登陆注册
10889900000001

第1章 前言

写书至今已逾十年,在这期间,我不断地观察与思考:生活中,到底是什么在改变和决定一个人的命运?也不断地反思:我曾经向这个世界输出的道理在当下是否还适用?我所遵循的原则是否还能够起到作用?

现在来看,我依然相信自己的观点:一个人与社会沟通和互动的方式就是他本身,你与什么样的人交往,以什么样的方式与人交流,都是你看待自己与成就自己的方式。

很多人说:现在互联网这么发达,人与人的沟通变得简单了,我们还需要学习怎样与人打交道吗?

互联网改变了什么?在我看来,改变的是生活方式,无法改变的是人内心的渴望、欲望和希望。

《蜥蜴脑法则》这本书分享了唐纳德·E.布朗所研究的人类的共通性:布朗在研究了所有的社会、所有的文明、所有的语言之后,列出了一些普遍性的人类行为。通过考察这些人类行为,我们能发现人类的共同愿望。这些愿望主要包括:

被认为优于他人。

被认为身体和打扮都很有吸引力。

预测未来。

为未来做安排和准备。

回报他人。

体会他人的感受。

拥有他人拥有的东西。

表达言语之外的信息。

偶尔想误导他人。

理解他人的行为。

我们会发现,无论信息文明多么发达,似乎都没有干扰到上述的共同愿望。甚至有的情况下,上述的愿望在生活中是被加强了,而不是被削弱了。

未来,社会的发展将包含越来越多的人工智能因素,这一点是毋庸置疑的,那么人类的分工协作会出现什么样的特征?简单、重复的劳动将被迅速替代,想要不变成“无用的人”,我们应该提高脑力劳动的能力。机械、简单的服务行业也能够被替代,我们想要拥有终极竞争力,就需要有电脑并不拥有的高情商。

无论是复杂的脑力劳动还是更高级的服务方式,真正的高情商沟通力所起的作用都非常重要。它绝不仅仅是锦上添花,更是安身立命的一种方式。

人与人之间的交往越来越成为人的核心竞争力,如同人工智能在未来可以取代大量人的手工工作,却无法真正领会人的情绪一样。

举个简单的例子,人和人的感觉是微妙的,人工智能却不懂得这种微妙。当你找一位刚认识不久的朋友帮忙,他说了一句“我考虑考虑”。对“我考虑考虑”的分析和解释,它缠绕和编织了多少层意思,人工智能是分析不出来的。

但是,人脑会有自己的算法,也因此会有自己的应对方式。

比如,还是上面这个情况,你的大脑可能会进行三重信息加工。

第一,一个你刚认识不久的人,面对你的请求,并没有直接回绝你,其中利好的信息是没有直接拒绝就是一个机会,此人拥有一定的决策能力与周旋能力。

第二,此人不是“逢人必拍胸脯者”。这传达了一种可靠的信息,因为基本上大包大揽、轻易承诺的人八成都办不了真正的事情。

第三,注意调整后期策略,要去思考对方还在考虑的关键点是什么:是不是你的方案本身并没有满足他最重要的需求?是否需要在三天后,从另一个理由再次“进攻”?

从第一点到第三点,从想法到判断,从判断力到执行力,这都是一个人拥有社交能力的体现。这样的能力需要锻炼、学习、思考和再次试验,才能有所体会。

我将自己所有体会到的都写进《高情商交际学》。在写作《高情商交际学》时,那些自己曾经通过反复验证,某些道理和做法“加强版”的案例被再次写进本书。还有那些能够带着一个人快速向上的新思想与新知,也在这本书中有所体现。

关于本书的写作结构,我严格遵从工具书的规律,围绕高情商交际学,如同层层助推的“三级火箭”的原理进行写作:第一步是在价值交换的基础上,将陌生人变成熟悉的人;第二步是将深度交往的能力研发成一种可复制的社交模式;第三步是在关键点上用正确的方式磨合,实现共赢,完成人生事业。

