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第1章 前言:智商决定你的下限,情商决定你的上限

一个人的成功符合著名的“二八定律”,即20%取决于智商,80%归诸于情商。

从言谈举止,到待人处世,从对待人生的态度,到处理问题的能力,以及人际交往等等,这些都能直接反映一个人情商的高低。

很多时候,看似不经意的一句话,就很有可能将自己的低情商暴露无遗。俗话说“祸从口出”,一个人如果不会说话,惹人讨厌就会变成一件太容易的事。

说话不顾及别人的感受,伤了人,还标榜自己说话直、不虚伪;

好心指出别人的错误,反而让关系变得很僵;

初次和别人见面,总觉得没话可说,很容易冷场,超级尴尬;

始终要从言语上压过别人,人家都懒得跟你争了,你还揪着前面的话不放;

遭遇小人伤害时,不会在言语上反击,每次都以吃哑巴亏收场;

想找人帮忙却不知如何开口,说话绕了很多弯子,搞得对方晕头转向;

经常发散出推卸责任、抱怨、绝望等负面情绪;

老是说错话,十句发言九句说错,意见总是不被认同;

说话没自信,让人听不下去,一天到晚被拒绝……

……

说话的过程体现了一个人情商的高低,不会说话不是伤人就是被伤,处处受限,寸步难行。情商高不是油嘴滑舌,不是世故圆滑,不是虚与委蛇,而是一种智慧的选择,一种理性的思考。说话之前先思考,发现一句话既可以这么说,也可以那么说,那就选择相对更好的语句来说。虽然听上去有些繁杂,但迈入成人的世界,就要遵守这样的法则,因为没人会因为你“心直口快”,就原谅你“不过脑子的话”。

有人或许会说,情商高有什么了不起?没实力,只会投机取巧。其实不是,高情商也是硬实力的一部分。有这样一句话:“智商决定你的下限,情商决定你的上限。”你说话让人舒服的程度,能决定你所能抵达的高度。即使不为了成功,会说话的人,也能让自己活得更快乐,让身边的人如沐春风,何乐而不为?

愿你渴望表达时拥有口吐莲花的自由,想认识谁就能认识谁。

愿你有张舌战群儒的金口处处展风采,让所有事情风生水起。

此书献给那些虽然希望成为一个会说话的人,但又因不知道从哪儿开始说而感到困惑的人们。学会说话也许并没有我们想象的那么容易,但同样也不像一些人想象的那么困难,只要我们在情商上多下些功夫即可。本书提供了多种提高情商的有效方法,并融入在说话与沟通上,转为人人都能学会的说话术。遵循书中简单有效的原则,不断领悟,不断实践,帮你成为世界上会说话的人,从而在社会、职场、家庭中如鱼得水,左右逢源,无往不利,加快成功的脚步,赢得欢快的人生。

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