登陆注册
771100000007

第7章 住宿大饭店的你 (1)

大家好,以下我将讲述在国外住宿饭店的相关礼仪规范。

出国旅行,最令人头疼的往往莫过于住宿问题。其实世界各地的宾馆、饭店与我国国内的涉外饭店基本相似,都是按照统一的科学标准进行分类和管理的。只要对此大致有所了解,不但不会感到有什么麻烦,而且能够更好地享受到大饭店里为你提供的各项服务。

国外的饭店,大都按照惯例分等论级,具体分为一星级、二星级、三星级、四星级、五星级等不同的档次。其中星级越高的饭店越豪华,收费也越多。

不过无论哪个星级的饭店,提供给住宿者下榻的客房都基本相似,通常有标准间、套间等两大类。

所谓标准间即单间,它一般又有单床标准间和两床标准间等两种。

所谓套间如同套房一样,大都附设客厅,它往往也有单床套间和两床套间等两种。

在一些高档、豪华的大饭店顶层,通常还设置了供各国元首、首脑或各界名流所使用的总统套间。不过那是名副其实的高消费,不是普通消费者的消费能力所能承受的。

自己去国外的大饭店投宿,首先需要在大堂里的总服务台先询问有无空房,然后进行登记,并交验护照。

在一般情况下,登记房间时不必预付房费,在离开饭店之前去结账付费就可以了。但也有的大饭店需要预付一定数目的押金。

应当明确的是,任何大饭店计算房费的标准都相差无几:过夜到第二天中午12时之前,按住宿一天收费;如果超过了12时,则按住宿两天收费。

假如准备去某些举世闻名的地点投宿,最好在抵达之前进行预约。否则要是碰上了旅游旺季,那里的大饭店游客爆满,你可能就会成为“无家可归者”,无处安身了。

目前,凡星级饭店都可以事先预约房间,甚至连想住几层几号也是可以预约的。

如果预约了某家饭店的房间,不要忘了问一下是否临行前还需要“确认”,即把自己抵达的时间告知饭店,并要求其为自己保留房间。许多饭店为了避免房间“空置”,都要求预订房间者在规定的时限内,对自己抵达的日期和住宿的时间再次进行“确认”。

向国外的大饭店预订房间,可直接打电话进行联系,也可以委托国际旅行社代为办理。你要是一下子需要跨越许多国家、地区观光游览或者做生意,如果不想耽误时间,而且希望住宿的问题解决得稳妥可靠,出国之前可以向国外的饭店预订房间,或是在一个国家的饭店下榻时委托其代订下一个目的地的饭店的房间,都是最省事的好办法。现在许多著名的大饭店,如假日、万豪、半岛、喜来登、希尔顿、香格里拉等等,在世界各地都设有其“连锁店”。在其连锁网内预订房间,不但住宿确有保证,而且通常可以享受到“折扣”优惠,所以你不妨一试。

一些初出国门的朋友,在国外大饭店住宿时往往会感到诸多障碍困扰自己,有时语言的不通尤其使人感到不便。

例如,看不懂饭店的服务指南;不知道应该怎样拨打电话;外出之后忽然忘记了自己所住宿饭店的具体名称和地址,因而难于返回;等等。

其实解决这一问题是有其“诀窍”的:在你初入饭店登记房间时,只要在前台取一枚该饭店的名片(又称“饭店卡”)就行了。

它上面印有饭店名称、详细地址、电话号码、饭店位置图等项具体内容。外出时带上它,你就可以放心大胆地出门了。必要时,你还可以借助它来问路或与饭店进行联系。

这种饭店名片,一般饭店都有。即使没有,出门时带上一枚印有饭店名称的信封或信纸也可以。

具体而言,当你在饭店里住宿时,了解并且遵守国际上所通行的基本的饭店礼仪,往往也是必要的。

首先,一定要礼貌待人。

对于饭店服务员,你必须以礼相待,并且温文尔雅。对他们为自己所提供的各种服务,应当面表示感谢,有礼貌地说一声“谢谢!”不要过于傲慢、无动于衷,或者若无其事。

早上在饭店走廊或电梯间里遇到其他人员,不论自己是否相识,都有必要向对方道一声“早上好!”要是为了对他人表示特别的敬意,说“早上好”时可在语尾加上“先生”或“女士”等尊称。

