开发部，是巨人当时工资最高也是最神圣的部门，首先他们有可以吸烟的特权，别的部门是不能吸烟的；其次，他们穿着统一的蓝色西装制服，在宽敞明亮的落地玻璃房子里办公，那里整齐摆放着一排排的电脑。这里也成为所有人到巨人必定会参观的一个地方。
史玉柱对员工的生活细节问题也表现出了很多其他企业领导人所做不到的关心。他坚信一个好的企业所提供的不单单只是良好的工作环境，一个良好的生活环境也是十分有必要的。巨人免费为员工提供一日三餐，饭菜优质可口，作为大家长的史玉柱，也会到公司食堂排队就餐。巨人为员工提供的住宿条件也非常优越，两人一间的房间舒适宽松，热水器、电扇、办公桌椅等都是必备设施。员工能够休息好，工作起来自然更加精神饱满。只要成为巨人的一员，公司就会在半个小时之内为你解决食宿问题，这让新员工感动不已。
除了食宿方面，巨人的福利待遇也好到让人羡慕嫉妒恨。人身保险、医疗保险和养老保险，是每个巨人员工都有的，还有一年组织一次集体旅游，欢度节日的大型联欢会等。或许繁忙的工作让你甚至忘记了自己的生日，不用担心，一盒精美的蛋糕、一张总裁签名的生日贺卡会在这一天由行政部门的同事拿到你面前。每年元旦，巨人公司都会给员工的家长赠送一本制作精美的挂历，还会附带一封慰问信，开头第一句话就是：“感谢您的理解和支持！感谢您为巨人贡献了最优秀的儿女！”联欢会、节日庆祝等丰富多彩的活动，也让员工在消除疲劳的同时压力得到了释放。一名员工的妻子在临近分娩的时候，巨人就为他们送去了两大套婴儿用品。这样的惊喜与感动，每一个巨人员工都会遇到，这也深深攫住了他们的心。
巨人公司的年轻员工们抛弃了知识分子的清高与虚荣，不矜持、不懦弱，不自命不凡、不优柔寡断，他们勇往直前，为实现自身价值与梦想而执着努力！在这种共同的追求与奋斗中，巨人的凝聚力就这样产生了。集科研开发、生产销售于一体的新机制，让所有巨人员工都倍感光荣与自豪。
这样年轻的群体，有着豪情万丈的优势，却也存在一些非常致命的缺点。在这个大家庭中，大家已经习惯于听从“大家长”史玉柱，哪怕他的有些决定是错误的。当史玉柱提出“中国最大的计算机公司”、“中国最大的企业”、“世界巨型企业”这些严重脱离现实基础的口号与目标时我们感受得到，虽然这样的豪气与霸气成就了巨人的辉煌，但这样的不务实却也让后来的巨人一败涂地。
4.怪才：做东方的巨人
珠海给巨人提供的诸多支持与帮助，毫无疑问地证明了史玉柱当初离开深圳来到珠海这一战略转移的正确性。两个月后，史玉柱和巨人集团就更为真切地体会到了珠海这一“明星城市”的好处。
1992年9月27日，在巨人集团的发展历程中，这是一个值得纪念的日子。当时的国务院副总理朱镕基在珠海市长梁广大的陪同下来到巨人集团参观，原巨人集团副总裁王建在《谁为晚餐买单》一书中记载了当时的情形：
朱镕基：哦，这么多技术人员，你们的人才是从哪里来的？
史玉柱：是从人才市场招来的，都是刚毕业一两年的大学生和研究生。特区的人才很多是从内地来的，他们一般都带来了自己研究出的成果、项目，而我们是一边开发项目，一边培养人才。
朱镕基：他们都结婚了没有？他们都住在哪里？
史玉柱：少数人结了婚，家也不在珠海，大部分人是单身。公司给开发人员租了招待所，两人一间，现在公司人多，已开始自由组合租房子，等下一步公司再统一盖房子，盖公寓。
朱镕基：很好！很好！
（朱副总理走到已准备好的题词台前，他只签了一个名，他用手势表示不题词，但很专注看了墙边的巨人项目简介）
朱镕基：这项目是谁下达的？
史玉柱：自选的，根据市场需要选的。
朱镕基：风险由谁承担？
史玉柱：由自己承担。
朱镕基：好！好！
（朱副总理环顾这100多平方米的布置紧凑的开发办公区域，梁广大市长看出心意，介绍说巨人在珠海买了地，要盖一座38层的大楼。朱副总理有点惊讶）
朱镕基：他们自己用不完这么多吧，准备搞些房地产？
梁广大：让他们搞房地产。我们政府准备用一些政策支持企业发展。
朱镕基：高科技企业搞房地产？要注意发挥优势呀！
