第12章 以锋利之矛攻其心理之盾——对客户心理弱点进行击破(2)

这套感恩书系正是我们需要的心灵“慧眼”，它像一架显微镜，于平凡的生活小故事中让我们发现爱的真谛；它是一块点金石，让我们在普通生活的点滴中发现爱的璀璨光芒；它是一台心灵的热感仪，无论多么细微或深沉的爱和善良，它都可以敏锐地帮助我们感触到。阅读了它，我们就可以从批评中品享到关切；阅读了它，我们就可以从轻轻的埋怨中体味到温暖和幸福；阅读了它，我们就可以在霜雪中眺望到春天的阳光；阅读了它，我们就可以在风雨中意想到彩虹的华美。

其实，习惯的养成与从小所受家庭和社会的影响有关。叶圣陶曾说过：“教育就是培养习惯。”习惯并非与生俱来，而是经过后天培养的，许多习惯是因为经常做一件事而自然形成的，还有一些习惯是人为的、刻意养成的。在现实生活中，人们的坏习惯也生出了许多“新花样”。例如：酗酒和吸烟，在女性和孩子中间已不罕见；营养过剩造成的肥胖，已成为富裕社会的大问题。许多人已经意识到自己身上的坏习惯，可就是无法戒除。其实，要想彻底戒除坏习惯，也并不是一件难如登天的事，除了要有坚定的毅力，还要培养自身的好习惯，要用好习惯来克服坏习惯。

《给心灵洗个澡全集Ⅱ》一书从改变观念，才能改变人生、伴随着岁月的流逝而成熟、忽略人生路上的旁枝杂草、健康才是你最重要的资本、坦然面对缺憾和不足和做什么才能成为什么等九个方面，娓娓向我们讲述了一个个调适心理的小方法、小窍门。这些方法既没有心理学专家讲的那样深奥，又非常适用，具有很强的借鉴意义。

说话，不仅是一种生理功能，更是一种能力，它适用于任何场合，谈判时要用，工作中要用，日常生活中同样要用。怎么用好这个工具，《学会说话懂得礼仪》将告诉你答案。成功有道可循，礼仪便是其中之道。礼仪的作用是不言而喻的，而礼仪的表现却是需要行为技巧来实现的，礼仪有时是一面镜子，它能照出你的修养品德和为人。有时又是天使，它能帮助你与人和睦相处，帮助你成就辉煌未来。家和万事兴，家庭需要礼仪：朋友多了路好走，朋友见面需要礼仪；事业有成，同事间需要礼仪。总之，人际交往离不开礼仪。

林一芙的观点：《打败爱情的，是我们的想象力》：因为“想象”而结束爱情的人，远比因为爱情本身已不存在而分手的人多得多。何必因为可能发生但尚未发生的磨难，去否定苦心孤诣经营而来的爱情？又何必因为内心缺乏安全感，就提前宣布爱情的夭折？《在爱里妥协，才不是怂呢》：强求他人爱屋及乌本身就是另类的“道德绑架”，但不爱亦可以尊重。但真正的爱情会成为契约，让相爱的人互相接受与理解。《如何才能拥有恋爱力》：有了“恋爱力”，你不一定马上能谈一场美好的恋爱，但可以收获一个在任何一种感情中最美好的自己。

龙仁青，当代著名作家。1967年3月生于青海湖畔铁卜加草原1986年7月毕业于青海海南民族师范学校藏语言文学专业。先后从事广播、电视、报纸等媒体的新闻翻译（汉藏文）、记者、编辑、导演、制片等职，现供职于青海电视台影视部。

茫茫人海中，相遇，相识，相爱是最美好的事情。当你遇到了属于你生命中的那一个最特别的事情，那时你就会觉得，整个世界，我眼中只有你一人。这不是歪理，是我们心有灵犀所认同的。茫茫人海中，我终将遇到了你。满眼星辰，全部是你……

本书从比尔·盖茨的幼年写起，一直追溯到他成为技术天才、商业巨人、世界首富的伟大历程，记录了比尔盖茨经过自己的艰难奋斗，终于登上成功的顶峰，创立了微软公司，成为一个时代的传奇。

