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穷遍天下
就是穷、穷、穷、穷、穷、穷，寻找活下去的勇气！虽然我穷，但我还是你大爷，至始至终，我相信我一直是你大爷，穷并不可怕，可怕的是你的内心输给他人，懦弱会让你迷失自我，诺如会让别人欺负你，其实，每个人都是自己的主人，不要害怕，你要相信，嘲笑你的人他们都不过是个小丑，只是为了逗别人笑而已，我不是说小丑怎么了，我不歧视他，但是，不能和谐相处装得比我还大爷的小丑我很想拍死他，但是我不能，大家遇到这种情况时也不能，我们要想到自己的内心是强大的，是宽容的，大爷们可不能轻易的和别人计较，大爷们一定要做一个真正的大爷，不求成为世界的主宰，不为能够影响他人，起码我们就是我们自己，不能拒绝承认自己的不足，大爷总会发光
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工作革命：透视未来工作世界
未来掌握在我们自己的手中。随着人类自身的解放逐步开始形成了工作，人们发现自然的秘密，发展文化的力量。在现代社会里工作已成为文明的中心。从历史角度看来，在我们现实生活和意识里，工作世界的作用几乎已无法继续上升。
有一种我爱你叫作某人
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抱怨是最好的礼物：创造持续竞争优势的顾客满意学
在全球景气持续低迷，又逢中国加入WTO，国外业者正在大潜进入本国市场之际，国内业者如何赢得顾客青睐，获取顾客的忠诚，已是一个关乎生死存亡，能否永续经营的重要课题。本书首先以何谓顾客谈起，主张应从心理与行为两方面落实顾客满意，并关注员工满意的问题，强调顾客满意与员工满意双管齐下，才能创造企业生存的利润。书中跳脱了礼貌，技巧的论述与一般概念的讲授，而从经营哲学，经营理念，经营策略的层面，为为者提供了许多具体可行的顾客满意成功之道。全书架构完整，立论精确，总结了作者十年的辅导经验与学理涵养，而且没有太多的专有名词，浅显易懂，平易近人，是E世纪业者学习顾客满意经营不可多得的入门宝典。
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