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第3章 创办企业(2)

在对成功企业的调查中发现,这些企业领导人并不大谈他们的财务计划,不大谈年度报表,或者谈舆论界对他们公司的报导,而是谈公司的指导原则,那就是为顾客创造价值的方法,职工的权力和责任,其中最重要的是“对我们主张什么目标”的肯定。他们谈及的信条,正是企业的经营哲学。它们所反映出来的企业文化及信念本身,是成功企业最强大的武器之一。他们谈及的企业信条,可以概括成四个主要的方面:

第一,赢得尊重。即一个企业在主张什么、做什么、怎样做等方面所特别具有的意识。它要求并值得让全体职工通过协作,做出不寻常的努力和贡献。

第二,满腔热情。对那些有生意来往的人,对现有和未来的职工,对顾客、供应商和销售商,甚至对竞争对手,都表现出极大的热情。

第三,人际关系和共事之道。这是公司中沟通人和事的传统。根据这一传统,公司每个成员都是工作的伙伴,他们对公司的战略、汁划、目标、问题都了如指掌。整个公司上上下下都为其不遗余力地奋斗。

第四,利润和创造财富的观念。利润是做好其他事情的必然副产品。金钱是衡量公司成效和利润的有效尺度,也是衡量投资风险的一种尺度。赚钱对于企业来讲固然十分重要,但不是最重要的事情。

成功的中小企业靠言行一致来推行他们的信念。公司一旦提出信念,公司的领导在执行过程中要身先士卒,作出表率。

泰德·特纳是一个生意相当红火的美国企业的老板。在通过一段时间的近乎疯狂的扩张之后,1987年他放慢了速度来巩固自己的广播电视王国。他曾谈到过自己的创业哲学以及经营理念。“你应该理解”,他说,“我从不过分关心利润高低,我的目标是寻求价值。”

企业的成功比经营规模和降低成本远为重要。这是领导人的艺术,这种艺术培育他们,激发他们的创造力,使他们判断出顾客确实真正需要什么产品。美国许多汽车轮胎制造商曾拒绝生产辐射轮胎,因为这种轮胎不能跟本行业中占压倒优势的斜纹轮胎在成本和价格方面进行竞争。辐射轮胎的成本确实较高,但是法国轮胎制造商米其林通过演示实例,使许多美国顾客愿意出高价购买辐射轮胎,因为这种轮胎安全耐用。

成功的企业把公司的职责看做是了解顾客的需要,并且以与众不同的创新方法来满足他们的需要。企业家们完全懂得,顾客们是知道物有所值的。在竞争的市场上没有免费的午餐,这就是为什么众多公司都在价值的基础上竞争,而不在价格上竞争。这就是为什么他们在价格敏感的市场上常居于优越位置的原因。

第二节 创业的大思路

万事开头难。创业之始,必须对各种因素有深刻的了解,才能形成自己创业的思路。

1.分析投资环境

所有的投资者都面临着由环境所提出的挑战和环境所提供的时机。一个投资者要想成功,就必须有效地应付各种环境变化。

每一位投资者都可能要面对这样的现实:一方面要求他们迅速、果断地作出决策,一方面却又使他们很难作出决策。任何一种环境因素,如自然环境、政治法律环境、经济环境、内部生产条件等,都可能给投资带来麻烦。投资者对自身和外部环境的种种因素和力量决不可以掉以轻心。

环境是任何投资者在任何时候都必须面临的现实,也是投资者实现投资回报的约束条件。无论环境是好是坏,投资者都不能沾沾自喜或怨天尤人。同样的环境条件,投资收益却可能大相径庭,这已为无数事实所证明。投资者必须在适应环境和改造环境的实践中不断加强自身的应变能力思维。适应环境主要是指外部的环境,这个是投资者无能为力改变的,主要是要预测它的变化,从而及时地采取对策来适应它。改造环境,主要是指组织内部的环境,这是投资者在一定的约束条件下可以而且也是必须发挥其实践能动性的领域。

一个投资者,会受到外部和内部各方面因素的影响。这些因素是复杂多样的,而且处于动态变化中,它们对投资的实践会带来不同影响。

企业的生存和发展是以环境为条件的,企业的环境就是社会。企业作为一个系统,它本身也是更为宽广的整个社会经济体系的一个基层性的小系统,社会是它生存和发展的土壤,无论是社会的发展、社会经济的变动,还是市场的变化,国际形势的发展,都对它直接或间接地发生作用,产生重要的影响。

