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第4章 感恩之心,成功之根(3)

同事们开始笑他,干那么多事也不增加薪水。可是,张良对此一笑置之。他认为做事多,自己就能学到更多,能够得到更多的锻炼。至于薪水,等到自己有更多的经验时,自然也会增加。

后来,老板对他的工作表现十分满意,就给了他一些更为重要的事,例如,拜访重要客户或者是陪老板参加重要谈判。终于有一天,公司成功上市,而张良则以董事会秘书的身份成为公司的一名重要员工。

能够主动补位的人,是懂得感恩、懂得珍惜的人。他们知道别人的缺位会对该岗位造成损失,甚至伤害到其他员工乃至企业的利益,需要及时补上。而当企业得到了良好的发展时,自己也会从中受益。

看足球的人都知道,那些优秀的射手都是最善于捕捉战机的人。他们能够把握住最恰当的时机,出现在对自己最有利的位置上,然后射出漂亮的一球。他们并不是死守在自己的位置上等待机会到来,而是能够积极跑位去捕捉机会。其实,在职场中也一样,那些在职场中获得成功的人都是善于把握时机提升自己的人。

维斯康公司是美国20世纪80年代最为著名的机械制造公司。詹森在该公司的招聘会上被拒绝了,但詹森决意要进入这家公司。于是,他找到公司人事部,请求公司分派给他任何工作,他将不计任何报酬来完成。公司人员被他的真诚打动,于是便分派他去打扫车间。詹森勤勤恳恳地做了一年,并得到了老板及同事们的一致好评。

1990年年初,由于产品出现质量问题,公司的订单纷纷被退回。于是,公司董事会召开紧急会议,寻找解决方案。当会议进行半个多小时还未见合理方案提出时,詹森闯入会议室。在会上,他就产品出现问题的原因做了令人信服的解释,并且就工程技术上的问题提出了自己的看法,随后拿出了自己的产品改造设计图。这个设计非常优秀,既恰到好处地保留了原来的优点,又克服了已经出现的弊病。

董事会觉得这个编外人员很在行,便询问他的背景及现状。于是,詹森将自己的意图和盘托出。之后经董事会决定,将詹森聘为公司的副总经理。

原来,詹森在这一年里,细心察看了整个公司各部门的生产情况,发现了所存在的技术问题并想出了解决办法。他花了一年时间搞设计,做了大量的统计数据,终于设计出了科学实用的产品改造设计图。

感恩是一种生活态度,是一种品德。如果在工作中怀有一颗感恩之心,当公司出现岗位空缺时,你不自觉就会有补位意识。因为感恩之心,使你在潜意识里就会形成为公司着想的念头。当然,积极补位的背后是无数成长锻炼的机会,做得越多,学到的也就越多。从这个意义上讲,感恩在人的成功之路上也是不可或缺的一件法宝。

主动晋升,每个人都是自己的人力主管

一名懂得感恩的员工必定是一个高度自觉、善于反省的人。他会像自己的人力资源主管一样,不时提醒自己,加强自我管理和自我提升。

职场中,每个人唯一经营的产品是自己,你做的每一件事都是你自己的“产品”,这就要求我们要学会自我管理,让自己变得更出色。每一个人都是自己的人力资源主管,只有能够自我管理的员工,才能逐步实现自我价值,告别平庸,走向卓越。对于一个懂得感恩的员工来说,这个道理显得更加重要。我们要回报企业,不仅要遵守规则,做好手头的工作,更要学会做自己的人力资源主管,努力提升自己,让自己的能力越来越强。这样,我们才可以随时做企业需要的事。

吴士宏原本从事“毫无生气,甚至满足不了温饱的护士职业”,一无所有,但她并不服输。工作之余,她自学成人高考英语专科,在还差一年就毕业的时候,她看到IBM公司在报纸上IBM招聘信息,于是她决心到公司应聘。IBM公司的面试十分严格,但吴士宏都顺利通过了。到了面试即将结束的时候,主考官问她会不会打字。她毫不犹豫地说道:“会!”“那么你一分钟能打多少?”主考官接着问道。“您的要求是多少?”她反问道。

主考官说了一个标准,吴士宏马上承诺说可以。因为她环视四周,发现考场里没有一台打字机。果然,主考官说下次录取时再加试打字。实际上,吴士宏从未摸过打字机,但她倍加珍惜这一次机会。面试结束,吴士宏回去,向亲友借了170元买了一台打字机,没日没夜地敲打了一星期,双手疲乏得连吃饭都拿不住筷子,竟奇迹般地敲出了专业打字员的水平。后来,她用了好几个月还清了这笔对她来说不小的债务,而IBM公司却一直没有测她的打字水平。

