登陆注册
833800000008

第8章 舌绽莲花,说漂亮话做漂亮人 (3)

从前有一个判官,性子很急。他非常讲孝道,若是听说谁不孝敬父母,立刻气得火冒三丈,给予严厉的惩罚。这一天,有两个人押来一个嘴被堵上的年轻人。来到大堂之后,两个人异口同声地说道:“这个年轻人非常不孝,我们路过他家时,听见他在骂他的爹爹,还动手打他的亲娘,我们看不过去,就把他捆起来了,可是他还是不停地骂,没有办法,就把他的嘴堵上了。现在拉到这里,请求大人严惩这个逆子。”

判官一听,立刻火冒三丈,大声喊道:“来人呀,打这个逆子五十大板。”手下人都知道判官痛恨不孝之人,所以下手非常狠,不一会儿就把年轻人打得血肉模糊,背过气了。这时,有个老妇人拄着拐杖急匆匆走进来,扑通一声跪倒在判官面前,哭着说道:“求大人快帮我找回儿子吧!刚才有两个盗贼溜进我家后院,想偷我家的牛。我儿子捉住他们,要送他们到官府来,可是力不从心,两个强盗反把我儿子捆走,不知弄到何处去了。求大人帮忙,赶紧替我找找儿子。我就这么一个孝顺儿子……”

判官听完,忙问道:“那你看清偷牛人的长相了吗?”老妇人哭着把偷牛人的相貌描述了一遍,判官顿时恍然大悟,原来刚才那两个人就是偷牛贼,是他们恶人先告状!这么说,被押来的年轻人肯定就是老妇人的儿子了!

判官忙命人去找刚才那两个人,可是他们见到老妇人之后,趁乱就溜走了。判官让人把那个年轻人抬上来,老妇人一看儿子血肉模糊,心疼得一下子就背过气去了。

讲完这个故事后,父亲对林则徐说道:“看,判官的性子这么急,结果酿成了大错。许多时候,遇事不要着急,这样会避免做错事的。”

林则徐听了这个故事之后,深受触动。几十年后,他做了湖广总督仍不忘父亲讲过的故事。为了时时警惕自己性情急躁、容易发怒的毛病,他专门做了一个“制怒”的横匾,挂在自己的书房,时刻提醒着自己。

林则徐的父亲没有骂他,只是讲了一个故事,却帮助林则徐改掉了毛病。可见在批评别人时,除了出发点和动机要是善良的之外,还要讲究方式。正如医生给病人做手术要先用麻药一样,在批评别人时,也最好采取这种方式。善意和讲究策略的批评,会帮助人们明辨是非,改正错误,进而不断地完善自己。批评人时要注意方式、方法,因为我们的目的不是为了伤害人,而是为了解决问题。

1923年就任美国总统的约翰?卡尔文?柯立芝,在批评人时非常讲究策略。他有一个女秘书长得非常漂亮,但在工作上却经常出错。一天早晨,柯立芝看见秘书走进办公室,便对她说:“今天你穿的这身衣服真漂亮,正适合你这样年轻漂亮的小姐。”秘书一听很高兴,柯立芝接着又说:“我相信你的公文处理也能和你一样漂亮。”果然,从那天起,女秘书在公文上很少出错了。

在批评别人时,如果先说对方的优点,再去进行批评,对方的心里会觉得好受一些。柯立芝将这个道理解释为:“这正如理发师在替人刮胡子之前,要先给人涂肥皂水,这是为什么呢?就是为了刮起来不使人疼。”

6. 学会说“不”的艺术

现实生活中,很难做到有求必应,每个人都难以避免地拒绝他人,难以避免地说到“不”。不过,这个“不”字好说不好听,如果别人笑着请求你,你却冷冰冰地说出一个“不”字,让对方感觉没有面子,还会伤了彼此之间的感情,所以在说“不”时一定要讲策略性。在必须说到“不”又不想伤感情时,最好将“不”掰成几瓣来说。比如在拒绝别人、说“不”之前,先把理由充分地展示出来,这些理由最好是客观的、难以克服的,让对方能够认同的。把道理说透之后,对方也认同了,然后再说出“不”字。因为说出的理由博得了对方的信任和理解,对方就不会觉得没有面子了。

在一次记者会上,有记者问美国国务卿基辛格:“美国到底有多少武器?请告诉大家,好让大家放心。”基辛格答道:“我知道美国有多少武器,但是我不能说,因为苏联千方百计想知道美国武器的数量,我不能就这样让苏联不花一分钱就从我这里知道。”

