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第37章 塑造有力的领导形象(16)

(5)平实

平实的语言,可以称之为天然语言,它是不加雕琢,不做刻意修饰的。没有太多的定语修饰成分,没有太多的修辞加以描绘,如同绘画中的素描、速写。简明扼要地三言两语,就能把自己的意思表达清楚。

平实的话语往往能表达出很深刻的思想,它如同明快的河流,没有矫揉造作之嫌,无故弄玄虚,装腔作势之疑。

平实的语言最重要的是要言之有物,简单明了,朴素明快。英国大戏剧学家莎士比亚说:"简语是智慧的灵魂,冗长是肤浅的装饰。"真正达到平实,也不是一件容易的事,不仅要不间断地提炼语言,而且要不断地说下去。

11?如何维护自己的领导威信

领导者在下属中的威信是由自己的言行树立起来的。与下属谈话不是朋友之间聊天,如果与下属谈了一小时的话都没有说出一句有决策感的话,那这场交谈就是无效的。

一个没有主见、被人左右的领导无法得到下属的尊敬与服从。所以领导必须维护自己的威信,好的领导在与下属交谈时,应摆出兼收并蓄,取长补短、互相切磋、求同存异的姿态。碰到情况不是忙于下结论,忙于批驳对方,而是以姿态低调,但主导性很强的话说出自己的看法。

领导者的威信可以在平时的说话中得以体现,对于自己权限范围内可以决定的事,要当机立断,明确"拍板"。比如,员工上班经常迟到早退,不听调配。对于这种违反纪律的行为就应果断决定"停止工作,等岗留用"。如果下属向领导请示某动员会议的布置及议程,领导认为没有问题,就可以用鼓励的委婉语调表达:"知道了,你看着办就行了。"这种表述既给了下属支持与鼓励,也给了下属行动的权力。

在与下属谈话时,应该让下属充分地把意见、态度都表明,然后再说话。让下属先谈,这时主动权在领导一边,可以从下属的汇报中选择弱点追问下去,以帮助对方认识问题,再谈自己的看法,这样易于让对方接受。让下属先讲,自己思考问题,最后决断,后发制人,更能有利于表现领导的说话水平。

除了讲话者本人的身份以外,讲话的方式也十分重要。领导说话就要像个领导,一个会说话的领导不用出示名片,完全可以通过自己的说话方式告诉别人他的身份。

(1)领导说话首先要言简意赅、长话短说,因为作为领导,完全没有必要事事向下属解释清楚,句子说得短一些,不仅说起来轻松,听起来省力,吸引力也强。

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