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第7章 良好的习惯让你从细节上无懈可击(1)

办公室是职场的一个缩影,它既是你工作的舞台,又是你与同事展开利益角逐的战场。在明争暗斗、竞争激烈的办公室里,良好的习惯将让你从细节上无懈可击,将助你在职场中纵横捭阖、脱颖而出;不良的习惯则会让你丧失竞争优势,在职场中折戟沉沙、铩羽而归。

一、投机取巧没有好结果

伍多益和王玉国同在一家公司做业务员。两人平时关系不错,但是性格却大不相同。伍多益性格活泼、头脑灵活、精于算计,在公司里是一个出了名的八面玲珑的角色。而王玉国则打眼看上去就是一个憨厚老实的人,他做事脚踏实地,为人也憨厚实在。平时的话也很少,不像伍多益那样和谁都能侃侃而谈。

一次,总经理为了提高公司应对突发事件的反应能力,决定同消防队、环保局一起在郊外举行一次氯气泄露消防演习。为了搞好这次演习,总经理决定派一名员工前去参与前期准备工作。因为总经理认为伍多益为人处世比较机灵,所以就决定派伍多益去。

周五的下午,总经理把伍多益叫到了办公室,对他说:“过几天,公司要在郊外联合消防队和环保局进行一次消防演习,公司决定派你明天去参与前期准备工作。所以,你就牺牲一下自己的休息时间吧!”伍多益一听,心里就不高兴了。原来他一直有一个习惯,那就是每逢周末都会睡个大懒觉。可是既然总经理开口了,作为下属当然没有任何推脱之理,伍多益便硬着头皮答应了。

走出办公室,伍多益心里十分不爽,觉得自己真是倒霉透了,公司那么多人,总经理谁都不找,偏偏找到自己。他不禁嘟囔道:“人要是倒霉,喝凉水都塞牙。”

就在他满腹怨言的时候,伍多益突然灵机一动,想到了那个憨厚的王玉国。“王玉国向来对每个人都很好,对于别人提出的要求从来就没有拒绝过,何况我和他的关系一直不错,那么只要我开口请他帮忙,他一定不会不给面子的。”伍多益越想越开心,于是便直接去找王玉国。

路上,伍多益还特意跑到卖冷饮的地方,给王玉国买了瓶饮料。伍多益把王玉国叫了出来,两人边走边聊。他问王玉国:“你明天有事吗?”王玉国说:“没事,呆在家里休息,怎么,你有事吗?”伍多益一听心里开心极了,便说道:“哎!我可没你那么好命,我明天还要去看一个朋友,他前几天出了车祸,躺在医院里。可是,刚才总经理叫我去他办公室,给我分配了一项任务,让我去郊外参与消防演习的前期准备工作。总经理的话我不敢不从,就只能答应了。我正为这事发愁呢。我一个人不能分成两半啊!”王玉国一听,便立马说道:“要不这样吧,我去替你参与消防演习的前期准备工作,你去医院看朋友,到时候,我跟总经理说一声就行了。”

伍多益一听,立马拉住王玉国的手,故作兴奋状地说:“真是太谢谢你了,你可算是帮了我的大忙,改天我请你吃饭。”

第二天,王玉国按照伍多益说的时间准时去参与消防演习的前期准备工作。此时,总经理和他的秘书已经到了,总经理看到王玉国来了感到十分惊讶,明明是要伍多益来的,怎么换成王玉国了?于是总经理便走过去问王玉国:“你怎么来了,我昨天跟伍多益说好了,要他来的。他也答应了。”听着总经理略带责怪的口吻,王玉国连忙说道:“伍多益今天要去医院看望他的一个朋友,实在来不了,就给我打电话,要我替他。”

就在王玉国要参加消防演习准备会议时,总经理突然让秘书给王玉国发了500块钱,说是给他的辛苦钱。王玉国还真没想到,只是参加两个小时的消防演习准备会议,竟然还会有奖金。

