登陆注册
5485100000006

第6章 懂得说话的艺术(1)

一个社交能力强的人,往往能说会道,在人际交往中,总是魅力四射,受到众人的欢迎;相反,那些社交能力差的人,往往不善言谈,常常会因为说错话失去别人的好感,甚至因此得罪别人。对于后者来说,想要拥有良好的人际关系,提升自己的社交能力,就应该学习说话的艺术。

如何说,对方才肯听

生活中,我们不难发现,有很多人喜欢侃侃而谈,但是往往没有多少听众,这些人虽然能说,却常常在唱独角戏;而有的人却正好相反,他们讲话时,别人总是认真倾听,并且兴趣十足。这是为什么呢?原因就在于后者掌握了说话的艺术,他们说出的话,就像有一种魔力,能把听众牢牢地吸引住。

我们在说话的时候,想要让别人愿意听,也一定要让自己的话具有魅力。我们应该怎样做呢?可以从以下几个方面入手。

1.说对方感兴趣的话题

每个人感兴趣的话题不尽相同,你要找准对方感兴趣的话题,这样才能让对方愿意听,否则就会惹人反感。例如,倘若你对着那些终日为三餐劳苦奔波的人大谈美景风光,其结果很可能是遭人白眼,他们连温饱都成问题,怎么还会有心情与你探讨美景风光呢?

但是,假如你同他大谈“致富之道”,他必定会很感兴趣,成为你忠实的听众。所以,在同他人谈话之前,一定要先了解对方对什么话题感兴趣,这就要求你机智、敏锐,及时了解到对方的脾性,从而找到对方感兴趣的话题。家庭主妇见面时通常会谈物价、孩子、家庭琐事等,而商人见面时却往往会谈有关经济的问题或交际应酬的趣事。每一个层面的人所感兴趣的话题都是不同的,不过,无论怎样不同,都脱离不了生活,因此在平常的生活中,你应该保持敏锐的观察力,搜集丰富的谈话题材以应对不同的人。举个简单的事例。

在一次聚会上,有人提起一位明星,并向朋友询问该明星的情形。朋友打趣道:“你都是‘坐四望五’的人了,怎么会如此关注年轻的小女孩呢?”那人急忙说:“可别拿我开涮了!她是我儿子的偶像。在家总听他提起,我就随口问了一句‘她是谁’,结果,儿子竟然说我落伍了,所以才问你是否知道这位明星偶像,了解一下情况。”

“流行”是一个非常普遍的话题,也是现代人生活中的一种指针。当红明星、流行服饰、流行语言等都可能成为热门话题,这种话题甚至会热门到这种地步:倘若家长要和子女聊天,就一定要知道当前那些受欢迎的歌星以及流行歌曲;否则,子女会认为父母落伍了,同自己没有共同语言。同样,在办公室中或聚会中,流行的趋势或是连续剧也可能是吸引人的话题。

不过,各人的兴趣总有不同,生活中总有一些人容易对于新的、不熟悉的事物产生排斥感,对这些人就不能谈论流行的话题。

总之,想要别人听你说话,就应该搜集丰富的资料,说对方最感兴趣的话题,才能引起对方的关注,也才能成功激发对方倾听的欲望。

2.幽默说话

相信没有人会拒绝幽默。不论是亲朋好友,还是初次见面的陌生人,幽默的话语都能成功引起他们的注意。说话幽默的人,总是能得到更多的关注,也就是说,幽默说话,对方更愿意听。

当然,幽默也要适度,不能运用于整个谈话的过程。幽默的主要作用是引起别人的注意,可以在谈话开始的时候,说上一句幽默的话,调节说话的气氛;可以在说话中间插入幽默的语言,缓解别人的听觉疲劳。但是切记不要通篇使用幽默的语言,否则不仅达不到幽默的效果,而且会让人觉得反感。

3.把真诚带入你的话中

真诚在人与人的交往中,有着非常重要的作用,真诚的语言也更得人心,更能激发别人的倾听欲。假如在和别人的谈话中,你没有一点真诚之意,总是说一些空话、套话,别人自然就失去了倾听的欲望。所以,不论是和陌生人还是自己的朋友说话,都不要忘了带上你的真诚。

