登陆注册
6113700000003

第3章 颠覆,有危机感就有胜算(3)

丘吉尔曾经说过:“勇气很有理由被当作人类德性之首,因为这种德性保证了所有其余的德性。”这里所说的勇气,就是一个人的胆量、胆略、临危不乱、处变不惊、力排众议、破釜沉舟的决断力。一个人要想攀越财富这座大山,就必须拥有过人的胆识,只有这样,你才能勇敢抓住转瞬而逝的机遇,最终跨进财富的大门。

7.最大的危机:不了解年轻人的喜好

产品如何赢得年轻人的青睐?这是一个终极话题。随着中国独生子女一代成为中国消费的主力军,任何企业都无法忽视他们的意见与需求。新生代的出现总会伴随着一场消费革命。可以说,在互联网行业,用户群体主要是年轻人。把握年轻人的心理诉求,企业才有未来。

在复旦大学举行的一次活动中,马化腾、马云、中国平安保险董事长马明哲“三马”同台。马化腾跟同学们讲了很多心里话,他说自己最大的担心就是不了解年轻人的习惯、喜好。

马化腾当时说道:“年轻人在互联网上喜欢的东西我越来越看不懂,这是我最大的担忧。美国阅后即焚Snapchat非常火,我们自己用起来觉得没什么意思,但发现12~18岁的女生特别喜欢玩。在这个行业里久了后,不接地气了,不知道现在年轻人喜欢什么,这是我觉得最可怕的。每天早上醒来最大的担心是,不理解以后互联网主流用户使用习惯是什么。”

马化腾在讨论环节说:“不管是QQ也好,微信也好,没人保证一个服务是永久不变的。”他以Facebook举例说,人性就是喜欢更新,即使你什么错都没有,但就错在你太老了,一定得换了。“你用常理很难和他解释,不是人越多越好吗?但年轻人就是要个性。这种思想,和常理的商业想法不一样,这可能就是以后年轻人的思维。”同时,马化腾认为,怎么顺应这种潮流?是更新品牌,更改服务,换个名字,还是自我革命,即使和既得利益冲突?这是他经常反思的。

现在80后、90后年轻人跟以往的年轻人很不一样,随着互联网和电子商务的发展,无论是生活方式还是价值观,他们与上一代人的差距与分歧都很大。安利大中华区业务副总裁姜张丽青说:“怎么去面对、迎接年轻人的喜好,是安利在发展过程中遇到的一个重要课题。”的确,要让年轻人喜欢自己的品牌并成为忠实粉丝,单靠过去的营销方式已很难成功,现在的年轻人更看重品牌与自己是否有共鸣。

2014年6月,一款叫脸萌的APP应用横空出世,各大社交应用几乎都被刷爆了屏,脸萌一时间攥足了风头。当时“脸萌”为了迎合当下年轻用户的需求,能够拼出各种风格的“萌脸”,包括“高端大气上档次、低调奢华有内涵、奔放洋气有深度、简约时尚国际范、外猛内柔女汉子、卖萌嘟嘴剪刀手、忧郁深沉无所谓、狂拽炫酷吊炸天、冷艳高贵接地气、时尚靓丽小清新、可爱乡村非主流、贵族王朝杀马特”等等,这些风格正是符合现在年轻人的胃口,才获得了如此的成功。

脸萌CEO郭列用90后的思维和方式去诠释移动互联网的用户需求,“二次元、自黑、呆、萌”等字眼从他口中说出来,十分接地气。郭列在接受记者采访时也提到了萌脸之所以爆红的重要一点,莫过于直击90后需求。

郭列认为:“90后的文化分为主流文化与亚主流文化。亚文化起源于日韩文化,也就是二次元。二次元延伸是无节操,日韩文化诞生了无节操的方式。无节操延伸出来的就是呆和萌,这是年轻人非常喜欢的方式。脸萌抓住用户的需求,从萌的角度做这个事情,直接击中年轻人的内心。”

而如今,经历过大风大浪之后,普通的企业决策层往往趋于保守,研发新产品过于注重品质,而不去冒险推出一些适合年轻人口味的新品方案。长此以往,很可能被后来者赶超。在移动互联网时代,植根于数十亿智能手机的新应用,一旦迎合了广大年轻消费者的嗜好,就可能在一夜之间颠覆整个信息消费市场。像腾讯一样成功的好多公司正是看到这种危险性和机遇,因此保持着高度的市场警惕性。公司并没有因为市值超过多少亿美元而沾沾自喜,而是在取得成绩后,进取精神进一步被激发,公司继续开发新产品,继续以强大的核心竞争力去扩张市场,寻找发掘年轻的用户群体。