如果碰上饭店服务员或其他旅客首先问候自己,需要立即以同样的问候语问候对方。此刻反应迟缓、无言以对,都是非常欠妥的失礼行为。

在饭店的大堂、餐厅和电梯间门口遇见儿童、老人、妇女和残疾人时,应侧身让其先行通过。

如有必要帮助对方时,则应当首先征求其同意,先要问一声“需要我帮忙吗?”得到肯定的答复后,方可付诸行动。

在国外许多地方,人们往往崇尚个性独立,如果动不动就去主动帮助别人,而不事先征求其意见,就很可能会出力不讨好,根本不会受到欢迎。

出入饭店里的商场、娱乐场所和健身房时,务必要注意自己的身份。自己的言谈话语、举止行为,都要加以检点,切勿为所欲为。

其次,不要妨碍他人。

在大饭店里的许多场合,如大堂、餐厅、商场、走廊甚至包括客房里,住宿者都应当自觉地调低音量,不可以弄出过高的声响。

自己的走路声、谈话声、唱歌声、读书声以及收看电视的声音如果过高,往往会成为影响他人休息的“噪音”。夜深人静之时,更要对此加以注意。

必须谨记:饭店是休息的处所,因此不允许人们在公共场合粗声大气,高谈阔论。

平时进入自己的客房之后,一定要随手关闭房门。

之所以必须这样做,一是为了个人的安全;二是为了不影响别人。

如果自己单身在饭店里住宿时,一般不应当在客房里会客。

如打算与别人约见,则安排在饭店大堂或咖啡厅、酒吧都可以。切忌站在自己的房间门口或走廊里与人交谈,否则会被视为缺少基本的教养。

如有同行者住在同一家大饭店的不同房间,有事可打电话进行联系。国外的饭店里拨打房间之间的电话大多先拨“2”或“8”,然后再拨对方的房间号就行了。

有时候,具体的饭店不同,其情况往往可能会不太一样,拨打电话时应先向饭店方面询问清楚。

进出自己的房间时,一定不要忘了带上房间的钥匙,并且一定要记住随手关门。

不要动不动就使自己的客房房门大开,致使其中的“景致”一览无余。

要是忘了带钥匙,可去总服务台索取另一把钥匙。不过它往往是需要付小费的。

客房内通常都放有一张房门挂牌,一面写着“请勿打扰”,另一面则写着“请打扫房间”。

在客房里休息或睡觉时,可将牌子翻到“请勿打扰”那一面,挂在门外把手处。外出时,则可把它翻到另外一面,以提醒服务员打扫房间卫生。

如有急事去别的房间找人,应提前约好。到达时,一定要先按门铃,或轻敲房门,待获得允许后方可入内。

要是有普通关系的异性到自己的房间里来,把房门半开着通常是合乎礼节的,尤其对于女性而言。

如果来访的异性不受欢迎,可以客客气气地找一个借口把对方打发走。可以说:“我正要洗澡了。”或是说:“我今天很累,真想休息一下。”凡善解人意的人,此刻都是会“知难而退”的。

夜晚休息时,客房门内的拴链是应当挂上的。这样深更半夜有人敲门时,身子贴着墙去开门,外边的人就不可能闯进来。为了自己的安全,晚上拴上门链是非常重要的。

同类推荐
  • 穷人穷什么

    穷人穷什么

    打开《穷人穷什么》,改变就已经开始!审视你的现状,改变你的观念,增强的你品位,摒弃你的弱点,就能找到你自己的出路。你知道穷人与富人间的区别吗?《穷人穷什么》从心态的角度,给予说明。看看《穷人穷什么》,你就可以知道你与富人间到底差距在哪。然后从中吸取教训,说不定,下一个富人就是你。《穷人穷什么》立足于让穷人认识自我,尤其是认识自己的弱点,知耻而后勇,它不想让穷人沉溺于一种假想的贫穷快乐中,而是以直面人生的笔触唤起穷人改变自我的勇气。
  • 穷二代富二代2

