登陆注册
966000000006

第6章 察言观色,赢得领导的信任(1)

伴君如伴虎,跟领导相处你时刻都要保持谨慎的态度。领导是你办公室人脉中的制高点,只有赢得了领导的信任,你才有可能在日后的职业发展中一帆风顺。面对领导,你需要运用自己的聪明才智,让他感觉到你的忠心耿耿。领导不可能成为你的朋友,领导也不可能允许你的功劳比他大,但是领导会欣赏你在关键时刻挺身而出,也会欣赏你懂得在不同的场合说相宜的话。你只有察言观色,摸透领导的性格,并采取相应的对策,才能够拿下这个办公室人脉的制高点。

一、让自己成为领导眼中的“重磅”人物

在人才辈出、竞争激烈的办公室里,领导通常不会自动找上门,你只有成为“重磅”人物,才能引起领导的重视。或许你有聪明的大脑,也有绝对独特的出色创意,但是,如果你抱着“酒香不怕巷子深”的传统观念,就永远不可能让领导看到你的价值和重要性。因为领导面对的是办公室里里外外的人、大大小小的事,他不可能去关注一个终日里不声不响的普通员工。如果你希望成为领导眼中的“重磅”人物,就要积极主动地争取各种机会,适时地表现出自己是一块可以雕琢的“浑金璞玉”。

唐代大诗人白居易,在还没名扬天下之前,虽然才高八斗、满腹经纶,但是很长时间里却不为人所知。白居易初到长安,由于自己没有名气,就想给自己创造一个出头的机会。于是,他向当时的社会名流顾况毛遂自荐。

顾况没有听说过白居易的名号,便讥讽道:“长安米贵,要在此地居住下来可不容易。”白居易并未气馁,而是将自己的《赋得古原草送别》一诗呈给顾况。顾况一看开头两句:“离离原上草,一岁一枯荣”,立刻就知道这不是个等闲之辈,于是就收留了白居易,并将其引荐给自己的朋友。很快,白居易就在长安名声大噪,终于成为名留千古的伟大诗人。

如果你真的是一块璞玉,就一定要找机会让领导发现和雕琢自己,这样才能在职场中平步青云。但是,表现自己也需要把握分寸,除去时机的选择要恰当外,还要做到不夸张、不造作。比如在会议场合,你要有意识地发表自己的看法,以吸引领导的注意力,但是要避免夸夸其谈、言过其实;你要用准确的语言,清晰地表达自己的意见,但是不能越俎代庖,冒犯领导的权威;你要在关键时刻不失时机地展示自己某一方面的特长,但是不能恃才傲物、太过张狂。

苏慧有很深厚的文字功底,在大学时就曾发表过不少文章。毕业后,她凭此才能进入了一家知名的广告公司的策划部做文案策划。

苏慧上班后半年,策划部经理因故辞职了,于是总经理决定在策划部的员工中物色一个人来接替他的职务。在众人眼中,漂亮能干、经验丰富的老员工向英是当之无愧的最佳人选。

但苏慧觉得自己除去资格比不上向英之外,其他的能力都在她之上,认为自己更加胜任策划部经理的职位。于是,苏慧拿着自己策划好的几套文案,到总经理那里去毛遂自荐。总经理仔细翻看了苏慧的策划文案后,觉得她的确有向英所不具备的素质,而且她更年轻,也更有发展潜力。经过再三考虑,总经理决定破格提拔苏慧担任策划部经理。

如果你想成为领导眼中的“重磅”人物,就要使自己在单位里不可替代。如果你拥有的才能和资源别人没有,这就是你在办公室里继续存在并得到晋升的理由,也是你能够在职场中安身立命的资本。要想在职场上无往不胜,你就必须有自己的一套看家本领。

领导在决定提拔和重用你时,往往不是看你的本职工作是否做得好,也不是看你过去取得了很多工作成果,而是觉得你拥有的才能和资源对他和单位的未来发展会有所帮助。就像俞敏洪所说,当你是小草时,别人可以任意地踩踏;而当你成长为一棵大树,别人就轻易撼动不了你。职场中的“小草”能够成长为别人无法撼动的大树,就是因为他具备了不可替代性。