当然,想要吸引你的听众,让对方肯听你说话,仅仅做到以上几点是不够的,还有很多值得注意的地方。这就需要你在生活中,仔细地观察、认真学习,揣摩对方的心思,掌握一些说话的秘诀,尽量说对方想听的话,这样才能成功地用说话来提升自己的社交力,让自己在人际交往中成为一个受欢迎的人。

找准共同话题很重要

有共同的话题是人与人交往的基础,尤其是对于初次见面的人来说,更需要找到双方的共同话题,使交谈继续下去。如果你不善于寻找共同话题,就容易使得双方的交谈出现冷场,而你们的交往也无法继续深入。在与别人的交往中,找准共同的话题非常重要。这是说话的秘诀之一,也是提升自己社交力的重要手段之一。任何一个想要获得成功社交的人都应该注重这一点。

很多人会存在这样的疑问:如何才能找到彼此间的共同话题?其实共同话题很多。譬如,你们所面临的共同的生活环境、共同的工作任务、共同的行路方向、共同的生活习惯等都可以成为你们之间的话题。只要你在生活中仔细观察,就一定能发现和对方的共同点,进而成功切入话题。具体应该怎么做呢?不妨参照以下几点。

1.第一次和别人交谈时最好不要涉及隐私问题

因为大家都不熟悉,相互之间的关系还不够亲密。而且刚刚和对方接触,不知道对方有什么禁忌的话题,因此,首先应该和对方谈论一些无伤大雅的问题。

例如,可以从一些没有实际意义但可以让大家交谈的话题开始。最常见的就是谈论天气、周围的环境或者简单地询问一下对方的情况,和对方建立联系,打破相顾无言的僵局,在你们之间找到共同语言,方便下一步的交流。通过这样的谈话你可以了解到对方的喜好,也让对方更加了解你,接下来你们之间的谈话也会更顺利、更融洽。

2.谈话一般是从礼貌性的打招呼开始的

打招呼是开启共同话题的基础。若认为打招呼只是形式而不去重视它,就无法开启后面的主要话题。因此,和别人初次见面,还是应该从有礼貌的打招呼开始,再逐步深入主题,如此沟通才会更顺畅。比如在赤壁之战中,鲁肃与诸葛亮打招呼,见面的第一句话就是:“我,子瑜友也。”子瑜是诸葛亮的亲哥哥诸葛瑾(字子瑜),鲁肃的第一句话就和诸葛亮拉近了关系,为以后双方能友好地合作下去打下了基础。

人与人之间的交谈往往需要心情也需要兴趣,如果你的谈话无法激起对方的兴趣,或者你说的话让对方感觉不舒服,就不会给对方留下好印象,他很可能会产生这样一种想法:“与其这样浪费时间,还不如去做自己的事情。”如果你有事相求,又给对方留下了这样一个印象,那么必然会失去一个机会。因此,那些善于社交的人,总是能找准和别人的共同话题,让双方的交流更愉快、更顺畅,也更容易达到自己的目的。下面故事中的主人公便是一个善于社交的人。

有一位教师想找校长办事,在与办公室主任的聊天中,他了解到校长对《红楼梦》特别感兴趣,曾在杂志上发表过一篇相关的文章,还获过奖。

这位教师空手来到校长家,校长将他请到客厅,就去倒茶。趁这工夫,他打量了一下客厅,发现墙上有一副对联是《红楼梦》中的。校长过来后,他就问:“这副对联好像是《红楼梦》中的吧?”

校长见他能看出是《红楼梦》中的对联,反问:“你喜欢《红楼梦》吗?”

“哎呀!太喜欢了。”这位教师说,“毛主席对许世友说《红楼梦》不看十遍没有发言权,我已不知看了多少遍。大学时代我就看《红楼梦》,感觉是一种享受。但越看越感觉其深奥,很多地方理解不透。”

校长插嘴问:“你感觉什么地方最难懂呢?”