武器这个问题涉及国家的军事机密,基辛格当然不能说。基辛格直接分析了不能说的原因,取得了大家的理解。这么回答,既礼貌地回绝了记者的提问,记者也不觉得难堪。

有个教授到外地去讲学,由于他非常有名气,许多人都想请他吃饭,可教授是个喜欢清静的人,不喜欢应酬,于是他就对请客的人说道:“我知道你们为什么请我吃饭,因为你们爱听我讲学,可是我若是和你们去吃饭,就没法准备好讲稿,准备不好讲稿,讲学肯定不成功。如果讲学不成功,我也就不受欢迎了。到那时候,你们不会再请我吃饭,而我自己也挣不到饭吃了。那时我可怎么办?”说完这番话后,教授又强调了自己要准备新的讲稿,被拒绝的人也都理解了他。

有些时候,面对不太熟悉的人时,可以找些借口来拒绝,但如果是非常熟的朋友,找借口拒绝,则会让对方觉得有搪塞之意,因为人们对朋友往往预期很高,认为即使有困难也应该克服。这个时候,不如直接说出自己的想法,并想办法给朋友挽回面子,以免伤了和气。

19世纪英国首相狄斯雷利曾遇到一件很难说“不”的事:有个军官,才能超群,狄斯雷利很欣赏他,一直想和他处好关系。可是这个军官很有野心,他一再请求狄斯雷利加封他为男爵。狄斯雷利知道他不够加封的条件后,不得不拒绝他,于是就把这个军官叫到办公室,非常坦诚地对他说道:“我相信,你是一个非常理解人的军官。你知道,在我们国家获得男爵的封号需要很多条件,这些条件并不是我制定的,是早就规定好的。若我不顾这些条件把封你为男爵,那么别人会指责我,当然也会指责你。我想,就让别人来指责我吧,我会告诉别人说,我多次打算给你男爵的封号,可是你却认为自己的条件不够,拒绝了。”

狄斯雷利是这么说的,也是这么做的。他把这个消息散布出去后,众人都称赞这位军官谦虚无私、淡泊名利,对他的礼遇和尊敬远超过任何一位男爵。军官从此非常感激狄斯雷利,后来成了他最忠实的伙伴和军事后盾。

在说“不”时,可以根据不同情况,把“不”字掰成两瓣、三瓣或更多瓣来说:先说理由,然后再说“不”,这是掰成了两瓣;如果先说理由,再说出“不”,最后再给对方找个出路,那就是分成三步了。比如别人求你办事时,你因为种种原因帮不上忙,你一定要把这些原因讲出来,让对方理解,然后说出“不”,最后再给他提供一些信息,××能帮上他,或建议他去××处试试,帮他找到解决问题的其他出路或办法,这样,对方不但不会生气,反而会心生感激。

拒绝一个人的方法很多,但是所有的方法都以一个原则为核心,那就是尽量减少对方的挫败感,不让对方产生不受尊重的感觉,不让对方感觉丢面子、伤感情。既不用说出“不”,又能表达出拒绝的意思,这就是最漂亮的拒绝话了。下面简单介绍几种巧妙拒绝的方法。

第一,巧妙回避法

若是不好正面直接拒绝时,可以采取方法巧妙回避,比如说可以转移话题,也可以给个似是而非的答案,也可以空泛地回答。

一位发达国家的外交官问一位非洲国家大使:“贵国的死亡率想必不会低吧?”大使答:“同你们国家一样,每人死一次。”

在国外一个记者会上,有记者问一个官员,在两个党派之争中,支持哪一方。发言人说道:“谁是正确的我就支持谁。”记者又问:“那谁是正确的一方?”官员答道:“谁坚持真理谁就是正义的一方。”

现实生活中,常常有人说话不自觉地就触到了“雷区”——说话的禁忌之处,比如有人问到了你的工资,可是你不想回答他,又不好指责他不该问,就可以说“刚刚维持生存啦”“算是进入小康了”等空泛的概念,或者可以说:“和你的差不多。”这样既没有拒绝他,也没有说出自己不愿说的话。

美国总统富兰克林?罗斯福在就任总统之前,曾在海军担任部长助理的要职。他有一位好朋友,对他的工作非常好奇,一次,就向罗斯福打听美国海军在加勒比海某岛建潜艇基地的计划。这可是一个军事机密,是不能对外讲的。罗斯福见好友面露好奇地等待着他的答案,就凑到他耳边问道:“你能保证不把这件事告诉别人吗?”朋友以为罗斯福要告诉他了,急切地点头说:“当然能做到了!”罗斯福坐正身子回答道:“那我也能做到。”此话一出,好友被逗笑了,从此以后,他再也不打听这些军事机密了。罗斯福没有直接说“不”,但是他借用好友的话,巧妙地拒绝了好友的问题。

