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第1章 引导胜于强制

与其强制,不如引导。让人心甘情愿地去做事,使你的期望与对方的利益一致。

春秋时,楚国的民俗是爱坐矮车。楚庄王认为矮车不便于驾马,想颁布一个法令,把全国的矮车统一改高。令尹孙叔敖说:“政令屡出,百姓不知所措,这样不妥。如果大王一定想把车改高,臣请求让乡里人家加高门槛。乘车的人都是有身份的人,他们不能为过门槛而频繁下车,自然就会把车的底座造高了。”

楚庄王答应了他的请求。过了半年,百姓都自动把坐的车子造高了。

这个故事很能给人启示,那就是:与其强制,不如引导。类似的例子在今天也有很多,比如,为了限制大城市中心城区的居住密度,不必强制人们迁移,政府可以大力发展郊区公交线路,可以用优惠政策鼓励开发商开发郊区房屋,人们自然会向郊区转移了。再如,为了限制城市的汽车保有量,不必强行限制人们买车,通过提高城区停车费用等手段就可以影响人们的购车决心了。

北宋有一个边防将领叫种世衡,他曾驻守在延州的清涧城。他上任伊始,发现这里防守力量薄弱,粮草也十分缺乏。种世衡于是拿出官府的钱,贷款给商人用。商人们都争相到青涧城来做生意,而且他们出入时也从不会受到盘查。没过多久,粮仓和官方的供给就都充足起来,边防实力大增。

为了培养边境居民的尚武精神,他还想办法引导边民学习射箭。他用银子做成箭靶,谁射中了银箭靶就把这个箭靶送给他。后来射中的越来越多,银做的箭靶轻重依然不变,只是靶心却变厚变小了,这样人们的射技也大为提高。当有人为了争取徭役的好差事而发生争执和打斗的时候,种世衡就让他们通过射箭比赛来决定,射中靶子的就可以优先分得较好的差事。谁一旦有了过失,也让他射箭,能射中的就会被免除刑罚将他释放。由于采取了以上这些措施,青涧城中的军士和百姓,人人都擅长射箭,从此青涧城兵强民富,远远超过延州其他各城。

种世衡的所作所为,十分符合当时形势的需要。试想在当时的青涧城,老百姓们生活都很贫困,如果强行让他们每天去射箭,而不给予任何的奖励,那肯定是怨声载道,人人都会有消极抵触的情绪。种世衡针对实际情况,用银做成箭靶,并宣布谁射中就把这个银箭靶给谁。这样一来,人们的热情自然空前高涨,都把练习射箭当成是一件能够赚到银子的工作,不仅仅是义务。结果自然可想而知:青涧城“人人皆射,富强甲于延州”。

引导胜于强制。人是经济动物,物质上的引导远胜于行政上的强制。一定要记住,一元钱的物质奖励也比一万句空洞的口号更能鼓舞人的工作热情。

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