1.学会宽容，世界会变的更加广阔；忘却计较，人生才会永远快乐。
2.海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。
3.宽容能使敌对的、消极的、紧张的、不利的因素转化为友善的、积极的、和谐的、有利的因素，让我们的天地更加广阔，道路更加平坦，前景更加美好。
把握交往的尺度
结交朋友应该根据彼此投缘程度确定一个双方都觉得安全的距离，一般的朋友距离远一些，生死之交和道义上的朋友距离可近一些。但关系再好，彼此也应保持一定距离，使双方感觉增一分则太长，减一分则过短。
案例分享：
韩风是一家外贸公司的经理，不仅事业如日中天，还有一个幸福的家庭。一次，在日本举办的外贸交流会上，韩风认识了同行许琼，许琼跟自己的丈夫合开了一家外贸公司，规模要比韩风的公司大得多。经过努力，韩风与许琼建立了很好的关系，开始在生意上频繁往来。时间一长，两个人开始对对方产生好感。在一次出差的途中，他们终于发生了关系。过了半年，许琼的丈夫发现了他们两个人的暧昧关系，暗中通过各种手段将韩风的外贸公司的所有生意半路拦截。就这样，韩风苦心经营了多年的公司在两个月内就倒闭了，妻子知道了事情的真相后也提出了离婚。
经验总结：
韩风正是因为没有把握好交往的尺度，所以失去了一切。与人相处，能够做到既把持好心理边界，又不伤害彼此的和谐关系的确是一门艺术。所以，有观点认为：与人相处，无论是怎样一种关系，心中多少存点谜。
俗话说：“黄金有价，人脉无价”，交一个朋友很难，但是失去一个朋友却很简单。所以维护朋友关系则是你在黄金人脉道路上不二的选择。人脉是柄双刃剑，不能因为是朋友就丧失原则，否则有时候就连朋友也做不成。你不能想当然地认为朋友的事情都得拿给你做，朋友是朋友，生意归生意，这两件事不能混在一块儿，你做事的时候就不能把他当成朋友，还是要把他当成客户。
与人相处，重在信任与平衡，心理“越位”往往会打破相互间的平衡。要学会把持自己的心理边界，适度交往是保持友谊的砝码，也是一个人的魅力所在。你可以把自己塑造成带点神秘感的形象，成为一本百读不厌的书，让别人赏心悦目的同时，自己的自信指数也会跟着“一路飙升”。
所谓物极必反，在处理人际关系问题上，同样如此：人与人之间的距离走得太远就很容易成为陌路人；而人与人之间的距离太近则让人感觉到没有安全感，其结果依然会是人与人之间距离的疏远。掌握好与人相处的最佳距离，才能把握最佳关系。受人际距离效应的这种制约，我们都应该学会把握这种微妙的距离。因为这种距离可以决定我们的人生、我们的空间、我们的境界，甚至我们的高度。
对人际距离的把握一定要注意以下几个方面：
首先要尊重别人的隐私。不论多么亲密的人际关系，也应彼此保留一块心理空间。人们总以为亲密的人际关系特别是夫妻之间、父母与子女之间似乎不应当有什么隐私可言。其实越是亲密的人际关系越是要尊重隐私。
这种尊重表现为不随便打听、追问他人的内心秘密，也不随便向别人吐露自己的隐私。过度的自我暴露虽不存在打听别人隐私的问题，却存在向对方靠得太近的问题，容易失去应有的人际距离。
其次要有容纳意识。容纳意识要求我们尊重差异，容纳个性，容纳对方的缺点，谅解对方的一般过错。“水至清则无鱼，人至察则无徒。”清澈见底的水里面不会有鱼，过分挑剔的人也不会有朋友。没有容纳意识，迟早会将人际关系推向崩溃的边缘。