第二,找个合适的“挡箭牌”

当你去商场时,如果商场开着大门,保安却把你拦在门外,你可能怨气冲天,但是当商场关上门,挂上“暂停营业”,你就会明白是什么意思,毫无怨言地走开了。这个“暂停营业”就是一块很好的挡箭牌。有时开口拒绝对方并不是件容易的事,一旦面对对方又下不了决心,总是无法启齿。这个时候,就可以找个“合适的”的挡箭牌。

明朝时,有一位叫周新的官员,曾任浙江按察史。许多人在求他办事时常给他送礼,每次在拒绝这样的事时他都要费许多口舌,还弄得送礼的人负气而归,为此,他得罪了不少人。这一天,有一个人给周新送来一只又肥又嫩的烤鹅,周新拒收,可是解释了大半天也没管用,对方把烤鹅往桌上一放,就跑出了门。周新看着这只鹅,就想出了一个办法,他命人把鹅挂到了屋子后面。一天,两天……数日过去了,那只鲜嫩的烤鹅变得又干又硬,落满了灰尘。这时又有人来送礼了,周新也没有说话,让侍从把送礼的人带到屋后,看了看那只落满灰尘的烤鹅,还讲解了有关这只鹅的来历,送礼的人一边称赞周新清廉一边带着礼物回去了。这只挂着的烤鹅就成了周新最有效的“挡箭牌”了。

有些人被拒绝后会觉得没面子,他以为这种拒绝只针对他一个人,若是用“挡箭牌”,他就会发现不是单独针对他一个人,对所有人都是如此,心里就不会因为丢面子而怨恨了。

第三,借别人的口,说出自己的话

在我们说话或写文章时,常常引用别人的话来证明自己的观点,在说“不”时,也可以采用这种方法。当然,这绝不是嫁祸于人,让被拒绝的人恨别人,而是巧妙地引用一下别人的话,让对方从这些话中明白拒绝的意思。

郑板桥曾经在潍县当过县令,他为官清廉,不惧权贵。当地有一个恶霸叫李卿,仗着他父亲李君是当朝刑部大官,在乡里为非作歹。有一次,李卿犯了事,郑板桥就命人把他抓了起来。李卿的父亲李君听说后,立即来找郑板桥。他知道自己儿子的罪行,也了解郑板桥的脾气,所以就没有直接说求情的事情,见郑板桥的屋里放着文房四宝,就对郑板桥说:“郑兄,你我题诗作画以助雅兴,如何?”郑板桥爽快地答应了。李君当即提笔在纸上画了一片尖尖竹笋,上面飞着一只乌鸦。郑板桥则挥笔画了一丛细长的兰草,中间还有一只蜜蜂飞舞。

李君画完后笑着对郑板桥说:“郑兄,我这画可有名堂,叫‘竹笋似枪,乌鸦真敢尖上立’?”郑板桥微微一笑说道:“李大人,我这画也有讲究,叫‘兰叶如剑,黄蜂偏向刃中行’!”李君本想以自己的地位吓一吓郑板桥,可是郑板桥却不惧怕。一见这种状况,李君赶紧变换招术,提笔在纸上写道:燮乃才子。郑板桥名叫郑燮,他这是有意恭维郑板桥。郑板桥则在纸上写道:卿本佳人。李君解释道:“我这‘燮’字是郑兄大名,你的‘卿’字可是……”郑板桥笑着说:“当然是贵公子宝号了!”李君听了眉开眼笑:“承蒙郑兄关照,既然我儿子是佳人,那就请郑兄手下留情,放他一马嘛!”郑板桥笑着说:“李大人怎么糊涂了?唐代李延寿不是说过‘卿本佳人,奈何作贼’吗?”李君一听,无话可说,拂袖离去。

郑板桥用唐代李延寿的话,巧妙地表达出了自己的想法。在现实生活中,如果遇到相似的情况,可以采用一些古人说的话,或者是影视作品中的台词,都可以巧妙地回避说“不”带来的尴尬,同时又表达了拒绝的想法。

同类推荐
  • 沟通,就是好好说话

    沟通,就是好好说话

    本书从学会沟通出发,为读者传授沟通的技巧的,让读者能够知道什么时候该说话、该说什么话,从而让自己舌灿莲花,左右逢源!
  • 女人一生的财富

    女人一生的财富

    当财富这个词与女人联系在一起的时候,人们不免会想到杨澜、张欣、洪晃、张璨等知名的财富女人。然而,当人们对她们进行品头论足的时候,在她们身上所看到的并不仅仅是之于金钱上的财富,在她们身上都有着一笔不能用银子来衡量的财富。
  • 心态对了,事就成了