“诗!我有一位朋友说《红楼梦》中任意一首诗只要从中挑一句出来,给他看,他就知道是书中哪个人物写的,我试过好几次他都判断对了,但我却无论如何都看不出来。”这时,校长就开始给他解释诗与人物性格的关系。由于看过校长写的文章,这位教师就专找校长比较得意的地方去问他,于是,两个人越谈越投机。不知不觉过了几个小时,校长一抬头,发现已经十点多了,突然醒悟过来,问道:“哎,你来找我是有什么事情吧?”

由于有前面几个小时对共同话题的谈论,这位教师已充分赢得了校长的好感,所以,他的事情也办得出奇的顺利。

当然在生活中,我们与人交谈,可能并不一定是有求于人,有时候仅仅是为了结交更多的朋友。但是不论是求助于别人还是为了交朋结友,都应该找到共同的话题,消除彼此间的陌生感,打破冷场的局面,以拉近彼此的距离,让交流更顺利。

因此,在平时,为了增强你的谈话能力,扩大你的兴趣范围,你应该多关注一些信息,多参加一些活动,以便在大家谈话的时候可以参与进去。长期坚持下去,你就能看到满意的结果,你就会看到自己和陌生人聊天的时候总是能找到聊天的话题,大家也都很愿意和你说话。在这个过程中,你的社交力在无形中提升了。

动之以情,晓之以理

白居易在《与元九书》一文中说“感人心者,莫先乎情”,意思是能感化人心的事物没有比情先的。可见古人非常重视“情”。到了现在仍然如此,“情”在人们的日常交往中非常重要。一位名人曾经说过“只有动情写作的作品才能动人以情”,我们也可以说“只有动情说出来的话才能动人以情”。因此,我们在与人交谈的时候,要融“情”于其中,尤其是在劝说别人的时候,更要以情动人,把话说到对方的心里去,这样我们的话才能更容易被对方接受。

以情动人可以说是说话的秘诀。生活中难免会遇见一些固执或冲动的之人,他们往往坚持己见,常常脑袋发热,听不进任何人的劝告,面对这样的人,要说服他们,就必须要动之以情,否则不仅达不到劝说的目的,还会惹人反感。那些在社交中游刃有余的人,总是善于用“情”说话,让他人心服口服。

其实,在大多数情况下,进行说服的过程,可以说在很大程度上是以情感来征服对方。只有先动之以情,打动对方,再晓之以理,才能让那些固执的人在心理上认同你,进而接受你的劝告。下面这个故事就足以证明这一点。

有个出租车女司机晚上拉了一位男青年,车行不远,男青年就掏出尖刀逼司机把钱都交出来,她装作很害怕的样子交给歹徒300元钱,说:“今天就挣这么点儿,要嫌少就把零钱也给你吧。”说完又拿出20元找零用的钱。

见“的姐”如此爽快又是个女子,歹徒慢慢放松了警惕,把刀也收了起来。他让“的姐”把他送到火车站去。“的姐”一边慢慢地开着车,一边跟歹徒说话:“小伙子,你是哪里人呀?这么年轻一个人出来闯荡挺不容易的吧。是不是家里条件不太好啊?”

这话好像说中了歹徒的痛处,他愤愤地说:“你们城里人也太黑了,自己吃香的喝辣的,我们累死累活卖命干活儿,也挣不了几个钱,还要被你们找各种理由克扣,凭什么你们城里人就该比我们生活得好?凭什么这样对待我们?”

从他的话里,“的姐”听出了这个歹徒抢劫自己的动机,她心里有底了,知道这个年轻人不是那种穷凶极恶的抢劫犯,他本质上并不坏,只是自己受了委屈无处发泄,才把火发到了自己这里。

于是“的姐”趁势跟他套近乎:“是啊,现在确实有一些黑心老板克扣工人工资,这些人早就应该受到制裁,我也恨他们,我一个亲戚也像你一样受过骗,当时非要杀了他们老板去,后来让家里人给劝住了。后来,他们通过法律途径把钱要了回来。你被骗了,也要通过法律解决,不能蛮干,蛮干就是犯罪。”

见年轻人不吭声,“的姐”接着说:“其实,大多数城里人都是好的,也跟你们一样靠自己工作挣钱。你看大姐我,这么晚了还要出来开车拉活儿,孩子他爸也是上夜班,我家里5岁的孩子只能一个人被锁在家里,谁都不容易呀!”