再次，要懂得运用距离效应。距离效应是指由于时间的阻隔，彼此间有了距离；一旦把距离缩短，重新相聚，双方的感情得到最充分的宣泄。
最后重点讲一下与同事相处的艺术。与同事相处，应该有自己的心理边界。同事关系一方面是基于事业需要齐心协力，但另一方面实质上又是对手和竞争者，彼此有着太多的利益上的冲突。办公室这个小世界，看似平静，实则“激流暗涌”。因为这里深藏着复杂敏感的玄机。有人说，同事之间最美不过隔着一层纸“望”着对方。因此，同事间相处，保持应有的心理边界是避免麻烦、伤害的最好防线，心理边界保证我们不被侵犯，不要随便跨越心理边界，不对别人的私事好奇、打探和传播，才是一个受欢迎的人。
专家点拨：
1.关系再好，彼此也应保持一定距离，使双方感觉增一分则太长，减一分则过短。
2.与人相处，无论是怎样一种关系，心中多少存点谜。
3.人脉是柄双刃剑，不能因为是朋友就丧失原则，否则有时候就连朋友也做不成。
有“礼”走遍天下
常言道：“有理走遍天下，无礼寸步难行”，借由此话人们对礼的作用则可窥见一斑，特别是在求人办事的时候，如果能送上一点礼品，那么任何事都好办，如果空手求人，只得被别人拒绝。
案例分享：
张义是一个刚刚毕业的大学生，在一家出版公司做编辑。这家出版公司想与当地一家非常有名的出版社建立良好的关系，可是请客吃饭之类的方法一直没有作用。公司将这个任务交给了张义，并把出版社李主任的联系方式给了张义。
张义了解了李主任的爱好和生活习惯，发现他并没有什么特别的嗜好，可是老来得子，刚刚生了一个儿子。于是，张义买了一个长命锁前去李主任家。到了李主任家，张义一直夸孩子漂亮，然后拿出长命锁说：“这么漂亮的宝宝一定能长命百岁，这个长命锁戴在他身上最适合了。”在一旁的李主任乐得嘴都合不上了。
此后，张义所在的公司同这家出版社开始了合作关系。
经验总结：
张义只用了一件小小的礼物，就打通了公司与出版社的合作之门，可见礼物的作用不可忽视，只是要送得恰到好处。曾有人经过调查研究指出，日本产品之所以能成功地打入美国市场，其中最秘密的武器就是日本人的小礼物。当然这句话可能有些言过其实，但是日本人做生意，确实是想得最周到的。尤其是在商务交际中，小礼品是必备的，而且根据不同的人的喜好，设计得非常精巧，可谓人见人爱，很容易让人“爱礼及人”。如果在欧美，因为他们商业法规严格，所以你要深知送大礼物反而会惹火烧身，而小礼物绝没有受贿行贿之嫌；而且这样做还很适合于当地的文化和礼节。
当今社会，“利”和“礼”是连在一起的。往往先“礼”后“利”，有礼才有利，这已经成了人际交往的一般规则。当然道理不难懂，但就是难在操作上，送礼的功夫如何到家，就是您是否能打动人的关键所在。那么，这个礼要怎么送才轻重得当呢？
首先，礼品要有意义，要投其所好。礼物是感情的载体，任何礼物都表示送礼人的特有心意，或酬谢、或求人、或联络感情等等。所以，你选择的礼品必须与你的心意相符，并使受礼者觉得你的礼物非同寻常，倍感珍贵。实际上，最好的礼品应该是根据对方兴趣爱好选择的，富有意义、耐人寻味、品质不凡却不显山露水的礼品。因此，选择礼物时要考虑它的思想性、艺术性、趣味性、纪念性等多方面的因素，力求别出心裁，不落俗套。