    心态对了,事就成了

    人生就是由许多起起落落组合而成的,这些遭遇都是我们无法改变、无可选择的,我们可以选择的是自己如何去面对。人生所呈现出的色彩是艳丽还是暗淡往往取决于我们选择怎样的心态。《心态对了,事就成了》中蕴藏着巨大的智慧与力量,将会引导你积极面对挫折、勇于攻克困难,最终获取成功。
  • 心态的力量

    心态的力量

    成功其实就是心态能量的获取、运用,可以说每个人身上都有巨大的能量,而成功者之所以成功,他们的最大秘密就在于心态能量的获取与运用,这也正是《心态的力量》(作者:马银春)要和每一位读者分享的神奇力量。《心态的力量》意在帮助人们发现、开拓和利用潜伏在心中的能量,唤醒心态的正能量,激发内心的强大力量。一旦你的内心沉睡的巨人被唤醒,每个人都有无限可能!
  • 在不安的世界里,不慌不忙地坚强

    在不安的世界里,不慌不忙地坚强

    《在不安的世界里,不慌不忙地坚强》是一本写给千万年轻人的人生成长之书。豆瓣网最励志、最温暖的作者谢姣姣触及灵魂的人生感悟。世界让我遍体鳞伤,但伤口长出的却是飞翔的翅膀。内含数十篇原创励志作品,十几万字的生活感悟,告诉读者:如果此刻你正值青春,请让你的每一分钟都过得有意义;让你今天所做的一点一滴,都成为未来的铺垫;让每一次播种,都作为收获前必须的耕耘。你以为漫长而充裕的青春,其实,正是另一场争分夺秒的倒计时。
热门推荐
  • 爱后余生

    爱后余生

    顾潇潇觉着,掌管人间姻缘的某位老神仙定是看自己十分的不爽。活了小半辈子,好容易心动一次,没成想,对方还是个身患“面瘫症晚期”的洋葱男!一路披荆斩棘,差点拼了小命,最终修成了正果,心满意足的抱得美男归,却发现原来自己只是充当了别人的替身……
  • 剑逆乾坤

    剑逆乾坤

    苍天无情,大地无爱,天地弃我又何妨,且看我一人一剑,逆转乾坤。
  • 圣地姻缘

    圣地姻缘

    剑胆芳心——汪荣华·刘伯承1935年6月中旬,红四方面军在懋功胜利会师,党中央派代表团慰问广大指战员。一大早,机关干部和战士们就排在街头,欢迎中央代表团的到来。队列里,就有十八岁的汪荣华,此时的汪荣华,已有了四年军龄。汪荣华1917年生于安徽六安县郝家集一个普通农家。
  • 世界经典民间故事全集:自然传说的故事

    世界经典民间故事全集:自然传说的故事

    我们编辑的这套《世界经典民间故事全集》包括《清官能吏的故事》、《书生才子的故事》、《农夫诙谐的故事》、《工匠谈闻的故事》、《百姓闲聊的故事》、《儿童趣事的故事》、《世俗流言的故事》、《动物王国的故事》、《万物戏说的故事》和《自然传说的故事》等10册内容,精选了古今中外各种幻想故事、动物故事、生活故事、民间寓言和民间笑话等数百则,是启迪智慧,增长知识,扩大视野的良好读物,也是青少年学习和研究民间故事的最佳版本,非常适合各级图书馆收藏和陈列。
  • 步步惊华之正经宫斗

    步步惊华之正经宫斗

    开元八年,冬至。大雪纷飞,周围一片白雪皑皑。
  • 甜宠1V1学霸的心尖萌妻

    甜宠1V1学霸的心尖萌妻

    【女强爽文,1V1打脸复仇治愈系(前期较虐的慢热文,宝宝们请耐心看下去)】一场骗局,来自最信任之人的背叛。一次意外的重生,她发誓夺回所有属于自己的东西。这次重生,满腔恨意。她要让那些害死母亲和自己的人,血债血偿!她成为了学霸女神,知名节目主持,时装代言人。一不小心,参演了一部电影,还取得了奥斯卡小金人……一路人生像开了挂,而她殊不知,都是一个人在替她遮风挡雨。而那个身份高不可攀的男人,对她说,宁负天下不负卿!还说,千金不换叶青青!
  • 史记(第七卷)

    史记(第七卷)

