正在请求数据，请稍候！同类推荐
热门推荐
民用飞机客户服务入门
客户服务是无止境、无边界的业务，原则上说，凡是客户和市场需要的，我们都应该尽力去做。当然，由于自己的认识或者是资源所限，我们不可能都做，但要小心，那也许就会给你的竞争者留下机会！所以，你千万不要以为服务就是这本书上写的这么点事。怎么才能赢？那就要多和用户交流；要多看多学国外航空制造商的经验；从学习和实践中理解和发现客户需求及切入机会，开拓自己的业务。在这里，创新是发展的关键，总是拾人牙慧是很难徘徊出门槛的，只有创新才能有获得与客户双赢的机会。
十三经开讲：诗经开讲
本书以自由活泼又不失庄重的叙述方式，向读者展示《诗经》博大精深、包孕丰富的内容，精妙绝伦、美不胜收的艺术，以及这部经典对中国乃至世界文学所产生的巨大、深远的影响。考虑到《诗经》文字的深奥古僻，为了读者阅读方便，本书所引用的作品，大都翻译成现代汉语，并尽量达意、通顺。书末“鉴赏举隅”章，旨在通过对部分作品的赏析，使读者感受到《诗经》无穷的魅力。