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第3章 话语映衬女人香——提升优雅气质的说话之道(2)

锻炼声音的第二步是练声。练声首先要放松声带,比如先做一些轻慢的发声练习,如同“啊……”“一……”不要一开始就大声叫喊,或者发出刺激的声音。这样做的目的是让声带做好准备工作。准备工作做得是否到位,关系到声音能否洪亮和圆润。

在练声的准备工作中,还有一些口腔的准备工作,比如首先进行张闭口练习,活动嚼肌。接下来练习挺软胳,可以学习鸭子“嘎嘎”叫。

练声也受时间限制,不要在早晨刚睡醒时就到室外去练习,否则会损害声带。在寒冷的秋冬季节,室外和室内温差较大,如果张口就喊,冷空气会刺激声带。所以练习发声也要在温度适宜、气候温暖的时候练习。

锻炼声音的第三步就是练习吐字。要做到字正腔圆,就必须发音准确无误、清晰、圆润。在现实交流中,人们说出的每一个词、每一句话都是由一个个最基本的语音单位组成的,只有清晰地发出每一个音节,才能清楚地表达出自己的思想。

每一个音节都可以分为:声母、韵母、韵尾。在练习发声时,咬住声母很重要。有句俗话说:“咬字千斤重,听者自动容。”具体的做法就是嘴唇要有力,把发音的力量放在声母上,带动韵母和韵尾。这样发声就会取得意想不到的效果。

想让自己的声音圆润,韵母的发音一定要饱满、充实,口型一定要正确。韵尾一定要完整,把音全部发出来,不能发半截或者一部分音,也不能把声音拖得太长。

00做发声练习时,要注意避免一些不良的发音习惯,比如尽量不要让发出的声音尖得刺耳;尽量避免用鼻音说话,包括经常发“嗯”“哼”之类的声音,因为这样的声音让人听起来很不舒服,并且还会给人一种傲慢无礼的感觉。尤其是在和别人第一次见面时,用鼻音说话绝对不会给对方留下好印象。另外,还要注意控制说话的音量,不要让声音过大,否则会让人感觉你是一个无礼、鲁莽的人。和别人交谈时,应该尽量找最合适的音调,这样交谈会进行得更顺利。

会说“谢谢”,赢得好感

人人都爱听“谢谢”,这个词仿佛带有魔力,一说出来就能立刻赢得一个人的好感。

一位作家在回忆自己童年生活时曾经说,他在很小的时候,就听见祖母经常说“谢天谢地”。作家不明就里,问祖母为什么要谢天谢地。祖母解释说:“因为我们这辈子要感谢的人实在是太多了,没有办法一一感谢,但是心里又想表达谢意,所以就说谢天谢地。”

对于帮助你的人,一句“谢谢”实在是不够多,但是如果没有这句“谢谢”,恐怕你没办法让帮助你的人下一次再帮助你。

小安刚进公司没多久。公司经理让她跟一个老员工多学习,小安很上进,经常向这位老员工问东问西,老员工看小安勤快、伶俐,也经常耐心地帮助她解决问题。

有一次在茶水间,一个同事对小安说:“老夏(那位帮助小安的老员工)夸你呢,说你人很聪明,做事情也很勤快。小安,坦白说,老夏帮了你不少忙吧。改天抽空,应该请老夏吃顿饭。”

小安一边喝着咖啡一边慢悠悠地说:“为什么要请他吃饭啊,他帮助我也是应该的,这是经理交给他的任务。”

此话正好被经过茶水间的老夏听到了,老夏没说什么,悄悄走开了。从那以后,小安明显感觉到,老夏的态度不像以前那样友好了。

无论在何时何地,一个懂礼貌的女人都应该对别人的帮助表示感谢。如果你不想送礼物,也不想请人吃饭,那么就说一句“谢谢”也可以。“谢谢”很简单,却常常被一些人忽略,所以很多人在不知不觉中与好人缘失之交臂。其实,向别人表达感谢并不是一件困难的事情。如果你实在不擅长表达,那么就看看下面的这些技巧。学习一下,也许你很快就能够学会,赢得别人的好感。

1表达感谢要有诚意

说“谢谢”必须是诚心诚意的,只有有诚意,才能让人接受。因为表达感谢并不是表面文章,如果别人感受不到你的诚意,他也不会真心接受你的感谢。

2感谢要有所指

如果你只是一个劲地握住别人的手说“谢谢”会让人感到别扭,所以说“谢谢”时,一定要具体说出对方在哪一方面帮助了你。比如你可以跟合作伙伴说:“谢谢你为我介绍了这么好的客户。”