胡泉在一家公司做网络编辑,他的工作内容就是在网络世界里搜罗五花八门的帖子,贴到自家的网站上。由于公司的网站刚刚做起来,很需要先在内容上进行充实,胡泉就整天重复着复制、粘贴的简单动作,虽然工作有些单调,但好在有个饭碗端在手里。胡泉也从来不动什么脑筋,把网站做得更有创意一些,抱着应付过去的态度混日子,能力上也没有什么长进。

后来公司领导抽出精力来主抓网站建设,聘用了几个网站策划高手和专业的写作人才,这样一来,胡泉的工作就显得微不足道了。其他的人几乎已经分担了他的大部分工作,胡泉每天的大多数时间都是无所事事的,他心里有种预感,自己待在公司的时间可能不长了。果然,有一天领导把胡泉叫进了办公室,说了一通好话后,把他给解聘了。

与胡泉相反,接下来这个故事里的主人公却是个无法替代的员工,他稳稳地端着自己的饭碗。

在一家著名的五星级大酒店里,有个小厨师,他长得并不英俊,看上去憨憨的,人也很憨厚,谁都可以说他两句,他总是憨笑着接受,从不反驳。他没有什么醒目的专长,也做不出什么上得了台面的大菜,在厨房里一直都是给别人打下手。但是,他会做一道非常特别的甜点:把两只苹果的果肉都塞进一只苹果中,那只苹果就显得特别丰满,可是从外表看,一点儿也看不出是两只苹果拼起来的,吃起来味道也特别的香甜。

这道甜点偶然间被一位长期包住这家酒店的贵妇人发现了,她品尝后,赞不绝口,并特意约见了这个小厨师。贵妇人虽然长期包住酒店的一套最昂贵的房间,但是一年中也只有不到一个月的时间在这里度过。不过,她每次到这里来,总会点这个小厨师做的那道苹果甜点。

酒店里年年都会裁掉一定比例的员工,特别是经济低迷的时候,裁员的规模会更大。但是,这个不起眼的小厨师却是年年风平浪静,从来没面临过裁员的危机,还被多次加薪。后来,酒店的总裁告诉这个小厨师,那位贵妇人是酒店最重要的客人之人,而小厨师就是酒店里最不可或缺的员工。

如果你想在职场中平步青云,就应该像这个小厨师一样,努力发展自己的特长,增强自己的不可替代性,从而成为领导眼中的“重磅”人物。

二、做一个让领导放心的下属

或许你的工作完成得很好,业绩也不错,同事们也都很喜欢你,但领导就是对你不感冒,这是因为你只知道做好自己的本职工作,只知道跟自己的平级同事打交道,而从来不重视领导怎么看你,更不会主动引起领导对你的关注。于是,即便你平时在工作中或者同事中间如鱼得水,但升职、加薪等好事却轮不到你。

如果你想在职场中取得成功,就应该懂得怎么才能当好一个下属,怎样才能让你的领导关注你,喜欢你,重用你。而如果你想让领导关注自己,喜欢自己,重用自己,其中最关键的就是,你要做一个让领导放心的下属。因为只有让领导放心的下属,才能得到提拔和重用。那么,你怎样才能让领导对自己放心呢?

1.主动向领导汇报自己的工作进度

领导心中通常都有个疑问,那就是:自己的下属究竟在忙些什么。下属好像每天都很忙,作为领导,他又不好意思经常去过问。因而,作为下属,你要明白领导的这种心理,主动向领导汇报自己的工作进度,让领导心中有数,而不要等到工作做完了再向领导汇报。有时侯工作中一个小小的疏忽,发展到最后就可能会演变成大错误,所以你越早向领导汇报自己的工作进度,他就可以越早纠正你的错误和纰漏,避免发展到最后不可收拾的局面。

