1.哪怕不习惯，也要坚持干下去
王石哲学语录：
我处的那个时代+是改革开放的大好时代，国家在深圳建立了特区+我就到了特区+并且加入到风起云涌的商业大潮中。我能干的一面在做生意的过程中充分表露出来了。但是在这个过程中，我发现经商并不是我的长项，因为我的兴趣不在这里，既然没有兴趣，又怎么可以做得出色呢？但是我并没有其他长项，而那时的潮流就是商业，而我的选择就是顺应这个潮流。
经典再现
1978年开始，国家开始了拨乱反正，在九大方面实行整顿，即教育、科学、文化、卫生、农业、交通、工业、法治、商业，等等，中国开始改革开放：农业实行承包制，教育恢复高考，政治上实行实事求是，在实践中检验和发展真理，个体户开始合法化……
正因为改革开放，比较大的商业机会在70年代末80年代初出现。当时，很多人走起单帮，摆起地摊。人们纷纷开始下海，在那个时代产生了中国第一批百万富翁。1980年以后，中国的商业环境更加宽松，利改税，个体户、个人公司开始进入市场。1980到1989这十年，全国各地都充斥着商业机会。
当时的深圳是中国最早对外开放的城市，中国第一个经济特区，副省级城市，计划单列市，经国务院批准于1980年8月26日正式设立。作为第一个经济特区，深圳当时拥有国家赋予的引进项目审批权、人员因公出国出港审批权、外贸出口权、外汇管理权及许多其他经济管理权限，并且在税收、外汇管理、银行信贷、劳动用工以及人员出入境等方面也具备很多的优惠政策。除了这些条件外，深圳靠香港最近，成了经济发展机遇最好的地方。
具备如此优越的条件，很多人纷纷涌入深圳寻找创业机会。深圳也因此造就了一批又一批的大富翁。
就是在这个时代，原本在政府机关当公务员的王石因为不喜欢四平八稳的生活状态，所以辞职下海，而他选择下海的第一站也是深圳。初到深圳时，王石其实并没有明确的创业构想，在经历过几次创业尝试之后，王石结合当时的国内经济形势，经过慎重考虑，决定将公司业务放在房地产产业上。这并不是他最喜欢的，却是最适合当时社会商业环境的。此后，原本涉足多个行业的万科开始转向，可以说，这是王石真正创业的开始。
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创业这个词随着时代的发展，变得越来越时髦，越来越多的年轻人投入创业大军，然而，很多年轻人的创业十分盲目，很容易进入以下两个创业误区：
1．跟着感觉走，缺少前期准备
青年人初出茅庐，既没经验又缺乏耐心，创业往往跟着感觉走，觉得某个行业有钱赚，或听别人说某个行业好，就将钱往里扔。很多人都因缺少市场调查分析等投资前期准备，入错了行而弄得血本无归。
确定创业方向有一定方法：先看哪一个行业适合发展，要结合自己的内部资源和外部环境来考虑，选出自己有可能进入的几个行业。然后有针对性地进行分析考虑，最后确定自己应该投资哪一个行业。如果只是看到某一行业当前发展迅速，赢利率高，规模正在逐渐扩大，就投资进入这一行业，而不对其未来发展前景做认真细致的调查分析，就极有可能因“误入歧途”而失败。
2．眼光太高，对小生意不屑一顾
现在很多人在投资创业时，都将目光投向高、精、尖产品，不愿意做小产品，不愿意研究小项目，一开始就希望赚大钱，认为小打小闹成不了大气候。其实，世界500强企业中的美国吉利、麦当劳，当家产品也不过是剃须刀和汉堡包这样的“小玩意儿”。生产螺丝刀也好、绣花针也好，做成规模、做出品牌就有很大的前景。
现在的年轻人在考虑创业的时候，考虑得最多的是这个行业能不能赚钱，而不是自己能不能做得了。在这种心态的指引下，很多创业者盲目选择了与自身能力并不适应的行业，这样一来，事业取得成功，也成了不切实际的事情。
