3.聆听技巧
对于那些没有受过很多教育或训练的人来说，多听也是一把交流的钥匙，它同样会使人觉得耳目一新。
4.说服技能
这是一项鼓励人们接受你的领导或采纳你的意见的技巧。一个再正确再伟大的观点，如果不被认同、采纳，也无济于事。
5.运用时空的能力
同样，这一点也常常被人忽视。事实上，时空的运用，既能促进人际关系，也能破坏关系。
6.适应他人的能力
不了解他人的风格，却又想与之交往，这是不可能的。所以，为了建立良好的人际关系，努力提高你的行为的适应性，才能与他人交往。
7.重要见识
也许我们是一个强有力的雄辩者，也许我们在建立人际关系上有很大能耐，也许我们在形象、聆听和利用天时地利方面做得很出色，但如果我们没有什么好东西可说，我们始终是一个空架子。
可见，个人性格魅力并不是由某个单一因素可以构成的，事实上，一个领导之所以有魅力，正是由于他有着这么一系列联成一体的技巧和方法。
不过，还有一个好消息，智商遗传、财产、幸运、社会地位都不能决定性格魅力，它可以通过个人努力而加以掌握。
我们通常会犯一些错误，如果我们认为这些都是一些小缺点的话，那就错了。因为这些缺点的混合速度是非常快的，这些缺点会使人们对我们的印象大打折扣。
【第3章】定位自己——校正命运的指针
我们的错误常在于：不了解自己的强项是什么，常常过高或过低的估计自己的能力，本来有能力做成的事情，结果因犹豫不决而错失时机；本来无能力做成的事情，结果因求胜心切而贸然出击。
这都是因为看不清、看不准自己到底“该干什么”和“不该干什么”而导致的不良后果。这种人为数不少，因此太多的抱怨是没有用的，关键还是要清醒地面对自己，定好自己的位置，找准自己的强项，拨开自己给自己设置的迷障，并依靠自己的强项去获得成功。
人站错了位置就是庸才
在美国的一个小酒吧里，一位年轻小伙子正在用心地弹奏钢琴。说实话，他弹得相当不错，每天晚上都有不少人慕名而来，认真倾听他的弹奏。一天晚上，一位中年顾客听了几首曲子后，对那个小伙子说：“我每天来听你弹奏都是这些曲子，你不如唱首歌给我们听吧。”这位顾客的提议获得了不少人的赞同，大家纷纷要求小伙子唱歌。
然而，那个小伙子面对大家的请求却变得腼腆起来，他抱歉地对大家说：“非常对不起，我从小就开始学习弹奏乐器，从来没有学习过唱歌。我长年累月地坐在这里弹琴，恐怕会唱得很难听。”那位中年顾客却鼓励他说：“小伙子，正因为你从来没有唱过歌，或许连你自己都不知道你是个歌唱天才呢！”此时酒吧的经理也出来鼓励他，免得他扫了大家的兴。
小伙子认为大家想看他出丑，于是坚持说只会弹琴，不会唱歌。酒吧老板说：“你要么选择唱歌，要么另谋出路。”小伙子被逼无奈，只好红着脸唱了一曲《蒙娜丽莎》。哪知道他不唱则已，一唱惊人，大家都被他那流畅自然、男人味十足的嗓音迷住了。在大家的鼓励下，那个小伙子放弃了弹奏乐器的艺人生涯，开始向流行歌坛进军。这个小伙子后来居然成为了美国著名的爵士歌王，他就是著名的歌手纳京高。要不是那被逼无奈地开口一唱，纳京高可能永远坐在酒吧里做一个三流的演奏者。
“人站错了位置就永远是庸才”。其实很多时候是我们自己把自己当成了垃圾随地乱扔，荒废了自己的才能。我们现在身处市场经济的时代，市场经济的运作十分强调把资源配置到最能发挥效率的地方，我们自身也是一种资源，应该寻找最适合我们的岗位，并对自己的兴趣保持一份坚定与执着。
勤奋与敬业必不可少，但只有这两条却远远不够。你最好把努力方向定在自己的强势项目上。
初开车的朋友，都有过这种感受：当车驶上立交桥时，望着纵横交错的道路，经常会茫然不知所措。如果选错了路，下一个出口不定在什么地方，要想到达目的地，就要多费曲折。
其实人生也是这样，今天你站在哪里并不重要，重要的是你下一步该迈向哪里。方向正确，永远比跑得快重要。条条道路通罗马，也通向任何你并不想去的地方。方向错误，哪怕你奔波劳碌，不眠不休，终其一生，也不能到达你向往的地方。反之，只要方向正确，你根本用不着那么辛苦，也能比别人更快地到达成功的彼岸。