若干年前,汤振威是一家在华日本公司的普通职员,但他有一个很好的工作习惯,就是主动向上级汇报自己的工作进度。正是这个习惯,让他得到了梦寐以求的晋升。

一次,有4个东京的高管,要到中国的某个海岛上去度假。那是一个很小的岛,岛上只有两家饭店,而他们不仅要4个彼此挨着的套房,而且要面对大海。汤振威打电话去饭店询问,回答是一间空房都没有。他马上回电给东京,说一间空房也没有,但他会努力继续找。东京方面只回答了两个字:“了解”。

汤振威继续寻找,终于找到了别人退掉的两个房间,不过是一个饭店一间。他马上打电话给东京,说现在找到了两个房间,但可惜不在同一家饭店,但他还是会努力继续找。东京方面的回答仍然是“了解”两个字。

汤振威等了一周,有一家饭店终于可以提供3间连在一起的客房,但仍然缺一间。他又打电话给东京,对方的回答仍然是“了解”两个字。

接下来,汤振威带着自己的钱,坐小飞机直奔海岛。到了饭店,汤振威问服务员:“我订的房间旁边的那个房间是谁住的?”

“那是一对夫妇,马上要来这里度假,今天下午就要入住。”服务员回答。

汤振威就坐在大堂里等那对夫妇。下午的时候,那对夫妇终于到了,还带了一个小孩。汤振威马上走过去说:“我是您隔壁的房客,我需要您的房间,您能不能把它转让给我?”

那位先生不高兴地问:“我凭什么要让给你?”

汤振威说:“您说的对,我替您另外找了一间套房,同样面对大海,晚上还可以看到美丽的夕阳,波涛在落日的余晖下涌动,远处有点点白帆,而且它是免费的。”

那位先生非常疑惑地问:“真的是免费的?”

“对,我非常需要您的房间,请您转让给我吧!”汤振威诚恳地说。

最终,那位先生拿了自己的行李,抱着自己的孩子,挽着自己的太太,走进了汤振威为他们订的房间。

搞定这件事情后,汤振威又打电话给东京:4间套房已经全部找到,在三楼,连在一起,面对大海。东京方面这次多说了两个字:“谢谢”。

没多久,东京的4个高管到了。他们中间的一位轻轻地拍着汤振威的肩膀说:“你做事很努力,我们很放心。”

在寻找套房的整个过程中,汤振威一共致电东京7次,主动汇报自己的工作进度。当然,那个免费的客房是他自己掏的腰包,公司怎么可能出这种钱呢?腰包一掏,他半个月的薪水就没了,可是他愿意做这件事,因为他想得到晋升的机会,这种投资是值得的。当然,更重要的是他做事的态度让东京的4个高管感到放心。

作为下属,你也应该像汤振威那样,主动向领导汇报自己的工作进度,让领导放心。管理学上有句名言:下属对领导的报告永远少于领导的期望。由此可见,领导都希望下属能向自己主动地汇报工作进度,因为只有掌握了下属的工作进度,领导心里才踏实。而做下属的只有养成了这样的工作习惯,才能够得到领导的信任,从而被提拔和重用。

2.同样的错误不犯第二次

一家公司的老板准备招聘一位职员,去完成一项非常重要的工作。面对众多的应聘者进行筛选时,他只问了一个问题:“在你以往的工作中,你犯过多少次错误?”最终,他选择了一个犯过多次错误的应聘者。在这位员工开始工作前,老板告诉他:“你犯过的错误都是过往的历史,你要记住,同样的错误只能犯一次。”

人非圣贤,谁能无过?一个人在工作的过程中肯定是要犯错误的,只有什么工作都不做的人才不会犯错误。领导通常会给犯错的员工改正的机会,但他们不希望下属再犯同样的错误。而优秀的职场人士的可贵之处就在于每次犯错误之后,及时总结经验教训,不再犯第二次。

第一次犯错误叫“不知道”,第二次犯同样的错误叫“不小心”,第三次就叫“故意”。 你千万不能以“不小心”作为自己犯错误的借口,更不能故意去犯同样的错误。但你要真正做到同样的错误不犯第二次,其实是一件非常不容易的事情。如果你敢对自己的领导说“请您放心,这是我第一次犯这个错误,也是最后一次”,就证明你非常有勇气和决心不犯同样的错误。

