登陆注册
6784400000003

第3章 我是船长,引领组织远航

组织,大家凝聚在一起才能称之为组织。既然组织需要大家共同努力,那么组织就应该属于我们每一个为之付出努力的人。我们需要对组织负责,不是因为一种强迫,而是因为我们属于组织,组织同样属于我们。我们每个身在组织中的人,都是组织的领航者。

【想主人之事,树立主人翁意识】

每艘船要想顺利航行,少不了船长的领导,那是不是说船上的所有船员只要听命于船长就可以了?乍看确实没有什么不妥,但事实上,一艘船要想远航,仅仅凭借船长一个人的努力是不行的,需要大家共同努力才能达成。

对于船上的每个人而言,要想达到目标,共同努力是最重要的,只有将船航行当作己任,才有可能做到。也就是说,船上的每个人都要把目光放在船上,要想做到这一点,就要拥有船长的态度,换言之,就是我们不在其位,但也不能磨灭主人翁意识。

什么是主人翁精神呢?简单来说,就是在团队当中把自己当作团队的主人,为了团队而积极热情地付出,如果每个人都有这样的态度,那么团队一定可以得到平稳快速发展。在船上如此,在工作中亦是如此。

组织就是船,在组织这条船上,每个人根据自己能力的区分各司其职,自然不会每个人都是领导,但若是每个人都将组织当成是自己的家,带着主人翁精神去工作,那么组织自然也能够得到平稳快速的发展,在激烈的市场竞争中脱颖而出。

有的人或许会说:“组织自然有领导去带,我多事的话岂不是挑战领导的权威?”事实上这是一个误区,任何一个组织的领导看重的都不是自己的利益,而是整个组织的利益,因为他需要为整个组织负责。若是我们拥有这样的精神,为组织考虑,那么又有哪个领导会排斥这样优秀的员工呢?

其实,想要培养主人翁意识并没有我们想象中那么难,我们只要想“主人”之事,拥有领导那样的工作态度,将自己的重心和目标与组织联系起来,和领导站在同一战线,心之所想自然是组织的未来,那么这个时候说自己是组织的主人也不为过了。

说起标准石油公司无人不知,无人不晓,因为它是世界上最著名的石油公司,而且创办这个公司的是著名的石油大亨洛克菲勒。对于公众来说,除了洛克菲勒之外,还有一个叫作阿基勃特的风云人物,他在标准石油公司的地位同样举足轻重,因为他是接任洛克菲勒的标准石油公司第二任董事长。

阿基勃特是什么人物呢?曾经的他不过是标准石油公司的一名员工,在那样一个庞大的集团当中,想要走上制高点可以说是难上加难,不过就算是标准石油的一名普通员工,阿基勃特也处处为公司考虑,有着强烈的主人翁精神。

举例来说,每当他出差去别的地方的时候,需要住宿签名的时候,他总会在自己的签名下面加上一句“每桶4美元的标准石油”。除了住宿登记,这句话还会出现在他经手的所有书信和收据上。无形之中阿基勃特给公司做了不少不属于他职责范围内的推广工作。

洛克菲勒知道后非常感动,于是邀请阿基勃特共进晚餐。后来,洛克菲勒卸任之后,阿基勃特就成为了标准石油公司的新一任董事长。

对于很多人而言,工作是工作,生活是生活,离开了办公场所就要忘记自己职场人的身份,甚至忘记自己的组织。但是阿基勃特没有这样做,他就像标准石油的大股东一样,时时刻刻不忘自己的组织,不忘为自己的组织做宣传。虽然这不过是一件小事,但主人翁意识显然已经融入阿基勃特的骨血当中了。这样的一个人,最终成为标准石油公司的真正主人,也就不例外了。

其实很多时候如果我们换个角度思考,问题就容易理解多了,假如你是组织真正的领导者,那么你所希望的员工是个什么样子呢?拿着薪水做着相应的工作,还是把组织当主人去付出?显然后者更受欢迎,如果你手下真的有这样优秀的员工,那么你是不是就会给他更多的发展机会?同样的道理,组织的领导者对我们也是这样期待的,只要我们把自己看作组织的主人,那么自然能想主人所想之事,工作起来也就变得有动力多了。

如果具体来说,主人翁意识又可能从几个方面来展现,比如领导在与不在,我们都一样努力工作,这就是主人翁意识的一大体现。有些人总是领导在的时候鞍前马后,领导不在就什么都不做了,这样的“面子工程”持续不了太久,因为最终的成果会证明你是否真的努力,而且这样不健康的心态也不会让你奋进,自然也就没有了上升的空间。

工作是自己的,我们是为自己工作,而不是为领导工作,我们所做的一切,是为自己也是为组织,这是主人翁都该有的心态。若是什么都随便做一做,那么即便你已经身在领导者的位置,有一天还是会被取而代之。

赵咪通过应聘进入了一家电子产品公司,为了整顿公司,赵咪开始了考察工作。在一个商场的门店里,赵咪装作客人的样子进入了店里,转了一圈之后,她发现官网上售价5400元的一款笔记本电脑在门店中竟然标出了6000元的高价!