吴士宏就这样成了这家世界著名企业的一名最普通的员工。得到这份工作之后,吴士宏满怀感激,更加努力地学习和工作着。每天,她比别人多花6小时,成为同一批应聘者中的首位业务代表。接着,同样的付出又使她成为第一批本土的经理,然后又成为第一批去美国本部进行战略研究的人。最后,吴士宏第一个成为IBM华南区的总经理。感恩的心让她珍惜每一次机会,也更加努力地投入工作中去,当好自己的人力资源主管,不断地提升自我。

1998年2月18日,吴士宏被任命为微软(中国)有限公司总经理,全权负责包括香港在内的微软中国区业务。据说,为争取她加盟微软,国际“猎头公司”和微软公司做了长达半年之久的艰苦努力。吴士宏在微软仅仅用7个月的时间就完成了全年销售额的130%。

在中国信息产业界,吴士宏创下了几项第一:她是第一个成为跨国信息产业公司中国区总经理的内地人;她是唯一一个在如此高位上的女性;她是唯一一个只有初中文凭和成人高考英语大专文凭的总经理。在中国经理人中,吴士宏被尊为“打工皇后”。正是这种懂得感恩、主动晋升的进取精神,成就了吴士宏事业的辉煌。

懂得感恩的员工绝不容许自己像只慵懒的小毛驴,抽打一下才动一下,而是心怀主动晋升的意识,积极主动地开展自己的工作,例如,合理地分配自己的时间与精力,努力提高自己的工作能力和业务水平等。一个觉得自己做得已经够多、够好的人不会知道进取为何物,而他的感恩之心也会因此大打折扣。

古人云:“吾日三省吾身。”一名懂感恩的员工也必定是一个高度自觉、善于反省的人,他会有意识地提醒自己、监督自己:我今天完成任务了吗?我今天合理地安排自己的工作时间了吗?我是否给自己预留了学习充电的时间?我是否极好地配合了同事们的工作需要?……

一个人只有把自己当成人才看,努力提升自己,才有可能作出较好的业绩,成为企业的好员工、同事的好搭档,最终为领导所赏识和提拔。

主动进取,永远用行动超出老板的期待

在工作中,如果你完成的每一项工作都达到了老板的要求,那么,你可以称得上是一名称职的员工,你不会失业,或许还可以得到晋升;但你永远无法给老板留下深刻的印象,永远无法成为老板的重点培养对象,也永远无法在公司中达到你事业的顶点。然而,懂得感恩的员工却懂得用行动超出老板的期望,他们不断地进取,不知疲倦地追求卓越,以求自我能力能够得到最大化的发挥,从而为公司创造更多的效益。

一个食品加工厂的配料工段,一个长期独占“成本节约奖”的员工,所做的不过是每次把鸡蛋壳里的鸡蛋清倒得更干净,而其他员工是在蛋壳里还残留一点点鸡蛋清时,就把蛋壳丢进了垃圾桶。“我每天要敲开成千上万个鸡蛋,如果我把每一个鸡蛋里的鸡蛋清都倒出来,一天下来就等于节约了上百个鸡蛋。”这位工人在介绍经验时说。

有一个邮局经常接到投诉,说他们寄出的包裹封口不严,或者快件信封粘得不牢。但有一个投递员经手的邮件,从来没有被人投诉,去观察他的工作的人发现他只比别人多做了一个小动作——在封好包裹,或者粘好快件信封后,用力地将封口处压一遍,以确保封严。

由此可见,一名杰出的员工应该心怀感恩之情,不但要求自己满意、别人满意,而且要超过别人对自己的期望,并随着企业和自身的发展把内心的标准提得越来越高,不断学习新知识,积累新经验,从而使自己获得成长。

其实,感恩的员工,不仅兢兢业业地完成自己的工作任务,还会积极探索,努力用自己的行动为公司作出最大贡献。

美国一家大公司在韩国订购了一批价格昂贵的玻璃杯,为此,美国公司专门派了一位官员来监督生产质量。生产的产品几乎完美无缺,他很满意,就没有刻意去挑剔什么,因为韩方自己的要求比美方还要严格。

一天,他无意当中来到生产车间,发现工人们正从生产线上挑出一部分杯子放在旁边。他上去仔细看了一下,没有发现两种杯子有什么差别,就奇怪地问:“挑出来的杯子是干什么用的?”

