登陆注册
5081100000009

第9章 谋略进退,智慧改变格局(1)

古人云:“不谋全局者,不足谋一域;不谋万事者,不足谋一时。”说的就是思路决定出路,观念引导事业。作为企业家,既要善于分析战略得失,也要善于谋略企业进退。国内外企业家的各种谋略思维,值得企业家研究和学习。前提性思维,反思的是一切问题存在的条件和基础;柔性思维则揭示了企业如何守弱和应变;顺势思维帮我们寻找商机;博弈思维则揭示了企业家运用占优策略的重要性;加减法思维则总结了两种重要的企业谋略——多元化和专业化。

前提性思维:回到事物的原点

柔性思维:守弱与应变之道

顺势思维:从对手的漏洞中找到商机

博弈思维:坚持自己的占优策略

加减法思维:多元化和专业化

前提性思维:回到事物的原点

从前,有一位思维超群的智者,他拥有丰富的知识和奇特的逻辑思辨能力。他从来没有答错问题。

有个人想出了办法为难智者,他说:“我抓一只小鸟藏在手中,然后问他,这只小鸟是死是活?如果他回答是活的,我就立刻将手里的小鸟捏死,丢到他脚边;如果他说小鸟是死的,我就放开手让小鸟飞走。不论他怎么回答,他都肯定错了。”

随后他找到那位智者。然后问他:“智者,人们都说,你是最有智慧的人,请你告诉我,我手上的小鸟是死的,还是活的?”

智者沉思了片刻,回答道:“这个问题的答案就掌握在你手中!”

这个经典的故事,说的是一个“二难困境”的问题。在思辨艺术中,二难困境指无论你从所给出的两种选择选择任何一个去回答,答案对你都是不利的。想想看,如果故事里的智者作出选择,无论他回答小鸟是死是活,他的答案都是错误的。然而智者毕竟是智者,他完全超越了问题本身,而抓住了决定问题的关键,从而圆满地回答了问题。智者这种异于常人的思维方式就是前提性思维。

前提性思维是一切思维的开始

什么是前提性思维?前提性思维是企业家可以掌握的思维方式吗?

其实,前提性思维是人类广泛运用的一种逻辑思维能力,但很多时候却被人们所忽略。众所周知,任何事物都有它存在的条件,这些条件就是前提。但是在我们的惯性思维模式中,往往将事物的前提遗忘,或者作为一种已知的不需证明的条件而忽视。很多人认为这种问题不是问题,至少是与他没有关系的问题。这种观点恰恰是有害的,前提性思维反映的我们对事物认识的深度,体现的是一个人的思维成熟程度,所以需要特别重视。

拿我们前面的案例来说,智者的回答就是一种前提性思维。那个为难智者的人所提出的问题,其实预先已经设置了一个前提,这个前提就是他自己可以掌控小鸟的生死,而由智者来选择小鸟是生是死。也就是说,如果智者贸然回答了他的问题,就会陷入他设计的陷阱中,智者的高明之处就在于,他不是纠缠于小鸟是生是死这样的具体问题,而是将问题转移到是什么决定了小鸟的生死?从而有效地避免陷入二难困境中。在这个案例中,决定问题的问题就是前提,前提是一种宏观而深远的认识,它深刻反映了事物的本质。

在日常的生活和工作中,我们不是常常拘泥于具体问题而不能自拔吗?其实这些具体问题往往都不是真正的问题,真正的问题是为什么会出现这么多问题?对于企业家而言,如果所有的精力都集中在处理具体问题,而没有足够的精力和时间进行战略思考,这个企业家至少是不称职的。比如,很多企业家抱怨说,员工的执行能力低、工作散漫、缺少纪律,所以要培养员工的执行力。其实,这个问题并不是个真问题,我们可以运用前提性思维,反问一下,为什么员工的执行力低,是管理制度不完善吗?是责任分配不到位吗?为什么外企的执行力那么高?而我们的企业却做不到?有人这时就会说,外企和我们的文化不一样,管理方式不同。那好,我们进一步反问,在中国的外企,除了高管,大部分的管理人员和员工都是我们本土人员,为什么人家能管理好,人家能执行好,而我们不行?分析到这个层面,我们就会发现,根本的问题是管理机制,是我们的管理人员思维方式不行,我们总是从别人的角度去想问题、找答案,却从没从自身出发,思考为什么会出现这种情况。这就是前提性思维,前提性思维要求我们从我们思考的问题的前提出发,运用反问的方式,找到问题的核心和实质所在。