赵咪马上找到营业员,问道:“我在你们的官网上看这款笔记本是5400元,怎么在店里是6000元呢?可不可以给我一些优惠?”

营业员摇了摇头,说道:“不好意思,我们目前没有优惠活动,不过可以送您一台打印机。”

赵咪摇了摇头,说道:“可是我不需要打印机。”

营业员想了想,说道:“那可以在此基础上给您便宜200元。”

“那也比官网上贵很多啊!门店怎么和官网的价格不一样呢?”赵咪皱起眉头说道。

“这我就不清楚了,反正我们店里没有优惠活动。”

“那你们店长在吗?经理也行。”赵咪见营业员态度不好,便继续说道。

一听要找店长或经理,营业员有些不高兴了,似乎赵咪只是个找碴儿的顾客,于是她推托道:“您要是不满意可以去官网买,店里就是这个价格。经理不在,店长也不在,我就是一个打工的。”

赵咪这时的眉头都快打成结了。眼看着局面有些尴尬,一个刚进门的营业员马上上前调解,问清问题原委之后,她耐心地解释道:“小姐,是这样的,目前我们店里在做组合销售的活动,这款笔记本售价高,但是可以给您配备很多装机常用的正版软件,还有最新的系统,绝对物超所值。”

赵咪想了想,继续说道:“可是这些我都不需要。”

这名营业员没有和之前那个人一样,而是微笑着说道:“那我建议您到官网购买,现在我们品牌线下店都在搞这项活动,可能没有官网那么低的价格,如果您在官网购买的话,最多两天也可以到货的。”

看着这个营业员,赵咪点了点头。在回公司的路上,赵咪就做出了营业员考核的决定,不合格的营业员一定要开除!

显然,故事中的第一个营业员肯定是上司在或不在两个样子的,对于她而言,得罪一个客户不会给自己造成什么损失,损失是组织的。其实很多人都有这样的心理,但如果损失是自己的,我们还会这样冷漠吗?想想看,我们和组织之间是一荣俱荣、一损俱损的关系,如果每个员工都不在乎组织,那么组织便难以发展,最终受害的还是我们自己。所以从某个角度来说,我们不仅仅要把自己当成组织的主人,而是我们每个人本身就都是组织的主人。

因此,我们更应该以主人翁的态度去对待组织,用领导的方式进行思考,这样不仅仅是对组织负责,也是对工作的突破。当你以领导的方式去思考后,你就会发现很多工作中的问题都能迎刃而解,而你也会更有动力去完成自己的工作,这样积极行动的你,自然也就会脱颖而出。而且这一切,仅仅需要你多一点主人翁精神。

【关心行业动态,为组织筹谋】

想要真正成为组织的主人,仅仅有成为主人的想法显然是远远不够的,我们还需要配得上想法的态度和行动。比如我们需要知道自己对组织有什么价值,而我们的价值就是为组织的维护和发展贡献力量。这也是我们义不容辞的责任。

那么要想成主人之事,我们应该要怎样做呢?显然,我们需要做好自己分内的工作,但这只是开始,真正想要成为组织当中合格的一员,我们的眼光就不能仅仅局限于面前的工作,我们除了要培养自己的主人翁精神,更要培养自己的“主人翁视角”,就是从全局考虑问题。

我们都知道盲人摸象的故事,只“看”到了部分,就认为只有部分,这样考虑问题是不可能全面的,只有站在更高的角度去看问题,才能把问题真正地看清楚。否则自以为是地张牙舞爪,也不过是把自己的无知展露得更明显一些罢了。

张成是一个造纸厂的检查人员,他的工作并不难,只是负责最后的检查,将不合格的纸张选出来就可以了。虽然这项工作并不难,但张成做起来非常认真谨慎,在他看来,这项工作做不好,那么有问题的纸张就会流入市场,竞争这么激烈,本来企业就困难,如果再出了差错,那就毁了自己的招牌。