史玉柱：我们搞智能化的大楼。
……
参观完毕之后，朱镕基在上车之前，还对巨人集团的员工说：“你们汇集了很多人才，你们都是精英。”他特别对站得稍远的史玉柱用着朱式的平拉上扬的手势说：“你也是精英。”
朱镕基对巨人的参观，不仅极大提升了巨人公司的知名度，还在客观上帮助巨人解决了一场非常重要的官司的庭外和解。《谁为晚餐买单：沉浮中的史玉柱和巨人集团》一书中就有着这样的记述：“巨人出名之后，北京一家以‘巨人’冠名的电脑公司诉巨人侵犯名称权，一纸状书递到法院，称他的公司注册在先，按同行业不重复的原则，要求远在珠海的珠海巨人更名并赔偿损失。这事很棘手，史玉柱肯定不愿放弃已作为汉卡商标和已有知名度的巨人名称，此事纠缠了几个月还不知如何解决。但中央领导一来，巨人名称更重要，法院那时对巨人很有好感，于是主张和解，巨人集团以大局为重，赔了一些钱，对方撤诉并自改公司名，巨人集团才得以延续使用这个逐渐被叫得响的名称。”
朱镕基是第一位参观巨人的中央领导人，史玉柱接待中央领导人之后的感受，我们无从得知，但如果是在深圳，成为国家领导人参观的对象，这恐怕是想都不敢想的。但在珠海，这一切就变成了现实。而且，这还只是一个开始，据《史玉柱传奇》一书披露，自朱镕基之后，几乎所有到过珠海的中央领导都参观过巨人集团。而在1993年1月，参观的密集程度更是达到了顶峰。短短一个月内，先后有当时的国家主席杨尚昆、国务院总理李鹏、副总理田纪云、国务委员李铁映等参观巨人。
1993年1月5日，梁广大对正在珠海视察工作的国务院总理李鹏提起了白手起家、艰苦创业的巨人集团，这让李鹏极为感兴趣，并临时决定1月6日亲自到巨人集团进行考察。
走进巨人集团，李鹏首先看到的就是清一色的年轻员工。从史玉柱口中得知公司现有员工“平均年龄24岁，其中领导层平均年龄26岁”之后，李鹏非常高兴地说：“好哇，真是一个年轻人的世界！”
听史玉柱讲述了巨人集团的创业过程和销售业绩之后，李鹏极为赞赏：“时间这么短你们就取得这么好的效益，真是了不起！”此时，陪同参观考察的广东省委书记谢非问史玉柱，为什么把公司的名字叫作“巨人”？史玉柱非常自豪地回答道：“我们想在开发计算机软件方面成为东方的巨人！”这一回答被谢非连连称赞有雄心壮志。
在亲自尝试过巨人正在开发的手写识别电脑后，李鹏总理的评价是：“现在看来还不太灵敏，如果能把这个软件开发出来，使各种手写体汉字都能输入，那是一个突破。”李鹏还握着史玉柱的手，鼓励道：“什么时候手写识别软件开发成功了，来个电报。”这让史玉柱信心倍增，并保证道：“总理请放心，我们一定办到！”
临行前，李鹏还给巨人集团欣然题词予以勉励：“青年科技人才是国家的希望。”这无疑是对巨人集团青年科技人员的极大鼓励，更是对全国科技青年的殷切希望。
从一个小故事，我们也可以看出巨人引发的“参观效应”。有一天，珠海联防队员入户查暂住证，当时负责巨人集团企划的宋军既没有暂住证，还满脸络腮胡子，差点被联防队员当成嫌疑人抓走。此时，他拿出了一张令联防队员大吃一惊的照片：江泽民总书记在参观巨人，陪在一旁的就有宋军。
珠海政府对巨人的大力支持、国家领导对巨人的密集参观，这一切都使史玉柱和巨人集团的知名度得到了极大的提升。人们对巨人集团的信任度也明显增强，在大家看来，从中央到地方都对巨人集团大力支持。正是在这样的信任下，才有了后来抢购巨人大厦楼花的情况，因为大家都相信国家领导参观的企业，其偿债能力是毋庸置疑的。
但实际上巨人集团并没有政府背景。“现在正是中国一百年来发展经济最好的时候，因为国内正由计划经济迈向市场经济。这个时候，旧体制并不能适应经济新形势的发展，而新体制又还未形成，这正好促进了巨人的成长。”史玉柱当时接受媒体采访时这样说道。在史玉柱看来，巨人之所以能够取得如此令人骄傲的成绩，主要是因为准确地抓住了市场机会，并且自身产品也符合国家当时发展高科技产业的政策。