见歹徒沉默不语,“的姐”干脆把车停了下来说:“小伙子,姐也知道你心里的想法,要过年了,自己没有钱带回家去,心里不舒服。这样,姐也不去报警了,这300块钱就算姐帮你的,但是,有一句话要听姐的,以后一定不要再做违法的事儿了,那样会毁了你一辈子的。”

年轻人再也听不下去了,他哭着把钱往“的姐”手里一塞,说:“大姐,你放心,我这辈子就是穷死饿死都不会再做这样的事儿了。”说完,拉开车门冲了出去。

“的姐”说服这个年轻人的时候,就是先动之以情,把自己放在跟对方一样工作挣钱的位置上,把自己的困境讲述给他听,让年轻人在心理上认同她。然后在辅之以明白晓畅的道理让对方不要走上犯罪的道路。最终说服了这个偏执的年轻人,让他真心感动,诚心改过了。

人与人之间的交往中,感情是沟通的桥梁,只有把桥梁搭好了,双方沟通起来才更顺畅。因此,在说服别人时,要做到推心置腹,以心换心,让对方真正从心理上认可了,道理也就很容易讲清楚了;假如从一开始就摆出一堆生硬的道理,没有和对方进行情感的交流,想要对方就这样接受劝告,似乎也不大可能。尤其是对固执的人来说,我们越是跟他讲道理,他越不会听我们的,但是假如我们能用情感去征服他,结果就大不相同了。

总之,想要别人接受我们的劝告,首先就要从情感上去打动他。这样不仅能顺利达到我们的目的,也能给别人留下好印象,让他愿意和我们成为朋友。这是一种说话的策略,也是提升自己的社交力的策略,我们应该牢记在心。

同类推荐
  • 哈佛情商课

    哈佛情商课

    《哈佛情商课》成功=20%的智商+80%的情商,哈佛教你受益一生的高情商培养法则。
  • 现代名言妙语全集:情感名言

    现代名言妙语全集:情感名言

    这些名言警句句句经典,字字珠玑,精辟睿智,闪耀着智慧的光芒和精神的力量,具有很强的鼓舞性、哲理性和启迪性。具有成功心理暗示和潜在力量开发的功能,不仅可以成为我们的座右铭,还能增进自律的能力。
  • 老狐狸经全集(上)

    老狐狸经全集(上)

    在追求成功的道路上,不知要经历多少的坎坷,对于没有掌握成功方法的人来说,每一次的成功,也许都要经历唐僧取经般的九九八十一难。如果我们的生命真有无限长的话,即使把所有的路都走一遍都无所谓,但事实是生命有限,人生苦短,人生真正能够做事的时间不过是短短的几十年。
  • 品国学,谈生活智谋

    品国学,谈生活智谋

    《品国学,谈生活智谋》对博大精深国学中的各种成功谋略进行了多角度多层次的深入剖析,精选了大量的权威、实用、典型的案例,并结合时代特点阐述其要义,目的就是让广大读者在生活实践中得到启发,力求为读者朋友构建成功人生提供更多的帮助。
  • 格言诗语

    格言诗语

    《格言诗语》编选了大量关于青春、求知、奋斗、人生等适应青少年的精品格言。相信读者可以在《格言诗语》中找到适合自己的座右铭。
热门推荐
  • 方法总比困难多(修订版)

    方法总比困难多(修订版)

    成大事者和平庸之流的根本区别之一就在于他们遇到困难时能否理智对待,主动寻找解决的方法。个人只有敢于挑战,并在困局中突围而出,才能奏出激越雄浑的生命乐章,彰显人性的伟大光辉。大文豪罗曼·罗兰在《约翰·克利斯朵夫》一书的开篇就写道:“真正的光明绝不是永没有黑暗的时间,只是永不被黑暗所掩蔽罢了……所以在你要战胜外来的敌人之前,先得战胜你内在的敌人。”成功的人并非从未遭遇困难,而是他们不曾被困难所征服。
  • 杀人的棉花