今天,如果某人想进行投资都不能不研究其投资领域的发展和整个社会经济的影响。环境是一个综合性的大环境,是由一些小环境组成的,包括经济性环境、技术性环境、社会性环境、政治性环境以及伦理道德性环境。

①经济性环境。在当代,任何投资者都要面临经济环境的挑战,投资同经济环境的关系较其它环境因素更密切。

②技术性环境。一定的技术是投资者为社会服务或贡献的手段。一个投资者所拥有的技术先进与否,对投资效果影响极大。任何投资者要想在一个变动的世界上投资并获得效果,就必须跟上与其产品劳务和经营方法相适应的技术。

③社会性环境。投资是在社会环境中进行的,社会环境的安全与否,对投资者的发展有极大的影响。

④政治眭环境。政治性环境主要是常常在不同程度上影响着企业投资的法律、规章、政府机构及其行为的混合物。政治环境应看法律是否完善有效,领导人是否稳定,政治势力是否尖锐对立。

⑤伦理道德环境。伦理道德的区域性很强,尤其是宗教影响较大的地区,伦理道德的解释除了共性的一面外,差异性较强,表现为一定的风俗习惯和人情文化。在投资时,必须要考虑是否符合该地区的社会规范。

2.迅速抓住机遇

迅速发展的时代需要人们创业,呼唤着人们创业,而且,它也为创业者创造了前所未有的机遇,为创业者提供了一个前所未有的大舞台,为创业者提供了前所未有的优越条件和机遇。

市场经济使原来计划经济造成的“产业短缺”暴露出来,总体上仍十分落后的第三产业为青年创业提供了广阔的发展空间;知识经济时代的到来,使知识青年可以在高科技、信息、文化等领域大显身手,在崭新的创业天地中开垦出一片自己的阵地。

机遇对每个人来说都是平等的,机遇也不是永远存在的。机遇处处存在,但对于数量过于庞大的人们来说,它还是相对稀缺的,而且它总与机遇连在一起,随机遇一起来去,如白驹过隙,稍纵即逝,所以关键的是必须迅速抓住机遇。

有时候,机遇就像麦田里金灿灿的麦子,但你不去割它永远不是你的。成功者从来不拖延,也不会等到“有朝一日”再去行动,而是今天就动手、现在就去干,不断去努力、失败,直到成功。

要记住:“今天能做的事情,不要拖到明天。”成功者一遇到问题就马上动手去解决。他们不花费时间去发愁,因为发愁不能解决问题,只会不断地增加忧虑。当成功者开始集中力量行动时,立刻就兴致勃勃、干劲十足地去寻找解决问题的办法。

你遇见过那种喜欢说“假若……我已经……”的人吗?有些人总是喋喋不休地大说特谈他以前错过了什么云山雾雨的成功机遇,或者正在“打算”将来干什么渺渺茫茫的事业。

失败者总是考虑他的那些“假若如何如何”,所以总是因故拖延,总是顺利不起来。

有人这样形容:机遇之神的头发长在前额,如果她与你面对你没抓住她,擦肩而过后你就只能望着她光秃秃的后脑勺哀叹“机”飞蛋打了。而别人如果行动迅速那机遇就会被她抓住。

在同一个机遇面前,人们的表现相差很大。中国古代有一个故事讲:有三个财主在一起散步,忽然其中一人首先发现前方地上躺着一枚闪闪发光的金币,眼神顿时凝固了!几乎同时,其中一人大叫起来:“金币”!话音未落,第三个人已经俯身把金币捡到自己的手里。这个故事说明:眼快嘴快都不如手快。

这就是我们从企业家的成功经历中总结出的如何把机遇转化为生产力的第一条原则,即抢先行动,抢占先机。

时机问题,既是机遇问题,又是速度问题。捕捉时机要快,特别是在当今社会,因其社会化大生产所具有的整体性、复杂性、竞争性和多变性等特点,更要求有志于成功者要有机遇观念、速度观念。“只有一个地球”,同一个科学研究,你起步晚了,人家就抢先成功了;同一个发明,你生产慢了,人家就抢在前面大量生产了;同一个市场,你不占领,别人就独霸了。竞争是空前激烈的,据说在日本的那些知名企业里,每五秒至一分钟就可获得世界各地市场行情的变动情况,而企业家面对每时每刻都在变化的市场,错过一分一秒就可能失败。