对于企业家而言,前提性思维是一种战略思维,是一种认识问题的能力,对前提认识的模糊,就会低估问题的难度,就会造成执行的盲目,并最终导致战略计划的失败。任何一种决策都必须从前提出发去认识,才能真正抓住问题的关键,也才能真正地解决问题。从这个意义上说,前提性思维是一切思维的开始。

我们可以毫不夸张地说,一个企业家成功的前提就是思维的成功,一个企业思维的成熟其前提首先是前提性思维的成熟。思路决定出路,格局决定结局,正是因为对前提认识的差别,使人们对问题的认识差别很大。美国大片《泰坦尼克号》讲述的是一次有名的沉船事件,这个事件引发人们多层次的思索,其中最关键的就是为什么会发生这么严重的沉船事件?其实,这艘巨轮的领导者犯了一个致命的思维错误。那就是他认为船造得越大就越不会沉,越不会翻船。可是我们知道,船都有可能沉没,船大和坚固并不能证明船不会沉没。正是在这个思维前提错误的情况下,泰坦尼克号连必要的救生艇、救生衣、望远镜都没带够,结果这艘豪华巨轮的处女航变成了它的死亡之旅。

泰坦尼克号沉没对企业家和经理人最大的启示就在于,离开对事物前提的认识,可能会造成决策的灾难性后果。办企业不是请客吃饭,要顾及各种问题,要预想到各种困难,只有善于认识前提的领导者,才是真正卓有成效的管理者,才是从战略层面思考问题的领导者。

戴尔公司:前提性思维的忠诚实践者

戴尔公司是当今世界电脑行业的翘楚,在其成长历程中,时刻面临着倒闭的风险,而它从事的行业,既有IBM、惠普等“巨无霸”企业的围追堵截,也有大量散兵游勇式的小公司的牵制,但它却以惊人的速度发展壮大,其成功的原由何在?很多人认为,戴尔是依靠商业模式创新成功的。不错,戴尔的直销模式历来为管理界所看重,但为什么IBM和康柏都曾经模仿戴尔的直销模式,却失败了?事实上,戴尔成功背后的核心因素是它运用前提性思维构建了一整套的运营模式,这种运营模式精确地定位了企业战略和顾客需要,从而使任何竞争者也无法照搬和模仿。

我们知道,任何企业都必须给自己进行准确的定位,定位自己使企业明确了自己是什么?将成为什么?这实际思考的是企业存在的理由,而这恰恰是企业存在的前提。企业只有首先确定了自身的价值和意义,才能朝着这个方向前进和努力。戴尔公司正是通过建立自己的经营理论而准确地给自身进行了定位。

彼得·德鲁克认为,任何一个企业要取得成功都必须有其独特的经营理论。一项经营理论由三部分构成:首先,对企业所处环境的设想,社会、市场、顾客、技术结构等,关于外部环境的设想决定了一个组织将因为什么得到回报;其次,关于组织的使命、具体任务的设想,这些设想规定了组织将什么看做是有意义的;再次,是关于实现组织使命所需的核心能力的设想,关于核心能力的设想则明确了组织必须努力的方向,以维护领先的地位。

戴尔公司根据德鲁克的理论准确地对自身进行了定位。

首先,对企业外部环境的假设。戴尔公司发现,计算机行业都是由制造厂商生产电脑以后,配售给经销商和零售商,由他们卖给企业和个人消费者。而这样显然使生产者无法获得足够利润,而且也无法完整地体现顾客的需要。据此,戴尔采取直销模式,果断地砍掉中间环节,既能提升自己的效益,也为顾客节省了费用。它们通过电话或互联网向客户进行直接销售,并根据顾客的要求定制电脑。这就使戴尔公司具有显而易见的竞争优势,通过客户定制,戴尔公司通常能以比零售价还低的价格向客户提供他们所需的计算机。