    杀人的棉花

    丁二嫂丢花寻短见,牛支书因故受牵连。“精灵人净做糊涂事”,这乡间的俗话,确实不假丁二嫂不就是位“一扯头发梢,脚底下都动弹”的精灵人么,可谁知道她是踩了哪门子邪,为了区区百十斤棉花被人偷走的事,一时想不开就喝了农药你说说,这不是犯糊涂么!丁二嫂虽说已四十开外,却依然花颜水色,说笑风搅雪,干活驴打滚,扳起指头在村里数人物,她算一个哩。
  • 极乐寺墓穴之谜

    极乐寺墓穴之谜

    1945年二月的个午夜。哈尔滨极乐寺沉浸在神秘的黑暗中。此刻.大殿里正发生一件不寻常的事“放,放,慢一点,慢点!放,放……”随着意如方丈的轻声命令,沉重的黑色棺材发出“吱嘎吱嘎”的声音.随着缆绳的下放,慢慢消失在穴口.往下沉去……外面寒风凛冽,星光惨淡,坚硬的冰粒雪花被狂风卷得漫天飞舞,惨白的世界在风的怒号中颤抖着。偶而,几声汽笛传来,尖厉的声音像不满这隆冬的严寒,听来如诉如泣。
  • 做人做事好心态

    做人做事好心态

    《做人做事好心态》是写关于心态的哲理故事。做人做事的好心态体现在为人处事的一件件小事上,体现在生活中的点点滴滴里。需要指出的是,好心态需要去学习,更需要去实践,只有学练结合,才能铸就好心态。
  • 再见,不败的恋人

    再见,不败的恋人

    哥伦布说地球是圆的,找到一个方向不停的走,只要你的信心足够,总会有那一天,遇见你心中的爱人。可是,如果她遇见的那个人不够聪明,两个人永远的错失,那该怎么办呢?总以为足够幸福了,剩下的只要坚守住这场幸福就够了,却想不到幸福之所以令人觉得珍贵,是因为太难得。
  • 琳法师别传

    琳法师别传

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 上清元始变化宝真上经

    上清元始变化宝真上经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 爱上不婚帝王:魔女连若

    爱上不婚帝王:魔女连若

    她刚出生,本是魔君唯一嫡女,却面临父母双亡自己被诛杀的命运。号令天下的魔女,被变作一颗莲子,扔进污泥。她好不容易刚幻化人形,又被仙族云浅帝君的师父往丘拉着四处炫耀,“这是我家浅帝自己生养的娃子,漂亮吧。我家浅帝心理正常得很,不是不想结婚,是不用结婚都有这么漂亮的女娃娃,还结婚干嘛呀。”她无奈:帝君无所不能,男人竟也可以生孩子?她根本不是他生的好伐?!!
  • 有婚无色

    有婚无色

    她,在一场灾难中逃生,却从此失去了对男人的信任和好感.他,五年前一个温馨的夜晚,坠进了孽欲中难以自拨,痛不欲生.为了各自的利益,她和他拿着婚前签下的协议闪进了婚姻的城堡.为此,又会谱出一曲怎样的咏叹调?他拥着她,心里却时时忘不了另一个她。本以为,婚姻可以让那颗充满罪孽感的心从此走出泥潭,可他无法掌控自已的心。她与他生活在同一个屋檐下,身边却出现了默默地用全身心守护着自已、俊美如斯的男子,他,是救赎她的解药,还是婚姻的毒药?
  • 绝地求生之夕阳战神

    绝地求生之夕阳战神

    墙头诗:身背黑锅与捷克手握菠萝匍匐行火力全开震山河夕阳落幕攻后庭……落魄大学僧宁天毕业后在这个竞争力强大的都市找到了第一份工作:扫厕所!却因为听到前女友不堪的消息开始了暴走。一觉醒了,我被包养了?我成了包身奴?却由此人生改写!算命瞎子说:汝命犯桃花,近忌出行与大举动,熬过此关,一飞冲天!城市赛,宁天握了握拳头:“死瞎子忽悠我!叫我不出行,劳资偏去!还要轰动一把!”……