◎幽默风趣的语言是到处受欢迎的保障
幽默是人的思想、常识、智慧和灵感的结晶，幽默风趣的语言风格是人的内在气质在语言运用中的外化，在公关交际中有很重要的作用：第一，幽默能激起听众的愉悦感，使人轻松、愉快、爽心、舒畅。这样可活跃气氛，连接双方感情，在笑声中拉近双方的心理距离。第二，幽默的一个显著特点是寓庄于谐，通过可笑的形式表现真理、智慧，于无足轻重之中显现出深刻的意义，在笑声中给人以启迪和教育，产生意味深长的趣味性。第三，幽默风趣还可使矛盾双方从尴尬的困境中解脱出来，打破僵局，使紧张气氛得以缓和平息。第四，幽默风趣还有利于塑造交际中的自我形象，因为幽默的风度是良好性格特征的外露。对每个人来说，幽默风趣的语言风格固然有先天成分的影响，但更有后天的习得。我们应掌握一些构成幽默的方法，并在语言表达中加以运用。
◎幽默也是一种能力
幽默话语怎样形成？它的产生靠哪些条件呢？幽默话语作为语言艺术，形成的基础和条件有以下几点：
（1）要有高尚的情趣和乐观的信念
恩格斯曾经说：“幽默是表明工人对自己事业具有信心并且表明自己占着优势的标志。”幽默的谈吐是建立在说话者思想健康、情趣高尚的基础上的。它对人提出善意的批评和规劝，它必须要求批评者有较高的思想境界和较高的涵养。一个心胸狭窄，思想颓废的人是不会幽默的。幽默永远属于那些热心肠的人，属于那些生活的强者。幽默者品德要高尚，要心宽气朗，对人充满热情。老一辈革命家，在与人民群众讲话、攀谈时，言谈话语间有时便流露出一定的幽默感，使人感到分外热情、亲切，这当然与他们具有崇高的共产主义信念和乐观主义精神有关。
（2）要有较高的观察力和想象力
幽默的谈吐具有反应迅速的特点，这就要求说话者思维敏捷、能言善辩，而这些又来自于对生活深刻体验和对事物的认真观察。具有较高的观察力、想象力，才能通过仿拟、移时、降用、拈连、比喻、夸张等方式说出幽默的话语。
（3）要有较高的文化素养和语言表达能力
幽默的谈吐是人聪明才智的标志之一，它要求有较高的文化素养和较强的驾驭语言的能力。一个人语言修养高、文化知识丰富，对古今中外、天南海北、历史典故、风土人情，各种各样的事情都有所了解和掌握，再加语汇丰富，语言表达方式灵活、多样，这样他平时讲起话来就会得心应手，自然就容易活泼、生动、有趣。
最后，要强调指出的是，幽默只是手段，并不是目的。不能为幽默而幽默。一定要根据具体的题旨语境，适当选用幽默话语。另外，人的才能不一样，有的会幽默，有的不会幽默。不会幽默的，则不必强求。否则，故作幽默，反而会弄巧成拙。
◎要有意识地培养自己的幽默感
一个人要提高自己的幽默艺术水平，必须首先使自己成为一个富有幽默感的人。一是宽松的幽默心态的涵养非常重要。因为“就主体而言，幽默主要是一种创造和表现情趣的心力，一种感受和体会可笑的心力”。或者说：“幽默是智慧的结晶，是健全的理性和深厚的修养的产物；也是一种感知和发掘世界一切可笑对象的能力，一种理解和创造笑的艺术的才具；更是一种达观而敏锐、超拔而挚诚、直率而又坦然的人生态度。”往往是心灵的自由度愈大，则愈易产生幽默言行。二是形成新奇的思维方式，建立“趣味思考法”。因为有趣的往往不是举动本身，而是在于人们用属于自己的、有趣的方式去看它。这正像霍勒斯·沃尔普所说：“世界对于思考者是一出喜剧。”可见，幽默感的培养是至关重要的。
◎了解幽默的心理动机
关于幽默的心理动机，世界各国的哲学家、心理学家、幽默家们都做过不同方面、不同角度、不同层次的探讨。心理学家弗卢盖尔曾总结了许多关于幽默的心理推测，归为以下4点：
（1）表现优越性
汤姆斯·霍布斯很早以前把大笑描写为“由于和别人的缺点比较出自己卓越而突然引起的自得”。很多笑话中明显地包括这种自我优越感和贬低别人的成分。例如，现如今城里人总是有意无意地嘲弄乡下人，拿手机的老爱戏弄拿扫帚的。
“表现优越性”是幽默心理中比重最大的动因。人性有生物性和社会性两种，作为社会性的人，势必时时希望实现心理上的自我肯定，不断排斥身外之物对自己的威胁。通过自我的实现和对他人的超越来获得优越感，本来应该在现实世界中取得。然而现实是，在充满竞争的现代社会，优越感毕竟不是想得就能得到的。既然如此，总要找一些理由来帮助心理平衡一下。于是便会从别人身上找到些缺点来比较比较，显出自己的卓越来。