3感谢的时候要直视对方

眼睛是心灵的窗口,在说“谢谢”的同时,应该注视对方,和别人真诚地进行交流。这样,你真挚的谢意才会从眼睛中流露出来,别人也能感受到你的诚意。

4表达出回报的意思

在你说“谢谢”的时候,不妨表达一下回报的意思。很多时候,别人帮助你并不是为了回报,但是如果你每次获得帮助都不做回报,下次别人可能就不愿意帮助你了。别人帮助了你,你就要投之以桃,报之以李,这也是人之常情。或者当他需要帮助时,给予他回报。这样礼尚往来,即使下次再求别人帮忙,你也好开口了。

5适当地送份礼物

礼物不一定是大礼,小小的一束花,也完全能表达出你的谢意。在送花的时候,不妨附上一张便条,写上感激的话。只要你送的礼物能够非常恰当地表达出你的感谢,送什么并不重要。比如,某个朋友帮助过你。在一次聚会中,你发现他的高尔夫打得不错,你可以送他一个高尔夫球杆的缩微模型,并附上感谢的便条。收礼物的人一定会感到非常欣慰。

6请你需要感谢的人吃饭

邀请你要感谢的人去吃午餐或晚餐,一定要表明这是为了感谢他帮忙。如果你邀请的是已婚者,应当一并邀请其配偶。

7说“谢谢”时,别忘称呼对方

有称呼地表示感谢和无称呼地表示感谢效果不同。比如你对一个需要感谢的人说:“谢谢你!”就没有加上称呼来得感情强烈,比如“谢谢你,老王。”听着就非常亲切,也很有诚意。尤其是当这个帮助过你的人和你还不太熟悉时,你加上称呼表达感谢,会让他加强和你的联系。

8感谢表达要自然

表达感谢,一定要自然。感激的话要说得清晰,不要吞吞吐吐、含糊其辞,否则会给对方做作的感觉。你需要感谢的人一定是做了对你有帮助的事,你是受益者,所以你的感情应当是充满快乐的。

要养成找机会感谢别人的习惯,相信每个人在听到你真诚的“谢谢”时,心里一定很高兴。如果你想成为一个受欢迎的女人,就把你的感谢表达出来吧,不要把它藏在心里,尤其是当别人没有想到时,一句出人意料的真心感谢,会让人满心欢喜。

微笑是一种无声的语言

世界名模辛迪·克劳馥曾说过:“女人出门时若忘了化妆,最好的补救方法便是亮出你的微笑。”微笑是人际交往中最好的润滑剂,它可以在瞬间缩短人与人之间的心理距离。如果你是个天性害羞,不善言辞的女性,那么微笑就是你最动听的语言。拿破仑·希尔说过:“真诚的微笑,其效用如同神奇的按钮,能立即接通与他人友善的感情,因为它在告诉对方:我喜欢你,我愿意做你的朋友。同时也在说:我认为你也会喜欢我的。”

微笑,尤其是真诚的微笑,实际上是在向别人透露这样的信息:宽容、善意、温柔、爱意。同时,也向人展示着自信和力量。可以说,对腼腆、矜持的女性来说,微笑是一个了不起的表情。无论是朋友、合作伙伴或是陌生人,看到你的微笑,一定都不会拒绝你。

有人说生活节奏越来越快,人们变得越来越自私,哪还有心情微笑。其实,正是因为缺少微笑,生活才会变得越来越糟糕,而正因为微笑,世界才充满了阳光和感动。

亚瑟太太喜欢研究心理学,退休后和先生开办了一家心理诊所,生意非常红火,客人络绎不绝,预约不断。有人问亚瑟太太成功的秘诀是什么?亚瑟太太笑道:“其实很简单,我只让我的客人做一件事情,寻找微笑的理由!”

亚瑟太太说,其实生活中有很多微笑的理由,比如,在下班以后,爱人给你倒了一杯水,你可以向他微笑;身体不适,收到家人或朋友的问候,你可以向他们微笑;平常的日子里,收到朋友发来的写满祝福和思念的电子邮件,你应该微笑;在电梯门将要合拢时,有人按住按钮等你赶到,你应该微笑;清洁工在离你几步远的地方停下扫帚,而没有让你奔跑着躲避灰尘,你应该向他微笑;有人称赞你的漂亮衣服或新发型,你应该微笑道谢。诸如此类的生活细节,都可以成为你微笑的理由,因为这是生活送给你的礼物。

生活中不乏让你微笑的事情,你付出的微笑,总会换来意想不到的收获。对女性来说,美丽的微笑,犹如桃花初绽,给人温馨、甜美的感觉。如果作为女性的你能在各种场合中恰如其分地运用微笑,就可以传递情感,沟通心灵,甚至征服对手。

露丝是一位业绩卓著的推销员,她推销的成功率高得让很多同行嫉妒。而露丝成功的秘诀其实很简单,那就是:在她每次敲开陌生客户的门之前都掏出随身携带的小镜子,对着镜子里的自己微笑,当她觉得自己的笑容足够真诚时,才带着这样的微笑去敲门。客户就是因她永远不变的笑容而情不自禁地接受了她推销的产品。