晚上回到家里,王玉国给伍多益打了个电话,向他说了白天的情况,并且还告诉他,公司还给自己发了500块钱的奖金。此时,电话那边的伍多益一听,顿时后悔万分:一天就赚了500块钱,真是天上掉下来的馅饼,可机会就这样让自己给错过了。

更让伍多益没有想到的是,就是因为这件小事,使得总经理对他的印象大打折扣。总经理一向最痛恨那些在工作中偷奸耍滑、投机取巧的人,而伍多益却将自己的这个缺点暴露了。没过多久,在公司的一次岗位调整中,总经理把伍多益调到了下面的一个分公司去了,理由是去基层接受锻炼。

有些自恃有些小聪明的职场人士,在工作中喜欢投机取巧,并自认为在上司和同事的面前可以蒙混过关,结果就像伍多益这样,“偷鸡不成蚀把米”,不仅让自己吃了大亏,还破坏了自己在上司和同事们心目中的形象,丢掉了前程。

上司的眼睛是雪亮的,你的工作表现都在他的掌握之中,即便是一些微小的细节也逃不过他们的眼睛。对于你到底是个什么样的人,他更是心底有数。如果他发现你是一个在工作上偷奸耍滑、投机取巧,甚至跟自己玩小把戏的人,结果就可想而知了。如果因为一个投机取巧的小小细节被上司看在眼里,记在心里,导致上司对你抱有成见,岂不是得不偿失啊?所以,对待工作还是要脚踏实地,勤勤恳恳,少偷奸耍滑、投机取巧,因为你的上司和同事们都不是傻瓜。

二、不断学习,保持优势

随着知识更新速度的加快,职场竞争的日趋激烈,职场人士赖以生存的知识、技能,也会随着岁月的流逝而不断“折旧”。实际上,半数以上的劳动技能在短短的3至5年内就会因为跟不上时代的发展而变得无用。

如今职场中流行一种新“三八主义”,即8个小时休息,8个小时工作,8个小时学习。新“三八主义”反映出职场人士所共同面临的危机。面对这种危机,你怎么做才能保持自己的竞争优势,从而身价百万呢?

第一,让自己变得不可替代。职场竞争是激烈而残酷的,为了自己的利益,上司只会保留那些最优秀、最有价值的员工。正如一位销售经理所说的那样,“我手下有8名销售员,两名顶尖高手创造的销售额高达总数的50%,这两个员工我是丢不起的。”这位销售经理“丢不起”的两个员工,就是“不可替代”的员工。在职场中,你只有通过不断地学习,让自己拥有别人不可替代的优势,才有可能身价百万。

第二,拥有一技之长。无论职场竞争如何激烈,只要拥有一技之长,你就能够在职场的风云变幻中稳坐泰山。

贝尔蒙多是巴黎一家大酒店餐饮部的一名小厨师,他没有什么过人之处,做不出一道像样的大菜,只能在厨房当下手。他憨憨的,谁都可以说他两句。经济低迷时期,酒店年年要裁去一定比例的员工,照理贝尔蒙多首当其冲,但他会做一道特别的甜点:将两个苹果的果肉放入一个苹果中,使这个苹果显得特别丰满,而从外表上一点也看不出是两个苹果拼成的,果核也被巧妙地去掉了,吃起来特别香。

一次,这道甜点被一位贵夫人发现了。这位贵夫人是该酒店最重要的客人之一,她长期包租一套最昂贵的套房,她十分喜爱贝尔蒙多做的甜点。从此,这位贵夫人每次来酒店,都不会忘了点那道甜点。所以每次酒店裁员,不起眼的贝尔蒙多总是平安无事,他也由此成为酒店不可或缺的人。

