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第7章 破损的窗子最先被砸烂——“破窗效应”(2)

事情的经过是这样的:参加招聘会的那天早上,马浩不慎碰翻了水杯,将放在桌上的简历弄湿了。为尽快赶到应聘地点,他只将简历简单地晾了一下,便和其他东西一起塞进背包里。

在招聘现场,马浩看中了一家电器企业的广告策划主管岗位。按照这家企业的要求,招聘人员要先与应聘者进行简单的交谈,觉得还不错的情况下,再收简历,给予面试的机会。

轮到马浩的时候,招聘人员简单问了问马浩的情况,觉得马浩的情况还不错,于是请他留一份简历。马浩很高兴,连忙掏出简历。这时发现,简历上不光有一大片水渍,而且放在包里一揉,已经变得不成样子。马浩边用手把它弄平整,边解释说,在来的时候,他乘坐的是公车,在某一站,一位老爷爷端着水杯上了车,他赶紧起身让座,却不曾想,老爷爷水杯里的水撒到他的包上了,所以简历被弄湿了。看着这份皱巴巴的简历,招聘人员的眉头皱了皱,对马浩的话也是半信半疑,但是最终还是收了那份简历。

三天后,马浩被通知参加面试。马浩表现不错,无论是理论还是实际操作,马浩表现得都很不错。赢得面试人员的啧啧称赞,说他是今天面试者中最出色的一个。马浩听后,心里自然很开心。

然而,面试一周过去了,马浩没有得到任何回复。于是,他忍不住打电话咨询情况。对方告诉他,他没有被录取,马浩不解,想知道原因。话筒那边不紧不慢地说道:“其实招聘负责人对你的表现是很满意的,但是……我们总经理认为,一个只知道找借口的人,是很难把事情做好的,你为自己的那份简历解释得太多了,让人觉得不真实。所以,很抱歉!”

这件事给了马浩深刻的教训,从此,他不再为自己找借口。他知道,决定事情成败的,往往是一个小细节。

由此可见,要展示完美的自己很难,它需要各方面的配合;但是毁掉自己却很容易,只要一个小小的被人识破的借口,就会给你带来难以挽回的影响。细节决定着事情的成败。一个细节上的失误,可能会让你悔恨终生。

不要以为找借口是小事情,正是这些不起眼的小事情就可能让你走向失败。细节是有很大的力量的,只有懂得并重视它的人,才能得到它的垂青,这样的人也必将走向成功。

我们要想开创人生的新局面,实现人生的新突破,就要学会关注小事情,从小事做起。这样,才能够一步一个脚印,一点一滴积累资本,抓住稍纵即逝的机会,实现人生的突破,踏上成功的之路。

所以我们要时刻注意在工作中、生活中,尽量避免去找借口。不要因借口而引起无法弥补的损失,而应该用细节成就完美,让自己赢得漂亮,活得精彩。

·从自卑的泥潭中将自己拔出来

在第一章中我们介绍过,很多人之所以爱找借口,一个重要的原因就是太过自卑。因为自卑心理在作祟,只好用种种借口来武装自己,让别人看不到自己的自卑。爱找借口的自卑人内心是非常痛苦的,正如哲学家斯宾诺莎所说:“由于痛苦而将自己看得太低就是自卑。”对于那些因为自卑而找借口的人,改变的方法就是战胜自卑。

有时候,问题的关键是人的内心到底是怎么想的,而不是事情本身到底是什么。人的自卑心理来源于心理上的一种消极的自我暗示,即“我不行”。自卑者往往会有抑郁的表现,他们的思维方式也很极端。所以,爱找借口的人,先要改变带着墨镜看问题的习惯,看清楚问题的症结到底在哪里,这样才有助于问题的改善。

自卑的人要努力放松心情,不要想那些不愉快的事情。这样的话可能就会发现事情真的没有原来想的那么糟糕,会有一种豁然开朗的感觉,也就不用千方百计去找借口了。其实,大多数人在找借口的时候,心理上也不是很轻松的。

来点幽默,轻松一笑,你会觉得其实很多事情并不像你想象的那么严重。自卑的人平时要与乐观的人多交往,因为他们看问题的角度和方式都会在不知不觉中感染你。其实,你完全可以尝试做一点小改变。比如换个发型,吹个口哨,买一件以前想买但不敢买的衣服……看着镜子中轻松自在的自己,心情就会不一样了。

爱找借口的自卑人,要学会寻求帮助。寻求他人的帮助并不是无能的表现,很多时候,都是当局者迷,旁观者清,当人们在自卑的泥潭中拔不出来的时候,不妨让别人帮忙分析一下情况,换一种思考方式,可能原本难以解决的事情,就变得轻松容易了。

