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第5章 偷梁换柱(4)

6.以退为进的促销战术

大家都知道,广告是商业营销活动中常见的一种宣传形式,主要是宣传商品的优点以引起人们的购买欲望。可是你知道吗?还有一种广告专门揭自己的“短”,宣传自己商品的“坏消息”。这就是致歉广告。有用吗?你看过以下几个例子就知道了。

1987年5月,某省食品厂在报上登了一个奇特的广告,广告内容是这样的:致广大消费者:本厂“康力”营养米粉近来在市场上严重脱销,给群众生活带来极大不便,许多群众纷纷来电话责问。本厂区居民对来本厂接货的百余辆汽车堵塞交通十分不满。本着为人民服务的原则,本厂特登报公开解释道歉。本厂康力米粉脱销有三个原因:一是购买康力米粉的消费者增多;二是本厂生产线陈旧,产量增长幅度小;三是本厂销售科科长李力强擅自批发50吨给个体商贩。目前正加紧安装,调试新引进的生产线,投产后产量预计可提高3倍,基本上可以满足群众的需要。另外,我们已经给李力强同志以行政处分,并撤消其销售科长职务……

这则广告看上去想是“揭短露丑”检讨书一般的广告,却产生了奇妙的力量,使该厂库存积压的数十吨康力米粉一售而空。广告只字未提康力米粉如何有营养,如何畅销。但是妙就妙在通过“销售科长擅自批发给个体商贩高价出售”、“旧生产线……”,阻碍交通交三个基本事实,向广大消费者暗示“康力米粉”十分走俏,于是人们从不知到知之,从平淡态度到积极购买,从而打开销路。看过这个例子,我们再说以“款”促销,大概就好理解了吧。

人们的心理有一种十分有趣的现象,即暗示心理。有时总会有人不自觉地受他人态度的影响。见到广告后,个人总要受广告中涉及的多数人的态度制约,不自觉地就要跟着致歉广告造成的氛围走。

当然,我们不能用这种“偷梁换柱”的方法将假冒伪劣商品推销给广大消费者,这样就成了一种不道德的欺骗。但是,对于优质的商品,从宣传艺术的角度来看致歉广告不失为一个以退为进的妙法。

除了有意造成一种暗示的致歉广告外,如果经营上确有漏洞,与其遮遮掩掩不如大大方方地广而告之,以求得消费者的谅解。比如:某洗衣机厂接到顾客投诉其质量问题的信件,经查是装卸过程中的过失,于是公开登报致歉。这则心诚意真的广告非但没有使该厂的产品销售下降,反而有上升的趋势。这是因为广大消费者透过这则广告看到该厂真心服务大众的诚意和对质量重视的程度,因此,人们对厂家十分放心。

由此可见,“偷梁换柱”不失为促销中的一妙计。

7.多种经营打开销路

随着经济的发展,市场逐步开放,物价也逐步上涨。80年代中期,银川火柴厂迫于激烈的竞争形势和成本的提高,不得不将火柴每盒提价1分钱,从以前的2分钱一盒调到3分钱一盒。虽然提价只有1分钱,但消费者却非常敏感。因为火柴是日常生活必需消费品,更何况2分钱一盒的价格已经执行了几十年,谁也不愿出现变化。正在群众意见纷纷时,其它火柴厂又推向市场一种小盒装2分钱一盒的火柴。虽然容量少些,但价格未变,消费者宁肯买2分钱的小盒装,也不愿买3分钱的大盒装。在这次提价中,银川火柴厂只得自认失败。

又过了几年,随着木材等市场价格的上涨,火柴成本也上涨了,3分钱一盒已经难以保本,银川火柴厂又不得不对火柴提价。但鉴于上一次竟争的失败,这次银川火柴厂总结了教训,想出了一个巧妙的办法。厂子同时推出四种规格、四种价格的火柴:第一种小盒装的,仍然沿用3分钱的价格;第二种中盒装的,价格稍高,5分钱一盒;第三种大盒精装的,8分钱;还有一种是超大盒精装,1角5分钱。这次的提价,比上一次提价幅度高了许多,但相反,消费者并未有太大反应,市场稳定,销售额也增加了。银川火柴厂巧用“偷梁换柱”,以多种规格、多种价格替代原来的单一规格、单一价格,不但暗中提高了价格,而且还稳定了消费者情绪,扩大了市场范围,增加了经济效益。

