪明绝顶的股票经纪人,而他的所有改变仅仅是从一个微笑开始的,这就是你所看到的事实——一个微笑所带来的巨大改变。也许你正在为手上繁多的等待处理的文件而苦恼,也许你还在为孩子打破了邻居的窗户而气愤,也许……哦,不!其实生活没有那么复杂。你何不去尽情享受这个生活赐予你的权利呢?对别人微笑吧,因为微笑是免费的,但它却可以创造100万甚至更多的价值。

快乐的心情是会传染的

分享快乐,一份快乐就会变成很多份快乐。

微笑并不需要我们花费什么,但它的产出颇多。它接济了那些需要它的人,而又不会使那些赠予的人陷入贫困。

当有一个人变得高兴时,他的快乐甚至可以传染给“朋友的朋友的朋友”。

丹麦童话大师安徒生是一个讲故事的高手,作为世界上最著名的童话家之一,尽管他的一生历尽磨难,但他的童话却充满着真善美的光辉。

他讲过一个故事《老头子做事总不会错》,这是一个非常可爱的故事,如果你有小孩,建议你也讲给他听。因为这个故事里面隐藏着快乐人生的秘诀。

我们不妨再重温一遍这个故事——有一对老夫妇,他们虽然生活穷困,日子过得却很快乐。他们所有的财产只是一匹马,可是他们穷得连马也养不起,只好把马卖掉。

在集市上,老头子用马换了一头母牛,然后用母牛换了羊,接着用羊又换了鹅,鹅又换了母鸡,在每一次的交换中,他都在想着给老太婆带来的惊喜:牛可以耕田,羊可以产奶,鸡可以下蛋……

最后,老头子在一个临时歇脚的小酒馆里,把能生蛋的母鸡换成了一袋子烂苹果。老头子在这个小酒馆里给两个英国人讲了他的故事。

英国人说:“你的老太婆一定会狠狠地揍你一顿。”

老头子摇摇头:“怎么可能,她高兴还来不及呢!她肯定会这样对我说:‘老头子做事总不会错!’”

两个英国人不信,他们提出用一斗金币作为赌注。老头子爽快地答应了。于是,两个英国人跟着背着一袋子烂苹果的老头子回了家。

老太婆看见老头子回来了,非常高兴,她兴致勃勃地听着老头子讲赶集的经历。每听到老头子讲用一种东西换另一种东西时,老太婆都会手舞足蹈,她不住地点头:“啊,太好了,我们有牛奶了!”

“哦,羊奶也好喝!”

“是啊,鹅毛多美啊!”

“太好了,这下我们有鸡蛋吃了!”

最后,当老太婆听到老头子背回一袋子烂苹果时,老太婆竟然跳起来给了老头子一个吻,她高兴地说:“真好!我们今晚就可以吃到香甜的苹果馅饼了!老头子做事总不会错!”

英国人看到这一切,惊呆了,他们心甘情愿地兑现了一斗金币。他们认为,这种快乐可是多少钱也买不来的!

你从这个故事里看到快乐的秘诀了吗?我们先不谈论老头子和老太婆之间的理解与信任,单是老头子把他的快乐“分享”给老太婆听,就使得一份快乐变成了两份快乐。

这同时也是幸福婚姻的秘诀。

分享快乐,一份快乐就会变成很多份快乐,因为快乐的心情是会传染的。你的微笑,会把你的好心情传染给身边的每个人。这是科学家研究发现的。

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