第三,不断地为自己“充电”。在这个知识与科技发展一日千里的时代,你必须不断地学习、不断地充实自己。

凯特琳女士是一个典型的学习狂人。进入通用汽车公司时,她既没有高学位,也没有销售经验,她的成功完全是自己不断学习、磨炼销售技巧的结果。

进入通用汽车公司之前,凯特琳女士之前是一位全职太大,后来丈夫因车祸丧生,为了养活3个核子她才步入职场。刚做销售时,她对如何销售汽车一窍不通,她边推销边学习专业知识,不断向别人请教,短时间内阅读了大量书籍,掌握了丰富的汽车知识和销售策略。通过学习,她不仅学会了如何更有效地进行电话预约,如何更好地向客户做介绍,如何让客户将自己推荐给更多的人,而且学会了如何应对客户对价格的异议,如何运用不同的方法成交。每当她将自己学到的新知识和新技巧付诸实践时,她的业绩就会攀升。经过短短4年的努力,她不仅收获了财富,还迅速从一名基层销售员成长为经验丰富的销售经理。

有人说,未来社会只有两种人,一种是忙得要死的人,另一种是找不到工作的人。在职场中,如果你不学习,不出5年,就会被淘汰。如果你想身价百万,你就必须不断地学习,以保持自己的竞争优势。

三、规章制度一定要遵守

秦绪荣毕业后进入了一家外企工作。这天下午她有些发困,于是到咖啡间用纸杯给自己冲了一杯咖啡。喝完之后,她把纸杯顺手扔到了垃圾桶里。出乎她意料的是,她用纸杯冲咖啡的事被别人看见了,还报告给了上司。于是,下班之前她的上司把她叫进了自己的办公室,告诉她喝咖啡的纸杯是专供客人使用的,公司员工喝咖啡只能自备杯子;如果她下次再用纸杯喝咖啡,就按公司规定罚款,从薪水里扣除。从上司的办公室出来,秦绪荣一肚子的闷气没出撒,心想:就这么一个几分钱的小纸杯,值得这么小题大做吗?

虽然一个小纸杯或者一张打印纸,本身值不了几个钱,但是,它关系到公司的规章制度,不能仅仅用物品本身的价值来衡量。公司的规章制度即便看起来再琐碎,再没有意义,作为职场人士来说,你也一定要遵守。因为规章制度涉及的往往都是工作中的各种细节问题,而影响你职业前途的通常也就是这些细节问题。

你可能并非不关心单位的规章制度,但是你更关注的是工资、奖金、福利待遇以及休假、出差补贴、社会保险等等。应该说,作为工薪一族,你关注这些问题本身没错,而且是应当的。不过,仅仅关注这方面的东西是不够的,你还必须全面了解单位的各种规章制度,以免自己在无意中违章违纪。

即使你工作努力、充满热情、与同事相处融洽,但是如果你不把单位的规章制度放在心上,总是不时地触犯单位的规章制度,比如迟到早退、浪费公物等,都会影响你的职业形象和职业生涯。

廖雨飞最近心情非常郁闷,他不但被老板开会点名批评,同事们对他也是横眉冷对。原来,他换了一台新电脑后,忘记把旧电脑中的个人记录和信息删除了。这本来也没什么,但要命的是,处理旧电脑的人发现他经常用那台电脑下载电影和游戏。老板知道后火冒三丈,把他叫进办公室里大骂:“难怪公司的网络会经常堵塞,原来罪魁祸首是你!”

利用单位的办公设备干私事,而且影响到其他同事办公,廖雨飞的做法放在任何一家单位都是不合适的,也可以想象他在这家单位今后的前途。

实际上,进入一家单位后,你一定要尽快和全面地了解单位的各种规章制度,使自己尽量少犯错误,少出纰漏。现在许多职场人士在触犯了单位的规章制度后,总是喜欢用“我不知道”或者“我不是故意的”作为借口,来为自己开脱。作为初犯,单位可能会原谅你,但即便如此,你也会给上司和同事留下了不好的印象。而如果你总是对单位的规章制度视而不见、明知故犯的话,则有可能哪天你被单位炒了鱿鱼,自己还蒙在鼓里。

