然而他们想不到，就在7个小时之后，整个NGD都被雷翻了。
Chapter IV：IP党
Lilia发现上班其实没有想象那么复杂，和上学差不多。于是潜伏在心里的热情，一下就来的了，凌晨三点才睡，一大早就精神百倍。只是她一进办公室，就觉得气氛相当诡异。许多分不清敌我的目光，都貌似不经意地掠过她。Miss王半感慨半惋惜地说：“你们小分队很有魄力哦，总经理在办公室等你呢。”
Lilia想不到自己一战成名，第二天总经理董椥英就亲自召见了。董椥英身份相当传奇，生在越南，长在美国，发迹香港。有N多名誉头衔，做过无数知名酒店，被NGD挖来之前，亲自主持接待各国皇室政要，不计其数。
总经办公室里，陶克嘉已经候着了，谭其也在。董椥英说：“你就是负责网页设计的吧？”Lilia很喜欢他的口音，让她轻而易举地想起经久不衰的刘天王。只是听口气，董总相当不满这个设计。她瞥了一眼陶克嘉说：“对，是我们设计的，我们希望给公司加一些新东西。”
安笛就在这时敲门进来了，“网络小分队”终于到齐了。董椥英说：“你们自己完整地看过吗？”
他转过办公桌上的电脑屏幕，点开公司网站。满屏黑色，只有一叶淡粉樱花，摇曳飘落，直到缓冲100%，突现亮白刀光，“唰唰”劈开花瓣，NGD几个大字，飞掠眼前，酒店顾问公司、酒店管理公司、酒店设计公司，在纷纷飞散的碎樱中，一一呈现。
陶克嘉在一旁忍不住叫了一声，“帅。”
董椥英的脸上掠过一片肃杀铁青。谭其连忙接口说：“对不起，是我交待任务的时候没有讲清楚，我马上叫他们修改过来。”
其实这件事，原本是该交给杜乔森去处理的。但董椥英想以此作为新人的第一课。因为酒店行业对于员工的要求，不仅是对业务的娴熟，更重要的是对公司文化内涵的认同，从而能在日常的行为中，自然的表露出来。
董椥英说：“虽然很有创意，但是你们觉得这附和我们公司的形象吗？这是我们要传达给客户的概念吗？即便你们没有接受过正式的培训，但你们对公司主导的宗旨没有一点敏感度吗？你们自己可以回想一下，当初选择NGD，是因为它高端的企业文化，还是因为它像一部日本卡通片？”
Lilia呐呐地站着，说不出什么了。她向来是“IP（挨批）党”的精英，在学校里经验多的去了。低头，不吱声，等老师说的口干舌燥，筋疲力尽的时候，说一句“对不起，下次不会了”，万事OK。陶克嘉显然也是“IP”高手，看着办公室的某处，一声不响。
只有安笛，一直注视着董椥英，目光灼灼。她说：“Sorry，这个网页我们没有做好，让您不满意了。但我们三个人，想用它表达我们新人对经典模式的冲击。如果说NGD这次招聘的，仅仅只是招几个听话办事的文员。那么感到失望的应该是我们。对于酒店业，未来20年，80后以及85后的客户会逐渐成为真正的消费主体。我们的加入，正是给公司带来这一代人的视角和消费习惯。其实对于任何行业来说，现在谁抱着以往的经典，放弃开发80后市场，谁就等于放弃了未来。不是吗？”
安笛略微停顿了一下，给了一个沉淀的气口，说：“其实这个问题，确实是我们没有做好，只注重自我意识，没能注意延续公司以往的风格。作为新人，希望能得到一次挽回的机会，我们一定根据您的意见，做的更好。”
董椥英轻咳了一声，说：“年轻人犯错可以理解，但我不希望，犯错成为你们的标志。”
安笛微笑着说：“下班前，我们会给你一个满意的答案。”
在Lilia、安笛、陶克嘉走出办公室之后，董椥英和杜乔森忍不住互换了一个眼神。显然，在他们工作的历史中，第一次遇到这样攻退自如的女孩。而留给他们更深刻的思索，却是安笛谈话的内容。不得不承认近几年的客户群，确实已经开经开始80化了。但让他们感到危机的，正是对这部分客户心理的不熟识。
Lilia和陶克嘉忙了一天，才把网站修改回来。而安笛以三人的名义，写了一篇公开道歉函，抄送公司各级部门，内容大致是说，为工作上的失误给同事带来的不便道歉，同时感谢董椥英，杜乔森对他们的批评与指正，理解与支持。