另外，对于初次创业的人来说，不妨选择一个自己喜欢的行业，对于该行业的兴趣有助于你熬过创业开始的艰难时期，你的想象力和创造力也容易被激发出来。然而，如果选择了自己不感兴趣的事情，那要怎么办呢？此时，认真的态度就成了创业的最大精神支柱。你必须要求自己认真对待，要求自己矢志不渝地坚持下去，这是一个成功企业家所必须具备的品质。兴趣是可以慢慢培养的，态度才是决定成败的重要因素。既然做出了选择，就要拿出认真的态度，全力以赴，做好取舍，做一个敢想敢干、负责任的创业看。
2.做人要有激情、有梦想
王石哲学语录：
实际上，我是准备一生3次登珠峰的，也就是说60岁是第二次，我还准备70岁第三次去登。但是这次第二次登珠峰下来之后，就是身体恢复得非常非常迟缓。我这回暂时性的左眼失明，我觉得这是对我的一个警告。就是实际上你的身体已经不大适合再这样登环境这么恶劣的山，这样的一个探险活动。正好我来讲，登山活动准备结束一段了。那再做什么，下段来讲正在彷徨呢，所以接受了这个邀请。但是最基本来讲，作为人生来讲，你一定是对自我的一个不满足，好奇、激情保持着，实际上你会找到新的坐标。
经典再现
企业经营者必须要有梦想，因为梦想是创业路上的动力源泉，一切的梦想和野心以及最后的成功，都需要一份对梦想的不离不弃，要知道任何创造成功的过程都一定会经历不同的困难和痛苦。如果一个企业经营者丢失了最初的梦想，那么，他一旦遇到困难或挫折，就很容易颓废下来，甘做一个失败者。
很多的企业经营者都是白手起家的。他们成功的关键就在于，他们把梦想变为与自己共存亡的东西。王石就是个有梦想的人。哪怕是置身于生死边缘的汪洋之中，只要还能抓住一棵浮草，只要还有梦想和他共生死，就得努力抓住往上爬。只要梦想永在，坚持努力，梦想就总有实现的时候。
2010年的万科是光芒四射的，头上聚拢着千亿的光环，市场占有率跃居第一。然而，也是在这一年，王石对外界宣布未来3年他将逐渐淡出公众视野。当时，王石是这样说的：“明年1月份起，我就去哈佛做一年的访问学者，然后再去欧洲等地学习两年。”
这是王石给自己60岁制订的计划，他选择成为一名学者。尽管2010年万科的销售过千亿，但这并没有改变王石倔强与争胜的雄心。在王石看来，一个领导者，只有不满足于自我并且永远保持激情，才是一个优秀的领导者。
其实，王石本来就是一个不满足于自我，并且永远激情四射的领导者。
1997年，他抓住一个契机去了西藏，到了高原，呕吐，头疼，睡不着觉。这次特别的经历，反而唤起了他少年时代的梦想，于是就开始热衷登山、探险，直到现在。
“我当兵的时候是在汽车团，汽车团旁边就是航校，看着一架架飞机起飞就特别羡慕。到了1998年我学飞滑翔伞，实现了蓝天翱翔的梦想，一就是十年。两年前我改飞滑翔机，现在就觉得梦想在一步步地实现。我还想着去航海，虽然现在的职业不是自己特别想要做的，但觉得能得到社会承认，也很心安。”王石说。
作为登山运动的爱好者，王石于2003年成功登顶珠穆朗玛峰，至今保持着国内登顶珠峰的最年长纪录。他又于2004年、2005年先后完成攀登世界七大洲最高峰和穿越北极和南极的探险，是成功登顶七大洲最高峰的4个华人之一。
对王石来说，登山已经成为他生命中不可或缺的一部分，登山也改变了他的人生状态，用他的话说就是：“登山能让你感受到山在你面前的魅力，让你向往与自然亲近，挑战自己。”
这就是王石，一个房地产龙头企业的老总，一个永远都不知道满足，时刻怀有梦想，并且时刻保持追求梦想激情的领导者。
在你渴望成功的过程中，不要因别人的影响而放弃自己的梦想。要想在这个变动的世界中获得重大胜利，你一定要拥有那些伟大拓荒者的精神。这种精神，会成为你生存的血液，前进的动力。
坚持你的梦想，保持持续的激情，不断完善自己，调整自己，像热爱生命那样热爱你的事业，那么，你也许就能成为像比尔·盖茨、李嘉诚、王永庆、王石等那样的人，就能被社会尊重，拥有令人震惊的财富。即使不能成为像他们一样的人，也不会遗憾。
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要想成为一个优秀的企业领导者，就要时刻怀揣梦想，并且拥有为实现梦想而不断拼搏的激情。奇虎360CEO周鸿祎就是这样一个人。
