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民用飞机客户服务入门
客户服务是无止境、无边界的业务，原则上说，凡是客户和市场需要的，我们都应该尽力去做。当然，由于自己的认识或者是资源所限，我们不可能都做，但要小心，那也许就会给你的竞争者留下机会！所以，你千万不要以为服务就是这本书上写的这么点事。怎么才能赢？那就要多和用户交流；要多看多学国外航空制造商的经验；从学习和实践中理解和发现客户需求及切入机会，开拓自己的业务。在这里，创新是发展的关键，总是拾人牙慧是很难徘徊出门槛的，只有创新才能有获得与客户双赢的机会。
傲妃斗邪王
她，是将军府毫无地位的嫡女废物，亦是曦宁国五王爷的未婚妻，却天生废材，不学无术，其懦弱无能的性格，更是招人冷嘲热讽。她，是21世纪的集团总裁，在商场上翻手为云，覆手为雨，乃是业界之不朽神话，被人尊称为攻无不克，战无不胜的‘战神’。一朝穿越，她成了她，昔日的懦弱已不复见，又有谁知道如今的她是集齐万千风华的绝世奇才？！面对嫡姐们的刁难排斥，她猖狂一笑：“不要在我面前嚣张，因为你们还不够看！来一个我打一个，来两个我灭一双！”面对神秘情敌的威胁挑衅，她挑了挑眉：“有种招惹我，就要有种承担应有的代价！若是想打我的主意，就别怪我对你不客气！”面对未婚夫的无情悔婚，她傲然地扬起头，“从此陌路不相见！我放弃的东西绝对不会再拿回来用第二次，包括你王妃的位置，谁喜欢谁拿去，我一点都不稀罕！”**他与她自幼订婚，一朝政变，为权势迎娶他人为妃，待错失她之后，他悔恨终身！他寻她千里，却得知昔日痴恋的佳人，已是别人的妃！他为她默默守候，只愿得她一承诺：生死相随，永不离弃！**城台上，她一袭红衣如火，英姿飒爽，俯瞰众生。‘我命由我不由天’她褪尽铅华，绝代无双！她光芒万丈，扭转乾坤，颠覆以往的丑陋形象！她有狂的资本，傲的骨气，她惊艳绝伦，狂傲天下！**他，是天之骄子，傲娇如他：「女人，本殿下终究是玩火自焚了！拙劣如我，这世上，我就只想‘祸害’你，一辈子，到天荒，到地老，到永远永远……」他，是摄政皇叔，杀伐决断：「绫儿，倘若上天要亡你，本王也定要逆天而为！你是一个坏女人，不但偷走了本王的冷静理智，狠决果断，还偷走了本王的……心！」他，是未婚夫君，冷漠如斯：「曾经的刻苦铭心，本王又岂能相忘？你说从此陌路不相见？呵呵……你又何曾明白本王的良苦用心？」他，是儒雅之王，韬光养晦：「第一眼开始我就知道，此生只能是你！就算是遇神杀神，遇佛弑佛，本王也要得到你，因为只有本王，才是你最终的归宿！」