董椥英再从办公室走出来的时候，相当的和颜悦色。甚至还主动和Lilia他们打了声招呼。下班之后，陶克嘉再次“大放血”，请Lilia和安笛去“Blue frog”，算做道歉。看来他是常客，点酒轻车熟路。陶克嘉对安笛说：“当初就你反对我的计划，没想到还要靠你救场。今天要是没有你，我们就栽了。你真棒啊。”
“我们是一个小分队，要活一起活，要死一起死喽。”
Lilia长长地感叹说：“还以为班没上，就要失业了呢。”
安笛说：“怎么会，就算董椥英要开我们，杜乔森也会拦着的。”
“为什么？”Lilia和陶克嘉忍不住问。
“我们是他招上来的，一下就被毙了，那不是在向全公司表明，他没眼光。他可是HR，没眼光代表什么？以后还能开展工作不？所以他死也会保住我们滴。”
Lilia想不到安笛竟然把问题分析的这么透彻，仗着新丁不怕死。安笛继续说：“知道吗？如果咱们第一次犯错，就让上头肆无忌惮的猛批，那是很麻烦的。所以咱们要一边坚决接受批评，一边以理力争。要不然他们以后会批上瘾的。”
Lilia简直要把安笛当偶像了，她举起酒杯，“为咱们第一次成功IP，庆祝一下吧。”
陶克嘉说：“就是，咱们是新丁，who怕who啊！”
三个人的杯子，轻轻碰在了一起，发出“叮”的一声，和他们的笑声，轻轻漾开了。而有关小份队的故事，已经开始受到公司多方的关注。因为另一个版本，通过谭其的嘴，正传遍办公室，“新丁舌战总经理”，被演绎的精彩纷呈。
职场新丁小贴士：
One：反洗脑
可以说，文员新丁就是来打杂的。安笛自己心知肚明。但是，她却借着这次“IP事件”，成功反洗脑。给公司上层，强势植入了80后的概念。
其实，如果把公司培训说成定期“洗脑”，也不算过分。在封闭的状态下，给新人深植公司的理念文化。而所谓的新人反洗脑，正是用同样的方法，在恰当的机会，反复强调新人本职工作以外的作用，以此增加上层的关注度，拓展上层对职位上升空间的联想。
安笛选择以“80后”为切入点是相当聪明的。第一，公司里他们是最年轻的，对这个新生代客户群，最有发言权。第二，这个主题，可不是她一个在做，是整个社会媒体连年炒作的话题，这是时代背景下创造的前提。在这个前提下，安笛强调80、85后的个性特质，就会有很强的说服力。她以一个公司老人都没资格参与的话题，强调了新人的独特性，和不可替代性，成功的在上层思维中植入一个概念——这一批新人，应当好好开发他们的潜力，多听听他们的思想和意见。他们身上拥有的，正是公司现今缺少的。
Two：道歉是反驳最好的武器
我们再来看看安笛在反驳前的开场白——Sorry，这个网页我们没有做好，让您不满意了。
新人往往喜欢狡辩，只要心理有一点可被理解的理由，就要大声说出来。然而这不是漂亮的广告词。在职场上，对上司的批评，无论对错，请先诚恳道歉。这不仅是照顾上司面子的问题。而是一种谈话艺术。因为你先接受收了别人的意见，别人才会有心思听你阐述其它理由。如果你开始就说自己的另一套想法，那么很可能会引起对方的反感，挑起一场以争论为主的，更大的战火。如果你开始就讲自己如何委屈，那么不论事件本身的对错，结局往往是对方在以为你给自己的错误找借口。
接下来，我们再看看安笛的“结案陈词”——其实这个问题，确实是我们没有做好，只注重自我意识，没能注意延续公司以往的风格。作为新人，希望能得到一次挽回的机会，我们一定根据您的意见，做的更好。
说完自己的理由，不代表你就胜利了。把结尾圈回到“道歉”上来，才是深黯此道的高手。这会让你的对手，发难都没有借口。因为你谈话的内容，一直在围绕着“道歉”这个主题。逻辑上，他指责你道歉，就成了变向指责他自己。所以在没有深思时间的谈话情况下，他往往会全面接受你的谈话内容。
最后，我们再来看看安笛“IP”后的做法——写道歉函给全公司。以此确保上司的面子和形象，让上司没有记恨她的理由。
所以说，道歉是反驳最好的武器，只要你懂得能擅用它。
Part Three：自从“鸟”这个物种在地球出现之后，“菜鸟”的成长，都和摔摔打打有关。所以这一章我必须叫它——