当然,并不是每个人都能有张成这样的认真的态度。有一次,因为一个流水线的工人不小心弄错了配方,使得一大批纸出了问题,监工也难辞其咎。最终组织决定解雇这两名员工。在大家看来,这件事情应该就算结束了,反正这批纸张又没有流到市场中去。但张成可不这么认为,他觉得事情是结束了没错,那这批纸如果当成废纸处理,就会损失一大笔钱,为了想到这批纸的处理方法,张成好几天睡不着觉。

知道张成担心什么的同事听了都替张成觉得不值,有人劝解道:“这也不是你的责任,再说了,损失也是咱们单位的,咱们单位不至于因为这点损失就倒闭,让你失业,你看开点吧。”但张成不这么认为,他义正词严地说道:“话可不能这么说,这笔损失可不是小数目,领导肯定急了好几天了,我也只是想出点力,企业好了,咱们不是都好了吗。”

见劝不过,大家也就不再说话了。张成经过了几天时间的思考,终于发现这批纸并非只能当废纸处理,因为这批纸吸水性很好,可以用作吸水纸。就这样,他做了一份报告上交给了领导,帮组织避免了一次损失。

塞翁失马,焉知非福。张成虽然只是一名基层员工,但他却关心着组织的发展,当组织有难的时候第一个站出来,为组织出谋划策,即便今天的他还是个基层员工,但以他的态度,在不远的将来,他一定会成为企业里举足轻重的人物。

在工作当中,每个人都难免会犯一些错,而犯错之后,我们理应第一时间想办法弥补。但是有些人认为不管是否弥补,惩罚都是免不了的,何苦要难为自己呢?有这种想法的人一定没有将组织和自己联系起来。因为如果自己在人生中犯了什么错误,我们一定不会选择置之不理,但因为我们在工作中犯的错只是组织的损失,所以有些人便睁一只眼闭一只眼了。

但说到底,组织和我们的利益是息息相关的,除了我们自己的工作之外,我们也要关注整个组织的动向。不能因为犯错的不是自己就漠不关心。组织是一个团队,任何一个独行侠都不可能做到尽善尽美,只有和大家团结在一起,才能组成一个组织,只有关心组织的发展,从全局看问题,我们的未来才更清晰,我们才能真正算是组织的主人。

想要在自己的领域里发光发热,成就一番事业,那我们就必须对自己从事的行业有最深入的了解,而对整个行业有所了解的员工,自然是每个组织都会予以重视的。仅仅关注行业动态,也不过是个“空想家”,还要结合组织发展的实际,这样才能真正地为组织出谋划策,让组织带领自己飞速向前。

也就是说,我们在了解行业动态的同时,也必须了解我们所在的组织的动态,这样我们才能方便调整自己的步伐,为组织发光发热。最基本的是我们要了解组织的发展战略。任何一个组织追求的都不仅仅是保持现状,一定会有发展计划,如果我们只是盯着眼前的那一点点工作,那么我们也就很难规划自己的未来。如果站在组织的角度去看行业前景,那我们的目标也就能和组织融为一体,更有利于组织和自身的发展。

这也就是说,我们需要关注的不仅仅是组织的现状,还要知道组织的发展方向和前景。对于我们来说,想要了解这些可以和同事、领导多沟通、学习,我们不需要担心自己对组织关心有逾越的嫌疑,因为一个为组织着想的人是不会被领导和同事排斥的,多和组织里的成员沟通,就能让我们了解得更加全面,也能让我们以最快的速度融入组织这个大家庭当中。

另外,我们了解了组织和行业的动向之后,也要适时调整自己的职业规划,让自己的目标更好地融合到组织当中,这样结合会让我们真真正正成为组织的主人,真心为组织筹谋,因为组织的进步无疑让我们离自己的目标更近一步。

徐松和王刚一起进入了一家快递公司,两个人同为快递员。两人学历都不高,不过徐松并不认为自己的人生就会这样,他只是寻找一个入门比较低的踏板,然后慢慢实现自己的人生理想。至于王刚则没想那么多,他当快递员只是因为这份工作要求不高,薪水比较可观。

于是徐松每天开开心心地为实现理想工作,对每个客户都非常亲切,有时还会和客户聊天,了解一些行业动向。而王刚则以多送件为目标,板着脸,每天除了送快递之外什么都不想。

在一次和客户聊天的过程中,徐松了解到慢递这个行业正流行起来。所谓的慢递,就是给未来的自己或他人寄信或寄送物品,然后慢递公司负责保存,在客户设定的时间里将物品或信件寄出。回去后,徐松将这个事情告诉了领导,并建议领导上报开启这样的业务。

