正在请求数据,请稍候!
同类推荐
热门推荐
抱怨是最好的礼物:创造持续竞争优势的顾客满意学
在全球景气持续低迷,又逢中国加入WTO,国外业者正在大潜进入本国市场之际,国内业者如何赢得顾客青睐,获取顾客的忠诚,已是一个关乎生死存亡,能否永续经营的重要课题。本书首先以何谓顾客谈起,主张应从心理与行为两方面落实顾客满意,并关注员工满意的问题,强调顾客满意与员工满意双管齐下,才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌,技巧的论述与一般概念的讲授,而从经营哲学,经营理念,经营策略的层面,为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。全书架构完整,立论精确,总结了作者十年的辅导经验与学理涵养,而且没有太多的专有名词,浅显易懂,平易近人,是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。快穿攻略:病娇男主,离远点
乔小雨:“系统,这个男主好像不太对?”系统:“我也这么觉得。”乔小雨:“系系……系统,男主他怎么朝我跑过来了?”系统:“不知道啊。”乔小雨拔腿就跑,但十秒钟之后,她还是被黑化男主抓住,按在了墙上。乔小雨悲愤:“系统,你他妈又坑我!说好撩完就跑呢?男主他怎么会是重生的?!!!”