（2）表现攻击性
幽默是一种安全有效而又为社会所允许的、多少有些间接的攻击方式。有时幽默所攻击的是身份高而自命不凡的人，一位衣装华丽浓妆艳抹的贵妇踩在香蕉皮上滑倒会引起哄笑，而一个跛子遭遇这种情况就不可能是这样。
现实中的“攻击”常常表现为一些有惊无险的玩笑。开玩笑就是一种攻击，只要不进化为恶作剧，不超过对方的心理承受能力，是可以达到娱乐目的、以皆大欢喜为结局的。
（3）对现实的自卫
开玩笑和不当真是幽默的一个主要方面。幽默可以使人们防御现实所带来的痛苦和威胁，自己受到侮辱时付之一笑，也可以此来对待由别人的悲剧性遭遇而引起的过分伤感。“对现实的自卫”，可以是以攻为守地开对方的玩笑，也可以是摆脱窘境的一种自嘲。这自嘲与前面的表现优越看似矛盾，其实是统一的。自嘲是自己发现自己的弱点或不利处境，并有勇气、气魄和心胸进行自我揶揄，这是一种超众能力的展示，因为并非所有人都有胆量和幽默感进行自嘲的。这也就是说，自嘲是勇敢者的行为。
（4）表现性欲
从本质上说，由两性内容本身而致的笑话，其可笑性是缺乏审美价值的。由于社会道德的规范，性欲望是不能随意发泄的，只能压抑，像压缩的弹簧，不能正常放松，只好找其他方向发散，于是性笑话便产生了。所以，性笑话深层是性欲宣泄和释放的精神方式。如果性笑话在讲述时有异性在场，那么这种意味则更为强烈。因而，对此类笑话的取舍需要一种审慎的态度。这就是说，有些性笑话，涉及一点性的成分，但主要意蕴还是深入到人的社会性层面上的，在幽默空间里应该给它留出位置，不宜全盘否定。其二，孤立地看，性笑话内容不雅，格调不高，但它是大范围的文艺作品中的一员，对于人物性格刻画或氛围的营造不可或缺，那么，这种性笑话也应该允许存在。比如，1964年的竞选末期，约翰逊就对一群妇女说了这样一个幽默故事：
有人给街坊带来一条黑色哈巴狗，不久，整个街区到处都能看到小黑狗活跃的身影。这使四邻的女士们大伤脑筋，他们决定想点办法，并找到一名兽医共商对策。于是，他们把那条狗弄进去动了手术。此后二三年内，这一带相对平静了些。可不久，狗又开始泛滥成灾。妇女同盟会聚会讨论此事，一位老女士说：“我告诉你们是怎么回事吧！就是那条死的哈巴狗，它是祸根。”另一位女士说道：“可是，我们已给它动过手术了。”前面那位女士说：“我知道，可他还可以当顾问嘛。”
其三，性表露较直白的笑话，在审美价值上不大，但在古今中外的笑话遗产中占不小的比重，因而不能忽视它的存在，也不能不研究它的意义。
◎把幽默当做一种修养、一门知识
有句谚语说：“笑是力量的亲兄弟。”而幽默的笑则是有趣的意味深长的笑。“幽默是一种优美的、健康的品质。”幽默也是一种修养，一门知识。“世界上没有那一个伟大的革命家、艺术家是没有幽默感的。”
幽默的力量，夸张点，能不能这样说：吴敬梓的幽默，产生了《儒林外史》，塞万提斯的幽默，产生了《堂·吉诃德》，果戈理的幽默，产生了《钦差大臣》和《死魂灵》，而契诃夫的幽默，则犹如母鸡下蛋，产生出了《套中人》、《一个官员的死》等一系列传世精品。
请看看《史记》中优孟讽刺楚庄王的故事吧！或者《红楼梦》第四十回刘姥姥大观园闹宴的故事，肖洛霍夫《被开垦的处女地》中舒卡尔老爹买马的故事，安徒生《皇帝的新装》的童话故事。这些故事，是那么有趣，那么的耐人寻味。
你再看看卓别林，看看侯宝林的表演吧！他们那精湛的幽默艺术，又使多少人为之倾倒。
假如说，人可以分为生动的人和枯燥的人的话，那么富有幽默感的人，可谓是生动的人。与生动的人相处会使你感到愉快，而与缺乏幽默感的枯燥的人相处，则是一种负担。“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”这句话，如果可以借用一下，不是也可以证明这点？同样的，一篇充满幽默的文章，会令人精神为之一振，而一场毫无幽默可言的报告，却叫人昏昏欲睡。