1998年周鸿祎创立了3721网络实名，梦想就是让中国人上网更方便、更简单。2004年，3721以1.2亿美元的价格出售给雅虎公司。卸任雅虎中国CEO一职后，他对客户端软件的痴心不改，作为天使投资人，他先后帮扶了迅雷、醋狗、Discuz等互联网公司做大、做强，帮助他人实现了梦想。
2006年，仍然充满创业热情的周鸿神出任360公司的董事长，随后在互联网安全领域一路过关斩将，推出了360免费杀毒，把互联网安全梦想做大。
当时，我们推免费杀毒，是主动放弃了每年上亿元的收入。”周鸿祎说，据悉，在推360免费杀毒之前，360每年在线销售其他品牌杀毒软件的收入达到1.5亿元。“可以说，让每个电脑装上正版的杀毒软件，早在我任职雅虎中国CEO的时候就想这样做，这一直是我的梦想。”
这就是周鸿祎，为了自己的梦想而不断拼搏的人，这也是他能够取得成功的重要原因之一。
所以，对于企业管理者来说，也许管理经验是非常重要的，但是，除了管理经验外，企业管理者更需要的是追逐梦想的激情。凭借这种激情，企业管理者可以释放出潜在的巨大能量，塑造出一种坚强的个性；凭借激情，企业管理者可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣，使自己充满活力，培养自己对事业的狂热追求；凭借激情，企业管理者可以感染周围的人，让他们理解你、支持你，同时让周围的人和自己一样有激情。
3.勇于挑战，做承担责任的实践者
王石哲学语录：
我在摄影方面有一些小小的成绩，主要是源于以下原因。第一，我要对自己有一个定位，我是高山摄影家，为什么这么说呢？我在珠峰上拍照片，在南极北极拍照片，而一般人到不了这么高，这就叫作比较优势。第二，我拍照片的时候，更多的是拿着相机啪啪啪去拍，就像打机关枪，然后再让专家在很多的照片里面去挑选，瞎猫也能碰上一只死老鼠。
在拍照片的时候，我更关注的是人性的一面。拍照片的时候，有没有好景，能不能拍到好景，这是两个不同的概念。对于很多摄影方面的专业知识我真的不懂，不是我谦虚，这是事实，因为我的身份是企业家。
经典再现
2013年5月29日——6月1日，已举办8届的“中外摄影家大PK”活动在华山举行。此次活动由华山景区管委会、中国艺术研究院、《中国摄影家》杂志社主办，深圳企业家摄影协会承办。联合国教科文组织指定世界遗产图片社艺术总监、著名摄影家吉奧夫·斯蒂芬等3名国外摄影家参赛，万科企业股份有限公司董事会主席王石等3名国内摄影家迎战。
对于这次活动，王石流露出很浓的兴致，不过与其他选手不同的是，活动中王石除了偶尔用相机拍照外，多数时间仍拿着iPhone边走边拍。活动结束时，王石交上了一组质量上乘的照片，得到了评委的一致认可。
王石十分喜欢摄影，并且有经典的摄影之旅：世界七大洲最高峰之旅。王石为了完成这个摄影之旅，整整用了两年半的时间。在七大洲最高峰攀登途中，王石克服了难以想象的困难，并且在极度险恶的气候与地理环境中拍摄了大量照片，这些照片有关于登山过程纪实的，有关于各大峰自然风光的，也有关于各地人文景物的。王石所拍的照片，更多体现出的是他站在特别高度、从特定视角对镜头中世界的观察与思考。
众人对王石摄影作品是这样评价的：
王石的高山摄影作品，有时气势恢宏，有时手法细致。有的时候是描绘高山大川的苍凉壮美，有的时候是叙述登山队友的苦乐情缘。但都体现出热爱大自然、讴歌生命的感人情怀。”
“王石的片子，显然是沾了高原的光，因为高原风光崇高，所以，他的片子让人感到神秘、神圣。这些片子的拍摄方式虽然是粗糙的，但是，我们可以从中看到，王石在拍摄的时候还是动了脑筋的。”
王石对摄影追求的是一种高度，这与他的性格和人生经历有相通之处。作为一个敢于挑战的企业家，王石乐于追求人生高度，乐于去征服。所以，他的摄影作品体现的大多是对高度的征服。