    《史记》,是由西汉时期的司马迁编写的中国历史上第一部纪传体通史,记载了从黄帝到汉武帝太初年间三千多年的历史。最初称为《太史公》,或《太史公记》、《太史记》。《史记》规模巨大,体系完备,而且对此后的纪传体史书影响很深,历朝正史皆采用这种体裁撰写。同时,书中的文字生动性,叙事的形象性也是成就最高的。
  • 落魄千金,总裁禁爱

    落魄千金,总裁禁爱

    他少年气盛险些丧命,为报一命之仇强势占有。她家道中落家破人亡,执拗反抗却被迫承欢身下。命运的纠葛沉浮,情恨的刻骨缠绵。究竟是他的错,还是爱的错?十五岁的奚瑶灵气逼人,第一次看见妖孽一般的宫司律,却被他散发出的阴冷吓跑。二十岁的奚瑶美丽脆弱,近乎卑微的跪在宫司律的面前,求他接受自己的身体。二十二岁的奚瑶娇媚哀伤,尝尽世间苦楚只求一个解脱,却因命运的一不小心万劫不复。【一段豪门的恩怨情仇将两人紧紧捆绑在一起,他一心报复却在不知不觉间将心沉沦】“宫司律,我真是为你可怜,像你这种从来没有得到过真爱的人除了钱你就是一个乞丐!”“爱?!瑶瑶,你告诉我什么叫真爱!嗯?!就像你爱景墨?!你躺在我的身下爱着景墨是吗?!可惜他死了!他在天上看着你是怎么在我身下承欢的!”“宫司律,你有那么多女人为什么不肯放过我?!”“这条命这是奚家欠我的!你是奚家的女儿,理应你还!”奚瑶却不知,除了还命,更要还情。【她执拗的反抗,却换来男人的欲罢不能】“全世界这么多人死去,为什么你不死?!你是最应该下地狱的!”“瑶瑶,就算是地狱,我也要拖着你!”“宫司律,我这辈子最痛苦的事就是在你身边!”宫司律霸道的不放手,既然痛,就一起痛吧!【一段家仇令她恨他入骨,她联合别的男人想要将他推入地狱】“我要宫司律万劫不复,不得好死!”“真相查明之日,宫司律万劫不复之时,我就是你的。”却不知冥冥之中早有安排,宫司律的万劫不复正是对她的爱。【命运的一部小心,她却怀上了他的孩子】“宫司律,我们试试好好在一起。”“瑶瑶,你在,我就心安了!”世间的喧嚣不复存在,只要她在,他就别无所求了。【旧情人归来,她惨遭利用伤的体无完肤】“瑶瑶,只要拿到芯片我就带你离开!”“为什么?!为什么要将我推向宫司律的身边?!”“一口一个宫司律,难道这两年来你爱上他了吗?”【危险逼近,她失爱也得爱】“瑶瑶,他们的目标是你,对不起!”旧情人无情的抛弃了他,让她生死听天。“瑶瑶,我带你回家!”一句我带你回家瓦解了奚瑶坚强的心,从此恨无意,爱无边。死亡的终点竟是爱的开始,她在闭上眼的那一刻爱上了他,却不知他早已情根深种,爱恨纠结,拼了性命也要换她安好。【背叛与算计纷拥而至,她心如死灰自杀却不能最后精神崩溃所有的一切都回到17岁】
  • 异灵实录(一千灵异夜)

    异灵实录(一千灵异夜)

    三更看凶榜,灵魂等摆渡。中国恐怖故事,招魂死亡笔记。有一种事情讲得清楚,有一种感觉说不明白。细思恐极的恐惧从心底升起,看完这99个故事,你会怀疑你的人生。作者独自到外地出差,深夜住进了当地的酒店,由于没有空房,只能住进底楼的最后一间。就在这一晚,发生了很多奇怪的事……进入房间后,手机信号完全消失;原本调在低温的空调莫名升到了30度;被关紧的淋浴器水龙头一次又一次自己打开;拨打服务台电话报修,却迟迟没有人来;打扫的阿姨敲门后却死也不肯进屋……
  • 我的名字叫王村

    我的名字叫王村

    在一个线性时间的来龙去脉中,范小青以中庸的力度打开了两个世界:一个是哲学,一个是现实。极简的故事主题:我丢失了弟弟,我又去寻找弟弟。故事叙述中,患有智障的弟弟恰如龙卷风,把所有人物都裹挟了进去。丰富庞杂的情节,循环往复的纠结,谵妄无休的盘诘,把故事的迷径写得海咸河淡,温度适中。独到的以萤火之光起笔,以一片废墟灰烬收山,显示出作家卓越丰稔的艺术功力。