小米科技副总裁黎万强,曾在极客公园创新大会上,就“如何做出年轻人热爱的产品”主题演讲上提出了自己的看法。他认为亚文化是年轻人很重要的第一现场,而要做出好的产品就需要尊重亚文化,并走到年轻人的第一现场去。此外,黎万强认为,年轻人今天消费的不是简单的功能,不是简单的品牌,而是消费的参与感。

他提到,小米爆米花活动平台,这是小米在线下跟用户互动的活动。我们跟用户一起做游戏,我们的开发团队会走到现场。我们在2013年的时候做了19场爆米花,民间发起的超过了500场。这个活动的核心是给我们的用户颁奖,当天我们的用户是明星。这有点像买火车票,很热闹。我们创始人都到现场去了。这样才能让用户有参与感,会喜欢上我们的产品。

几乎可以说“得年轻用户者,得天下市场”,反之就会被时代所淘汰。就像沃顿商学院市场营销教授科瑞特说的一样:“对于有志于开拓年轻人市场的品牌来说,如果不与时俱进,找到迎合新一代人的方法,那么极有可能成为一个落伍者。越来越多的企业意识到品牌年轻化的重要性,向新生代消费者示好,并尝试新的营销手段。”

8.微信不是腾讯做的我们就完了

“微信不是腾讯做的我们就完了”,这是马化腾在2013年在中国企业家俱乐部理事互访TCL站上演讲时提出的。马化腾在演讲中拿微信举例,看得出来他很喜欢微信。他这样说道:“微信是唯一一个在手机上开始做的,并且是以手机为主的,这在以前是不多见的。以前一般都是在传统互联网上做好,换掉屏幕,转到手机上,所以这个路径跟之前完全不一样……它充分利用手机和PC的区别,就是把人们用计算机的终端变成人随身的一个器官,只有手机第一次跟着人体一起,连在一起,所有内置的摄像头、传感器、麦克风都可以成为人们在网络世界里面的眼、鼻、口、耳,甚至你的触觉跟颜色,都可以通过互联网把你的朋友连在一起。即使我们有手机QQ,但因为它有一半用户在PC上,一半用户在手机上,只有微信是完全基于手机来开发的。”

但是随即马化腾话锋一转,说出的话惊人一身冷汗。

“从这个产品案例,我们可以看得出,即使是像QQ已经有每个月超过六亿多的活跃用户,但是在这个领域里面依然有创新或甚至差点被颠覆的可能性。坦白讲,微信这个产品出来,如果说不在腾讯,不是自己打自己的话,是在另外一个公司,我们可能现在根本就挡不住。回过头来看,生死关头其实就是一两个月,那时候我们几个核心的高管天天泡在上面,说这个怎么改,那个怎么改,在产品里调整。所以也再一次说明,互联网时代、移动互联网时代,一个企业看似好像牢不可破,其实都有大的危机,稍微把握不住这个趋势的话,就非常危险,之前积累的东西就可能灰飞烟灭了,一旦过了那个坎儿就势不可当了,这是一个感受。”

可以想象一下,如果微信是另一家大公司开发,短短数年占据6亿用户量,这样的数据是会对任何一家该类企业造成致命打击的,手机QQ真的可能就此衰落,这真的不是危言耸听。小米科技的米聊在2010年就诞生了,主打的功能就是实时语音对讲、发消息图片等,1M流量可以发500条短信,20个图片,100条对讲,还有很多非常好玩贴心的功能,再加之“为发烧而生”,小米开始席卷全国,

截至2013年7月,米聊用户量突破4000万,日活跃突破400万。这些数字的背景是,微信用户量即将突破5亿。这就是腾讯的危机意识起到了关键性的作用,虽然微信晚发布于米聊,但是也只差了一个月而已,再加之腾讯不断地加大力度对产品进行优化开发,让微信成为“龙头老大”,而米聊则黯然失色,存活于MIUI中。

网易倾力打造的易信,在2013年上线24个小时之内创下用户量突破一百万的惊人纪录,在2014年7月更是发布了“白皮书”,宣布上线不到一年用户量过亿。这些微信的对手们每一个都是虎视眈眈,若不是有微信率先占得了先机,腾讯帝国的衰落真的不是臆测;并且,就目前来看包括易信在内都没有放弃颠覆微信的想法,易信凭借着强大的功能体验带来了1亿用户,这样的数据同样非常惊人。易信单条语音可录制2分钟、不管对方是否注册易信,只要在通讯录就可以发送消息,还可以把语音消息通过电话呼叫的方式免费送达给对方,这种留言方式十分适合表白、道歉等。