不仅在摄影中我们能够看到王石说一个敢于挑战自我的企业家，在商海中，同样可以看到他勇于挑战、不畏艰险、迎难而上的性格特点。
在深圳初期，王石做的是饲料生意。当时深圳的饲料厂需要的粮食原料在我国东北地区就有，但只能从香港地区买进，成本很高。王石思量一番，认为这是个能挣到钱的商机，于是拍着胸脯把这个生意接下来了。经过一番周折，他的第单生意成功了，赚了39000元，这就是王石的第一桶金。王石的第一单生意做得很顺利，从组织货源到运输、销售整个环节都没出大问题，这对于初涉商海的王石来说很难得。但是这个时候，失败、挫折、打击和危机也开始降临到王石的头上。
1983年8月，香港媒体的新闻报道说，鸡饲料中发现致癌物质。一夜间，香港人不再吃鸡，改吃肉鸽，畅销玉米成了滞销货，王石的30吨玉米只好以1.2万元的低价卖给鱼塘经营者，相当于每吨400元，这次竞赔了110万元。但这并没有击垮王石，相反，他有了更大胆的想法。
当时，足足睡了24小时之后，王石起来打点行装，踏上北去的火车，再从广州搭上飞大连的航班，找到大连粮油进出口公司，将所有1.5万吨玉米全收了，第二站天津，第三站青岛，把外贸库存的玉米全买下来，总共3万多吨。为什么他还敢豪赌？王石不相信香港人今后永远不吃鸡，但什么时候开始吃，这是个问题。如果玉米运到深圳，香港人还没有吃鸡的热情，就会造成更大量的玉米积压；如果玉米到了深圳100天后香港人仍然固执地“以鸽代鸡”，那王石只有彻底认输。
还差两天，满载7000吨玉米的一艘货船就要停靠蛇口赤湾码头了，这时香港报纸刊登了一条消息：之前的报道有误，饲料中不存在致癌物质。这消息如同及时雨！两家大饲料厂全向王石订货，这一次，王石不仅补回赔掉的钱，还赚了300多万元。
当时，王石来到赤湾港，站在一个高台上，看着万吨巨轮耸立眼前，载重翻斗车一辆辆穿梭，掀起尘烟滚滚，他双手叉腰仰望天空，感觉天空是那么的蓝，云朵是那么的白。王石说：“那种激动的时刻二十年以后再也没有过。”
万科的成长经历表明，做事业不是一个只有鲜花和掌声的过程。
有人做过调查，任何国家和地区的富豪，约八成出身贫寒或学历较低，他们白手起家创大业，赢得了令人羡慕的财富和名誉。但是，他们很少是一帆风顺的，有的甚至大起大落，几经沉浮。
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作为一个优秀的企业管理者，最需要的就是敢于挑战的性格。在创立京瓷公司之初，稻盛和夫在陶瓷领域虽然是一位“门外汉”，但在长期从事研究工作的过程中，他多次感觉到“伟大之物”实实在在地存在，并且大胆尝试各种新产品研发。京瓷公司最初着手做的陶瓷叫作“精密陶瓷”，就是尝试用计算机、手机等各种高科技产品的材料进行加工升级，在短暂的时间里成功地开发出的全新的材料。
稻盛先生从创立京瓷公司到首次接受订单再到如今取得世界500强的业绩，不是一时兴起的结果，而是经过无数个日日夜夜的努力，辛勤劳动所得。稻盛先生年轻时工作不顺并遭遇多次不幸，他也曾抱怨自己运气不好，但是他最终没有放弃，持着坚强的意志和勇气，不断地尝试新的挑战，大胆地探索新的陶瓷材料，在无数次失败的考验后，终于用自己独特的方法首次在日本成功合成、开发了应用于电视机晶体管里电子枪上的精密陶瓷材料，其时电视机刚刚开始普及。这样的业绩的取得，仅仅有足够的工作热情和坚定的信心是不够的，还必须有遭遇失败时勇于尝试和挑战的勇气。
企业管理者在管理企业的时候每走一步都需要尝试，因为每当开始做一件事情，我们都不知道面临的困难有多大，会有多少不可料及的事情发生，这就需要企业管理者敢于去征服，敢于去挑战，相信自己有能力克服困难，战胜挫折。
