第20章 搞好经营管理(1)

马斯洛对人的动机持整体的看法，他的动机理论被称为”需要层次论”，这种理论认为，人类动机的发展和需要的满足有密切的关系，需要的层次有高低的不同，低层次的需要是生理需要，向上依次是安全、爱与归属、尊重和自我实现的需要。

生活中任何地方都有心理学的影子，心理学正在改变着每个人的生活。心理学就像我们每天呼吸的空气、饮用的水和摄入的能量一样，是一种深深地存在于日常生活中，同时又常常被人们忽略的事物。本书作者用精彩的文字、真实的故事和专业的观点来讲述心理学，让读者朋友通过他人的经历来梳理自己的人生。此外，“拓展苑”栏目主要介绍心理学史上一些经典的实验研究，如“个体受暗示性研究”等。“另眼看电影”栏目从心理学的角度分析电影中的情节和人物，从人格分裂、梦境、孤独症、偷窥等各个方面重新解读电影，让读者朋友感受电影和心理学的双重魅力。

本书列举的只是目前心理咨询工作的一些常见内容，随着社会的发展，人类的进步，会有更多的内容可以充实到心理咨询的范围内。

顾客的心理有多种，其中包括“求实惠”和“求便宜”的心理，对抱有这种心理的顾客，一般可以用价格和产品的质量来说服，重点指出自己产品的“物美价廉”，那么他们就很容易被打动。另外顾客的求“效率”心理，求“舒适”心理，求“安全”心理，求“方便”心理等，在读懂消费者心理的旅途中，本书将为您一一展现！让您在1分钟之内读懂顾客心理，打开顾客的钱袋！

日常生活中，我们每说一句话、每做一件事都受到一定的心理状态和心理活动的影响和制约，尽管有时候我们觉察不到。说一个人发脾气、闹情绪，这就是一种心理活动；说一个人洋洋得意、意气风发，这也是一种心理状态；说一个人品行不好、思想消极，这其实还是心理活动的一部分。

腊月生无可恋，一觉醒来竟跑到了另外一个世界。这还不要紧，竟然还把这了部落里最丑的人给玷污了！可她连他的手都没碰一下，是怎么把他给污了！！从此后悲剧的人生开始了！挚天:“月儿，你今天看了卷毛三眼，是我没满足你吗……”腊月扶着小蛮腰，咬牙切齿“他才三个月大，我能有啥企图?”“月儿！你为什么总是看那只狐狸?是故意让我吃醋吗？……”腊月在心底咆哮，别人家都是四夫，三郎，五小妾，而她就那么一个，还是最丑的！她想洗洗眼睛怎么了？怎么了？“你是说我丑？”“不是！”腊月用手摸摸他胸口上那撮毛，“不是的！你最伟岸，最男人。”

中学毕业照片，我咧开长满黑色绒毛的嘴，强颜做出皮笑肉不笑；小学毕业照片，我稚嫩的脸上流露出天真无邪的发自内心的缺心眼儿似的傻笑；大学毕业照片，我满脸阴郁地被记录在相纸上，无论如何努力也笑不出来了。二十二岁就这样过去，一去不复返，成为我生命中永远的悲哀。成长是要付出代价的，为此我失去了青春的四年时光。在此过程中，我学会了愤怒，又学会了忍耐，学会了愤世嫉俗，又学会了麻木。看着一辆急速行驶的汽车，我搞不懂它们为什么总是不知疲惫地奔驰在道路上……大学的四年已经过去，那一个个动人的故事和一张张鲜活的面孔正在我的记忆深处褪去颜色，变得面目全非、支离破碎。

《水浒传》的故事家喻户晓，人们大多耳熟能详。但您知道那108条好汉绰号的来历吗?他们的绰号与他们的性格是否有关系?里边都含有怎样的寓意?与他们的人物命运和性格发展是否有照应?这些人的经历在现实生活中是否有翻版?他们对现代社会的我们有何启示?看了这本《活色生香话水浒》，您就都会释然。