这些功能都是微信所欠缺的,也就是说,微信不能因为自己坐拥6亿用户就掉以轻心,正如马化腾所说的,在互联网界被取代是“分分钟”的事,所以说微信“挽救”了腾讯是不为过的。

同类推荐
  • 成功有约:20岁必须知道的9件事

    成功有约:20岁必须知道的9件事

    成功,是每个年轻人都渴望得到的。很多人成功了,或拥有名望,拥有财富,功成名就,或生活快乐,心想事成。但更多的人一生平平淡淡,没有实现自己年轻时的梦想。为什么?成功学家对“一些人为什么成功”做了几十年的研究,发现成功者的行为都有着相似的特点,也就是本书所讲述的9件事。它们是:定位、目标、自信、坚强、智慧、毅力、机遇、效率和积累。成功之路是从正确认识自己,为自己正确定位开始的。年轻时选择做什么,不选择做什么,决定了你的一生是成功还是失败。看看成功者是怎么选择自己的成功之路,谨慎地确定自己的人生路吧。记住,好的开端是成功的一半。
  • 生存的突破(优秀人才成长方案)

    生存的突破(优秀人才成长方案)

    此套书撷英采华,精心分类,不但为处于青少年时期的孩子创造了一个欢乐、轻松的成长环境,而且更陶冶了青少年的情操,可以说是一套让青少年全面提高、全面发展的青春励志经典读物。
  • 阳光下的守望(让学生感受亲情的故事全集)

    阳光下的守望(让学生感受亲情的故事全集)

    亲情如一首永远唱不倦的老歌,古老的曲调中饱含浓浓的真爱;亲情似一杯淡淡的绿茶,虽不浓郁但却散发着淡雅的醇香;亲情似大海里的一叶小舟,于惊涛骇浪中承载着风雨同舟、不离不弃的誓言。拥有亲情,便拥有了世间一切的美好,让这浓浓的爱、悠悠的情化作一缕春风,吹来桃红柳绿,吹开心底似锦的繁花……在最无助的人生路上,亲情是最持久的动力,给予我们无私的帮助和依靠;在最寂寞的情感路上,亲情是最真诚的陪伴,让我们感受到无比的温馨和安慰;在最无奈的十字路口,亲情是最清晰的路标,指引我们成功到达目标。
  • 想出头,先学会低头

    想出头,先学会低头

    如果把人生比作爬山,那么有的人在山脚下刚刚起步,有的人正向山腰跋涉,有的人已信步顶峰。但不管身处什么位置,都请记住:要“自视甚低”,时时警醒自己。即使“会当凌绝顶”。也要记住低头。因为,在漫长的人生旅途中,不低头就难免有碰头的时候。社会上有这么一种人:他们能力超群、才华横溢,但也恃才傲物.认为自己不可或缺。因此狂妄自大,不能很好地与周围的人相处。这种人虽然优秀,却总是与成功擦肩而过,因为他们不懂得低头。
  • 别让抱怨害了你

    别让抱怨害了你

    《别让抱怨害了你》分析了抱怨产生的原因、抱怨对个人成功的危害,更重要的是从各方面详细阐述了远离抱怨的智慧和方法,引导那些有抱怨情绪的人正确认知抱怨,并教会他们如何放下愤怒、放下怨恨,学会释怀、学会感恩,从而消除抱怨情绪,缓解压力,使内心获得洗礼与升华。
热门推荐
  • 新刺袜

    新刺袜

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 活着是用来生活的,不是用来生气的

    活着是用来生活的,不是用来生气的

    生活中没有值得让我们生气的小事,只有愿不愿意为小事生气的人。当快乐占据了我们的心胸,生气的空间才会越来越小。热爱生活,才能去享受人生,而人生也才会变得有意义!
  • 你以为你没有的,可能在来的路上

    你以为你没有的,可能在来的路上

    你问我,梦想是什么?我说它很难被定义。有些人的渴望是,有很多钱;有些人的,是有大房子;有些人的,是变漂亮;也有些人的,是想拥有爱的人。那么你的呢,你的渴望是什么呢?作者是一枚平凡如你我的草根,他说他喜欢写字,想要一直写下去,所以有了这些故事。这些故事里有作者自己的梦想,也有身边人的梦想,这些梦想有的说出来难以启齿,也有的闪亮的熠熠生辉,可无论怎样,它们让没有梦想的人开始寻觅,让有梦想的人懂得坚持,让忘记梦想的人重新启程。
  • 内廷女官的二三事