虽然“礼轻情意重”，但礼物太轻，就意义不大，很容易让人误解为瞧不起他，尤其是对关系不算亲密的人，更是如此，而且如果礼太轻而想求别人办的事难度较大，成功的可能几乎为零。但是，礼物太贵重，又会使接受礼物的人有受贿之嫌，特别是对上级、同事更应注意。如果你的礼物过于贵重，一般人就很可能婉言谢绝，或即使收下，也会付钱，要不就日后必定设法还礼，这样岂不是强迫人家消费吗？
其次，送礼间隔也要掌握好，过频过繁或间隔过长都不合适。我们在送礼时，往往因为求助心切，或者可能手头宽裕，便时常大包小包地送上门去，有人以为这样大方，一定可以博得别人的好感，细想起来，其实不然。因为你以这样的频率送礼目的性太强。另外，礼尚往来，人家还必须还情于你。一般来说，以选择重要节日、喜庆、寿诞送礼为宜，送礼的既不显得突兀虚套，受礼的收着也心安理得，两全其美。我们还可以巧借名目，比如若想送给朋友烟酒一类的，可以跟他打声招呼“今晚上你那儿聚一聚，你准备菜，我带酒。”到时带上酒和烟，喝一瓶留一瓶，顺手也就把烟留下了，礼也送了，感情也深了。这是高超的技巧。
总之，送礼是一门艺术，是我们打通人脉的重要武器。礼有其约定俗成的规矩，送给谁、送什么、怎么送都很有奥妙。因此，我们在送礼的时候一定要掌握技巧，送得让对方高兴。
专家点拨：
1.有理走遍天下，无礼寸步难行。
2.先“礼”后“利”，有礼才有利，这已经成了人际交往的一般规则。
3.送礼是一门艺术，是我们打通人脉的重要武器。
建立人脉必备的心理术
不要显示你比别人聪明
苏格拉底在雅典一再告诫他的门徒：“你只知道一件事，那就是你一无所知。”聪明，无疑是一件好事。但如果因此而觉得自己不是一般，处处显得比别人聪明，甚至总是依仗聪明不把别人放在眼里，不仅得不到好处，往往还会把自己置于十分危险的境地。
案例分享：
公元239年，司马懿和曹爽辅佐皇帝曹芳，共掌朝政。几年后，曹爽渐渐地培植自己的势力，排挤司马懿的人，夺了司马懿的兵权。司马懿见曹爽的势力控制了朝廷，于是装病在家，不问朝政。曹爽见司马懿告病家居，便得意忘形起来，天天与亲近的人吃喝玩乐，出行的时候车辆仪仗舆服皆仿皇帝规模，甚至把宫中的妃嫔、乐师也带回家中寻欢作乐，渐渐失去了人心。
正始十年正月，曹芳到洛阳城南去祭扫明帝的平陵，曹爽随驾出城。而此时，司马懿则一边派人再去观察，一边开始了紧张的部署。他先分派两个儿子及心腹家人及以前的门生故吏分别夺取城中禁中的兵权，马上占领了武器库、府库、皇宫和太后宫等要害部门，又以最快的速度关闭所有的城门，并立即带领亲兵出城驻守在洛水浮桥边。一个时辰里，司马懿便控制了京城和皇太后。之后，曹爽投降回城。就这样，司马氏独掌朝廷大权，为篡魏自立，建立西晋王朝奠定了基础。
经验总结：
孔子说：“人不如，而不恨，不亦君子!”你即使真的很聪明，也不要太出风头，要藏而不露，大智若愚。也就是说，在做人处世中，不要卖弄自己的雕虫小技，不要显得比别人聪明。世上有一种人很喜欢卖弄自己，他们掌握一点本事，就生怕别人不知道，无论在什么人面前都想“露两手”。这种人爱出风头，总想表现自己，对一切都满不在乎，头脑膨胀，忘乎所以。在做人处世中，这种人十个有十个要失败。因此，不要处处显示自己比别人聪明，而要学会示弱。
示弱是一种高超的智慧，可以减少乃至消除不满或嫉妒。事业的成功者，生活中的幸运儿，被人嫉妒是难免的，在一时还无法消除这种社会心理之前，用适当的示弱方式可以将其消极作用减少到最低程度。