不过有些可惜的是他所在的快递公司并没有发展这项业务的计划,因为需要投入很大,另一方面公司的发展目标是做到快递业界的第一,所以组织的重心可能不是开展周边业务。知道这点后,徐松又开始琢磨着怎么才算做到业界第一,而王刚通过这件事却觉得公司没什么发展,于是辞职换了另一家公司。

而徐松则开始关注起快递行业来,没多久,他发现距离他所负责的区域不远处就是一个村落,那里的村民说收快递非常不方便,因为很多快递公司都不配送到村里,他们只能到周边小区去取。知道这个消息后,徐松又报告了领导,认为想要发展就要扩大市场百分比,而没有快递覆盖的区域正是绝佳的机会。

就这样,公司调查了很多没有快递覆盖的区域,投入大笔资金在那里设置了派送点,而徐松则成为了一个地区的负责人,而王刚呢?他还是一个普普通通的快递员。

有些人认为自己并非不关心行业动态,而是组织不关心,自己提出的建议组织不接受,所以一来二去就放弃出谋划策了。其实没有一个组织是不愿意发展的,只是你的意见可能和组织的大方向不同,没有在组织的发展计划之内,如果是这样的建议,组织轻易是不敢迈出一步的。

所以我们要关心行业动态,更要了解组织动向,知道组织需要什么,站在组织的立场去思考问题,这样你的建议和策划才能真正起到作用。否则你想法再多,也不是主人翁意识的产物。了解组织,了解行业,你的成长才有更为坚实的基础。

【燃烧事业热情,弘扬组织文化】

最好的工作状态是什么?答案就是以为自己没在工作。工作这个词本身就会让人产生一种被动的感觉,似乎只要进入工作就要板起脸来,忘掉愉悦和兴奋。但实际上,工作比生活更需要激情。

职场上真正成功的人往往被我们称为“工作狂”,因为他们的生活中好像只有工作了,于是在觉得这些人雷厉风行的同时又有点同情他们,难道生活除了工作就没有别的乐趣了吗?恰恰就是这样,这些成功人士将工作当成一种乐趣,他们不觉得自己在工作,他们享受这样的状态,所以不觉得累,总有源源不断的激情。

子非鱼安知鱼之乐,我们不是工作狂人,所以无法了解这些人在工作中得到的乐趣。但事实上,每个人都有成为工作狂人的潜力,我们每个人在喜欢的东西面前都很难自控,若是将自己的喜好和工作联系到一起的话,那么我们是不是也可以拥有无限激情了呢?答案是肯定的。

不过有些人认为让自己爱上工作是一件“自虐”的事情,可事实并非如此,爱上自己的工作,我们就能燃烧热情,这样我们在工作的时候就不会有劳累和烦躁的感觉,另一方面,因为有着工作的热情,我们的效率就能得到最大限度的提升,还会真心考虑下一步职业规划,做出更出色的成绩。而从组织的角度来讲,一个努力热情,为组织筹谋出力的员工,自然需要更高的平台,也就对应着更高的待遇。

这样一来,你是否对爱上工作有不一样的看法了呢?其实,想要燃烧事业热情并没有想象中那么困难,我们首先要确保自己是否有主人翁精神,若是能够将组织的事情看作自己的事情,那么在工作的时候你也就能够全心投入,找到自己的兴趣点了。

也就是说,我们要做的不是找到一份自己热爱的工作,热爱的组织,而是学会爱上现在的工作,现在的组织。

卡内基是钢铁行业的翘楚,不过对于生长在美国乡村的齐瓦勃来说这个名字仍旧很陌生。齐瓦勃的家庭并不富裕,所以他也没有机会接受长时间的教育,在他15岁那年,便开始工作了,不过在村子里能够选择的余地不多,他只能做马夫谋生。

后来机缘巧合,齐瓦勃离开了乡村,因为没有什么经验和能力,他能够做的并不多,几年之后,他到了一个建筑工地打工,而这个建筑工地,正是卡内基公司的。建筑工地的工作非常辛苦,所有人在下了班之后都聚在一起喝酒、打牌、聊天,只有齐瓦勃没有,因为他觉得这是一个机会,只要他肯努力,一定不仅仅是一个打工仔。

就这样,齐瓦勃在别人聊天的时候开始扩充自己的专业知识,他开始自学建筑知识,了解钢铁行业。一天经理偶然间看到了齐瓦勃的笔记,于是第二天找他谈话。

“你为什么要在休息时间学习这些东西呢?”经理开门见山地问道。

齐瓦勃实话实说:“一开始我觉得公司不会缺少打工的人,因此公司最需要的是专业技能过硬、工作经验超群的员工。所以我想多努力一点,向公司需要的人才靠拢。但在学习的过程中我发现我喜欢这个行业,所以我就想要了解更多、更深入。”