别人的帮助毕竟是有限的,关键还是要相信自己,以乐观向上的态度,对前途充满信心。这样才是消除自卑最有效的补偿方法。自卑者缺乏的,往往不是能力,而是信心。自卑者往往低估了自己的实力,觉得自己这也不行,那也不行。要想改变自卑,就要学会鼓励自己能行。事情摆在面前的时候,要告诉自己我能行,这样的话你才有信心战胜自卑,克服困难。

自卑者要对过去的行为进行分析。自我评价不宜过高,要认识自己的缺点和弱点,比如自己是个爱找借口的人,就要从内心深处勇敢的承认。充分认识自己的能力、素质和心理特点,以实事求是的态度,不掩盖自己的缺点,也不抹杀自己的优点,这样才能确立自己的目标,积极努力地去实现。特别要注意对缺陷的弥补和优点的发扬,将自卑的压力变为发挥优势的动力,从自卑的泥潭中将自己拔出来。俗话说“尺有所短,寸有所长”。每个人都有长处与短处,因此,要全面正确地认识自己。

爱找借口的自卑人,总是过多地看重对自己不利和消极的一面,而看不到有利、积极的一面,不能全面地分析事物。所以,爱找借口的自卑人要努力提高自己透过现象抓本质的能力,客观地分析对自己有利和不利的因素,尤其要看到自己的长处和潜力,而不是唉声叹气、妄自菲薄。

爱找借口的自卑人,心理上大都比较敏感,容易接受外界的消极暗示,从而愈发陷入自卑的泥潭中不可自拔。如果能够正确对待自身缺点,把压力变动力,积极进取,就会从一点一滴开始,增强自信,从自卑的泥潭中将自己拔出来。

一个失去了一条腿的年轻人,每天靠别人的施舍过日子。也曾有人建议他去做点自己能做的事情,但是他总是自卑地摇摇头,说自己什么也干不了。

在一个寒冷的冬天,这个年轻人很不幸,接连两天都没要到吃的,肚子饿得难受。于是他走进一个庭院,向女主人乞讨。

他故意把拐杖往地面上使劲敲打,想以此引起女主人的怜悯之心。

女主人看了看他,毫不客气地指着门前一堆砖,对年轻人说:“你帮我把这些砖搬到屋后去吧。”

年轻人说:“难道你看不见吗?我只有一条腿,我干不了你说的这样的活。”

女主人抬起一条腿,一只手拿了一根棍子做拐棍,俯身搬起砖来,她走了一趟说:“不要再找借口,你看,并不是非要两条腿才能干这样的活。你为什么不能干?是懒惰?还是害怕?或者是自卑?”

年轻的乞丐怔住了,用异样的目光看着女主人。他慢慢俯下身子,开始搬砖。他一次只能搬两块,那堆砖他整整搬了两小时。累得气喘吁吁,脸上也满是汗滴。

女主人递给年轻的乞丐一条雪白的毛巾说:“这下你应该明白了吧,要想干成功一件事,就要去努力,深陷在自卑的泥潭中,只能是越陷越深。”

一个人如果陷入自卑的泥潭中,就只能像上文的乞丐一样,觉得自己干什么都不行,没有信心和希望,怎么会走向成功。如果克服了自卑,增强了信心和勇气,就像枯木逢春一样,依然可以焕发出生机。

如果你也在自卑的泥潭之中,不妨像那个年轻的乞丐一样,果断地甩掉自卑,别再找任何借口,依靠饱满的热情,找回丢失的信心,再向自己的目标努力奋斗。这里有几个战胜自卑的方法,不妨一试:

全面了解自己,战胜自卑。将自己的兴趣、嗜好、能力和特长全部罗列,哪怕是很细微的方面也不要漏掉。然后再和其他同龄人进行比较。通过全面了解自己和与人比较,就会认识到任何人都不是十全十美的,人的价值主要体现在通过自己的努力,达到自己预想的目标。对自己的失败应该持客观理智态度,既不自欺欺人,也不找借口进行辩解,不要看得过于严重,用积极的态度面对就好。

进行心理分析,战胜自卑。具体做法就是通过自己的联想和对早期经历进行回忆,分析找出导致自卑心理的原因,让自己明白自卑情结是因为某些早期经历的缘故。让自己明白,自卑感是建立在虚幻的基础上的,与现在的自己没有多大的关系,因而是没有必要耿耿于怀。这样就可以从根本上瓦解自己的自卑情结。

转移注意力,战胜自卑。人不可能十全十美,也不可能一无是处。所以,不要老把注意力放在自己的缺点之上,而应将注意力和精力转移到自己的兴趣上面,去做自己最擅长的事情,从中获得的乐趣与成就感将增强你的自信心,驱散你心中的自卑,缓解你的心理压力和紧张感。