失败者任其失败，成功者创造成功。”这句格言强调的是，胜利者天生是倾向行动的人、倾向挑战的人，人生到处充满挑战，成功的关键在于你是否敢于接受挑战，激发挑战挫折的气魄。作为企业管理者，我们应该勇于接受挑战，敢于挑战一个又一个的人生高度。这样，才是把自己打造成有素质、有气场的领导者。那么，企业管理者如何才能做到敢于挑战呢？
首先，困难面前要勇敢。事实上，任何问题都不像我们想象的那么可怕。当你敢于面对，勇于挑战时，你会意识到自己从伟大的造物主那里获得了源源不断的能量，你会变得坚强，学会正视恐惧，从烦恼和痛苦中解脱出来，并且有可能获得新生，更加自信而愉快地生活。
其次，不逃避，主动寻找问题解决的方法。面对困难时，一味地采取消极的态度，暗示自己“我不行”，或者直接选择逃避，困难就会越来越大，最后成为真正的难题。但如果你能扛起责任的大旗，相信自己可以，开动脑筋，积极寻找问题来解决问题，最后定能战胜困难，做承担责任的践行者。
4.守住底线，是做人的基本
王石哲学语录：
就是我们企业家，除了我们本身是赚钱，是赢利，是担当，我们应该有信心。中国现在的问题是，普遍的信仰缺失。要谈我们美丽的商业，如果我们缺少了信仰，把信仰当作GDP，把信仰当作为了赚钱，一切为了赚钱和GDP，把一切牺牲了，这是很糟糕的。但今天是企业家来谈论信仰，不进行国家的批判，而是进行自我的批判，就是改革开放35年，包括我在内s位企业家，时间最长的20多年，我们如何过来的，从野蛮成长走到现在，我们的影响力、财富也相当了，我们更应该从我们自身检讨，如何从野蛮成长到赚钱赢利承担责任，培养我们信用的价值体系。我们过去存在的很大的问题，就是我们的信用危机，从我们自己、从我们的企业做起，我们的社会变革一定会到来，所以我们对中国的美丽商业，持谨慎的乐观。
经典再现
随着社会的发展，人民的生活水平也得到了提高。然而，现在的状况是，很多人在这个物欲横流的世界里迷失了自我，找不到人生的信仰。
非但平常人如此，很多创业者也在这个时代迷失了自己。很多创业者心中没有信仰，没有敬畏，没有价值标准，在金钱利益的驱使下，他们为所欲为。因为没有信仰，或者是把金钱当作自己人生的信仰，这些人的内心失去了行为准则的禁区。他们不能掌控自己，而是任凭欲望和外部力量驱使。这些创业者们为了达到个人的私欲，开始不择手段地破坏或损毀社会及他人的利益。这样的例子在我们身边随处可见，伪劣产品充斥市场，三聚氰胺奶粉、地沟油、染色馒头、瘦肉精、毒豆芽等各种食品安全事件层出不穷。也许很多创业者在开始的时候也抱持着纯粹的信仰，然而，当企业发展到一定阶段，这种信仰就会在利益的诱惑下消失得无影无踪。
对企业家来说，要守住自己的信仰，就要守住自己的底线，而要守住底线，也许就不得不承受当前的利益上的损失。许多创业者为了不损失利益，或者为了获得更大的利益，就突破自己的底线，拋弃自己的信仰，铤而走险。
王石是一个守得住底线的人，也是一个有信仰的人，所以万科在成长之后仍然是一家有底线的企业。王石把万科打造成专业做房地产的公司是他守住底线的开始，他一直将打造高质量的房子作为自己的信仰，而不是为了追求高额利润而盲目地追求速度。近年来万科发展的速度的确有点儿快，以至于为了追求速度而忽略了质量。那么，当质量和速度发生冲突时应该怎么决定？当质量和成本发生冲突时应该怎么考虑？当质量和利润发生冲突时应该怎么取舍？王石的态度是质量第一。
从1992年开始，万科在地产行业中进行跨地域的快速拓展，由于资金和人力资源的紧张，造成建设改工、工程延期、房屋质量良莠不齐、配套设施没有解决等大量的问题。并且，因为种种质量问题，万科同客户之间出现大量矛盾。
在这种情况下，万科的管理者和员工都面临着巨大的心理压力。天天投诉、周周投诉、月月投诉、年年投诉……
“很多优秀的职员因为同客户之间漫长的沟通持久战和公司不确定的因素离开了公司，但也有更多的职员选择了与公司同甘共苦，留了下来。”王石说。