经理点了点头,没过多久,齐瓦勃就被升任为技师。在同事讽刺他溜须拍马的时候,齐瓦勃说道:“你们可以嘲笑我,但不能嘲笑我的热情。我不是为了薪水而工作,我是因为喜欢我的工作,所以想要更加了解。”

就是凭着一腔热情,齐瓦勃在几年后就成为了总工程师,后来又成为了建筑公司的总经理,最终成为卡内基钢铁公司的负责人。

我们谁都不能确定自己的明天会发生些什么,所以很多人选择不去想,也不去看,因为怕未来辜负了自己。但有些人却明白,正因为不知道未来会发生什么,所以才要努力工作,燃烧自己的热情,让自己爱上自己的工作,一门心思去努力,这样即便今天的自己不够优秀,但未来自己的事业一定会做得风生水起。

在这个竞争激烈的社会当中,找到自己喜欢的工作或是职位实在是不易,这种时候,我们要做的并不是等待跳槽的时机,而是了解自己的组织和工作,学会爱上自己现有的工作和组织,建立“热爱工作”的信念,并以此为导向,用进取心帮自己一点点走向成功。

有许多职场上的翘楚并非都在一开始就选择了自己喜欢的工作,他们也是经过了岁月的历练,渐渐爱上了自己的职业和自己的组织,所以才能一步步成为组织真正的主人,并以此来完成自己的目标。

想要爱上自己的行业,首先要爱上自己的组织,因为组织在这个领域里比我们资历要深厚许多,也是我们了解一个行业的阶梯。试着了解自己的组织,进而你就会发现,自己的组织可能远比表面更加优秀。

每个组织都有自己深厚的底蕴,文化是组织的门面,也是外人认识组织的大门。作为组织中人,弘扬组织文化也成为了我们每个身在组织中的人义不容辞的责任。不要小看组织的文化,它恰恰是组织前进的一个重要推进力!

海底捞可以说是餐饮业当中的翘楚,去过海底捞的人,无不为其倾倒,即便它的价格要高于其他火锅店,但人们仍趋之若鹜。为什么它能够在业界中脱颖而出?而且号称是别的企业学不会的呢?答案很简单,海底捞的企业文化非常浓厚,而且海底捞的每个员工都了解企业的文化,还将这种文化展现在了食客面前,让食客纷纷为其着迷。

海底捞究竟有什么过人之处呢?首先作为一个餐饮企业,有自己的特色产品是必不可少的,海底捞有很多美味的锅底,而且所有菜品都以半份为单位,还有免费附赠的当季水果。不过这并不是它最突出的地方,海底捞最突出的特色就是服务。

海底捞的服务是最贴心的,长发的食客在用餐前会得到服务员分发的头绳,便于用餐;戴眼镜的食客会得到清洁眼镜的眼镜布……更为重要的是,海底捞的每个员工都带着温暖的笑容,而这种笑容也会传播给食客们。让在这里用餐的人能够感到由衷的快乐与放松。这也正是海底捞成功的秘诀。

笑容是可以传播的,在海底捞传播笑容的同时,这个企业的文化也就传播开了,口碑自然也就树立起来了,而传播的媒介自然就是这个企业里的每一个员工。也就是说,我们只要身在组织,那么我们的一言一行就代表着组织,我们展现出来的就是组织的文化底蕴。

组织好不好,全在于我们大家的共同努力创造,再大的组织,也是数个你我共同构成的,若是我们想要找到一个理想的组织,那么就不如把我们所在的组织打造成理想的样子,一切从我做起。想要改变世界,就先改变自己,燃烧自己的工作热情,然后传染你身边的人,再影响整个组织,这样一来,组织上下都有一个激情工作的氛围,在这样的环境当中,又有什么事业是不能成功的呢?

让自己的每个细胞都为组织躁动起来,无时无刻不以组织主人的态度为其出力,那么组织前进了,你也就在不知不觉中成为了组织的领航者,真正的船长!

