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粘住顾客的190个服务妙招
《黏住顾客的190个服务妙招》从提升店铺服务质量的实际需求出发，针对顾客服务这一具体话题，进行全方位的探讨，对影响店铺服务质量的每一点都作了深入分析。其中包括:怎样接待顾客、接待顾客的礼仪与禁忌、怎样探询顾客的真实需求、怎样在沟通中走近顾客、怎样巧妙说服和引导顾客、怎样留住顾客、怎样应对不同类型的顾客、怎样处理顾客投诉、怎样化解顾客抱怨、怎样为顾客提供个性化服务、怎样做好服务的细节、怎样提高售后服务的水平、怎样进行服务创新、不同类型店铺的服务措施等等。事无巨细，包涵了顾客服务的各个层面，因此，本书极富实用性和操作性。
师尊在上，萌徒在下
龙二是龙家唯一有真龙之血的少主，天命神龙。十岁时，仙门围剿，她被封在湖底，只能眼睁睁看着至亲血染莲池。八年后，她为救慕非白，不惜屠司徒满门。换来的，却是海上宫殿被剿和慕非白的一句，只愿，生死不复相见！龙之一族，向上为神，向下为魔。神不容我，我便成魔！“本尊在此立誓！本尊与慕非白，此生此世，十生十世，恩断义绝，再无瓜葛！”……百年后。人人都道，仙师慕非白，宠徒无度，纵徒上瘾！“问世间情为何物，直教龙生死相许。”某糯米团摇头晃脑。龙二抽了抽嘴角，觉得有必要进行一下思想教育，却不妨被人揽腰，“乖徒，有事我们榻上谈。”“一日为师，终生为……”“我在上！”“还记得拜师时怎么说的？！”“……师尊在上。”“乖。”糯米团看了眼紧闭的房门，敲锣打鼓，昭告仙门，“恭喜爹爹，喜提娘亲！”
毒爱纯男（单身公害）
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萌宝一加一：总裁爹地超厉害
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