如何选择正确的人生方向，有一条重要经验：从自己最熟悉的行业起步，做自己最擅长的工作。因为成功就在你胜任愉快的地方。
游鱼只有在水中才能找到自己的乐园；飞鸟只有在天空才能自由飞翔；老虎只有在山中才是百兽之王；麻雀是林梢上的英雄，不适合住在笼子里；农民出演教授，总有些找不到感觉；画家创作歌曲，味道总有些不专业……
大投资家、“股神”巴菲特的一个成功秘诀是：不投资自己不熟悉的行业。这也是成功人士的一个共同特点。无论是进行金钱投资还是智力投资，在自己熟悉且胜任愉快的行业，总是比较容易获得成功。
首先给自己一个定位
在现实生活中，人们往往忘记自己的存在，忘记对自己的关爱，从不去问“我从哪里来，我到哪里去”之类的问题，偶尔想起，也不过茫茫然一片空白。
在人生这个舞台上，正可谓：乱哄哄，你方唱罢我登场，反认他乡是故乡；甚荒唐，到头来都是为他人做嫁衣裳。要给自己一个准确的定位，就要探讨认识自己的问题。这里所说的认识并不是像曹雪芹在《红楼梦》中所讲的道理一样，对于那些身外之物我们还是应该去追求的。
我们要极力鼓励人们去追求现实的身外之物，因为毕竟只有这些身外之物才能反映出我们今生今世过得好不好，才能看出我们这辈子活得值不值。但同时我们也绝对不赞同将这些身外之物当作唯一。那些将身外之物当作唯一的人，当追求得到满足后，又会很迷茫，结果是找不到“自己”，不知该往哪里去，于是会堕落，寻求感官享受。
可见人必须清楚地认识自己，不但要建设极大丰富的物质家园，同时还需要建设自己的精神家园。做人固然要追求物质，但在追求物质的同时，一定要有精神。没有精神，任何物质都经不起人们的推敲，没有精神，任何物质都无法使人得到最大的满足。
人首先应该给自己一个定位，找准自己在世界上位置，自己到这个世界上来究竟是干什么的，必须有个十分清晰地描述，离开了这个描述，人就会迷茫，就会失去前进的方向，就会在一个个十字路口徘徊，这样的人生是没有意义的。
看到自己潜在的优势
她站在讲台上，时不时地挥舞着双手；她仰着头，脖子伸得好长好长，与她的下巴连成一条直线；她的嘴张着，眼睛却眯成了一条线；看着台下的学生，她的嘴里只会发出支支吾吾的话语，别人完全听不懂她在说些什么。
但是她听力却很好，如果你说出了她想要表达的意见，她就会很高兴，并伸出右手指着你。然后，挪动着她的身子向你走过来，亲自给你递上一张用她的画制作的名片。
她叫黄美廉，一个从小就染患脑性麻痹的人。脑性麻痹使她的身体不能得到平衡，同时也夺走了她讲话的能力。从小她便活在身体不便与他人异样的眼光中，比同龄的孩子在成长过程要承受多出许多的痛苦。
然而，她却并没有因为自己的缺陷而看不起自己，她觉得自己和其他人一样，没有任何分别，如果一定要说有的话，那就是她必须要付出比其他人更多的努力。
她坦然地面对了所有人的异样眼光，完成了很多人认为她不可能办到的事。她成功地获得了加州大学艺术博士学位，她把手当作画笔，告诉人们自然之力与美，告诉人们怎样活出生命的色彩。
讲台上，全场所有的学生都被她对自己的身体不能控制自如的动作震住了。有位小学生问她：“请问黄博士，你自小就长成这样子，请问你是怎么看你自己的呢？你没有抱怨过吗？”
这小学生可能是出于好奇，她没有考虑到当着她的面这么问，她能受得了吗？但黄博士并没有生气，她用粉笔在黑板上写着：“我怎么看自己？”她写字要用很大的力。
当她写完了这个问题，她停下了，歪着头，看着发问的同学笑了笑，又在黑板上写了起来：
A.我很可爱！
B.我有两条长得很美很长的腿！
C.我的父母都很爱我！
D.上帝对我那么好！
E.我有自己的爱好！
F.我非常喜欢我家的猫！
她没有再写下去，而此时教室里已经没有一点声音了。
她回头看着大家，再回过头去在黑板上写了两句话：
我只看我拥有的，从不去看我所没有的。
当她写完后，台下响起热烈的掌声。而她则倾斜着身子站在台上，脸上挂着满足的笑容，眼睛变得更小了起来，脸上洋溢着一种任何时候都不会被击败的神情。
你的眼睛所看到的自己，也就是真实的自己。如果连你自己也不能认识到自己的优点的话，那么其他人又怎么去发现呢？