同样的方法也反映在酿酒厂的价格战中。

一家民叫听米尔诺夫的酿洒厂生产了一种斯米尔诺夫伏特加酒,这种酒市场销售情况很好。但另一家酿酒厂为了竞争,将自己生产的酒每瓶降低到比斯米尔诺夫酒便宜1美元的价格,这对斯米尔诺夫酿酒厂来说可算是一个挑战,若不尽快采取措施,销售量就会受到很大影响。这时,厂主想了一个“偷梁换柱”的方法,将原来的酒的价格提高1美元,这样比对方的酒就贵出了2美元,以体现其质量的优质。同时,厂主又推出两种新牌的酒,一种酒的价格与对方相同,一种酒的价格又比对方便宜1美元,但口味又都与原斯米尔诺夫酒相同。这样做,既满足了以前的忠实顾客,又满足了对价格敏感的消费者。结果,斯米尔诺夫酿酒厂不但在市场站稳了脚跟,而且销量还增加了。

由此可见,运用“偷梁战术”,其功效可见一斑。

8.挂自己的头,卖别人的肉·

近来,东南亚超级市场和百货商店正在风行一种挂自己的头,卖别人的肉的“自有品牌商品”销售法。

所谓“自有品牌商品”是指标有商店特有标记的商品。以往这种商品大都出现在百货公司中,其最大的用途是作产品区分。由于这种商品颇具特色,因此往往比同类其他厂家的商品订价略高。

采用这种做法后,首先,将原来自有品牌商品的高售价变为低售价。由于自有品牌商品完全是零售控制的,有了产品构想后,再找厂家加工。所以在这中间零售业者扣除掉代工厂商的生产费用后,还可以赚得品牌和行销费。

其次,注重自有品牌商品在商店内的陈列。对于这些出自自家手笔的自有品牌商品,零售业者自然是钟爱有加,因此,有些商店直接把这些商品置于同类商品中,然后以很明显的标志标明此商品的“诱人”价格,让顾客通过现场的比价,更倾心于这种廉价的商品。

第三,讲究自有品牌商品的的命名。有些商店就用该商店名称来做自有品牌商品的名称,这种做法可以方便顾客记忆、辨别,加深对该类商品的印象。一些商店的主管人员称:我们既然也以商店名来命名,就表示我们对自己的自有品牌商品的质量有充分的信心。

至于自有品牌的选择,各商店也颇费心机。有的商店每星期都利用电脑排列出所有商品的销售排行榜,从其中选出较为畅销的商品进行开发、生产。为了避免发生自有品牌商品与商店内同类其他商品发生争夺同一消费者的“撞车”事件,有些厂家便选抒一些别人很难与其竞争而技术层次又比较高的商品作为自有品牌,如电器、水产品等,此外,一些厂商还在商品的包装、容最、配方上下功夫,力求与众不同。

东南亚商店热衷的这种挂自己的头,卖别人肉的“自有品牌商品”销售法,作为一种促销活动的新尝试,在市场引起了不小的轰动,也取得了良好的促销和扩大知名度的效果。在今日市场上,由于竞争十分激烈,任何商家如要取胜,必须注意:只有“出奇”才能“取胜”。“自有品牌商品”的销售活动不失为一种求新、求变、求异的新思路,是颇值得我们玩味的。由此可知,挂自己的头卖别人的肉是偷梁换柱的变相应用。

(四)偷梁换柱与处世谋略

偷梁换柱,指用偷换的办法,猜改换事物的本质和内容,以达蒙混欺骗的目的。

偷梁换柱的关键在于妙,妙到“偷”要神不知,鬼不觉,“换”要换得干净利落,天衣无缝。

1.女化妆师愚弄逃犯

日本有一位女化妆师,手艺相当高明。她能使40多岁的男演员变成20多岁的“奶油小生”,也能把眉清日秀的大姑娘变成白发苍苍的老太婆。

一天,她的家里闯进一个不速之客。来人谎称是邮递员,其实是刚越狱的逃犯。他进屋后,凶相毕露,从腰间抽出一把匕首对女化妆师威胁道:“我让你帮我化妆!只要你老老实实地给我化妆,我就不伤你半根毫毛。否则,要你的命!”

女比妆师惊魂甫定,心里就琢磨着应付的办法。她装作很顺从的样子说:“你想化成什么样子呢?对了,把你化妆成女人,你看怎么样?”

“不行!化妆成女人后,行动就不方便了。只要给我换个长相就行了。”

“好吧,我就把你变成一个难看的中年人吧”女化妆师三下五除二,只一会儿的工夫,就将逃犯变成了一个脸色黝黑、面目狰狞的中年男子。

逃犯照了照镜子,十分满意地走了。出乎他意料的是,他刚一上街就被警察给抓住了。

原来,女化妆师前几天在街头看到一张通缉犯的照片,于是她就把这个通缉犯的模样挪到了逃犯的脸上。逃犯一露而当然就引起了警察的注意。

这正是偷梁换柱在实际生活,处世中的灵活运用。

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