客户的投诉集中在房屋的建造质量上。完善的物业管理和优质满意的客户服务并不能解决所有的问题，只有保证了房屋质量，才能从根本上解决客户的投诉问题。1995年，王石撰写《质量是万科地产的生命线》一文，并将1996年确定为“质量管理年”，强化公司员工对质量的认识，希望万科在质量管理方面能够学习同行中的佼佼者，提高对地产行业流程的把握和控制。
王石在2006年万科的会议上特意表明了他的看法：“我们宁可把速度放慢一些。当质量和成本发生冲突的时候，质量第一，我们宁可牺牲成本。当利润和质量发生冲突的时候，我们宁可利润少点也要保证质量。”
2010年，在国家调控政策频出，房价有下降趋势时，王石在多种场合表明万科的质量观，提出了万科对于质量和速度这对矛盾的明确看法。
质量其实是顾客最在意的东西，王石能够一眼洞悉顾客的需求是很不容易的，正是因为如此，万科才能如此受到顾客的好评，万科的住宅能让顾客如此舒心。
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李嘉诚曾在巴拿马进行过投资，拥有集装箱码头、飞机场等项目以及大片的土地，带动了当地经济快速发展。为了表示感谢，巴拿马政府曾拿赌场牌照作为酬谢的礼物送给李嘉诚。开赌场可谓是一本万利的买卖，李嘉诚当时在巴拿马有三家旅馆，开在任意一家都可以为他赚取巨额的利益。但是就是这样一个赚钱的项目，却被李嘉诚委婉谢绝了。因为他认为自己的旅馆绝对不能开赌场，有些钱他是不会赚的，这是他的原则。
1943年，李嘉诚的父亲因为肺病去世，为了安葬父亲，李嘉诚把母亲和舅父东拼西凑来的安葬费交给两个客家人，委托他们去寻找合适的墓地。
为了能找到一块好的墓地安葬父亲，在看墓地期间，李嘉诚坚持要跟着两个客家人一起去看。有一次，当他们来到一块埋有他人尸骨的坟地时，以为李嘉诚不懂客家话的两个人开始商量如何把这块坟地挖开，把尸骨弄走，然后骗李嘉诚把父亲安葬在这里。
听了两个人的话，李嘉诚感到万分震惊，从小就受到良好教育的他万万没有想到，在这个世界上竟然还有这样丧尽天良的人，连死人的尸骨都不放过！而如果自己的父亲被葬在这样的地方，无疑是鸠占鹊巢，他的在天之灵也不会得到安息。深知要不回来己支付安葬费的李嘉诚不得不做出一个痛心的决定，他告诉两个客家人不要挖掘他人的坟墓，已经支付的钱他也不再收回，他另外再筹钱寻找卖主。
这次经历给李嘉诚留下了深刻的印象。在李嘉诚以后的经商生涯中，他始终坚持一个原则，那就是：“绝不同意为了成功而不择手段，刻薄成家，理无久享。”并且李嘉诚还时常告诫员工，在生意场上不要占任何人的便宜，绝不要赚“黑心钱”。
1997年亚洲金融危机，香港地产和股市受到很大冲击，国际对冲基金和大炒家们多次利用股市的崩盘来获取暴利，有人曾建议李嘉诚这时也拋售股票，加速股市崩盘，从中获取利润，但是李嘉诚却认为，这样做会对香港的经济造成很大的危害。
无论是创业之初还是大富大贵之后，李嘉诚始终坚守不赚黑心钱这一原则。李嘉诚曾说过：“我对自己有一个约束，并非所有赚钱的生意都做。有些生意，给多少钱让我赚，我都不赚……有些生意，已经知道是对人有害的，就算社会容许做，我都不做。”当然，在商人中间，像李嘉诚这样坚持自己原则的人并不多，大多数商人满脑袋只知道赚钱，不顾道德原则，做出恶劣行为，他们伤害到企业本身及、整个行业的形象。也有一些企业钻营于道德标准和法律尺度的灰色地带。今天商业社会的进步，不仅要靠个人勇气、勤奋和坚持，更重要的是建立社群所需要的诚实、慷慨，从而创造出一个更公平、更公正的社会。
君子爱财，取之有道，商人的本质是追求利润，这本无可厚非，但是一个人如果盲目地为利益所驱使，就很可能一不小心落入别人的陷阱。这不仅会给自己的人生留下不光彩的印记，也会使自己陷入困境。