女追男？男追女？都不是…这是一个女神倒卖，大神不爱的荒诞网游世界，可一旦发生了JQ事件，小菜鸟也会变成女神，也会迎来被大神宠溺到口吐白沫的春天!达子莫只是一个“卑鄙无耻外加一个上流”的小杀手，不就偷偷的毙了几个大神赢了几笔不义之财吗？怎么就跟大神给杠上了…在某大神威逼利诱之下，达子莫还真动了心，咳，结婚就结婚吧，来日方长，谁攻了谁还不一定呢。本文轻松搞笑，女王正太萝莉御姐大叔应有尽有当然也有一小点虐，心脏功率差的人慎入，笑点低者慎入。本文目前已经完成全部底稿，绝不断更。————大神摘录语：三千万银子是不可能的，杀你，绰绰有余。自娱自乐的听令，今后幻城是敌对帮会，谁敢骂我的夫人，见一个杀一个，不幸死亡的费用来我这里报销。我对你来说可能是大神是偶像，可是我现在必须告诉你木河，我对全世界的人不好，尤其对你不好，全部都是为了讨好我夫人。不是叫你等等我吗？总是一个人冲在前面，我是男人，为什么不给我表现一下？你这么保护你自己，那我保护什么…你跟我客气一分，我会对你不客气三分。————女神摘录语：没兴趣，我丢掉的东西没有再捡回来的道理。猿粪这种东西来了马桶都冲不走，加个好友提一下身份，今后有事可以找我帮忙，只要我能帮得上的。我可不在乎我相公对你有多好，只要他一刻不上线，你就只能给我虐到死为止。如果我抓不住你，你一定要抓紧我。反正我不管，宝宝有你一份，你不要我自己要。

《赞美的分寸：批评的尺度》作者专门花费大量时间，查阅古往今来善于说话和成功者的典型事例，对赞美的“分寸”和批评的“尺度”的各个语言环节进行逐一的分析和解剖，从理论和实践上同时进行推演和论证。使广大读者亦能像“高人”一样掌握好赞美与批评的“火候”，并从中找到提升自已和通往成功的捷径。

2年前在大马被警方误当妓女而扣留8天的中国女作家李俊杰，如今《铿锵紫罗兰·我的坐牢日记》书籍即将在新加坡问世，她将8天内的扣留事迹，以及扣留后的事迹，公诸于世。

本书是中国科幻第一人之称的刘慈欣（大刘）发表的短篇科幻小说。自本世纪初某些恶劣的先例之后，各国都对联合国采取了一种更加实用的态度，认为将她作为实现自己利益的工具是理所当然的，进而对联合国宪章都有了自己的更为实用的理解。中小国家纷纷挑战常任理事国的权威，而每一个常任理事国都认为自己在这个组织中应该有更大的权威，结果是联合国丧失了一切权威……当这种趋势发展了10年后，所有的拯救努力都已失败，人们一致认为，联合国和她所代表的理想主义都不再适用于今天的世界，是摆脱它们的时候了。

她是北唐百无一用的公主，文不行武不能。是众人眼中的废物，却是当朝天子的掌中宝。一眼一生，她将那个男子爱入骨髓，却最终以血浸染这份爱情。风云流转，她再度出现在众人面前，激起千层浪。夕阳西下，沙尘滚滚，她一身铠甲屹立前方。万箭齐发间，她抬头，嘴角挑了笑意。纯古典文~没有天马行空，只有动人心肠……

客户：“我心中的那辆dreamcar，必须内饰豪华，外形好看，乘坐舒服，省油实用，能弹射起步，适合商务和飙车自驾”张晨：“买这辆12款保时捷帕拉梅拉GTS吧，V8大自吸，430匹，弹射模式下零百4.5秒，市区正常开15个油。比它舒服的没它快，比它快的没它省油，比它省油的没它内饰豪华，比它内饰豪华的没它便宜，动力、商务兼顾。个人一手车，实表五万公里，售价七十八万。”客户：“有什么通病和缺点吗？”张晨：“首先，年限长了起步顿挫明显。其次，12款的空气悬架容易坏。最后，这车空调不行，妹子一上车就喊热，要脱衣服。”客户：“咱不差钱，给我来辆新车。”张晨：“我们旗下的保时捷4S店马上会送辆新车过来。”

这大概是个双向暗恋的故事。宁子衿从不亏待自己的胃，自己平时下个厨也落得自在。直到……她母亲的好友将儿子托付给了她，她才知道，这个锅，她是非接不可了。而他，就且请到锅里来吧。