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服务决定成败，服务创造价值。一个没有服务观念，不提供优质服务的企业，必将被同行远远地甩在后面；而一个以服务为经营理念，以服务赢得顾客的企业，必然会遥遥领先于同行。服务决定一切！

她是生活在小镇的天真少女为何杀意日增？她是魔法天才的双修者为何喜欢用剑多过用魔法？它是神秘的魔兽为何与她签订契约？当她日渐成熟，当她能力慢慢提高，当她慢慢无敌之时，脑中那奇怪的思绪从何而来？她是谁？她突然发现，原来，她竟然是……不会写简介，随时改，本文玄幻+亲情+友情+温馨+轻松+爱情，以亲情友情为主，爱情为辅，具有励志之意，喜欢的朋友请收藏。推荐新文：楼主惜玉《穿越》NO.1惜玉：我要拉屎。楼主：你能别在餐桌上说吗？惜玉：我怕直接拉你面前了。楼主…NO.2惜玉：能给我一个银子么？楼主：上茅房要银子？惜玉：不是，我身分无文，怕你趁我上茅房的时候扔下我跑路，先预备一下。楼主…NO.3惜玉：我宁愿被野兽咬死，也不愿意卖身。楼主：那随你。惜玉：等等，哥们儿，你能和我签订劳动合同么？楼主…NO.4楼主：你多大？惜玉：27，你呢？楼主：27？比我还大，骗人吧你。惜玉：骗人的是小狗，难道你比我小，啊，小弟弟，你好啊。楼主…惜玉：我来古代不是为了姐弟恋的。楼主：身高不是距离，年龄不是问题。惜玉：经典，不过不要说我说过的话，再说一次，我只是古代的过客，眼睛一睁一闭再一睁，我就不见了，你不要太过想念。楼主：这些话应该在你将我吃干摸净之前说才对。惜玉（我只是不小心被美色迷了一把…惜玉经典一：“我外婆她妈叫沉鱼，我外婆叫落雁，我妈叫怜香，所以我叫惜玉，以前我这辈子最大的愿望就是改名，为了这个我曾和我进行过无数次的语言和肢体交流，我想大概是我过于强悍所以老天把我扔到这鸟不拉死的地方，如果上天再给我一次机会，我肯定对我妈说：妈，您老取名也太有水平了，女儿我太喜欢这名字了，我再也不改名了。”惜玉经典二：“我宁愿呆在这里被逼疯，疯了就什么都不知道了，管它什么野兽毒蛇，我不是正常人，我不害怕，无所谓。”惜玉经典三：“不管是帅哥还是美女，都是一堆肉组在一起的，止不过有的地方肉多点有的地方肉少点，这人肉是肉，猪肉也是肉，有什么不同吗？”惜玉经典四：……

变身艾克斯，征战宇宙，我就是主宰，这个宇宙是我的天下，若有不服，可战可拼，我就是我，我就是艾克斯

重生在蛮荒原始期母系社会，花看着围绕母亲身边粗野男人‘惨不忍睹’，兴起养夫计划，那个---阿阳母借你家阿阳一用，花迈着小短腿走到比自己高一头的阿阳面前拽起小手霸气的说道：”阿阳从今起你就被姐预定了“乖乖害羞的阿阳满脸通红的点头。“你我的。”一道冷冷声音传进耳朵里。花迷茫的看见一个冷酷离去的背影。“他是谁？”阿阳撇撇嘴道：“他是前两天被人捡回来的兽孩。”

不一样的西游世界。PS：简介无力随便看看，不用在意。

一个是天才刻苦的平民女孩，一个是纨绔腹黑的高门子弟，一场青春的盛宴，一段纠葛的爱恋，一份朴素迷离的身世背景。当她第一次见到他，并且压倒他的时候，她就发誓要征服这个傲娇的男人，但是到底是征服还是被征服，只有米小乐自己知道。