兴趣特长是你的“金矿”
任何一个人都有他的优点和长处。你的优点和长处，其实就是你在自己的人生道路上为自己所选定的人生坐标。找准了这个坐标，你就能够充分发挥自己的聪明才智，从而为社会贡献你的一份力量，同时实现你的人生价值。
结合到实际中，无论是在择业，还是在创业的过程中，我们都需要了解自己的爱好和特长，并且充分利用它们。这就如同一个靶手要想取得十环的好成绩，不仅要具备良好的枪法，也应该有好的准星，只有二者结合起来，才能最终使子弹准确无误地射向靶心，一枪中的。
日本著名学者本村久一曾经在他的《早期教育与天才》一书中说：“天才人物指的是有毅力的人、勤奋的人、入迷的人和忘我的人。但是，千万不要忘记：毅力、勤奋、入迷和忘我的出发点实际上在于兴趣。有了强烈的兴趣自然会入迷，入了迷自然会勤奋、有毅力，最终达到忘我。因此，我特别想说的是，天才就是强烈兴趣和顽强入迷。”的确，一个人无论是干什么工作或从事什么职业，只有是有了兴趣，他就能发挥自己的思维力、想像力和创造力，所以我们在认识自我时，首先要了解自己的兴趣所在，这对于挖掘我们自己的“金矿”有着至关重要的意义。
当然，有时候，兴趣并不能代表一切，一个人的“发光点”不是简单的爱好所能决定的，要真正地认识自己，还必须了解自己的性格，因为性格对于一个人的发展影响深远。某些特定性格的人比较适合于从事某些特定的工作；而某些特定的工作也需要一定性格特征的人来从事。例如，以理智去衡量一切并支配其行动的人，比较适合于从事某项理论的研究工作；而那些情绪波动较大，情感因此较为浓重的就不大适合于从事理论研究工作，否则对理论研究的严肃性和严密性会造成一些消极影响。又比如，交往性的工作或管理工作比较适合于性格活泼好动、敏感、喜欢交际的人去从事；难度较大的工作则适合于精力旺盛、具有直率热情性格的人去从事，等等。当然，性格对人生坐标的影响也并不是绝对的，我们往往还需要结合自身的智力水平，包括社交能力、抽象思维能力和实际操作能力等等去综合考虑自己的发展方向。
总之，每个人在真正认识自己的兴趣和特长时，要力求全面、客观和公正，只有正确认识了自我，我们才能在挖掘“金矿”时少走弯路，多一点成功的把握。
做你自己最擅长的事
哈佛大学的D·伯恩斯教授做了一个统计，发现几乎所有成功者都有的一个共同特征：不论聪明才智高低与否，或不论是从事哪一个行业、担任什么职务，他们都在做自己最擅长的事。
一个人的成功来自他对自己擅长的工作的专注和投入，无怨无悔地付出努力和代价，才能享受甘美的果实。美国哈佛大学教育家嘎纳教授的多种智力理论认为，人的智力有八种；各种智力在每个人身上都存在着发展不平衡的现象。每个人的智力都有所特长，如有些人的语言智力水平很高，但他（她）的逻辑/数学智力可能平平。一个人要想获得事业上的成功，就必须在智力方面扬长避短，用自己智力上的强项来争取优势。
人生总有一个最适合你的位置，它能让你的才能发挥得淋漓尽致。让你置身其中，即使忙忙忙碌碌也会不知疲倦，即使面对千难万险也不会想到退缩。你会为它痴狂，为它心醉，为它倾其一生。
人的兴趣、才能、素质也是不同的。如果你不了解这一点，没有能把自己的所长利用起来，你所从事的行业需要的素质和才能正是你所缺乏的，那么，你将会自我埋没。反之，如果你有自知之明，善于定位自己，从事你最擅长的工作，你就会获得成功。
这方面的例子实在是太多了：
达尔文学数学、医学呆头呆脑，一摸到动植物却灵光焕发。阿西莫夫是一个科普作家的同时也是一个自然科学家。一天上午，他坐在打字机前打字的时候，突然意识到：“我不能成为第一流的科学家，却能够成为第一流的科普作家。”于是，他几乎把全部精力放在科普创作上，终于成了当代世界最著名的科普作家。伦琴原来学的是工程科学，他在老师孔特的影响下，做了一些物理实验，逐渐体会到，这就是最适合自己干的行业，后来果然成为一名有成就的物理学家。
那些精英人士总是善于把自己的长处转化为成效。人应当尽可能地扬长避短，发挥自己强项，用自己的优势获取人生的成功。