这样,一个人在社交媒体上拥有的关注者的数目和他的职位都不重要。重要的是,我们已经开始用一种管理的方式来让关系变得更加健康和流动。

毕竟,高情商的交际会为你带来宝贵的资源,帮助你的人会越来越多。而且,“人”的资源与其他资源最大的不同在于,它更加鲜活。当你用它需要的方式来喂养它、关心它,给它提供活力,它一定会成长。

在《第五项修炼》这本书里,作者彼得·圣吉曾经写道:“学习型组织之所以可能,是因为在内心深处我们都是学习者。婴儿不需要人教就知道怎么学习。实际上,婴儿不需要人教任何东西,他们天生就是好奇的、优秀的学习者——学走路、说话,以及基本独立地照料自己——管好自己的事。学习型组织之所以可能,是因为我们不仅有学习的天性,而且热爱学习。”

对高情商交际学的学习,你我都在路上。

最后,感谢你的阅读。这是一个再创造的过程,这种学习和成长一定会让我们双方都拥有自己未曾想象过的力量。

同类推荐
  • 生意场上必懂的读心术

    生意场上必懂的读心术

    本书分别从品牌构建、客户心理、商业炒作等问题入手,以生意人要懂得的人脉心理学、客户心理学、管理心理学以及自身必备的心理素质等方面,并结合极具代表性的事例,分门别类的讲述了有关生意人如何看透人心、操控人心的策略和技巧,教会你最易学、实用的生意经。
  • 一胜九败:日本新首富的人生哲学

    一胜九败:日本新首富的人生哲学

    当经济危机令众多公司大伤元气之时,优衣库凭借什么逆流而上,席卷全球而势不可挡?当比尔·盖茨、沃伦·巴菲特身价大缩水时,既非房地产巨头,也非金融大亨,而是身为“卖衣人”的柳井正为何竟能跃居日本富豪榜榜首?从一间小小的西装店铺,到奇迹般以2000多家店铺覆盖全球的服装销售巨头,柳井正的创业人生是怎样的一个传奇?被誉为继松下幸之助、盛田昭夫之后的日本新经营之神的柳井正,他的商业韬略,应该为中国人所熟知。本书披露了优衣库多年来强势成长中的故事,提炼出柳井正睿智而朴素的商业哲学,为您真正解读柳井正“一胜九败”等经典思想。中国大陆首部解读柳井正之作,值得您拥有。
  • 人际博弈论:掌控绝对优势的交际策略

    人际博弈论:掌控绝对优势的交际策略

    本书采用哈佛商学院最著名的教学法一一案例法,把读者带入一个由哈佛人趣味十足的经历所组成的博弈论世界中。本书首先介绍了什么是博弈论;然后讲解哈佛人与博弈论之间有着怎样的不解之缘;接着以哈佛人的亲身博弈经历讲述了常见的、不可不知的博弈模型;最后,使渎者跟随哈佛人一起在职场、情场、社交等各种场合中实践博弈论的智慧,让博弈论真正成为人生助力,而非生硬的理论。
  • 淡定:现代人的必修课

    淡定:现代人的必修课

    本书是《国学智慧丛书》中的第二本。本书作者把古代圣贤这种系统缜密的修养大智慧开发出来,以深入浅出的方式,优美温馨的语言,生动具体的例子,奉献给读者。本套丛书风格独特,个性鲜明。
  • 观念

    观念

    全球最畅销图书《致加西亚的信》的作者继《自动自发》之后的又一颠峰力作。一本改变人生和命运的必读书。 《观念》一书是从阿尔伯特·哈伯德众多著作中浓缩出来的商业思想的精华,书中洋溢着勤奋、敬业、忠诚、主动的“罗文精神”,强调转变观念才能改变一生,是继《致加西亚的信》、《自动自发》之后所有公务员和公司职员的又一必读之书。
热门推荐
  • 心理减压健康书