3.主动地改善自己的工作流程

主动地改善自己的工作流程,这不是一件容易做到的事情。

领导可能会对你说:“让我们来研究一下,现在的工作流程是否可以再改善一下?”其实,这样的话不应该由领导出面讲,而应该由你主动讲。所以,作为下属,如果你希望领导信任自己,就应该每过一段时间检讨一下工作流程有没有进一步改善的空间。

就本职工作而言,你是比较专业的,而领导反倒不是。如果领导反而提出了改善你的工作流程的计划,并替你想好了改善的办法,作为下属,你应该感到羞愧。不客气的领导会说:“我请你来干什么?就是要你提高工作效率,创造工作业绩,既然你是这方面工作的专家,为什么还要我来告诉你如何改善工作流程呢?”面对领导的责备,你应该认真地思考一下,自己怎样做才能养成不断改善工作流程的习惯。

谁都不敢说自己的工作流程已经尽善尽美,因为根本就不存在十全十美的工作流程,所有的工作流程都有改善的空间。但遗憾的是,很多对工作缺乏责任心的职场人士觉得工作流程改不改善无所谓,只要能敷衍过去就行。正是这个原因,导致他们的工作效率无法提高,单位的经济效益无法增加。如果其他同事都不去想如何改善工作流程,提高工作效率,但你主动去做了,就会赢得领导的信赖和关注,让他觉得可以对你完全放心,并提拔和重用你。

4.接受领导安排的工作不要有怨言

一个单位即便有完善的规章制度,详细的岗位说明书,也不可能把每个员工应做的所有工作都规定得清清楚楚。在工作中,经常会发生这种情况:有时会突然蹦出一些工作任务,领导会临时给下属安排工作任务。比如,单位的一位重要的客户要来洽谈业务,为了让这位重要的客户满意,就需要有人去机场接他。这是临时出现的一项工作任务,在你的岗位说明书里可能没有这一项。如果领导让你去接这位重要的客户,你绝对不能发牢骚说:“凭什么安排我去?我已经把分内的事做好了,这件事不在我的职责范围内,干嘛要我牺牲休息时间去做?”

如果你这样斤斤计较,对领导的安排充满抱怨,领导不仅会非常反感,而且会很失望,而你也将失去展示自己的热情和工作态度的机会,再也无法得到领导的信任和青睐。临时性的工作是一定要有人做的,要是你干净利落地答应下来,没有任何抱怨,就会给领导留下一个良好的印象。即便他当时什么都没说,但他一定会在其他的场合表扬你、奖励你、补偿你,把你视为自己可以信赖和依靠的人。

俗话说:“吃亏就是占便宜。”所以,面对领导安排的工作,你千万不要太斤斤计较。如果你能毫无怨言地接受领导安排的工作,你就能成为领导愿意使用的员工,你才有资格成为被领导重用的员工。

5.跟上领导的思维

同类推荐
  • 顿悟

    顿悟

    人有时候很奇怪,我们急于成长,又哀叹失去的童年;以健康换取金钱,不久后又用金钱恢复健康;活着时认为死离自己很远,临死前又仿佛从未活够;明明对未来焦虑不已,却又无视眼下的幸福。人生在世,谁能不苦?唯有顿悟人生之苦,才能化苦为甜,活一世洒脱幸福。人生虽苦,但苦有苦的味道,悟开了,苦也是甜;生活虽平淡,但淡也有淡的风采,平淡也是幸福。带着精神的枷锁,注定走不出心灵的囚室,背着过于沉重的包袱,注定游不过命运的大江大河。既然如此,为何还要苦苦执着,为何不肯坐下顿悟,立地欢喜?
  • 引发学生奇思妙想的创新故事(让学生受益一生的故事)

    引发学生奇思妙想的创新故事(让学生受益一生的故事)