时机在时间的演进中产生,又在时问的变化中消失。抓住了时间便是捕捉住了机遇,捕捉时机贵在迅速。

做一个捕机者也许比捕蛇者要难得多。因为机遇是无声无形无色无味的一种东西,它惟一的表现形式也许就是带来的喜悦和沉甸甸的收获。

捕捉机遇到“稳、准、狠”,意思是说,面对机遇,要看得稳,经过自己缜密的分析判断其可行性与可能性;准是指捕捉机遇要牢,落实要到位;狠是指机遇得来不易,有可能是几年甚至一生才会有一次,所以你必须加倍珍惜,充分利用,要榨干机遇上每一点剩余价值,使其彻底为我所用。

3.充分发挥自身的优势

每个人都有成功的潜能,每个人都有走向成功的希望。投资创业,只要发挥优势,扬长避短,激发自身的潜能,把握时代的脉博,定能在商海中自由翱翔。

“孙子兵法”的基本点是知已知彼,否则一切战略战术都会失败。投资者在创业前首先应对自己有一番考察摔打,认清自己的优势与短处,然后才能有针对性地投资。

首先,要了解自己。自己在哪些能力上有专长,哪些方面有兴趣,就在哪些方面发展。自己擅长零售还是批发;是对服务业有兴趣,还是着重于实业;是发展饮食业,还是搞知识产业?

不同的气质形成不同的性格与行为,从而对创业活动产生较大的影响。因而,全面了解自己的气质特点,对于创业活动顺利进行可以起到重要作用。

投资活动不仅与投资者的气质有着一定的联系,而且也与投资者的性格密切相关。中国健康教育研究所行为教育研究室曾对气质类型做过比较深入地分析,他们对人的个性、行为特征、能力特点进行综合分类,做出了较为科学的综合归纳。要想知道自己的个性,必须对人的行为效率、言语表达力、周密思考力、细致观察力、视觉记忆力、艺术想象力、旋律感觉力、判断预测力、音乐听觉力进行深入地分析。从表象活动的角度,研究人的视觉型、听觉型、动觉型、混合型;从言语和思维的角度,分析形象思维、抽象思维类型;同时,从知觉的角度,研究人的综合型和分析型。这样,可以使自己了解自己,分析自己,从而找到适合自己的岗位。

从人的性格上分析,人的性格类型比较复杂。可以从以下三个角度分析性格类型:(1)按照理智、意志和情绪三个哪个占优势来分析性格稳定性。属理智型的人以理智来衡量一切并支配行动;属于情绪型的人,情绪体验深刻,行为举止易受情绪左右;属于意志型的人具有较明确的目标,行为主动。(2)从个体独立型的角度分析,可分为顺从型和独立型。属于顺从型的人,独立性差,经常接受别人的意见,经常倾听别人的主张,在紧急情况下,表现得惊慌失措;属于独立型的人,独立性强,喜欢独立发现问题和解决问题,不易被偶然因素所干扰,在紧急情况下不慌张。(3)从人的心理活动倾向来分析,又分为外向型和内向型。外向型又分为社交型、行动型、过于自信型、乐天型、感情型5种;内向型又分为孤独型、思考型、丧失自信型、不安型和冷静型5种。

从性格的结构特征来看,表现为以下性格品质:是否有信心,是否关心集体,是否诚实,是勤奋还是懒惰,是否有首创精神,节俭或奢侈,慷慨或吝啬,谦虚或自满,自尊或自卑,自觉性、自制性、果断性、坚毅性、情绪的强度,情绪的稳定性,情绪的持久性,性格的理智特征等等。

从职业与性格的关系上看,意志型的人多能成大事,适合艰苦的科研工作,或成为大中型企业领导人,多见于领袖人物。理智型的人,多属是内向型和独立型的,善于独立思考,处事谨慎,比较适合炒股票,做房地产生意。此种类型的人在激烈竞争的股市上,会清醒理智地分析股票价格的涨落,不失时机地在股市上抛出或买进,比较适合在房地产这个变幻莫测的环境中,实现自己既定的目标。意志型的人比较适合干实业,搞大型公司,容易成为领导者。在选择职业方面,情绪型的人,更适合交际、活动较强烈的行业,做服务业等第三产业是比较合适的。经商比较适合理智型人的胃口。

因此,在投资创业活动中应选择适合自已L性格的行业进行投资活动,从而使投资取得满意的效果。

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