    穷二代富二代2

    这是一个普通人的奋斗史,有你的影子,也有我的影子;这是一个朴实的故事,生动、亲切,融入了你我的生活。  生动的叙述、实用具体的融合剖析、独到的心理描写,相信会给众多的有志青年点燃一盏心灵明灯。  相集,生活不会辜负有志者。只要努力、只要找到合适的杠杆和支点,你就一定能撬起巨大的财富。
  • 幸福太太完全自助宝典

    幸福太太完全自助宝典

    女人说到底就是女人,形单影只的成功不会给我们带来真正的快乐。家庭美满,老公宏爱,我们才能找到生命的归属感。为了不让这种最持久、最温暖的幸福从手心里溜走,即使我们为之付出了一定的努力,也是非常值得的事情。
  • 王阳明:神奇圣人的16堂心学课

    王阳明:神奇圣人的16堂心学课

    本书用通俗易懂的语言解读阳明心学的传世典籍《传习录》,深入浅出地阐释阳明心学知行合一的核心理念,让今天的读者轻松领悟阳明心学的神奇智慧精髓,修炼内心强大的自己,获得幸福完美的人生!
  • 搭讪宝典:快速赢得信任的黄金话术

    搭讪宝典:快速赢得信任的黄金话术

    搭讪,是指想跟人接近,或者为了应付尴尬局面而主动去跟陌生人讲话,其目的就是为了结识对方。简单地讲,搭讪技巧就是跟陌生人交流的话术。《搭讪宝典:快速赢得信任黄金话术》内容丰富全面,搭讪的各种情景、案例、场合、功用、本质分析、训练方法、进阶层次、必杀秘技等,全部收入,真正做到让您拥有一本,从此终身受益。
热门推荐
  • 噬魂神决

    噬魂神决

    人有三魂七魄,当一个背负仇恨的男孩,转世重生后先天多出一魂一魄,会走就怎样的传奇呢?让我们拭目以待吧!
  • 龙凤斗:皇后在上朕在下

    龙凤斗:皇后在上朕在下

    她叫帅悠贝,人生又衰又背!作为一名牌医科大学的高材生,她连续五次医科考试考试败北,在第六次参加考试时被一记响雷劈中,然后华丽丽地穿越了……世人都说穿越好,金山银山堆上天。世人都道穿越好,美男俊哥看不完。
  • 让学生孝敬父母的故事(让学生受益一生的故事)

    让学生孝敬父母的故事(让学生受益一生的故事)

    “百善孝为先”,西周国学的内容为“一日孝行,以亲父母;二日友行,以尊贤良;三日顺行,以事师长”。《论语》中也记载着孔子教育学生要把孝放在首位的事。《开宗明义》云:“君子之视亲孝,故忠可移于君。”孝亲,不但可以忠君,而且可以延伸到一切道德领域。孝,成了修身、事君、交友、为官、临战中一切道德的根本,是“至德要道”。几千年来,孝敬父母这一美德,熏陶着中华民族的子子孙孙,陶冶了千万个杰出人物。本书节选了部分典型的孝敬父母的故事,目的是教育广大青少年读者认识到孝敬父母的必要性,强调从根本上、从思想情感上去施行孝道,继而提升中华传统美德。
  • 网游之机械时代

    网游之机械时代

    重生一世,北溪回到游戏做起了萌萌哒的机械师小萝莉。双枪重炮,人形萝莉召唤兽,霸气的黄金加特林...一人颠覆整个时代。“我要重现机械师的辉煌。”这是机械的时代,亦是你们的时代。----致所有的机械师玩家!PS:求各种推荐票各种收藏各种打赏各种票票....
  • 河对面的标语

    河对面的标语

    李小军放学一回来,就去邻居家帮忙。说是帮忙,其实还是挣钱。邻居家修的是两层砖房,大人砌砖,挑水泥,抬水泥板,小孩搬砖,从一楼搬到二楼,一块砖给一分钱。李小军将三块砖摞在一起,弯腰抱了抱,没抱起来,取下一块,抱起两块砖就往楼上走。楼上已经有好几个小伙伴了。他们只顾干活,顾不上打闹,这与平时一点都不一样。见李小军从临时搭建的木板楼梯上上来,虎子就说:嗨,小军,你看,你爸睡觉的地方咋有那么多字?小军还没把怀里的两块红砖放好,仰起脖子去看,果真看见了。他有些奇怪,怎么那么大的字呀,还写在牌子上,牌子方方正正,白底红字。
  • 太上洞玄灵宝十师度人妙经