曾经连续15年占据全国奶粉销售冠军宝座的石家庄三鹿集团股份有限公司，为了不义之财，丧失最基本的伦理道德，竟然拿婴幼儿的安全健康做赌注铤而走险，在奶粉中添加三聚氰胺，导致全国多名婴儿出现肾结石。2009年，这个曾无比辉煌的企业被法院宣告破产。从1956年只有32头奶牛和170只奶羊的幸福乳业合作社，发展到品牌价值近150亿元的大型企业集团，三鹿用了整整50年；而从年销售收入亿元的企业走向破产，三鹿却只用了不到一年的时间。
在商业社会中，赚钱是可以的，但是违背最基本商业道德的企业注定是无法长久发展的。一个商人不应该为了赚钱不择手段，坦坦荡荡地做生意，清清白白地做人，才是商人应有的气节。
5.诚信之人，才会备受推崇
王石哲学语录：
我念一个我想回答的问题，诚信，当下中国企业家最需要研究的商道、商理、商术。是什么我不太清楚，商道、商理、商术，实际上中国的企业家改革开放后，自己做企业，一切都是从头的，你像冯仑他们万通他们每年都有一个“反思日”，总结自己哪儿有毛病，不断地改善自己。总结以后正东西就出来了，这个东西可以理解为道的东西，也可以讲是理的东西。术，就比较简单了，简单来讲是算术，记账、技术。怎么又是道又是理，就是中国的思维模式。
万科来讲，比较简单，我们没有像万通的“反思日”，但是我们每年都有口号式的东西，2011年的口号，就叫作“大道当然，精细制”。每年都换一个，所以不记得是什么。我就记得这个。一个从道的层面，一个从术的层面，我的理解，术的层面实际上就是技术保证，产品的质量，产品的消费者喜欢，同时在成本控制上要好控制。但是这个道来讲就是两个层面，一个是做人要有底线，做企业要有底线。第二，光有底线不够，万科是做产业化，没有和环保结合起来，从质量考虑，发现全球变暖，是碳排放最大的国家，城镇化过程中义不容辞的问题。
经典再现
有人说：“现代社会是高风险的社会，因为现代社会是建立在高速流动、陌生人之间的信任基础上。”为了消除时空与地域的不确定性，降低社会交易的成本，现代社会必然要建立起高度发达的系统，依据对系统的信任来克服或避免因不确定因素所导致的不信任现象，从这个理论上来说，系统信任将取代人际信任，成为现代社会的主要信任形式。而不论是传统的人际信任还是现代的系统信任，背后所涉及的都是个人的道德修养问题。
关于诚信问题，王石这样说：“不要随便承诺，所有服务都是有成本的。一旦承诺，必须履诺。解决这样的问题，只有不要乱承诺，要谨慎地承诺，万科也有一些类似的问题，在北京城市花园、上海城市花园，原有的契约已经很难支撑下去，我们付出了代价。这就要求我们以后不要再乱承诺。出现了什么问题，要如实告诉消费者，及时解决问题。如果因为自己的失误造成消费者损失，就要协商赔偿。”
王石指出，中国企业曾经有过诚信危机。2001年，中央电视台和世界上最大的会计师事务所——普华永道联手展开了一次评比“十佳最可信赖的上市公司”的调查。调查的结果很滑稽——纵然我们有这么多的上市公司，可连十佳都凑不成，大家公认的讲诚信的公司只有7家。其中有海尔、联想等，当然也包括万科。
任何一个企业在发展的过程中都会面临或大或小的质量问题，这是不可避免的事情。万科在相当长的一段时间内也面临着这样的问题。2012年的安信毒地板事件把万科推向了诚信的风口浪尖，之后深圳万科金色领域业主维活动持续升级。这一系列的事件把一向注重诚信的万科置于尴尬的境地。
然而，万科在面对这一系列事件的时候，并没有选择回避，而是以诚信的态度进行适当的处理。
其实，万科在王石的带领下一直强调诚信，为了践行诚信，万科没有片面追求发展的高速度，而是在质量上做足功夫。诚信是企业最好的名片，也是企业打开市场的通行证。万科作为中国最大专注于住宅地产开发的企业，受到了客户的高度认可，与其诚信有着很大关系。万科不但在建房上追求诚信，在物业上更是追求诚信，万科物业在万科房地产开发业务中应运而生，伴随着万科集团的成长。经过不断沉淀成长，万科物业已缔造出优质的金牌服务。也正是这个原因，万科物业备受客户推崇。