这种对企业外部环境的定位,是戴尔明确了企业的发展方向和发展模式,那就是不断地满足顾客的多样化需求并提供低廉价格的产品。

其次,对企业使命的假设:为顾客创造价值。戴尔认为,随着顾客力量变得愈加强大,企业为了提高竞争力,增强顾客的满意度和忠诚度,都树立了“以顾客为中心”的经营理念。这就决定了企业经营策略的确定必须从“由内到外”的思考方法转变为“由外而内”的思考方法。他们据此制定的企业使命,迎合了信息时代顾客的需要,因此,得到了顾客的认同和支持。戴尔从顾客的需要出发,充分体现了顾客是企业价值实现的评判者,不重视顾客的力量,必然被顾客力量所淹没。这种从最简单的前提出发的思维方法,恰恰是戴尔模式的重要经验。

再次,根据以上两点的设想,戴尔确定了企业实现使命所需的核心能力的设想。德鲁克认为,企业如果不了解自己是什么,代表着什么,自己的基本概念、价值观、政策和信念是什么,它就不能合理地改变自己。所以,企业的宗旨和使命是确定核心竞争力的基础。戴尔的核心竞争能力实际上并不是直销,而是不断地完善自己的供应链,通过建立直销模式来提升自己的核心竞争力。这种定位,使戴尔真正明确了自身的优势是什么?

戴尔根据德鲁克经营理论而进行的假设和企业定位,是运用前提性思维的经典案例。这充分说明,一个企业的建立,首先是思维模式的建立,企业家首先要明确企业存在的前提,企业的外部环境是什么?企业的使命是什么?企业的核心竞争力是什么?只有对这三个前提问题的准确把握和解答才能使企业的发展战略能够持久和有效地发挥作用。

正是因为戴尔对企业存在前提问题的深刻认识,因此在过去的十几年时间里,戴尔打破了全世界公司成长的纪录,从零进入到全球500强。毫无疑问,一个企业生产什么,怎么生产并不重要,重要的是凭什么要这样生产?一个具备前提性思维的企业家,时刻都会反思企业行动的依据,从而不断地认识自己,不断地提升自己。

IBM:认识前提才能学会选择

任何企业都应该学会选择,天上掉馅饼固然很好,但企业有没有胃口吃则更重要。企业选择什么样的策略,什么样的生产方式都与企业对自身存在的前提的认识密切相关。任何企业都必须明确要做什么和不做什么的条件和前提。因为企业只有明确了适合做什么,以及组织的真正优势在哪里这样的基本问题。才能学会选择、学会放弃,而IBM则是这方面的典型。

从计算机出现开始,IBM就认为,计算机行业一定会飞速发展。未来将会与中央工作站和大型主机联系在一起,终端用户将会通过这些大型机连接在一起。20世纪50年代,当时的世界主要计算机生产厂商尤尼瓦克公司推出了第一台通用计算机的机器原型。当时所有早期的设计都是单一目的的机器。而IBM当时的技术实力并不强大。因此,当IBM得知尤尼瓦克的设计后,它立即放弃了开发先进的单一目的机器的战略,转而安排最优秀的工程师专攻尤尼瓦克的设计,进一步完善它,并由此设计出第一台可供生产和服务的通用计算机。3年后,IBM成为世界计算机主导厂商和计算机工业标准制定者。如果当时IBM不进行转向,而是步别人的后尘,那它就没有优势可言,没有优势的企业必然缺少竞争力。IBM正是通过对自己优势这一前提的把握,进行了成功的选择和放弃。

20世纪80年代,一开始IBM主要发展大型计算机,但当它发现个人电脑的飞速发展后,马上接受了个人电脑的现实,并立即设立了两个互相竞争的开发小组,从事设计甚至更为简单的个人电脑。两年后,IBM成为世界最大的个人电脑制造商,并由它来制定工业标准。市场环境瞬息万变,只有随市场的变化而变化,企业才能在市场中站住脚跟。IBM的这一选择,充分说明,企业赖以生存的市场前提总是在变化中,那么企业必须能够调整自己的战略和发展模式,从而适应市场的需要。

IBM在20世纪50年代和80年代作出的两次重大调整。都是因为IBM所处的环境已经与它对环境的设想完全不符了,环境发生了巨大的变化。因此,企业也必须作出调整。原来公司所赖以生存和发展的那些假设已经完全变化了,公司的战略也必须随之改变。2004年,IBM将它的个人电脑事业部出售给联想,重新回到大型机和服务器上来。它又一次进行了选择。