    你是不是曾经发出过这样的感叹:别人想到的好点子,我怎么就没有想到呢?其实这就是一种创新能力的差异。创新能力是人们创造新事物的能力,包括发现问题、分析问题、发现矛盾、提出假设、论证假设、解决问题以及在解决问题过程中进一步发现新问题从而不断推动事物发展变化等。本丛书精选了适合中小学生阅读的经典故事,这些故事意蕴深妙,语言简练,深入浅出地阐发了丰富的人生哲理,其中的智慧可以帮助中学生理解学习和生活的意义,有助于他们更好地贴近生活,融入社会。
  • 听刘墉讲为人处世

    听刘墉讲为人处世

    本书共分四章,第一章侧重分析家庭对个人成长,以及其对个性塑造的影响,令读者充分认识自己;第二章主要强调价值观和世界观,从而明确肯定自己,完善自己;第三章探讨人作为社会人该如何与他人相处、维系人际关系,更好地发展自己;第四章是对第三章的进一步阐述,从个人自我价值实现的一生,纵向来讲一个人该如何做才能实现梦想、获得成功。
  • 指引人生的处世智慧(指引人生丛书)

    指引人生的处世智慧(指引人生丛书)

    《指引人生丛书:指引人生的处世智慧》不但可以作为父母教育孩子的蓝本,使孩子在开始他们的人生之前,就能够了解随之而来的欢喜、挑战与责任,而且更适合每一个成年人阅读,成年人可以在重复阅读这些故事时提醒自己并纠正自身行为的偏差。我们真诚地希望这套书能给大家带去欢乐与启迪,希望这些美妙的故事能帮助每一个阅读《指引人生丛书:指引人生的处世智慧》的人了解智慧对生命的价值,获取前行的动力并因此感到满足。
  • 礼仪是一种资本:日常礼仪的300个细节

    礼仪是一种资本:日常礼仪的300个细节

    礼仪就在我们身边。不论你在什么场合,都得讲“礼”。不懂礼仪,会让你处处“献丑”,甚至一个无意识的小动作也可能毁掉你的大好前程。如果说人生中哪门学问时刻与人相关,那这门学问非礼仪莫属。生活在现代社会,拥有良好的礼仪,无疑会为你增加诸多资本。把本书的礼仪细节在你的生活中应用起来吧,争取成为一个拥有良好礼仪、处处给人好感的现代人。
热门推荐
  • 重生之音符琴师

    重生之音符琴师

    “严格来说,我只是个卖唱的,一曲肝肠断,天涯何处觅知音。”琴师,东丸大陆上一种特殊的职业,靠收服音符来解锁更多的音乐能量。电影《功夫》之中,两位杀手琴师,在这片大陆,不过是最初级的琴师。主角叶湘伦,京都音乐学院一个天赋极高的屌丝青年,莫名进入这片音乐可以作为力量的国度,展开了他传奇的一生。骨鲲:对不起,我并不是个跑龙套的!
  • 快穿之这个炮灰我罩了

    快穿之这个炮灰我罩了

    【第七个位面修改中,小可爱们自觉跳过哦】【叶之惜,女,生物学家,智商200+……】3164看着自己新宿主的资料,有点瑟瑟发抖。不过,这是自己选的,没办法。叶之惜再次睁眼,发现自己到了一个奇异的空间。【身份定向路人,修复部,任务抹杀位面bug】就这样,叶之惜开启了她的快穿之旅。只是……【宿主,我们的任务是抹杀位面bug,不是跟炮灰同归于尽!】“哦。”叶之惜擦手,炮灰同志堪堪逃过一劫。顾遥:老子当个炮灰惹你了?后来,某炮灰拦路。“那个修复部的小姐姐,虐渣,去吗?”
  • 拔一切业障根本得生净土神咒