【自觉维护公司形象】

组织和我们个人一样,都非常重视名誉和形象,甚至将其看得和组织存亡一样重要。之所以这样,完全是因为组织的名誉就是它实现价值最大化的有力证明,它的形象关系着组织的发展和存亡。

身为组织当中的一员,我们又该如何看待组织的形象问题呢?若是我们把组织真正当成是自己的家,那么我们就应该身体力行地去维护组织的名誉和形象,就像我们维护自己的形象那样去做。

如果我们想成为组织中不可或缺的重要组成部分,那么我们就有义务维护它的形象,就要珍视组织创立起来的形象和名誉,这是我们进入一个组织最基本的义务。即便我们只是组织中基层的一员,也一定要注重组织的名誉,因为组织的形象和我们每个员工的职业生涯都息息相关。举例来说,若是你所在的组织在社会当中有很高的声望,那么作为组织中的一员,你自然也会感到骄傲,也能得到社会的认可与尊重;若是组织形象不佳,那么你也很难在众人面前自豪地说出自己是组织当中的一员。因此,我们应该比重视自己的形象更加重视维护组织的形象。

一个真正聪明的有远见的员工,会把自己企业的名誉看得比自己的生命更重要。因为他知道,只有维护了企业的名誉,自己的名誉和地位才能得到保证。只有让企业的名誉更加好,自己的事业前途才会更辉煌。

当然,我们可能并不会一开始就在一个名气很大的组织工作,但是我们完全可以努力将其变成一个名气很大的组织。到了那个时候,你在向别人说起自己的组织时,这个名字所承载的就不仅仅是一种自豪感了,还会有更大的成就感。

我们完全没有必要因为目前组织的规模或形象不够出色而对其产生各种不满,抑或向身边的人抱怨,甚至诋毁自己的组织,如果这样的话,你不单单是毁掉了组织的形象,也毁掉了身在组织当中的自己。即便你所在的组织现在发展状况不佳,但你也没有必要四处去宣扬,或者觉得丢脸,身在组织当中,你应该有组织荣誉感,不管它现在是否优秀,你都应该告诉他人,我是组织的一员,未来的组织会有很好的前景。

科龙是著名的电器制造商,小王为自己是科龙的一员感到骄傲。但是即便再大的企业,也有遇到危机的时候。那是2005年,科龙遇到了危机,当时很多同行都花大价钱聘请科龙的优秀导购员,但是很多导购员都选择了拒绝,虽然对方开出的工资更高,但他们不愿为了一点点薪资就抛弃科龙,在他们眼中,科龙已经是自己的家了,他们为在科龙工作而感到无比地自豪。

小王也是其中的一员,他在公司已经待了好几年,虽然现在公司遇到了危机,但他并没有想过离开。依旧按照科龙的标准做事。当时他所在的专柜货源非常紧张,库存也很单一,但小王仍旧努力工作,就像平常那样,丝毫焦躁和不耐烦的表情都没有,也正因为如此,连着两个月他的销量都在商场排第一。

后来的一个月里,月中便断货了,但小王仍旧每天按时上下班,真诚地为每个到访的客户介绍他们的产品。当有人表示这些日子就算不来上班也没关系,可以让他挣些“外快”的时候,小王拒绝了,他说:“我以为科龙的一员感到自豪,在过去的几年里,公司待我很好,现在科龙有难,也到了我该回报的时候了。我相信科龙能够挺过去,一切都会好起来,现在的危机只是暂时的。”

就这样,小王选择了和公司共渡难关,一直到危机解除。

珍视我们的组织不仅仅是简单的一句话,更需要我们用实际行动去证明,最简单的就是一言一行都考虑到组织的形象,因为组织的荣耀也是我们的荣耀。我们的形象就是组织的形象。建立形象不容易,毁掉形象可能只在一朝一夕,所以我们更应该重视组织的荣誉,精心维护。

这不仅仅表现在我们建立组织形象和荣誉方面,也表现在组织的形象荣誉面临危机的时候,我们应该怎样去做。

联邦快递是一家跨国企业,在这个企业的电视广告当中,人们看到了救护车司机为了救人,在面对道路阻塞的时候,放弃开车,抱着病人跑向医院的画面。这是广告,但也代表了联邦快递的态度——使命必达。

联邦快递公司的每个员工都非常重视这句承诺,因此多年来为联邦快递树立了最佳的口碑。在联邦快递中有一项“紫色承诺”的服务,这个服务就是不管付出多大的代价,都要保证客户对公司的服务感到满意。即便有困难,员工也愿意克服困难去完成。

有一次,有一个客户要在设定的时间里收到一个重要的包裹,当时正值隆冬,刚刚下过大雪,很多道路都因为风雪而封死了。不巧的是这个客户的家还在山顶上!送货的快递员到达山脚之后,就无法前进了,道路封锁,他不能开车上去,山势陡峭,爬上去也不现实,而且一点点失误就可能坠落山崖!那怎么办呢?打电话取得客户的谅解?可是既然说了使命必达,若是没有在约定的时间送到,那么就背弃了不管付出多大代价一定完成的诺言了。