显然,在“蓝色巨人”IBM的成长的历程中,不乏巨大的危机,但却都能化险为夷,这绝不只是运气好,而是他们能够充分地认识市场环境的变化对企业生产的影响,因为,企业的生存和发展必须借助于市场这个前提,一旦这个前提发生了变化,企业就必须适应变化。转变思维的前提,抵达成功的彼岸

那些优秀的企业、卓越的企业家之所以能产生超常的认识和看法,是由于企业家有着与众不同的思维方式,重视前提性思维是他们的共同点。企业家应该改善自我认识问题的方式,转变思维的前提,从而抵达成功的彼岸,提升自我思维能力。

同类推荐
  • 成就年轻人一生的哲理与智慧

    成就年轻人一生的哲理与智慧

    《成就年轻人一生的哲理与智慧》以典型案例和经典分析相结合,内容涵盖了智慧选择、明确目标、树立自信、注重细节、心怀感恩、宽容待人、注重人脉、有效合作、灵活处世、低调做人等诸多与人生关系密切的方方面面。故事丰富,哲理精当,内容详实,形式灵活,容易激起读者强烈的阅读兴趣,能对读者起到良好的熏陶、启示作用。《成就年轻人一生的哲理与智慧》的哲理和智慧,将会启迪我们更好地认清自我、认识人性、感悟生活。每一个哲理都能为我们的生活增添光彩,每一份智慧都能给我们的生命提质加量。
  • 马云的故事力

    马云的故事力

    马云的人生故事,充满了催人上进的力量。挖掘出马云的“故事力”,去感受一个真实的马云,挖掘他给我们的诸多启迪,并将这些运用到我们自己身上。马云的创业成功原因很多,我们从马云对梦想、坚持、激情、选择、机会、管理、诚信和人生等九个方面入手,深入剖析马云成功的原因。
  • 职场百诫

    职场百诫

    很多时候,我们没有处理好为人、处世、工作和竞争过程中与其他人的关系,甚至我们根本就忽略了,造成了我们在工作生活中的一些苦恼。《职场百诫》从多个方面为读者阐述职场中应该注意的问题,并教读者如何正确处理这些问题。
  • 永不放弃:马云给创业者的24堂课

    永不放弃:马云给创业者的24堂课

    有人说,人生有两杯必喝之水,一杯是苦水,一杯是甜水,没有人能回避得了。区别不过是不同的人喝甜水和喝苦水的顺序不同,成功者往往先喝苦水,再喝甜水;而一般人都是先喝甜水,再喝苦水。在成功的过程中,持之以恒非常重要,面对挫折时,要告诉自己:坚持,再来一次。因为这一次失败已经过去,下次才是成功的开始。人生的过程都是一样的,跌倒了,爬起来。只是成功者跌倒的次数比爬起来的次数要少一次,平庸者跌倒的次数比爬起来的次数多了一次而已。缺乏恒心是大多数人后来失败的根源,一切领域中的重大成就无不与坚韧的品质有关。成功更多依赖的是一个人在逆境中的恒心与忍耐力,而不是天赋与才华。布尔沃说:“恒心与忍耐力是征服者的灵魂,它是人类反抗命运、个人反抗世界、灵魂反抗物质的最有力支持者。”对于创业者来说,要想成功创业,就要像马云、约翰森那样认准目标,坚持到底,永不放弃。即使遇到一千次一万次困难也不放弃追求,不言失败,不退缩,不向命运屈服,如果能做到这点,那么你就可能会成为另一个马云,另一个约翰森。
  • 如何寻找生命中的贵人

    如何寻找生命中的贵人

    常言道“一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮”,如果说社会是一张网,那么交织点就是由人组成的,我们把它称之为人脉,贵人就是人脉中承上启下的交织点。没有贵人,你的“网”就无法伸展,没有贵人帮助,一个人将难有大的作为。本书立足于历史和现实,放眼未来,为你在寻找贵人的征途中答难解疑,指点迷津,希望对你踏上成功的人生之旅有所帮助。
热门推荐
  • 爱望乐趣味游戏