    拔一切业障根本得生净土神咒

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 杀手的路

    杀手的路

    从阴森的牢笼中走出,被训练成杀人的工具,到良知的唤回,真善美的爱情。
  • 南风微晓泪已宸殇

    南风微晓泪已宸殇

    十七,我为承诺而来;十八,我想让你展颜;二十,我知心已丢失;二十五,我懂爱是自私;三十,我知余生不悔。
  • 一个魅力女人要做的50件事

    一个魅力女人要做的50件事

    当女人外貌的亮丽随着岁月的流逝而逐渐淡去时,还能用什么来留住自己的形象?无数事例告诉我们——用举手投足间的魅力。说到魅力,人们通常会与美丽联系起来。的确,美丽是拥有魅力的一个基本条件,但是却并非唯一条件。一个女人,即使她没有漂亮的脸蛋、没有傲人的身材,也一样可以成为魅力女人,因为女人的魅力来自于她举手投足之间流转的味道!如果说美丽是与生俱来的,那么魅力更多则是后天塑造的。《一个魅力女人要做的50件事》旨在向读者传达这样一个重要的信息:现代女人的魅力更多来自品质、修为、美感和情调。所以,要做魅力女人,就要将书中的这些事情做好。
  • 知识分子的鸦片

    知识分子的鸦片

    《知识分子的鸦片》一书是雷蒙·阿隆在冷战初期,针对当时法国特别是法国知识界的情况而作的一本法国人反思法兰西病的著作。在《知识分子的鸦片》一书中,作者对偏爱走极端的法国知识分子本身进行了剖析和批判,是研究法国现代思想史的重要参考资料,也是知识社会学的名著。在许多情况下,深刻的思想往往采取片面的姿态,左派的作品是这样,右派的作品也是如此。所以,即使在时过几十年之后,我们再来阅读阿隆的这部著作,仍会为其间的清醒与尖利惊叹。
  • 摩诃毗卢遮那如来定惠均等入三昧耶身双身大圣欢喜天菩萨修行秘密法仪轨

    摩诃毗卢遮那如来定惠均等入三昧耶身双身大圣欢喜天菩萨修行秘密法仪轨

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 村花黑化,黑吃黑

    村花黑化,黑吃黑

    重生前,她被爹娘卖给人牙子,斗不过既富又贵的色胚,落了个惨死街头的下场。比尘埃更低微,她死后竟然无衣可穿,还要被指指点点,被围观。死人的躯体在麻木地承受屈辱,灵魂在空中飘荡、哭泣、憎恨!幸得一恩人路过,随手赠予她一件粗布衣衫。从此,她有恩报恩,有仇报仇。——重生后,她死心眼,因一衣之恩,而甘之如饴地一生相伴!无论贫穷或富有,无论麻烦或轻松,无论忍耐或欢愉,她赴汤蹈火,无怨无悔!重生后,她扮猪吃老虎!哪怕亲情的血脉再亲,也抵不过耻辱和伤害!对待前世的黑心爹娘,她将以牙还牙!——古代种田文,婚后甜文,吻戏会有的,萌包子会有的,内涵的周公之礼也会有的!报恩与复仇一路同行,天使与恶魔集于一身!男主种田发家,护妻,护包子!关键是身强体壮、身强体壮、身强体壮!同时,他多才多艺,除了种田,摸鱼也会,逮兔子也会,还会打鸟,打流氓色胚更是不在话下!女主号称村花,村头一枝花,从头发美到脚丫,不凋谢,只移栽,移栽到恩人男主家!花儿年年开!男主年年月月日日赏花花,还有甜甜的果子摘!然而,婆家的日子也不是一帆风顺!婆婆不待见村花媳妇,怎么办?妯娌又懒又馋,还爱欺负老实人,怎么办?怎么抵御委屈?那就只能全身心地武装自己,自己比反派更腹黑!更戏精!更机智!还要坚决地抱住自己的丈夫,从头到尾都不是一个人在战斗!
  • 春日阳光

    春日阳光

    《春日阳光》由五辑121篇微型小说构成,是将独特的目光栽种在自己熟悉的土地上,并用勤奋的笔触潇洒游弋于其中。它既有对乡村生活的忆旧,又有对现代生活的感悟,既有对美好人生的歌咏和赞颂,又有对现代生活的反思。