思来想去,最终这名快递员在无法及时和上级请示的情况下自己作出了决定,他用个人的信用卡租用了一架直升机,并付清了全部费用,将包裹通过直升机送到了客户的手中。这名客户非常感动,还给联邦快递寄出了感谢信。而联邦快递也表彰了这名“自作主张”的员工,因为他在危急时刻维护了组织的信誉。

当组织的名誉受到挑战的时候,我们作为组织中的一员,应该做的自然不是逃避,或是传播不利影响,而是站出来维护组织的形象和名誉。当组织面临一些危机的时候,我们也要以组织中人的身份去弥补,去想办法解决。因为我们每个员工都是组织的灵魂与血液,没有我们的努力,组织再大根基也不稳固。

若是有人对组织进行诋毁,那么我们更应该站出来澄清,尽自己所能去维护公司的形象。事实上,在对公司形象进行维护这件事上,自觉是非常重要的,我们是组织中人,就要时刻记得这一点,不管是在工作中还是在生活中,都不要忘记为组织做宣传,这并不是无所谓的行为,毕竟组织发展了,我们也就发展了。

邓先生是一个公司的销售人员,因为工作需要所以他时常出差。有一次,他在回程的时候飞机出现了故障,闹不好就要机毁人亡,好在各界积极努力解决问题,最终化险为夷。当飞机安全降落,所有人都为死里逃生感到庆幸的时候,邓先生则想到了一个计划。

飞机出现了故障,在空中滞留许久,肯定有很多媒体等在机场了,这不是一个宣传的好机会吗?于是他就在下飞机之前制作了一个牌子,举在手中,上面写着公司的名字,还有感谢各方努力施救,等等,就这样,邓先生公司的名字出现在了千家万户的电视屏幕上。

这一下邓先生公司的名头就打响了,订货量激增,而邓先生也因此成为了副总经理。

闲来无事的时候考虑自己的未来,顺便想想组织,这每个人都能做到,但是在危机过后,第一时间能够想到组织的又有几个人呢?这全凭组织荣誉感来决定,如果你拥有组织荣誉感,那么维护组织的形象就成为了刻在潜意识里的分内事。

不管我们处于什么位置,想要完成好一件工作,都需要内在的精神和动力,若是我们拥有组织荣誉感,那么自然会把组织的形象当成自己工作的一部分,为了组织的形象而努力奋斗。当组织形象伟大起来的那一天,也就是自己扬名立万的那一天。

同类推荐
  • 藏在这世间的美好

    藏在这世间的美好

    《藏在这世间的美好》,为超人气励志作家鼹鼠的土豆特意写给千万年轻人的暖心之作。书中独家收录鼹鼠的土豆写给千万年轻人的超级热帖《宁与好人一起咽糟糠,不与坏人一起吃筵席》、《不争,也有属于你的世界》、《找到自己对的位置,做好应该做的事》……在为数众多的作家中,鼹鼠的土豆是个奇异的存在。她的文字虽平实但饱含激情,虽简练但激扬到位,她是正在奋斗征途中的你的好友,她是你不良情绪的开导者和化解天使,她是你信心与力量的不竭源泉。她可以让你拥有一双慧眼,处处、时时发现生活的美与好,不管是过去,还是现在,乃至未来。
  • 每天学点怪诞行为学大全集

    每天学点怪诞行为学大全集

    每天学点怪诞行为学大全集:透视人类行为的非理性误区和非常态背后的真相(白金版)》向人们揭示了左右我们大脑和行为的各种诡谲的深层因素及导致这些怪诞行为发生的真实原因和特定心理,并为我们提供了相应的应对措施。《每天学点怪诞行为学大全集:透视人类行为的非理性误区和非常态背后的真相(白金版)》除了为读者还原了日常生活中的怪诞行为及现象背后的本质,为读者展示生活的本来面目外,更加注重告诉读者如何拥有一双慧眼,让读者能够对自己所见、所闻、所感到的事件和行为进行分析,了解事情背后的真相,从而真正作出理性的决断。
  • 世界上没有垃圾,只有放错位置的财富

    世界上没有垃圾,只有放错位置的财富

    世界上鸡汤太多,却只有我能告诉你怎样绝处逢生,距离成功最近的永远都是再来一次。正视自己,不要相信别人说你适合什么,别人永远不能明白你到底想做什么。每个人对于自己的认知、定位、主观的发挥、自我的实现都有自己的考量和思索。这本书的目的就是帮助你正确定位自己,并让你能在此后获得更好的发展和更从容的人生。
  • 领导用人36计(管理者自助书系)

    领导用人36计(管理者自助书系)