英国19世纪政治家查士德斐尔爵士曾对他儿子作过这样的教导：“要比别人聪明，但不要告诉人家你比他更聪明。”人都有一种嫉妒的心理，示弱能使处境不如自己的人保持心态平衡，有利于人际交往。锋芒毕露必遭人忌，最高明的方法就是把自己装扮起来，使世人一想到你就与某种特定的形象联系在一起，而忘记了你的真实形象。因为人们习惯于同情弱者，对过于完美的人和事总是心怀警戒，暴露些小缺点，出点洋相，反而可以增强你的亲和力。
地位高的人在地位低的人的面前不妨展示自己的奋斗过程，表明自己其实是个平凡的人。成功者在别人面前多说自己失败的经历，现实的烦恼，给人一种“成功不易”、“成功者并非一举成名”的感觉。对眼下经济状况不如自己的人，可以适当诉说自己的苦衷：例如健康欠佳、子女学业不妙以及工作中诸多困难，让对方感到家家都有一本难念的经。某些专业上有一技之长的人，最好宣布自己对其他领域一窍不通，袒露自己日常生活中如何闹过笑话、受过窘等，至于那些完全因客观条件或偶然机遇侥幸获得名利的人，更应该直言不讳地承认自己是天上掉馅饼，偶尔的运气好。
示弱不应该只表现在嘴上，有时还要表现在行动上。自己在事业上已处于有利地位，获得了一定的成功，在面对某些小利益的时候，即使完全有条件和别人竞争，也要尽量回避、退让。也就是说，平时小名小利应淡薄些，谦让些，因为你的成功已经成了某些人嫉妒的目标，不可以再为一点微名小利而惹火烧身，应当分出一部分名利给那些暂时处于弱势中的人。
专家点拨：
1.你只知道一件事，那就是你一无所知。
2.不要处处显示自己比别人聪明，而要学会示弱。
3.示弱能使处境不如自己的人保持心态平衡，有利于人际交往。
从对方角度思考，顺着别人的意图
人们往往愿意站在自己的立场上思考问题，看问题的角度不一样，结果也就不一样。如果我们意识到这一点，当一个人面对严重的难题时，如果能够从别人的角度来看待事情，并同他站在一起，那么，原本疑惑不解的问题可能就变得豁然开朗了。
案例分享：
白涛用分期付款的方式买了一部车子。由于种种原因，他已有三个月没有按合同交款了。一天上午，负责白涛买车付款的银行工作人员在电话中愤怒地告诉他，如果下两天之内不把钱交上的话，他们将采取进一步的行动，还说了更多难听的话。
白涛并没有回击，而是真诚地道歉，说真是给工作人员带来了很大的麻烦，而且因为自己已三个月没有付款，一定是他的户中最让他头疼的。这名工作人员听了白涛这番话后，改变了态度，说白涛并不是最让他烦心的客户，有一个客户经常撒谎，故意躲着不见，还非常不讲理。白涛没有说话，只是静静地听，让他把心中的不快都说出来。最后，还没等白涛提什么要求，这名工作人员就主动说即使白涛不能马上交还欠的钱也可以，只要他在本月底先付给他300元，然后在方便的时候把其余的钱补上就行。
经验总结：
生活和工作中难免遇到不顺心的事，亲人、朋友、同事之间也常会有磕磕碰碰闹别扭。这时与其怨天尤人，不如心存宽容，待人处事来个换位思考，情况自会“柳暗花明”。如果我们做任何事情的时候，都能按照对方的观点去想，站在别人的立场上看事，顺着别人的意图，就能够缓解紧张的氛围，得到对方的认可和信赖，并拥有良好的人际关系。
再举一个例子，众所周知，明星是最难与之相处的，由于舆论和社会的吹捧，他们的身价十足。这从客观上使他们形成了一种孤高、不可一世的气质。他们那种不合作的态度时常令一些音乐经纪人十分头痛。