用行动证明,战胜自卑。一个人有没有价值,通常要通过他所做的事情来判断。因此,你可先选择一件自己较有把握的事情去做,做成之后,再去寻找下一个目标。这样,你可以不断收获成功的喜悦,又可以在成功的喜悦中不断进步。每一次进步都将增强你的自信心,弱化你的自卑感,一连串的进步则会使你的自信心得到巩固。当你切切实实感觉到自己能干成一些事情的时候,你的自卑也就不存在了。

弥补自己的弱点,战胜自卑。每一个人都有着多方面的才能,可能某方面有缺陷,但可从另一方面进行弥补。一个人只要有积极心态,就能扬长避短。积极的心态会促使你更加专注自己选择的发展方向,往往能够取得非凡的成绩,最终成为成功人士。

比如,身材矮小的拿破仑、耳朵听不见的贝多芬、下肢瘫痪的罗斯福、经历坎坷的松下幸之助、霍英东、王永庆等,这些人要么有自身缺陷,要么有经历缺陷,但他们都成了卓越人士,都找到了弥补不足的方式。

改变内向,战胜自卑。当你判定自己的性格内向时,你便赋予了自己内向封闭的自我形象。而且一旦这一形象标签印刻在你的潜意识里,它就会反过来约束你的行为,影响自己的社会交往。所以,你要改变内向、孤僻等性格缺陷,培养良好性格。内向的人要努力改变自己的形象,使自己成为一个受别人欢迎的人。不过要记住,改变性格缺陷不是一朝一夕所能成,要有一种恒心、一种坚韧不拔的毅力。

·千万别被心中的毒蛇吓破了胆

借口是弱者的一种托辞,要想消除借口,就要战胜懦弱,让自己成为一个勇敢的人。

埃里希·弗洛姆是美国一位著名的心理学家。一天,有几个学生向他请教:懦弱对一个人会产生怎样的影响?

弗洛姆微微一笑,什么也没说,而是把他们带到一间黑暗的屋子里。在他的引导下,学生们用很短的时间穿过了这间伸手不见五指的屋子。等学生们都到了屋子的对面之后,弗洛姆打开房间的一盏灯,在这昏黄如烛的灯光下,学生们才看清楚屋里的情况。

看清楚之后,学生们禁不住被吓出了一身冷汗。原来,这间屋子的地面是一个很深很大的水池,池子里蠕动着各种各样的毒蛇,有好几只毒蛇正高高地昂着头,朝他们吐着信子。就在就在这个池子的上方,有一座很窄的木桥,学生们刚才就是从这座桥上走过来的。

弗洛姆问道:“现在,你们说还愿意走过这座桥吗?”大家你看看我,我看看你,没有人说话。过了一会儿,有三个学生犹犹豫豫地举起来了手,表示愿意再试一试。第一个学生一上桥,就小心地挪动着脚步,速度很慢;第二个学生战战兢兢地走上木桥,身子不由自主地颤抖着;第三个学生干脆弯下身子,趴在了桥上,他打算爬过去。

看到这里,弗洛姆打开了屋里的另外几盏灯,明亮的灯光一下子把整个屋子照耀得清晰可见。学生们睁大眼睛仔细一看,才发现在小木桥的下方,有一张安全网。只不过网线的颜色暗淡,所以,一开始他们没有看出来。

弗洛姆大声问这几个学生:“你们这回清楚了吧,那么有谁还愿意过一次桥呢?”

学生们你看看我,我看看你,都没有说话。

弗洛姆问道:“你们为什么不愿意再过一次桥呢?”

“这张安全网真的结实吗?”这个学生的询问,其实代表了所有学生的心声。

弗洛姆笑着说道:“我可以解答你们要弄清楚的问题了。其实,这座桥本来不难走,可是桥下的毒蛇让你们感到恐惧,于是,你们就失去了信心,乱了方寸,慌了手脚,表现出各种状态的懦弱。”

上面的实验中的毒蛇是有形的,其实很多人的心中都有无数条无形的毒蛇,这些毒蛇的存在,让很多人吓破了胆。所以,很多人在面对各种挑战时,总喜欢为自己找借口,来掩饰自己的懦弱。人之所以失败,也许原因不是因为势单力薄,不是因为智能低下,也不是没有把整个局势分析透彻,反而是因为把困难看得太清楚,分析得太透彻,考虑得太详尽,才会在困难面前胆怯。俗话说,无知者无畏,倒是那些没把困难完全看清楚的人,更容易勇敢前进。

如果我们在通往成功的路上,能够忘记背景,忽略险恶,专心致志走好自己脚下的路,也许更容易到达目的地。

当别人瞧不起自己时,不是以怯懦示人,而是要以勇敢面对,不断挑战自己。

实践证明,如果我们敢于做自己害怕的事,害怕就必然消失,也就无需到处找借口了。

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