    无须质疑,在日常工作中,管理者每天都要面对和解决一个基本问题驾驭下属。无论是发号施令、调兵遣将,还是指挥作战等,都是在驾驭下属。
  • 教你学习演讲

    教你学习演讲

    口才是指我们在交际的过程中,口语语言表达得十分准确、得体、生动、巧妙、有效,能够达到特定交际目的和取得圆满交际效果的口语表达艺术与技巧。
热门推荐
  • 盛爱晚夏

    盛爱晚夏

    两年的时间,当盛夏走出那扇坚固的铁门后,她终于重获自己。可是现在的她,到底还剩什么呢?她在最好的时光,失去了一切,现在,一无所有……但正是在这个时候,她一直以来追逐向往的光明,却对她伸出来手。他说她会保护她,会照顾她……季长生:盛夏,你不能要求一个不喜欢你的人对你多好。盛夏:那你现在为什么要对我好!季长生:因为我喜欢你。这个夏天,她没有了奔跑了草坪,却依旧能站在缝隙里,迎风飞舞。
  • 增补评注柳选医案

    增补评注柳选医案

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 父亲的自行车

    父亲的自行车

    那年春天,父亲去了一趟省城。他兜里揣着一百多块钱,那是母亲让他买窗帘的,可是,窗帘没买成,他一时心血来潮,买了一辆自行车,一路晃荡着骑了回来。当父亲和那辆自行车一出现在街口,正如他一路上愉快而得意地预料和期待的:整个鸡姆落镇吃了一惊。那时正是晚饭时间,人们手里端着碗,各自蹲在自家的院门口,边吃边聊着。傍晚的风贴着地面在脚边低旋,一枚杏色的落日正悄悄地滑向地平线。这时,四叔从碗沿上方望过去,轻轻地叫了一声:“我的老天爷……”他张大了眼睛,嘴里停止了咀嚼。
  • The Fugitive

    The Fugitive

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 邪王宠冥妻

    邪王宠冥妻

    能穿越一次决对是件幸事,那可是比中彩票的机率都要小啊!可是,谁能告诉她那位妖孽男子究竟吃那一套啊!好,既然你软硬不吃那我只能用强了!
  • 奉武临天

    奉武临天

    这片大地上流传着一个古老的传说,在武道一途上坚持走下去的武人,终有一天是能摸着天的……=====新书《道狗》已发,请多多支持!
  • 圆桌小骑士(绿绿的小蚂蚱)

    圆桌小骑士(绿绿的小蚂蚱)

    小蚂蚱因为受到“不公正的待遇”离家出走了,还打电话告诉绿绿老师说他被一个坏老头绑架了。5555,绿绿老师急得差点在大街上哭了起来——差点哭不等于真哭,勇敢的绿绿老师居然单枪匹马地把小蚂蚱救了出来,可出来一看,“绑架犯”和赶来救援的警察正紧紧地拥抱在一起——这世界真叫人看不懂哦!可勇敢的绿绿老师有时也挺软弱的,他生病了,自说自话地以为得了禽流感,把自己关在家里,自怨自艾:这么年轻还这么帅,就要……关键时刻,小蚂蚱出现了——真是一对亲密无间的难兄难弟哦!
  • 活力养生:健康添活力·生活真够劲

    活力养生:健康添活力·生活真够劲

    本书是健康好管家丛书之一,它所提出的五种活力:“量腹接所受”——食欲的活力、“室内姬粗丑”——性欲的活力、“暮卧不覆首”——睡眠的活力、“勤动则不朽”——运动的活力和“知足乐无穷”——精神的活力,对于想要的健康长寿并非难事,关键在于怎样去努力才能培养和保持这五种活力,那就从这本书开始吧!
  • 弃后之重生情缘

    弃后之重生情缘

    她是芳华绝代的艳后,尊贵的地位与荣耀,带给她的却是无尽的折磨……只是渴求有一份属于自己的真挚感情,难道,这也是奢望……无情遭弃,涅盘重生,等待她的又将是怎样离奇的命运……她,绝世的美貌并没有为之带来幸福,陷害,漂泊如影随行他,一国之君,冷漠残酷,狠绝毒辣,人生充满着憎恨与报复他,性格怪异,医术超群,俊美无铸却从不以真面目示人他,妖冶绝情,霸道自负,放荡不羁,他们在冥冥之中相互纠葛,谁才是她注定的宿命……
  • 从不后悔爱上你

    从不后悔爱上你

    苏湛是叶思晚的劫,她爱他到万劫不复,她要这样靠着他,一辈子!爱上他,是她这一生从不后悔的决定,也永远不会说后悔……