“刘老师，你好。”
“孙女士你好，最近还好吗？”
“又找你约时间，你说呢？”视频里的中年女性掩饰似的笑了起来，也许本意是自嘲，但憔悴的脸色让这自嘲显得更为凄惨，“刘老师你呢，最近还好吗？”
“还不错。”刘瑕平静地说，没有提及自己生活中的烦心事，她知道孙女士的需求——渴望听到一些坏消息来平衡心理，只是自己并无配合的意愿，“又开始失眠了？”
她的语调带了一丝同情，但没有常见的好奇心。这反而让孙女士放下点心防，她叹了口气，揉揉额角：“三天就睡了七个小时，眼睛一闭，太多事情了……公司里、家里、老李单位里……”
刘瑕做出倾听的神态，但没收到应有效果。她暗自啧了一声——视频咨询就是如此，受限于屏幕像素，双方的信息交流不会像是面对面那么清晰高效，光用肢体语言和面部表情，收不到太良好的引导效果。
“怎么总是这么多事？”她说，同情地、理解地，给予孙女士最需要的关怀，但依然不去探问什么。
这反而正合孙女士胃口，她的表情一下兴奋了起来，就像是一个受伤已久的病人终于看到了医生，知道自己有了解脱的希望：“我有什么办法……唉，刘老师，你讲我有什么办法，我还有哪里做得不到位，偏偏就是有这么一个女儿……唉……”
果然又是女儿，刘瑕并不诧异。孙女士是她的周期咨询人，心理压力过大时，来做几次短期咨询，有所改善以后就暂时结束，直到下一次心理压力过大，开始影响正常生活为止——这在她身上的表现，主要是失眠。而心理压力的源头，至少在她的自我认知中是来源于她的问题女儿。
“上次咨询结束的时候，不是又联系上了吗？”她问，“双方关系是不是也缓和了一点？她不是还答应了回家过年？”
孙女士的眉头和嘴角一起掉了下来，她深深地叹了一口气，然后开始诉说。
“过年的时候是回来了，开始几天也还不错，她还是那样，很易怒的……回来和亲戚朋友吃饭，本来好好的，聊着聊着忽然间就摆出脸色，说些阴阳怪气的话，把人都得罪光了——我也不说丢尽我的脸了，反正都知道我生了个不正常的女儿，我的脸是早就都没有了……”
说着说着，她不禁掩住脸呜呜地抽泣起来，而刘瑕则没有任何办法打断她的情绪低潮——在此时，一张纸巾、一杯热水都能有效地抚慰她的情绪，但话语的作用就很小了。根据多次给孙女士咨询的经验，她只能面带同情做聆听状，让愁苦的情绪蔓延整个电脑屏幕，并在办公室里肃穆地荡漾开来……
屏幕忽然抖动了一下，原本全屏的视频回退到了原始尺寸，把桌面露了出来。刘瑕眨眨眼，几乎还没来得及反应，一个新的QQ聊天窗口跳到最前方，遮住了孙女士的半张脸，一个有名的金馆长表情被发了过来。
名字栏是空白的不明好友说：
Hi，刘小姐，早上好~
刘瑕的牙一下咬紧了，忍不住爆了粗口——当然是在心底——沈钦这个……
“我一直和她说，劝她去看医生，就像你和我说的一样对吧，刘老师，这种病肯定是要早看早好，不能讳疾忌医……但是每次都是这样，一说就发火……”好在孙女士已经进入情绪，并没有马上留意到刘瑕表情上的不对，只是偶尔看她一眼，肯定她是否还在聆听，“这一次也不敢说了，只能和老李一起坐困愁城。过年那几天我真不知道是怎么过的，看着她心里就真的难受，饭也吃不下，都不知道她以后该怎么办……”
刘瑕抓住机会，一边做点头聆听状，一边把麦克风音量关掉。
沈先生，即使是你也该知道，这么做非常没有礼貌！
她恶狠狠地敲打键盘。
刘小姐，原来你还知道什么叫作礼貌？
沈钦又发了一个无辜眨眼的表情回来。
滚你妈的……刘瑕真有打上这行字的冲动，就差那么一点点，真的就差那么一点点——
她飞快地打字。
不要再打扰我了，沈先生，这是对我和咨询者最基本的尊重！
顺便说，把电视和电脑全都关掉，这招真的很赞，搞得人家还以为你出事了，小心脏吓得扑通扑通跳，一~晚~上都没睡着。
沈钦自说自话，根本不搭理她。刘瑕拼命眨眼，忍住火气，但也不禁微微一怔——她的心思八成在孙女士身上，两成在怒火上，但咨询师的直觉依然让她注意到了沈钦的异常。
他似乎……真的是在生气。而这份怒火并非来源于昨晚被耍，而是来自对她安全的担心。
这有点怪，她眨眨眼，想要探究更多，但这并不是个合适的时机，只是简单地发了个“？”，便回了一句：
一会儿说，现在我要专心咨询。
沈钦发来一大堆委屈的表情，但没有再说话。刘瑕试图把视频重新最大化，但鼠标才移到全屏按钮处，就宣告冻结，她只能被迫面对沈钦最后发来的一张含泪皮卡丘——它刚好遮住了孙女士的脸，让她的叙述平添了几分喜剧色彩。
刘瑕深呼吸几下，勉强忍住扭曲的表情，坚持地狂点鼠标。片刻后，沈钦似乎意识到她的决心，皮卡丘被移到了画面边缘，孙女士抽泣的脸终于重见天日。
时机恰到好处，她不再搭理沈钦，而是重新打开麦克风，对正好暂停叙述望过来的孙女士说道：“孙女士，我们之前讨论过这个问题……”
