第22章 良好的顾客体验是销售成功的保证(1)

任何一个人，都无法脱离社会群体而独立存在。因此，人际交往是个体融入社会群体的重要保障。人生的成长与发展，成功与幸福，无不都与他人的交往密切相连。交往具有深刻的社会性，作为一种能力已越来越被人们所重视，这是社会发展的必然。本书从处世有道，好人缘者赢天下；善于社交，才能赢得好人生；世事练达，社交处世有学问；精于社交，扩展人脉有智慧等十个方面讲述社交与生活的关系。

低调做人，不张扬是一种修养、一种风度、一种文化、一个现代人必需的品格。没有这样一种品格，过于张狂，就如一把锋利的宝剑，好用而易折断，终将在放纵、放荡中悲剧而亡，无法在社会中生存。不张扬就要自我束缚，将个性引到正确的方向上来，而不是固步自封。要真正做到“风临疏竹，风过而竹不留声；雁度寒潭，雁去而潭不留影 ”的境界，才能在激烈竞争的社会走向通往成功的阳光大道,示人以弱乃生存竞争的大谋略，低姿态是收服人心的资本，藏锋是一种自我保护，藏而不露也是一种魅力。过于张扬，烈日会使草木枯萎；过于张扬，滔滔江水将会决堤；过于张扬，好人也会变得疯狂。

语言的魅力是无限的，如果你想使自己所说的话符合倾听者的胃口，就一定要翻开《聪明说话巧办事》这本书，它会告诉你如何将话说到位，说得体；如何巧妙地掌握语言弹性；如何运用幽默的艺术等。只要你能够掌握这些说话的技巧，并灵活地运用它们，就能够在交谈中迅速地博得对方的好感，从而拨动对方的心弦，与其产生思想上的共鸣，达到最佳的交流效果。本书通过对语言艺术的精心提炼，结合处世的哲理和社交的智慧，简单明了地概括出读者最需要的谈话要旨，从而让你掌握说话的真谛，使你的生活变得丰富多彩，人生变得魅力十足。

人要了解他人、褒贬他人是容易的，若要真正了解自己、正视自己却十分困难。要打扮、粉饰自己的外貌是容易的，但要做到事事都无愧于心并不容易。尽管如此，我们仍然要做到以诚待人，要对人真诚，不要用欺骗的方法来与人相处。

本书系笔者悉心研读了南怀瑾先生的《论语别裁》、《庄子讲记》、《老子他说》、《孟子旁通》、《禅宗与道家》、《历史的经验》等著作后，采撷南先生文慧，意有所至，心有所悟，结合平素所想，雕琢文字，恣意成文南先生对于中国传统文化的解读仿佛一颗颗光华闪耀的珍珠，笔者以一己浅见为线将其串联，滴水藏慧，将南先生的智慧箴言一一记录，以期留住智慧的芬芳。

她，名为伊水水，身世不知。父母早已离开她。从小是由师父伴她成长，教她功夫。她沒有寻常女儿家的温柔，性格如虎，不会琴棋书画，并且目不识丁。后来被师父告知父母尚在人世，所以为了查出自己的身世之謎，跌跌撞撞地前往江湖。对儿时遇见的男子——叶楠枫，一见倾心。并为心中挚爱。而后来，她又遇见了霸道顽固的男子——炎天。和冷若冰霜，惊为天人的男子——白離。迷茫的水水前往长安的路上，愛情与友情，挫折与困难一直阻碍着她。她的心，该何去何从呢？她能踏过这些难关吗？原来，就算她性格如此顽劣，缺点如此多，总归还是会有人爱着呀。因为每个女生在爱情里，都会是独一无二的存在。--情节虚构，请勿模仿

《不仅为薪水工作：自动、自发、高效地完成任务》提出的建议简单、具体。它告诉你该怎样掌控工作和行动的主导权，该怎样达成所追求的成效。它引导你在工作中做出更多的贡献，也能让你从工作中获益更多。这是一本老板、员工可以共同分享的绝佳工具书。