“那是不合格的次品。”工人一边工作一边回答。

“可是我并没有发现它和其他的杯子有什么不同啊?”美方官员不解地问。

“你自己看,这里多了一个小的气泡,这说明杯子在吹制的过程中漏进了空气。”

“可是那并不影响使用啊?”

工人很自然地回答道:“我们既然工作,就一定要做到最好,任何的缺点,哪怕是客户看不出来,对于我们来说,也是不允许的。”

“那么这些次品一般能卖多少钱?”

“10美分左右吧。”

当天晚上,这位美国官员给总部写信汇报道:“一个完全合乎我们的检验和使用标准,价值5美元的杯子,在这里处于无人监督的情况下用近乎苛刻的标准被挑选出来,只卖10美分,这样的员工堪称典范,这样的企业又有什么可以不信任的?我建议公司马上与该企业签订长期的供销合同,我也没有必要在这里监督了。”

当每个员工将“做到最好”变成一种习惯时,就能做到不论老板在不在,都严格要求自己做到最好。因为在他们看来,对企业满怀感恩,是把工作做好的不竭动力。感恩公司,永远用自己的行动超出老板的期待;感恩公司,把工作做到完美,为公司赢得声誉。

第三节 感恩是成长的阶梯——感恩的人在工作中进步得更快

每份工作背后都是成长的机会

在感恩员工的人生字典中,任何一份工作都不是“鸡肋”,而是“机遇”。他们明白,这些工作都是在为自己积累经验,储备力量。机遇藏在每一份工作中,藏在每一个任务背后。

任务和机遇看似毫不相关,实际有着密切的联系。每一项任务的背后都隐藏着成长的机遇,当我们学会感恩,把一项任务看做一个机遇时,我们就会充满激情,会表现得积极主动。如果我们想要有所成就,就不能坐等命运垂青。我们必须抓住每一次机会,主动迎着任务而上,因为机会永远隐藏在任务的身后,等待着你去把握。

香港一代影后张曼玉的成功已尽人皆知。而在她成长的道路上,却曾经因过于坚持单一的戏路而付出惨重的代价。

刚进演艺圈时,张曼玉还是个少女,那时,她只肯演动人的少女角色。演了几部电影之后,却没有得到预期的效果。这个时候,娱乐公司的高层领导就劝她转演一些其他类型的角色,但张曼玉还是固执己见。

这样又演了几部戏,结果,她还是没有取得预期的成功。屡遭挫折之后,她终于决定改变戏路。

于是,一个接一个全新的机遇出现了。从《新龙门客栈》里的老板娘到《宋庆龄》里的宋庆龄;从《一门喜事》里的新娘子到《甜蜜蜜》里的打工妹;从《济公》里的放荡女到《青蛇》里可爱的青蛇,她角色多变,演技出色。

最后,她终于成功了。这些角色的出演,为张曼玉带来了巨大的声誉,她连续四次获香港金像奖最佳女演员奖。

每一项任务都是一次机遇。面对每一项任务,你首先要问的是,自己能从中学到什么新的知识,积累什么新的经验,这是不是一项挑战,自己是不是要积聚起更大的勇气,精力充沛地去迎接挑战。每一项任务都是一次机遇,机会在每一份工作中。因此,你所能做、也必须做的就是在自己的工作岗位上兢兢业业、不断进取、全力付出,相信机会一定会降临在你的头上的。

越是艰巨的任务越能考验人。因此,无论哪种情况,对于执行者的来说,艰巨任务是一次能力攀升的机会,是一次人生跨越发展的机会。正如鲤跃龙门,对于鲤鱼来说相当困难,但一旦跃过,则会变成一条腾空飞舞的“巨龙”。

有一个年轻人大学刚刚毕业一年,应聘到深圳五洲电路集团有限公司工作,老板给这个21岁年轻人的位置是钻孔厂厂长,一个人带着一帮农民工兄弟奋战。

年轻人面对一个这么大的工厂,心里感到高兴而又焦急,他觉得这是一个转折点、一个锻炼的机会。

如何进行管理呢?他请教原来的朋友,朋友告诉他:“不要急着开展工作,先站稳脚跟,向老板多汇报工作。”于是,他经常跟老板讨论问题,先学习后改革。

发现公司工厂责权不清,管理混乱,年轻人就按照现代管理模式和思路对整个钻孔厂进行新的变革,同时采取了一系列激励机制。

公司技术力量薄弱,他利用与大学专业老师的良好关系,利用学校的技术平台帮助企业攻克技术难题。

功夫不负有心人,凭借这项技术年轻人当月就为工厂赢得了高额利润。在五洲电路公司短短几个月时间里,年轻人就成为了公司的常务副总。

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