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第3章 充分利用本书的九项建议

1.如果你期望充分利用好本书,有个要求是不可或缺的,这一要求较之任何规则或技巧都要关键、重要。如果你不具备这一先决条件,那么即使有一千条原则都是徒劳。而若你拥有了这一先决的天赋,那么,你不必细读这些建议都有可能创造奇迹。

这一神奇的要求是什么呢?它就是:深刻的求知欲,以及为提升你沟通能力所下定的强烈决心。

该如何培养这样的渴求?你可以不断提醒自己这些原则对你的重要性,想想看,这些箴言将如何帮助你走向一个更为充实、幸福和美满的人生!你可以一遍又一遍地自语:“我的影响力、我的幸福感、我的人生价值,完完全全有赖于我与他人的沟通技巧。”

2.起初,你可以对每一章节进行全局鸟瞰式的快速阅读。或许,你会忍不住想跟进下一个章节的内容,但千万不要,除非你仅仅是为愉悦而读。如果你是为了提升沟通技巧而读,那么你就应该倒回去,重新仔细阅读。从长远来看,这会取得事半功倍的效果。

3.阅读之际应该时常对所读内容进行思考,反省自己该如何、该在何时运用每一条建议。

4.阅读时手握一支笔,粉笔、铅笔、钢笔、荧光笔均可。当碰到一则你感觉可以运用上的建议,请在一旁画线。如果那是一条四星级的建议,则请你在每一个句子的下方画线,或是以荧光笔突出显示,或是以“※”标注记号。标注和画线可以使得一本书显得生动有趣,且让你更容易快速复习。

5.我认识这样一位女士,她已经在一家保险公司任职办公室主任十五年。每个月,她都要细读公司当月发出的所有保险合同。日复一日、年复一年,她都是这样查读相同内容的合同。确实如此。为何?因为经验告诉她,只有这样,她的脑海里才能明晰合同里的每一项条款。

我曾经耗时两年撰写有关公共演说的书籍,期间,我发现自己不得不时不时地回顾之前自己所写下的内容。我们健忘的速度之快真是令人震惊。

因此,如果你真的想从此书获得持久的收益,可不要幻想一次浏览就可以达到目的。全书浏览之后,你应该每个月都花上几个小时温习。请你每天都将此书放在自己的桌案前,经常浏览它。请不时敦促自己提升、完善自我的可能性。请谨记:只有经由持续不断、积极的温习和运用,这些处事原则才可能演变成你惯常的行为举止。除此之外,别无他法。

6.萧伯纳曾经说:“如果你教会一个人所有事情,那么他永远不可能学有所长。”萧伯纳说得对。学习是一个积极的过程,我们在实践中学习。因此,如果你渴望掌握书中的原则,请你付诸行动,请在每一次机遇中运用这些原则;否则,你很快就会将原则抛在脑后。只有运用过的知识才会贮藏在你的心海里。

也许,你会感觉很难时时贯彻这些原则。我理解。书是我撰写的,可我常常感到难以将我自己所提倡的每一项提议付诸行动。比方说,当你不那么愉悦之际,你往往更倾向于批评和谴责他人,而不是接纳他人的观点。你自然会想到摆出自己的观点,而不顾及他人的看法。所以,当你阅读此书时,请谨记:你不仅仅是在获取资讯,你是在尝试培养新的良好习惯,你是在探索一种全新的生活方式。这需要你付出时间、毅力和每一天的实践。

所以,请你常常翻阅此书。无论何时,当你遇到生活中的麻烦时,请将此书看作人际关系的工作指南。每当遇到诸如这些生活琐事——安抚小孩,让你的伴侣认同你的思想,宽慰情绪激动的顾客,犹豫不决于该完成的任务,等等——请你查阅这本工作指南,尤其是你着重用下划线标注的段落。请尝试书中的原则,观察它们为你所带来的奇迹。

7.将你实践本书原则的过程看作一场充满生机和活力的游戏。每当你的伴侣、孩子或同事逮住你在人际交往中违背某一原则时,奖赏他们一枚硬币。

8.在我的一次课堂上,华尔街一家著名银行的总经理,向大家讲述了他曾经用以提升自我的高效方法。这位男士鲜有接受正规的教育,可他却成就为全美盛名远扬的金融家。他坦承,这完全得益于自己对“家规”不懈的身体力行。我尽可能精确地将其所为记录在此:

我已经记日记好些年了,日记里记录着我当天的所作所为。我的家人从不为我安排周六晚上的活动,因为他们知道,每逢周六夜晚我都要进行工作检讨和自省。晚饭过后,我独处一隅,打开日记本,回顾一周以来所经历的访问、讨论和会晤。我会这样自问:“那时我出了什么差错?”“我正确处理了些什么事情?”“我该如何改进?”“我该从那件事中得到什么教训?”

那时候,我总感觉这种回顾让我很不开心。我常常震惊于自己的过失。当然,随着时间的推移,我犯错的几率越来越小。经过这样反复的反省,我变得轻松多了。年复一年,这一自我分析、自我教育的习惯我坚持了下来。这个习惯对我人生的影响颇大。

它帮助我提高了决断能力,并且协助我经历了无数次的人际沟通和交往。它是我的制胜首选。

那么,你为何不采用类似的习惯来检查自己实践本书原则的过程?如果你能够这样做,则可以收到这样的效果:

其一,你将感觉自身处于一个宝贵而神奇的受教育过程;

其二,你会发现自身的沟通能力迅猛提升。

9.此书的末尾尚有几页空白,那是为你备用的,用于记录你在身体力行处事原则时所取得的进步。请尽量详尽地记录,请写下姓名、日期及结果。这些记录可以激发你更大的动力。想想看,数年之后的某个夜晚,你偶然翻看到这些经历的点点滴滴时,那该是多么美妙!

为了最大限度地利用此书,谨请你务必做到:

(1)培养对人际关系原则的求知欲。

(2)每一章节必须阅读两遍方可继续下一章节的阅读。

(3)一边阅读,一边不断思考该如何运用每一个原则和建议。

(4)对每一个重要的观点用下划线重点标注。

(5)每月重温此书。

(6)抓住每一次机遇实践这些原则,将此书作为你解决日常生活问题的工作手册。

(7)将你的学习看作活力四射的游戏,每当你的朋友发现你的行为有违原则之际,奖赏他(她)一枚硬币。

(8)每周进行例行的检查:你的进步、你的过失、你的教训,以及你有待改进之处。

(9)在此书末尾的空白处详细记录你运用此书原则的点点滴滴。

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