【盛醇皇宫】好不容易熬了三年终于回国准备发展自己的事业了，可没想到和朋友聚会竟然让车给撞死了，被带到阴间，结果阎王告诉她抓错了！天啊！这阎王是吃屎去了还是脑残啊！怎么可以犯这样的低级错误呢？不行，想要补偿！一定要补偿，阎王居然答应了，那她就要天下第一的功夫！可以飞檐走壁的！想想回去就可以喝朋友炫耀一下了，一切都商量好了！那就让黑白无常送她回去吧！可是，她万万没想到啊！低级的错误居然犯了两次，她没回到现代，黑白无常居然给她送到古代了！买噶的！而且还是一个嫁过人的！听说自己的老公是个王爷，还是一个美男子，不过丫环说这个王爷风流成性，一点也不喜欢以前的正主，这么说自己还是一个弃妃了？好吧，既然来了，那他就要好好的会会这个王爷了！他津平羽澈，天宇王朝三王爷，被众人成为风流王爷，整日在醉红楼夜不归宿，其实他只是借着风流的名号让人误认为他不理朝政之事，在风流的背后操纵着极大的实力，是皇上的得力助手！这样的两个人碰在一起，将会怎样呢？且看看咱们的现代王妃怎么把风流王爷驯的服服帖帖------！

每个孩子都是珍贵的存在，好妈妈会改变孩子的一生。那么，3-6岁孩子的妈妈应该怎样做呢？也就是说，好妈妈到底怎样做，怎样去教，怎样去塑造，才能改变孩子的一生呢？这正是本书要告诉每一位好妈妈的。

我的朋友圈上通天庭下通地府，齐天大圣跟我称兄道弟，文武财神对我有求必应，

在无尽虚空中，少年却仰头望向那无尽虚空。

一朝背叛，萧清浅穿越到异世大陆，在异世绽放光芒，带家族重回高阶大陆，“你一直是我一个人的！”哪知会被无赖的男人欺负上了。“滚！”“从小你就被我预定了，你让我滚哪？”“。。。”“走开，喜欢老娘的人那么多，你算老几？”“嗯？你说什么？”听到萧清浅这样说，君墨枭直接欺身压在萧清浅身上。“我错了错了。”萧清浅赶紧投降。“呵，晚了。”

穿越了，年轻二十岁，爽吧？但，继母是个公主。出身高门大族，还是个嫡女，爽吧？但，继母是皇帝最宠爱的公主。长得漂亮爹爹疼惜，祖母慈爱外家给力，爽吧？但，继母是有个未来皇帝做哥哥的公主。求问：干掉有皇帝当靠山的后妈的方法是什么？答曰：有个靠谱的爹，和一个凶残的郎。

大姑打死了奶奶，我偷了爷爷的命，刚出生的女儿开口说话，一切的起源，皆因祖传的《术经》而起，祖上欠下的阴债，需要后人偿还。后山坟地突然出现的小屋；安静的小镇巷子男人死绝；白日病床昏睡，夜里魂魄离体的美丽女人；医院查不出的怪病，却使人头疼欲裂，口吐黑水，我身边的怪事不断发生。麻衣相术，马仙附体，茅山传人，各种民间的隐秘传承相继而来……

德鲁克是伟大的天才，贡献卓著，被誉为“现代管理学之父”。他的卓越才能在于他能看到事件背后的本质及其对世界管理科学的意义。我很幸运，因为课堂上他是我的良师，课堂外他是我的益友。不论我走到世界的哪个角落，人们都会问我这样的问题：“他是个什么样的人？”“他是不是真如大家传说的那么聪明？”“他的教诲在当今是不是仍然有效？”对于后两个问题的答案只有一个“千真万确”！至于他是个什么样的人，我想你可以从这个系列丛书之一《德鲁克的十七堂管理课》中获得对他的充分认识。此外，我肯定，他的思想会和中国古代先哲孙子以及当代其他伟大的思想家的很多作品一样，永葆价值并普世有效。不仅如此，德鲁克的研究涉及管理学的方方面面。