在日常生活中，往往还会遇到这样的情形：有的人只要熟悉，你尽可以和他说说笑笑；有的则未必，平时再熟，你要是和他说个笑话什么的，他会马上一反常态，使你处于尴尬的境地，弄得你啼笑皆非。幽默并不一定都能促人发笑，幽默更多的是发人思考。
幽默的人善于控制自己的表情，喜怒哀乐，或见之于形，或藏之于心，潇洒而自然。缺乏幽默感的人，严肃多于欢悦，不该严肃的时候严肃，不该正经的时候正经。
幽默和度量有关，缺乏幽默感的人，也往往是比较容易生气的人；幽默与性格的内向外向无关，性格内向的人，不能说就是没有幽默感的人；有的人乐于自我幽默，有的人则相反，这兴许是性格不同的缘故吧！
幽默是个润滑剂。在人与人之间，当矛盾发生时，只有那些缺乏幽默感的人，才会把事情弄得越来越僵。而幽默者却不同，幽默在某些情形下，会产生一种神奇的效果。
但幽默决不意味着可以恶语相讥，幽默和恶语是不相容的。幽默是一种好的素质，恶语相讥却是一种坏的品行；幽默来自智慧，恶语来自无能；幽默为人们酿出欢乐，恶语为人们制造痛苦。幽默不同于庸俗。庸俗是低劣的，幽默是高雅的；庸俗使人讨厌，幽默惹人喜欢；庸俗会使生活受到污染，幽默则使生活显得生机盎然。幽默不是病态，不是故弄玄虚，更不是矫揉造作。幽默是自然美的体现。正如高尔基所说：“愉快的笑声——这是精神健康的可靠标记。”
同饮食不能过量，劳动不能过度，思想不能过激一样，幽默也是有分寸的，失去分寸的“幽默”，也就不成其为幽默。
怎样培养自己的幽默感呢？第一是加强自己的修养，要与人为善，日本学者鹤见佑辅说：“使幽默不堕于冷嘲，那最大的因子在于纯真的同情。”这一点十分重要。第二要热爱生活，要乐观。不可设想，一个厌倦生活的人有什么幽默感，因为“幽默”本就是一种热爱生活的表现；第三要培养自己的机智，这种机智表现在很多方面，迅速的联想能力即为其一。桑塔耶那说：“机智在于事物间相似的迅速联想。然而，在这里，借喻必须是有效的。相似必须是真实的，虽然是意想不到的。意想不到的正确构成机智，正如骤然显露的矛盾造成开心的傻话一样。”
◎掌握讲笑话的艺术，把笑声传播给别人
奥格·曼狄诺认为：一个笑话是很短很短的故事，精心设计的情节随徐徐而进、不动声色的舛误而小心展开。许多笑话都预期达到突然而令人惊奇的高潮——足以激起爆发的笑声。优秀的说笑话者有一系列本能，诸如一丝微笑、一耸肩、欣然赞许、做作的哼哼、使人镇静的喃喃低语、意味深长的停顿、讥讽的变调、激动得喘不过气、突然回忆起来的惊愕、接近尾声的快节奏等等，这些都能暗示和控制听众的反应。
你觉得自己缺乏讲故事者的天资，缺乏对叙述速度的把握、喜剧性强调和机智的掩饰的天赋吗？你可以循拿破仑·希尔总结的以下3条规则：
①用活泼的语气；
②直接叙述，而不要故意将高潮提前；
③借清晰而准确的妙语。
还嫌不够吗？这里还有马丁·科尔的6点提示：
①在讲笑话之前，先别忙作言过其实的应允或卑下的谦逊，什么“这会叫你笑掉大牙”呀，“我不敢肯定我能讲好”等等，过高或过低的估计都会使听众反感。
②简单介绍人物。如果你说“赫尔曼·波拉齐这个企业家正走着”，或者“惹达·格里兹是个弹木琴的”，那就引得听众注意这些名字和特征，使你的妙语被冲淡，甚至失去效果。如果这些名字和特征不必要就不要介绍。同样，不要以“这个医生”或“那个杂技演员”之类的话开头。否则，听众会情不自禁地发问“哪个医生？”“哪个杂技演员？”这些都会使他们分心。
让我们看看下面这个笑话，如果对人物甚至名字作了介绍，频频加上“这”“那”，将会多么糟糕：
三个斜眼犯人站在一个斜眼法官面前，法官瞪着第一个犯人问：“你叫什么名字？”
第二个犯人回答：“伊利。”
“我没有问你！”法官怒气冲冲。
“我没有说什么呀！”第三个犯人叫道。
故事讲得多么干净利落！这是个短笑话。长笑话也要尽量减少枝蔓才好。
③表现出你自己对故事也很感兴趣：微笑、窃笑和富于感染的快活态度，在讲故事时都是必要的。即使只说一句笑话，也不要阴郁和矫饰：“什么叫外交官？外交官就是那些决不会忘记一个女人的生日，却不记得她年龄的人。”