“我知道，我知道。”孙女士是有些心虚的，所以停下来自觉接受批评，连啜泣声都停了，“要做好我和她之间的边界区分……但我真的，说起来容易做起来难啊。刘老师，你没生孩子，你不知道的，真的，看到那张脸，我怎么可能不管？那是我的小孩，我不能真的就看她那样自己把自己毁掉……”
刘瑕命令自己不要再想沈钦，把所有注意力集中在孙女士身上：很好，一如既往，又是同一个压力源，挫败的母女关系。
“你肯定也承受了很多。”她说。
孙女士得到理解，哭都哭得更理直气壮起来。她捂住嘴，肩头直耸：“刘老师，我真的、真的只有在你这里才能得到理解……我知道别人心里都把我当个笑话看，你知道他们怎么讲的：‘那个老孙，家里再有钱有什么用，女儿都二十八岁还没结婚，肯定是有毛病……’我是真的抬不起头，真的抬不起头来啊。刘老师，我走在路上都觉得别人在戳我脊梁骨，我真是……”
原本已安静下来的对话框又动了，沈钦发了一排“？？？？”过来，刘瑕眼角余光扫到，忍不住抿抿嘴。好吧，看来他的确也在听。
她女儿的毛病就是二十八岁没结婚？？？
呃？？？
沈钦接连发了几句话，刘瑕瞟了孙女士一眼，尽可能小声地按下几个键。
嘘。
呃，可我不理解啊，她女儿的毛病就是二十八岁没结婚？？？我还以为——你明白的，我还以为她女儿吸毒呢，要不然赌博，或者真的有什么情绪障碍。
他的迷惑之情是如此真诚，刘瑕几乎有会心一笑的冲动，但她依然尽量保持平静。
“这个问题我们之前也谈过的，孙女士——”她说，不再去看沈钦的对话框。
“我知道，唉，我知道，”孙女士抹了抹眼睛，崩溃的情绪稍微有些控制。对刘瑕诉说的过程，本身似乎就是一种治疗，让她回想起了上一次疗程中改变的心态，“反正，这种事，很复杂的。刘老师，你不是我们这边的人，你真的不理解，我也受到很多压力……反正，这个事情，也是过年时候开始的——初六那天，她小姑也是介绍了个对象，让我们过去一起吃个饭，她也是一片好意，帮我们张罗……”
“那你带她去了？”
“带去了，她很不情愿，我也是好说歹说，反正就是一起吃个饭……”孙女士说，一丝不明显的悔意露了出来，但很快被她掩饰性擦脸的动作抹去，“那顿饭是吃得还不错，对方那个男孩子呢，也还可以，虽然个子矮了点，不到一米七，家里条件也比较普通，但是人很老实上进，赚得少也没什么，这样好拿捏嘛，以后也会对你好，不容易出事。”
“她爸爸觉得可以，对方家里人也很满意，她小姑也是一直说，都二十八了，真的没什么可挑，以后再挑，条件更差，干脆就这么定下来，快刀斩乱麻，也就收心过日子了……上个月对方家里过来提亲，我们就把礼都给办了，让她这个月请假回来一趟办婚礼。”
孙女士又嘤嘤地哭了起来：“电话打过去，她反而又发作了，骂我们神经病，什么过分的话都说了……我都不愿意回想……然后又换了手机号，找不到人了……她爸爸和叔叔怕她出事，赶到北京去。她已经不住在原来那里，公司也换掉了……”
接下来是一长串关于找人的哭诉，大学同学、老师、前同事、前上司……刘瑕对此并不陌生，一切几乎是两年前的再演：孙女士第一次前来咨询，就是因为同样的原因，和女儿完全失去联系，焦虑得连续一周无法成眠，安眠药都不太奏效，但又心存顾虑，不愿就诊于当地的精神科，经人辗转介绍，选择了和刘瑕这个极为安全的对象远程视频治疗。
“我真的不理解，好好养大的女儿，真的，刘老师，我们用心血养大的女儿啊，怎么就变成这种人……”孙女士又哭了起来。
哈？？？
“真的都是为了她好，她就是那么不可理喻……”
她是认真的？
“把家里的亲戚都得罪了个遍，还要我们来收拾烂摊子，她爸爸气得要和她断绝关系……”
WTF？她真的是认真的？
孙女士的哀恸，发自肺腑。她是真觉得自己多年的教育落了空，这份情绪是很具有感染力的，一个母亲觉得自己的母爱所施非人时，那巨大的绝望足以淹没一切——但她说一句，沈钦就发一句感想，这简直就像是一场双口相声——
刘瑕只能咬住口腔内侧来维持表情，她点点头：“我明白了，孙女士……那么，婚礼取消了吗？”
“人都没出现，还怎么继续办下去？这次真是太不好意思了，搞得我们在对方家里人面前都抬不起头来。还有她小姑一家也是，左右为难，男孩子爸爸是妹夫的朋友，又是鸡飞狗跳，县里人都看够了笑话……”
絮絮叨叨，把近况的来龙去脉交代了一遍，时间已经过去五十分钟，孙女士嘘了一口气，结束叙述，看来已经获得一定程度上的满足。她主动说：“我一会儿还有点事，今天先到这里吧，刘老师，下周我再和你约时间。”
“好的，”刘瑕说，“周日以前和接待处联系就可以了，孙女士……”
她迟疑了一下，终究说道：“我还是那句话，好好沟通，如果可以的话，到北京和女儿一起生活一段时间，试着融入大城市的生活，好吗？”
孙女士回给她一个友善的笑。这笑容是亲热的——虽然付了钱，但在这过去的一小时里，她毕竟还是接收到了刘瑕的关心和善意，但同时，这笑容也是敷衍的。无数微表情征兆表明，这是个注定被放弃的提议。