从踏入职场的那一刻起,你最好就要养成遵守规章制度的工作习惯。为了养成良好的工作习惯,一开始你会有一种受束缚、不自由的感觉,但正确的工作习惯一旦养成,你不仅会让自己的职业生涯更加顺利,而且会终身受益。

四、准时上下班

人在职场,准时上下班,不迟到早退,是最基本的要求,但职场人士往往容易忽略。或许你有很多困难,但只要你迟到、早退了,就不要为自己找任何借口,不要期望单位的规章制度因为你而有所改变,这样的想法是不切实际的。

周琳和男朋友大学毕业后一起到北京打工,凭着自己中文本科的学历找到一份编辑工作。为了节约生活开支,两人到通州租房,每天清晨5点起床,一路城铁、地铁、公交,花上两个多小时才能到单位。

一天,主编早上叫大家开会。周琳因为塞车迟到了20分钟。主编面沉如水,问她迟到的原因。周琳忙解释自己住在通州,距离有多远,路上要怎样换车,塞车又多严重……不待她说完,主编便说:“你还不如住天津呢!坐高速列车,30分钟就到了。”周琳当时语塞。

主编的话听起来好像冷漠得不尽人情,可是你仔细想一想,一个单位,如果连准时上下班这种最起码的规定都无法得到有效地执行,工作效率会怎么样?员工的士气又会如何?长此以往,单位还怎么正常地运转下去?

如果你认真对待准时上下班这样的细节,把它看成是检验自己工作态度和敬业精神的标尺,看成是处理个人和单位之间的关系的基本规则,关系自己的职业前景,相信你一定有办法早几分钟走进自己的办公室,迟几分钟走出自己的办公室。

罗征宇上班的公司地处市中心。公司规定8点半上班,但老总发现迟到的人很多,考虑到很多员工住得比较远,上班高峰期塞车严重,便把上班时间调整到9点,可迟到的人还是不少。老总觉得自己体谅大家的难处,但有些人得寸进尺,仍然不自觉,索性下令将迟到5分钟以上的人记录在案,每周在例会上予以通报。

一周下来,被点名的人不在少数,员工怨声载道,议论纷纷:老总自己住着市中心的大宅,走路到公司也不过10分钟,而员工多数都住在城区边上,有的甚至是郊区,早上一路颠簸,等车、转车,再加上塞车,迟到几分钟情有可原。虽然大家有意见,但老总觉得自己只是对迟到的人点下名,比起直接扣工资、奖金的老板要宽容多了。

这时大家才注意到住得最远的罗征宇从来不迟到,而且每天都会提前15分钟到办公室,打水、搞卫生。一问才知道,他每天6点半就出门,由于出来得早,路况好,所以虽然住得最远,却能比其他人早到。有同事暗示罗征宇:“既然你住得远,工作能力又强,不如让老板破个例,允许自己晚到。”对于这种想让自己出头的人,罗征宇断然地回答:“住得远是我自己的事,跟公司没关系。员工出业绩,老板发工资,除此之外,期望任何额外的关照都是过分的。”罗征宇说到做到,最终凭自己的能力晋升到了公司的高管层。

上下班都是有时间的。上班要准时,最好提前几分钟,下班也要注意,那就是不能提前离岗。尤其是在下班前的最后一点时间里,你一定要管好自己,不要表现出一副胜利大逃亡的姿态,要么是忙着收拾自己的零零碎碎,急不可待,要么是东张西望,来回打转,焦躁不安,甚至串办公室找人闲聊,把自己的情绪传染给其他人。

其实,你完全可以利用下班之前的一点时间,为自己这一天的工作做一个总结,让自己对已完成的工作和未完成的工作都做到心中有数,同时做好第二天的工作计划,以便次日上班后可以有条不紊地开展工作。最后,当然是把自己的办公桌整理干净。做完了这些,才意味着你一天的工作完成了,你可以迈着轻松的步伐下班了。

五、不随便请假

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