    心理减压健康书

    本书的内容是建立在近年来国内外压力的的本质、来源与影响,并指导读者如何预防与疏解。本书不仅帮助读者了解何为压力,更重要的是为读者提供了缓解压力及预防压力的方法。并且,书中还附有许多简明的“压力提示”,为读者提供关键性的信息,帮助读者迅速掌握要点,让读者自己就可以开一帖适合自己的压力处方,成功对抗压力。本书文字通俗易懂,可操作性强,是一本人人必备的心理自助书。
  • 九界惊变幻

    九界惊变幻

    “无”中诞生了阴与阳两世界,后来分为了九个世界。七百年前,一位英雄拯救了九界。这个故事就是在这七百年后……
  • 大圣文殊师利菩萨佛刹功德庄严经卷上

    大圣文殊师利菩萨佛刹功德庄严经卷上

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 佛说道神足无极变化经

    佛说道神足无极变化经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 千面女主在校园

    千面女主在校园

    当他的出现融化了她冰冷的心,当他的出现解除了她冰封的恨;当爱情撞击了亲情,当爱情撞击了仇恨,她会如何抉择?爱的支离破碎,恨的万般无奈;褪去华丽的伪装,撕去虚伪的面纱,让一切回归原点。某一天,他们相遇了;某一天,他们相知了;某一天,他们相爱了。在情与爱面前,会擦出怎样的火花,还是会像泡沫一样,烟消云散...
  • 职位分析与评估

    职位分析与评估

    职位分析与设计是人力资源管理中一个很基础和重要的模块。本书的理论和实务涵盖了职位分析及岗位评估的全部内容,包括职位分析的内容、程序、方法、编写与应用,以及岗位评估及应用。
  • 年幼不幼稚

    年幼不幼稚

    黎欢,单字一个欢,本来应是一世安欢,可是却偏偏姓了黎,变成“离欢”,远离一世安欢。黎欢觉得她这辈子最大的幸运应该就是:遇见了宋瑾阳。黎欢觉得她这辈子最大的不幸就是:取名叫了黎欢这个名字。黎欢这辈子最后悔的事就是:当初毫无顾忌的对宋瑾阳任性。黎欢这辈子最怨恨的事就是:在最无能为力的年纪遇到了像光一样温暖自己的宋瑾阳,明明想要和他相守一生,可却偏偏因为年幼失去了他。(前期会很甜,后期小虐)
  • 顾南寻她意

    顾南寻她意

    (全文完)他说过,无论天涯海角,他都会找到她,余生的种种,他会陪她一起度过。只是,这是场一梦南柯,还是只会变成回忆?都说遗忘是最大的悲哀,与他来说确实场爱的救赎。“知意,我只求,我这一生能好好的陪在你的身边,其他的,我真的什么都不求。”他常常对她说这句话,可同时却又在向他一步一步接近,她总会有种错觉,在遗忘又再次爱上的同时,她总是会觉得惶恐。只是或许,此生,他们根本就不应该相遇。
  • 快穿:男神,求别宠

    快穿:男神,求别宠

    推荐新文《他来时携风雨》。【1v1,苏爽甜宠】为了重回某人身边,黎柒毅然决然绑定了主系统,穿梭于各个世界。【痴情帝王vs将门孤女:御殿内,臣子当着百官的面指责他偏心,不料某男勾唇一笑:“朕的心早已长到予儿身上了,无心之人,何来偏心?”霸总vs情妇:她说:“我们分手吧,”他毫无眷恋转身离开。后来,当她依偎在别的男人怀中,他却满眼妒火:“阿辞,回来,回到我身边。”彼时,女人笑得张扬而明媚:“君总,这样的玩笑,以后莫要再开了。”竹马vs青梅:人来人往的天桥,他看着她,目光炽热且温柔,他说:“念念,去往你心上的捷径在哪?我不想再等了,”“往后的余生,我只要你。”】绝对的宠文~大大后宫群,了解一下:796687801。
  • 此生你别想逃

    此生你别想逃

    失恋的他回到中国平复心情,无家可归,还碰上了大雨,运气究竟有多背,雨中竟与她相遇了……一次次的心酸,一次次的心动,一次次的失望,两人是否还能直走到一起……