    爱望乐趣味游戏

    全世界孩子都有一个共同的爱好,是什么呢?就是他们都爱玩游戏!爱望乐趣味游戏——已在一百多个国家被广泛使用,适用于户内户外任何场地深刻剖析孩子的年龄、心理、生理特点和兴趣点,寓教于乐,寓乐于教为组织者提供内容详尽、操作简易的指导,通过一起游戏帮助父母更多的了解孩子,享受美好的亲子时间和孩子一起制作喜欢的游戏材料,增强孩子动手动脑能力帮助孩子克服胆怯和社交障碍,对不同个性的孩子进行有针对性的引导让孩子知道“游戏里没有失败”,充分享受过程的快乐。
  • 人生就是放下

    人生就是放下

    这是一本让我们放下、让我们快乐、让我们幸福的书,书中讲了很多佛教中解决各种痛苦、放不下的不同方法,只要我们持之以恒,所有困难都会迎刃而解,轻而易举得到快乐。无论是事业、家庭、爱情,全都变得一帆风顺。
  • 陆先生的隐婚蜜爱

    陆先生的隐婚蜜爱

    她被未婚夫背叛,家破人亡,而他需要一个妻子堵住家人的嘴。他说:“女人,只要嫁给我,护你报仇,有求必应。”她以为只是一场无关感情的合作,谁想婚后却......她抗议,他却勾唇一笑:女人,你还有什么不满?--情节虚构,请勿模仿
  • 正易心法

    正易心法

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 重生之半妖攻略

    重生之半妖攻略

    天矶仙君大帝,因天界站错队,打回原形石头。万年之后的复苏,天地间以无灵气,无法修炼。阴差阳错的成为了皇帝嫡孙女,揭开逆天阴谋。昔日女帝在权力与争斗中,续写新的盛世繁华。
  • 瓦尔登湖

    瓦尔登湖

    《瓦尔登湖》是美国作家亨利·戴维·梭罗所著的一本散文集,记录了作者隐居瓦尔登湖畔,与大自然水乳交融,在田园生活中感知自然、重塑自我的奇异历程。
  • 痞徒当家:师父,天黑请吹灯

    痞徒当家:师父,天黑请吹灯

    她一朝穿越,身负灭门惨案,女扮男装,只求报仇护家人。他因不祥传言,男扮女装,只愿活命保父亲。后去和亲,徒弟变相公,亲上加亲!从此,他上得厅堂,下得厨房,秒杀妖鬼,甜宠萌徒。这么高能又妖孽的师父,你们也想要?不好意思,本王娶了!
  • 假侦探

    假侦探

    小说以一个华裔教授在美国患病之后的悲惨经历为线索,融合了悬疑、推理、感情等调动读者兴趣的要素,深入描写了一个人处在极度绝望的环境下的所作所想,揭示了在美国许多人依然对华人抱有偏见的现实。小说是通俗小说和严肃文学的结合,语言文字富有文学性,饱含哲理,又处处设下悬念,紧抓住读者的心。
  • 狂颜嫡女:弑夺天下

    狂颜嫡女:弑夺天下

    逆女?妖女?魔女?都说庶不如嫡,可她这嫡女不仅不如庶女,还是众人眼中的妖物。从小被抛弃在外,女扮男装名扬天下,号称天下第一公子,以毒攻毒救治江南得了瘟疫的百姓,武林大会上破碎了魔族的计划,亦正亦邪的她同时也成了正道人中的危险人物,为正道虎视眈眈。因为母亲临终前的心愿遂返家,可等到的却是逼她嫁于他人为妾,设计对方退婚,三番四次暗中拯救兄长,最后却沦为亲生父亲口中的逆女,被匕首刺中心口,于是奋起弑夺天下,走向了命定的道路。看一代不得宠的嫡女如何成就一番伟业。
  • 最强召唤圣皇

    最强召唤圣皇

    新书《仙界商城兑换系统》已上传并签约,笔名:书书个嘴。穿越到异界,成了异界唯一的召唤师。三国世界、神话世界、魔兽世界、火影世界、海贼世界……任何物品、英雄都可以被他召唤!美髯公关云长,青龙偃月刀,一刀斩万敌!齐天大圣孙悟空,奋起金箍棒,一棍震寰宇!……我是召唤圣皇!