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第36章 【036】找茬

祁连川的电脑很快地切出了纠纷发生的画面,在快进回放中,可以看到一个长相清纯的女孩儿做着与她外貌完全不匹配的事,犹如骂街泼妇一般,蛮不讲理地指责着服务员。

甚至当下,还摆着一副高高在上的姿态,拦住服务员的餐车就是不让。莫长歌还未出现,想必在赶往的途中。

如祁连川所料,莫长歌此时在赶往十四层的电梯里,助理小章正在向她汇报纠纷发生的起因。

闹事的是《许你一世白头》剧组的女二号许毓,一个小有名气的二线女星,先前她点了一份水果拼以及其他的一些吃食,等她出门的时候,恰好发现服务员推着餐车在对面门口等待,因为对面的顾客一直没有开门,她提议让服务员先把这一份吃的给她,下一份吃的再给对面的客房送去。服务员遵循酒店的管理制度,拒绝了她的提议,谁知就惹怒了这不可一世的女明星。

这位女星一边指责酒店服务不人性化、刻板滞后,一边嚷嚷着要见总经理,就连客服部的老总去了也丝毫不给面子,指名道姓要见莫长歌,刻意放出“粤海换了老总后服务就大不如前”的言论。

因为涉及到莫长歌,加之客户身份特殊,客服部这才把莫长歌请了过来。

听完事件起因,莫长歌压住眼底冷意,很显然,这个女星就是来找茬的,而且非常明显地在针对自己。

《许你一世白头》,正是自己小说“撞梗”的电影剧组,秦风和安千黛都是剧组的演员。

“把她和对面客房的菜单给我看看,还有目前对她提供的服务内容。”

助理小章连忙将手机递了过去。

看完菜单以及服务细项,莫长歌心里大概有了个底,电梯也顺利地抵达了十四楼。

还未跨出电梯,就听到了一声冷笑,“呵,不要和我说这些有的没的,让你们莫总过来,如果管不好酒店,不如趁早滚回家当大小姐,再说她回家了又不是没事可做,不是还可以继续抄袭么,没准还能抄出一本比《许你一世白头》更火的文呢。”

莫长歌闻声看去,只见一个妆容精致、身材娇小的女人站在走廊上,一身浅绿色的A字裙衬得小腿纤细笔直,同时显得皮肤十分白皙,看上去,竟有种刚毕业的大学生的清纯。

但是能说出这些话,可见并不是单纯,而是单蠢了。

听说是女二号?

莫长歌皱眉,她笔下的冲动单纯的洛小小,竟然就让这么个人糟蹋了?

“许小姐,很荣幸见到您,我是酒店的总经理,莫长歌。”

莫长歌走上前去,尽管心中很是不喜,然而,遵循客户是上帝的服务理念,作为粤海假日酒店的老总,她选择忽视个人情绪,冷静地去处理这件事。

许毓回过身来,偏头看向莫长歌。

竟然比发布会上的还要漂亮几分!

一米七的个儿,比自己还要高半个头,身材纤细偏消瘦,却难掩一身冷然淡漠的气质。尤其是那一双眼睛,冷冽清澈,清亮得仿佛能轻易看穿人一切隐藏的情绪和思想。

自己的皮肤已经很白了,可是她的皮肤却更加白,白得令人无法忽视这个人的存在,衬得那黑眸黛眉更加清晰,只消看一眼,就刻印进人的脑海中,挥之不去。

这是个彻底的美人。

那种生来就应该惊艳时光的美人。

定了定神,许毓压住心中的惊叹,瞅了眼莫长歌伸在半空中的手,却没有握手的意思,而是抬眸同她视线对上,“莫总,你们粤海酒店是怎么服务客人的,不过叫个餐,没想到反而惹了我一肚子的不愉快。你说吧,这个事情怎么处理?”

只怕怎么处理她都不满意。

莫长歌并不想就这件事同她纠缠,转而看向餐车上的果盘,眼里划过狡黠的流光,“许小姐,其实我们服务员这么做,完全是为您考虑。”

“什么?”为她考虑,她没听错吧。

“涉及到您的个人隐私,还请借一步说话。”

“有什么不能在这里说的!”许毓挺着胸,趾高气扬,难不成这个莫长歌,还能说出花来不是,她倒要听听,为什么吃个东西都能涉及隐私。

“实在是……”

“有什么就说,哼,别想忽悠我。”许毓下巴扬起,不可一世。

这可是你自己求的,莫长歌的眼里含着笑,眸底却闪动着冷意。

“众所周知,粤海一直以‘贴心服务’作为理念,今日中午客服部在打扫客房时发现……咳咳,如今许小姐正在经期,并贴心地为许小姐准备了这几日需要的‘好朋友’,也正因如此,这份果盘才不能给许小姐,因为——”

她纤细的手指,朝果盘指去,“西瓜,又叫‘寒瓜’,性寒质滑,温馨提示:特殊时期最好慎食。客服部之所以坚持,不仅是因为制度在那里,更重要的却是为您的身体考虑呀。”

莫长歌摇了摇指头,脸上一副我为你好你却不知道的委屈表情。

这理由,竟叫人无法反驳。

而许毓,此时脸色已经一片白一片红,大姨妈是每个女生都必须经历的事情,也是正常的生理现象,然而被这么堂而皇之地在众人面前揭开讨论,尤其是对于她这样的公众人物,许毓也不禁觉得难堪羞耻!

这人绝对是故意的!

可是她明明提醒了自己涉及隐私,是自己非要坚持,又能怪谁?

而客服部的老总眼睛不由得一亮,对新来的老总刮目相看,这样的细节她都观察到了!赶紧悄悄地退了下去,连忙打电话吩咐,之后送上来的这份果盘千万不要放西瓜!

他们客服部确实注意到了客户的特殊情况,也贴心地准备了相应物品,甚至还在床头柜上放了一个热水袋和一袋暖宝宝,却忽略了寒凉的食物。

观察细微、洞察人心,客服部老总暗下决心,以后一定跟着老总好好混!

“好了,既然许小姐无话可说,想来对我们的解释很满意,解决完您的诉求,现在让我以个人的名义来和您深入谈谈,许小姐是否知道诽谤是什么罪名?”

转眼之间,莫长歌便敛了面上亲和和煦的微笑,眸光冰凉,声线

低沉:“说我的小说抄袭,不知道许小姐可是掌握了什么证据?如果没有证据的话,就请闭嘴,否则,我不介意告你诽谤,作为一个公众人物,如果许小姐想要通过惹上官司来走红,那我只好助你一臂之力了。”

说到最后两句时,她脸上又恢复了先前和煦的笑容。

“你!”许毓本来想说这是大家都知道的事实,然而当触及到那抹似有还无的笑意时,口中的话一下子就卡在了喉咙里。

明明笑着,却透着危险的气息!

明明差不多的年纪,明明看着平淡无害,可这个女人的气势为何却如此锋利,仿若出鞘的利剑,令人避无可避!

她的腿快忍不住往后退了。

不行,她许毓从来没有受过这样的气!

“我就说了怎么样!抄袭!莫抄抄!”许毓恶向胆边生,抬起胳膊就要朝莫长歌的脸上呼去!

恰巧这时候,胳膊被人抓住,身后一阵馨香,高贵而优雅。

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