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第1章 前言

沟通是现代人必备的一种生存技能,是一个人成功的基本条件。它是一面镜子,能够折射出一个人的才能和智慧,每个人都渴望通过它洞悉自己的内心世界。

我们常常产生疑问:我究竟是怎样的?我是怎样的一个人?我的感觉从何而来?面对形形色色的陌生人,复杂的人际关系,往往会让很多人感到无所适从。其实,一个人只要行为真诚,总能打动人心,对方即使一时不了解,日后也会了解的。与人打交道时,用诚信取代防备,能获得最好的结局。

与他人初次见面后,给人留下的印象会在对方的头脑中形成并占据着主导地位,这是首因效应在起作用,可见第一次“闪亮登场”的重要性。看过书中的沟通定律,你可以学会在第一时间成功推销自己,又不会被别人的“第一眼”所迷惑,从而明白日久见人心的道理。在竞争激烈的社会上,每个人需要多与人交往、沟通,争取他人的认同,争取好人缘。唯有心与心的交流,才能产生共鸣,拥有更多的知己朋友。

一个人若想在社会上立足,就必须进行沟通,这是人的社会属性决定的。沟通既是一种社交方式,也是一种人们进步和成长的方式。良好的人际关系是你立足社会的重要基石,能否处理好人际关系,会在一定程度上决定你的成败,你的人生理想。而在与人打交道时,我们不能只凭借自己的感觉“一路走到黑”,同样也需要沟通定律的指导。本书从人际交往角度着手,选取了66条经典的沟通定律,包括布朗定律、波特定律、卡贝定律、自我推销定律、互利定律、特里法则、同感效应……每条定律都是千百年来人们在人际交往方面总结出的思想结晶,也是我们赖以生存的智慧法宝。

阅读本书,可以让你理解沟通的本质,习得必备的沟通常识和沟通技巧,轻松驾驭自己的工作和生活,找到那把开启心锁的钥匙。

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