    太上洞玄灵宝十师度人妙经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 马关议和中之伊李问答:戊戌前后的痛与梦

    马关议和中之伊李问答:戊戌前后的痛与梦

    本书记录了光绪二十一年(1895)春,因甲午战败,清政府派遣大臣李鸿章与日本全权大臣伊藤博文在马关议和时的五次往复辩难。
  • 活幼心书

    活幼心书

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 说话说到位

    说话说到位

    说话很难,难就难在说话太容易。这并不矛盾。薛维的话可以张嘴就来,骂人的话可以脱口而出,吹牛也用不着上税,实在自己一个人寂寞还可能自言自语。但在这人声鼎沸的世界里,让人们挑着听你的声音就不太容易了,再让人为你的话而鼓掌喝彩更是难上加难。有时候使尽全力去喊未必让人震惊,一声叹息却让人心潮澎湃;洋洋洒洒的长篇大论常有鼾声相伴、平平淡淡的只言片语指不定就能换来掌声雷动。看来说话确是一门学问。
  • 明星傻女:撞上三皇子

    明星傻女:撞上三皇子

    她穿越了?前一刻性感耀眼的她正在A市开着个人演唱会,下一刻便在这了。她本是一个当红明星,受千万人追捧,发有个人专辑20余张,而每一张专辑都有佳绩,今年的她才拍完一部电影,获得奥斯卡影后,是广告界宠儿,签约18档广告之多……而因为该死的舞台塌陷,随着歌迷的尖叫,她就到了这里……老天爷啊!姐哪有空跟你玩,像我这样的大牌今年档期早就排满了,我有好多好多的电影、电视剧、广告要去拍的……她苦笑,老天不要跟姐开玩笑、不要耍我了好吗?她居然穿越在一个只有七岁智商的傻女身上?傻女二十岁都未嫁人是大楚国未嫁姑娘中最老的女人傻女有双疼她的爹和娘和一个威武将军的大哥即便不嫁人爹娘都可养傻女到老傻女何其幸福这是她穿越后感觉到的她现现在身处的国家:大楚皇朝,国姓楚。既然穿越了,就看她怎样蝶变吧!原来这幅身体的全名叫尹晚晚,年方二十,名字的由来也是因为尹夫人在怀她的时候不足八个月就生了她,而在生她时候尹夫人又难产,孩子一直没出来,导致脑袋缺氧发育不良而变得痴傻。她身在的尹府只有一个尹夫人,没有其他妻房,这是在古代比较少见的,她有一个大哥,尹大将军,生得英俊非凡,是全国冠名的三大美男之一,全名尹傲人,至今二十八岁还没结婚生子。是京城里众多姑娘芳心暗许的对象之一。大楚皇朝的楚帝共有三子七女,大太子——楚麟,已婚,年方三十,头脑精明,脾性稳重,善谋略、兵法。二皇子楚魂,年方二十八,未婚,其他的资料她不知道,因为欢儿说他有病,很少出动与人前,所以没他资料。三皇子楚曜,年方二十六,未婚,其貌绝世无双,玉树临风,风流倜傥,风姿卓绝,是三大美男之首,难怪这具身体的主人那么爱慕他,所以他才这么拽?三大美男中的另外一位便是慕容风,慕容山庄庄主,年方二十八,未婚,传其脾性冷绝,集俊美与才华、权力与财富于一身。另外两大美男居然是大哥尹傲人的好友!三大美男个个都是人中之龙,大楚国的女子纷纷爱慕,个个芳心暗许……游湖上的片段一“你们快看,那位是尹家尹小姐吧!”不知道是哪位小姐高声唤道。尹晚晚,就当是没听到般一如自我的磕着眼。此时的空气凝固,整条船上的人一时鸦雀无声,一道道光芒四射的眼光直锁尹晚晚,看到她娉婷淡雅后,空气中弥漫着一丝丝的怪气……见过尹晚晚的人都知道,这个尹晚晚的气质如之前透出傻气的尹白痴不是一个样,简直是天壤之别。