    内廷女官的二三事

    当朝太子,很喜欢自己的这位侍妾,虽然不懂琴棋书画,但是烹饪女红算账很是拿手,夜里拿来暖被也是极好的。柳儿也很爱这位太子殿下,此生最大的心愿就是能够陪在太子身边,余生有你就足以。初识爱,不懂爱,两个相爱的人因为一场误会而分开。三年后,小女子又属意他人,好男儿也志在四方,本来毫无交集的两个人,因为一次战争,他们的命运被再一次缠绕在一起。“你从未说过你爱我,现在我爱谁,心里想着谁,跟你又有什么关系。”“你只可以想着我,只能爱我,其余男人,你爱一个,我杀一个,爱两个,我灭他满门。”“你不讲理。”“那你同我讲讲理。”
  • 制造抢购的200个促销手段

    制造抢购的200个促销手段

    我们这本《制造抢购的200个促销手段》最大特点是内容全面,共有二十一章,涵盖了200个有创意的促销方案,从服务促销、主题促销、节日促销、氛围促销、价格促销等21个不同方面,分别进行了详细的叙述和讲解。另外,几乎每一个小节都配有生动的实战案例,这就摒弃了以往枯燥的讲解,给读者耳目一新的感觉。
  • 花圈情

    花圈情

    小女娃帮一位老人编着那幼稚的花圈,而小男娃哭着看母亲买的花圈上的那一朵歪了一条街的花,就看着出了一下神。然后,小男娃在奶奶的葬礼上笑了。他等着葬礼结束之后,就去找那个把花圈弄歪的笨蛋讨要说法。还要大声的说:“你按的好丑。”只是见了就说出那句话的小男娃,就和那个比他少了几岁的小女娃大吵了一个下午。时间去得也快,张大后。男孩却总是记得那个女孩,而那个歪了的花圈上的那朵和别人不一样的花却成为男孩的手机屏幕。男孩在一次去给自己奶奶上坟的路上碰见了那个女孩。他才知道自己和那个女孩带上了生活上的面具,男人和女人……
  • 销售心理操控术:操控客户心理,创造骄人业绩

    销售心理操控术:操控客户心理,创造骄人业绩

    销售的目的是完成交易。而要完成交易首先要了解客户的心。全球销售人员的偶像、世界权威销售培训师博恩·崔西曾明确指出销售的成功与销售人员对人心的把握有着密不可分的联系。在销售的过程中,恰当的心理策略能够帮助销售人员取得成功,使得销售行为的效率最大化,销售心理操控术对销售中诸多常见难题进行一一解惑,同时,还为销售人员提供了许多行之有效的销售心理策略来操控客户心理,从而帮助销售人员创造出骄人的销售业绩。
  • 和顾少的1001个夜晚

    和顾少的1001个夜晚

    ”顾倾烟,你再走一步试试!“慕霆深怒吼道。”慕霆深,你就是个满脑子想着上床的疯子!”顾倾烟愤愤地转身,径直向别墅大门走去。“顾、倾、烟,我叫你站住听到没有!”慕霆深上前攥住她的手:“你有种出这个大门”语毕,他不给她再次出声的机会,抱住她盈盈一握的腰身,埋在她充斥着少女馨香的颈间,耳鬓厮磨:“顾倾烟,我慕霆深这辈子算是栽在你这女人手里了。”邪性总裁pk禁欲娇妻,漫漫情路,到底走什么路数?
  • 奇门风云(3)

    奇门风云(3)

    浩劫之后的江湖,风云再起,如意宝珠出世,祸起萧墙始于三大奇门之遁门。于是奇门遁甲不奇,毒门万毒不毒,刀门铸刃无锋。祸起奇门,顿破江湖微妙的均衡。数年后,一位如“海”般深邃的少年崛起江湖,以杀手的身份横空出世,在血雨腥风之中,破开重重迷雾,以有情的心作无情的杀戮,终在爱情、有情、亲情的“互网”中刺穿仇恨的外衣。雾散云消,真相横阵之际,却给了他一个无法接受的现实。
  • 快穿之狐狸是女主

    快穿之狐狸是女主

    借用别人的身体,完成她们的心愿,找回华真殿下的魂魄碎片。什么?!魂魄碎片都已经转世!