笑一笑,事情就都好办了,这是一个很简单的交际道理。

微笑具有不可思议的魔力,它不仅能促成生意还可以让紧绷的气氛立刻松懈下来,消除矛盾,让家庭生活变得更加和谐美满。所以,为了工作的顺利和生活的幸福,你为什么不常常微笑呢?从某种程度上说,女人的微笑是最动人的语言。给帮助过你的人一个感激的微笑;给下班的丈夫一个体贴的微笑;给失意的朋友一个鼓励的微笑。其实不用太多,你的微笑就可以让你变成世界上最美丽的女人。

真诚说话最动人

真诚是一种魅力,真诚说话,可以打动人心。库图佐夫在给叶卡捷琳娜公主的信中说:“您问我靠什么魅力凝聚着社交界如云的朋友,我的回答是‘真实、真情和真诚’。”男人因为坦诚、真诚获得好感,女人也是一样。坦诚交谈,真诚相待,用心交流,才能换来彼此的心灵相通,驱除人为的隔膜。

如果每天清晨来到办公室,你都面带笑容地对同事真诚问候,一定会给人留下友善的好印象。一句简单、真诚的问候语,不只是亲善、友好的表示,更是一种信任和尊重。即使你昨天和同事产生了隔阂,但只要这句问候够真诚,彼此的不快也可以烟消云散。

人与人交谈,贵在真诚,女人之间的交谈更应该如此。有首诗中说:“功成理定何神速,速在推心置人腹。”讲的就是交谈中的真诚。白居易也说:“动人心者莫先乎于情。”真诚的语言,不论对说者还是听者来说,都至关重要。

其实,真诚说话并不是一件简单的事情,能够赢得人心的往往不是口若悬河的话语,而是真诚地表达自己的感情。

成功的女人,往往懂得用真挚的情感、热诚的态度去感动他人,去弹拨他人的心弦,用自己的灵魂去感染他人的灵魂,使听者闻其言,知其声,见其心。古时有句谚语说:“真诚贵于珠宝,信实乃人民之珍。”说话真诚的人,才能得到别人的信任与欣赏。

希思黎是一个平凡的家具推销员,干了十几年的推销工作后,突然对长期以来的强颜欢笑、编造假话、吹嘘商品等招揽顾客的做法感到十分厌恶。她觉得如果自己一直保持这种状态,业绩永远不会提升,弄不好,还会失去越来越多的客户,因此,她决定改变自己的这种状态。她下定决心今后要以真诚的态度对待客户。一天,有一个顾客光顾,顾客对希思黎说:“你们店里是不是出售一种可自由折叠、调节高度的桌子?”希思黎带顾客去看桌子,并如实地向顾客介绍说:“老实说,这种桌子不怎么好,我们经常会接到一些客户的退货。”

顾客吃惊地看着她问道:“可我听很多人说这种桌子很好用,有人给我推荐我才来买的。”

希思黎笑着说:“有时候,这种桌子可能不会顺利地自动升降。没错,这种桌子的款式比较新,但我也不愿意向您隐瞒它的缺点,那样就等于是在欺骗您。”

顾客问道:“你说的结构毛病只是不能自动升降吗?”

希思黎说:“它的结构过于复杂、过于精巧,结果反倒不够简便。”说着,希思黎走近桌子,用脚去蹬脚板。她一脚踏上去,桌面突然往上撑起,差点儿撞到了顾客的下巴。

希思黎赶紧道歉,然后对顾客说:“我只是想向您说明,在使用的时候应该小心,如果不小心,还有可能受伤。”被吓了一跳的客户笑了起来,说:“没关系,你提醒得对。”

希思黎又说:“这桌子用的木料的品质并不是上等的,贴面胶合也不是很好。所以,在综合考虑这些因素以后,您再做决定买不买吧。”

顾客看了看桌子,又学习了怎样用,出乎希思黎的意料,顾客买了好几张。然后他留下自己的名片说:“小姐,你很诚实,我决定长期和你们合作,而且我还要将你介绍给我的客户。谢谢你的推荐。”

就这样,凭借着诚恳的态度,希思黎不仅给店里提升了营业额,也提升了自己的位置。在总经理听说这件事情以后,让希思黎做了营销主管。

由此可见,真诚说话赢得的不只是成绩,更是远大前程。说话是一个传递信息的过程。虚假的态度传达的是虚假信息,真诚的态度传递的是真诚的信息。在生活中,也许你是一个不善言辞,不习惯在别人面前滔滔不绝的人,但是只要你说话真诚,往往可以在很短的时间里赢得别人的尊重和喜爱。

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