自1992年掀起科技重奖的旋风以来，珠海就开始严格限制附加值很低的劳动密集型产业，不少加工型工业企业也因此被珠海拒之门外。珠海市长梁广大更需要向世人证明，高科技产业做出的贡献要远远超过劳动密集型产业。而巨人集团的业绩增长，无疑是最有说服力的武器。因此，对于巨人同珠海、史玉柱、梁广大之间的关系，我们可以作如下解读：珠海给自己的定位是“高科技城市”，梁广大需要史玉柱这样的创业传奇为珠海代言，而史玉柱和巨人集团也正是在珠海实现了从珠海到广东再到全国的名声“三级跳”。
“下海失败就跳海”的破釜沉舟，没钱就赊电脑的大胆尝试，精准把握商机的敏锐视角，毋庸置疑，史玉柱是一个很有领导魅力的人。1992年，某权威媒体曾对北京、上海、广州等十大城市的万名青年进行了封闭式的问卷调查，其中“你最崇拜的青年人物”的调查结果再次令人称奇：创立微软的世界首富比尔·盖茨位列第一，史玉柱则名列第二……也正因为这种对比，同样靠软件起家的史玉柱被人们称为中国的“比尔·盖茨”。
1993年1月，巨人集团在北京、深圳、上海、香港等8座城市都设立了全资子公司。1993年6月，珠海市召开第二届科技进步特殊贡献重奖大会，年仅31岁的史玉柱获得了特等奖；作为珠海市第二批重奖的知识分子，史玉柱获得了一辆白色奥迪、一套三室一厅总计100平方米的住房和一笔奖金。面对如此重奖，史玉柱并没有怎么放在心上，他更关心的是公司如何进一步发展。史玉柱用自己的亲身经历，有力地反击了“百无一用是书生”这一古话，勇于创新、通过知识获得回报的史玉柱更一跃成为知识型企业家的卓越代表。从此，年轻新贵史玉柱开始被各种光环所环绕。
1993年8月，巨人集团开发出的M-6405排版系统、财务软件、中文手写电脑、中文笔记本电脑等13个系列的新产品，均在市场中得到了良好的反响。1993年9月，巨人集团总裁史玉柱当选“广东省第三届十位优秀科技企业家”之一。随着企业的发展壮大，到1993年12月，巨人集团下属的全资子公司已经由8家增加到38家，增长速度惊人，他们俨然成为中国计算机行业的“领头羊”。
1994年，史玉柱当选“中国十大改革风云人物”后，总结道：“这个评选结果说明巨人集团在公众心目中有相当的地位，也说明我们这几年的追求和奋斗得到了社会各界的承认，同时说明巨人的无形资产有了不俗的价值。”史玉柱从一颗商业新星，一跃成为大红大紫的“领袖级”风云人物。
1995年，年仅33岁的史玉柱被列为《福布斯》大陆富豪榜第8位。从1989年的白手起家深圳创业，到排行第8的新兴富豪，史玉柱仅用了7年时间，这绝对是一个令人惊叹的奇迹。从放弃铁饭碗开始艰难创业，到年纪轻轻的新晋富豪，正是这样的辉煌，让史玉柱成为了当时所有青年人心目中仅次于比尔·盖茨的第二大偶像。的确，史玉柱的创业故事，被那个年代充满幻想的人们所认同，人们都对这个只身一人来到大城市中凭借自己的一身本事开拓出一片天空的创业者很是佩服。
5.巨人“精神领袖”计划
“祸兮福之所倚，福兮祸之所伏”，名声大噪、意气风发的史玉柱，很快就遇到了令他苦恼又忧心的事情，巨人集团潜伏多年的矛盾开始激化。
其实，对于任何一家企业来说，员工的合理流动都是极为正常的。但如果流失比例过高的话，企业的商业秘密、技术秘密、客户资源也会相应流失，人员重置、工作连续性、在职员工的稳定性等都会受到非常大的影响，从而给企业带来直接的经济损失，影响企业的持续发展，削弱企业的竞争实力。
作为具有较大经营自主权的民营企业，巨人集团自创立以来，在员工招聘辞退、工资体系等方面都比较灵活，相对更容易获得比较优质的人力资源。而且，在前一章中我们已经知道，巨人集团是一个年轻、充满激情的团队，但即便如此，却也有一些问题隐而未发，它们终有一天会爆发。
在创业初期和巨人集团早期的时候，员工人数不太多而且大家又都是充满激情的年轻人，只要有合适的研发项目，公司就可以做起来。但随着巨人集团越做越大，尤其是在各地设立子公司之后，员工人数也越来越多，管理问题也开始越发突出。
