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服务的59个满意法则
由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导，以适应不同行业的客户服务人员的要求。
故事会（2017年10月上）
《故事会》是中国最通俗的民间文学小本杂志，是中国的老牌刊物之一。先后获得两届中国期刊的最高奖——国家期刊奖。1998年，它在世界综合类期刊中发行量排名第5。从1984年开始，《故事会》由双月刊改为月刊，2003年11月份开始试行半月刊，2007年正式改为半月刊。现分为红、绿两版，其中红版为上半月刊，绿版为下半月刊。
邪皇追妻：盛宠世子妃
前世她是凌厉无双的超级特工，机缘巧合，穿越到王妃身上，从此开始起开挂人生！打王爷，写休书，撩完皇子，撩太子！一路所向披靡，势如破竹，原以为这一世可以活的逍遥，却还是深陷皇宫红墙之中，他的温情，他的宠爱，原来只不过是一场用温柔编制的温柔，让她黯然心碎……她抛开一切，却被他全世界通缉：“女人，我在这里，你还想往哪里逃！”--情节虚构，请勿模仿
德高望重的我谁也打不过
本座诛邪道人，修真界最大组织浣世盟盟主，修真界十大门派听我调遣；十七岁入元婴，十八岁是以元婴中期修为跨阶怒斩合体期魔修，十九岁渡劫，如今已是地仙，当世修为最高之人；那边那个筑基弟子，你拔剑做什么？冷静下来！我不接受你的挑战！救命！救命！救驾啊！护法呢？老婆救我！————修真界五好少年宇程墨，身怀天道功法诛邪决传承，从此斩杀魔修如砍瓜切菜毫无难度，砍怪升级好似火箭一日千里，但是正道修士砍他……似乎也是砍瓜切菜啊！于是宇程墨唯一擅长的事情，似乎只有把自己装的德高望重一点……折纸星人第二本书，已有一部成绩不错的完结作品，质量、更新和完结均有保证。
总裁的命定天使
[＠言情，豪门，带点虐恋，加上复仇，还有淡淡的温馨与年少时的浪漫＠]★★六岁的尹丹静被富豪汪震东领回豪门抚养，受尽了汪家母女的排斥。★★十五年后，她莫名其妙的被扣上了谋杀嫌疑犯的罪名，被赶出了不属于她的汪家，一时名譽扫地。但她没有被打倒，依然带着天使般的微笑，坚强的活下去。★★段氏集团总裁段祺恒，一句话改变了她的命运，也扼杀了她的爱情，将她变成一件交易的商品。“他对即将破产的汪家说，只要尹丹静嫁入段家，就可挽救整个汪家。”★★但在豪华婚礼上，新娘子却不知所踪…弃婚？逃婚？还是另有隐情？★★一场“毁婚”，将段祺恒变成了一个报复狂魔……“你是逃不掉的，你所有东西都只属于我段祺恒，别人休想染指……”专横而霸道的他将她抛上床，残忍的将她处子之身夺走……★★★她将如何面对狂风暴雨般的豪门恩怨？她的亲情，爱情该归何处？★★★PS：喜欢本书的亲们，就收藏，投票，鲜花，钻石，评论哦。呵呵。。。。新建的读者QQ群：113458103_______________________本文文已完结了，谢谢一直观注本文的读者们，尤其是给凤凤送钻石与鲜花的热心读者，特别感谢大家的支持。推存凤凤的新文《狂野总裁潜身边》蓝月月，豪门蓝家的掌上明珠，千金大小姐。目视着荧幕上的海报，阮嘉宸的唇抿得更紧了，深眸透着一股狠戾。阮家与蓝家之间的仇恨，他要她父债女还！当蓝月月的第一间幼儿园开张之际，深受老爸器重的他，以私人保镖的身份出现在她面前，很快肆无惮忌得闯进她的芳心，当她陷入甜蜜爱情之际，一场早已策划好的阴谋浮出水面……她发现了阮嘉宸的一个可怕的身份，道貌岸然的他比恶魔还要可怕，不但将她玩弄于股掌之中，夺走她的纯洁，使她众叛亲离，四面楚歌……到底欠了他什么？让他对她开始不尽的折磨，要她一生的痛苦来祭慰与弥补他曾经失去的……亲人的误解，死党的背叛…样样悲痛将她置于水深火热之中…但，她却有苦不能言………