在王石看来，诚信应该是一条底线，但是现在在很多企业里竞成了稀缺资源。在一次访谈节目中，王石说：“我想告诉同学们，毕业后不论你从事什么样的职业，做人要有一个底线，做事情也要有一个底线，要把握住自己的底线。”现在，“诚信经营”理念已经深入到万科每位员工的心里，并成为全体万科人的共同价值取向。
商道的根本在于诚信的积累。为人、经商、办企业，最讲一个“诚”字，一个“信”字。“诚”，具有坦荡待人待事、真实无欺的意思；“信”主要包括相互联系的两个方面：首先强调本人自身的信实，同时也强调别人对你的信任。这两方面是相辅相成的。诚信为修身养性立业之根基，处世待人之根本。
在商界，谁违背了信义就会遭到客户和消费者的遗弃，一个真正成功的商人，往往都是一个重诺言、守信用的人。很多人认为说谎、吹嘘等手段是商场上必用的，很多房地产商纷纷掩饰自己房子的缺点，却把优点说得天花乱坠，王石却持反对意见。因为王石知道，在他们的钱包鼓胀一点的时候，人格也随之降低了一分。把欺骗作为挣得财富策略的商人，迟早有一天会原形毕露。
翻阅商业历史，真正存活下来的老字号商家，没有哪一家是靠欺骗而长久不衰的，而且可以肯定的是他们都讲求诚信。其实，诚实才是最好的广告。别人会因为真诚的言行、高尚的职业道德和良好的信誉愿意和你合作。否则，失去诚信，钱袋子就立不住；缺少谋算，钱箱子就永远装不满。人无论做什么事情，都是需要本钱的，对于做生意而言，这个本钱还包括诚信。
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“人无信不立，企无信则衰”，在现代市场经济条件下，诚实信用就是企业的生存之本，是企业基业常青、建立百年老店的基础。“诚则立，信则久”，把诚信放在什么位置，决定着一个企业的经营高度，决定着它能否长盛不衰、永续经营。
多年来，海尔人本着“永远战战兢兢，永远如履薄冰”的经营理念，以市场为导向，以顾客为上帝，不打价格战，将海尔发展成为产品远销全球90多个国家和地区的国际化跨国集团。它被中国企业信誉协会评为“中国产品质量放心用户满意诚信企业”，是同类企业中唯一一个获得此项殊荣的企业。
然而，有的企业却忽略了诚信经营这个成功企业核心的理念。诚信危机在日本一些大企业中非常突出。日本火腿、东京电力、三井物产、丸红、西友超市等著名企业相继发生经济丑闻。日本火腿公司是日本肉制品企业的龙头老大，一直深受日本广大消费者的信赖和喜爱。然而，就是这家公司将日本政府因“疯牛病”问题而宣布禁止进口的外国牛肉作为国产牛肉转售给国家牛肉收购机构。同时，该公司还将次牛肉充当上等牛肉销售给消费者。
东京电力公司是日本最大的电力公司，拥有日本一半以上的原子能发电站。核电站的安全管理问题关系到国民的生命安全，日本政府有关部门对此有着严格的要求。十多年来，东京电力公司不仅隐瞒了多起核电站事故隐患，而且还多次篡改核电站定期检查记录，致使政府有关部门不能及时了解核电站运营的真实情况。
日本综合商社三井物产公司涉嫌在政府开发援助项目中采取贿与赂、回扣等非法手段获取建设项目，干扰正常的市场秩序，违反了有关法律。日本国税局还查出日本另一家综合商社丸红公司在向阿尔及利亚出口大型印刷机器的过程中，为了获得这批订单，向有关人员支付了数亿日元的回扣。
上述日本著名企业的丑闻引发了投资者和消费者对日本企业整体的信任危机，投资者纷纷逃离股市，致使股价不断刷新19年来的最低纪录；消费者拒绝购买这些企业的产品。市场不包容失信，市场也不相信眼泪。一个企业要在激烈的市场竞争中脱颖而出或处于领先地位，必须在商品质量、价格、管理、服务等方面坚持信用至上，履行诚信承诺，抓好与诚信关联的系统工程。企业只有真正坚守住商业信誉这道大门，才能真正地获得成功。
诚信虽然并不是看得见的实物，但它永远如同传感器一样被客户敏锐地感知。当诚信成为一个企业的标志时，这个企业不仅具有高度的号召力，还会赢得客户的高度信赖。如果缺乏诚信，很可能会危及到企业的前途和命运。
